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培訓對象：

課程面向企業各層級管理者

課程收益

通過2天的學習，使學員能夠：

理解輔導的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；

掌握輔導的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；

掌握輔導的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；

現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；

初步成為教練型的領導者，在組織內部復制人才并強化積極、正向的企業文化

課程大綱：

第一單元 從輔導到教練

學員列出管理“難關痛”問題

教練式輔導的特點

教練的原則

教練對組織的價值

第二單元 員工輔導的3項核心能力

1 深度傾聽打開心扉

深度傾聽的3個要素

通過“回放”迅速建立親和

通過“確認”有效化解抱怨

深度傾聽的實踐演練

2 有力提問啟發思考

有力提問的3多3少

有力提問的范例

如何問出強有力問題

如何支持下屬尋找答案

有力提問的實踐演練

3 有效反饋付諸行動

反饋三要素（BIA&BID）

如何做到表揚激勵人心

如何做到批評對事不對人積極性反饋強化下屬的正向行為

發展性反饋糾正下屬的錯誤行為

有效反饋的實踐演練

第三單元 員工輔導的4步流程

如何變理想目標為績效目標

如何評估目標和現狀的差異

如何探究實現目標的方法

如何強化實現目標的意愿

輔導流程的實踐演練

第四單元 員工輔導的實踐運用

教練實踐探討

自我教練流程

訓后作業布置

制定行動計劃

課程總結

頒發證書

課程評估

季老師

具有6年跨國公司工作管理經驗，15年民營企業工作管理經驗，在企業運營管理、戰略定位、員工能力培養和激發、教練式管理文化推進等方面具有豐富的理論和實戰經驗。曾就職于阿斯利康等世界500強企業，擁有浙江大學管理碩士學位；現任愛問（上海）管理咨詢有限公司總裁、《培訓》雜志常務理事、CSTD（中國人才發展社群）理事。擁有14年培訓經驗，6年教練經驗，每年主講近200場的行動教練課程，每年一對一教練時間超過300小時，是國內教練課程天數最多、客戶基礎最大、口碑最好的講師之一

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