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寶馬MINI“冰淇淋”事件,讓我以為穿越到了大清......

文章類別:銷售培訓發布時間:2023年4月20日點擊量:

網上出現了一則關于上海車展“寶馬MINI”中國展臺疑似歧視中國訪客的視頻,引發了網民的熱議。視頻中,兩位女性工作人員在展臺發放冰淇淋,但對于向她們詢問的中國訪客卻拒絕提供,并聲稱已經發放完畢。但當一位外國訪客前來詢問時,工作人員通過簡單的交流后,便從保溫箱里拿出一盒冰淇淋交給了外國訪客。

外國人能領冰淇淋,中國人不能領

有網友評論:看完這個視頻,恍惚中還以為自己穿越到了大清......

據悉,幾天前@MINI中國 發微博稱,只要去上海車展MINI展臺打卡,就能免費領取冰淇淋。

現在看來是忘了寫上“限定外國人”,視頻最后的畫面顯示,展臺附近吃上冰淇淋的全是外國人。

該事情被爆出來后,面對網友們的聲討,MINI中國選擇刪除并拉黑,同時關閉普通人評論權限。

B站等平臺的相關視頻,也被莫名下架、鎖定。

直到該事件登上各平臺熱搜,再也捂不住了,@MINI中國 才發了封輕描淡寫的聲明,說是內部管理不細致和工作人員失職......

對此,網友們的評論是,不如ChatGPT寫的聲明,AI至少還說了“對相關責任人嚴肅處理”~

想象一下,如果是在北美車展上,一位黑人被拒絕發放冰淇淋,下一位白人卻拿到了,然后此事被捅到推特上,相關品牌會是怎樣一個回應......

寶馬家在中國,但中國人不是寶馬“家人”

公開資料顯示,MINI是寶馬持有的一款汽車品牌。有意思的是,就在本次上海車展上,寶馬給出了這樣一張PPT:“BMW家在中國”。

從銷量和營收角度來說,中國的確是寶馬的“家”,連續多年成為其最大單一市場,2022年來自中國的營收增長65.3%至418.81億歐元(約3162億人民幣),占寶馬總營收的29.3%。

只是在待遇上,中國人就不是寶馬的“家人”了。

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