企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計劃
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
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2024年
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)公開課
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問題分析和解決
【課程編號】：MKT001447
問題分析和解決
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【時間安排】：2025年07月10日 到 2025年07月11日3600元/人
2024年07月25日 到 2024年07月26日3600元/人
【授課城市】：蘇州
【課程說明】：如有需求,我們可以提供問題分析和解決相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：蘇州問題分析培訓(xùn),蘇州問題解決培訓(xùn)
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課程背景
高效執(zhí)行的核心——用結(jié)果說話；
執(zhí)行能力的體現(xiàn)——問題解決力
問題就是機會，有問題就有改善的機會。
方法永遠比問題多－想辦法一定有辦法。
問題就是答案－在問題中找答案，在答案中解決問題!
能力與解決問題是成正比的。
課程特色
系統(tǒng)性——首尾呼應(yīng)---- 關(guān)注每個步驟的切入點，關(guān)鍵點和問題點
可操性——有的放矢---全程把我們公司自己的問題來演練
實效性——現(xiàn)實案例---讓學(xué)員成長，讓企業(yè)成果
啟發(fā)性——打開右腦--突破慣性，打開右腦
課程收益
讓學(xué)員懂得正確面對問題并有效解決；
讓學(xué)員懂得解決問題的具體思路與方法。
避免用正確的方法解決錯誤的問題。
避免用復(fù)雜的方法解決簡單的問題。
避免用靜態(tài)的方法解決動態(tài)的問題。
課程大綱
第一單元：解決問題的基礎(chǔ)
什么是問題？
異常問題與改善問題；
正確面對問題的心態(tài)；
四種導(dǎo)致問題的落差
思路決定出路…
問題發(fā)生的三階段；
問題解決程序簡表；
解決問題的原則；
-信心：沒有解決不了的問題；
-習(xí)慣：經(jīng)常考慮“如果有解決方案的話，集思廣益”
-識別：透過現(xiàn)象看本質(zhì)，撥開外圍看核心
信息和數(shù)據(jù)是分析的基礎(chǔ)。
第二單元：解決問題的思路
思維的枷鎖； 道與術(shù)
跳出從眾定勢與經(jīng)驗定勢；
不同的枷鎖不同的鑰匙；
解決問題的誤區(qū)；
邏輯思維：A=B、B=C，A=C；
三現(xiàn)主義：到現(xiàn)場…看現(xiàn)物…了解現(xiàn)況；
解決問題思維與工具；
-逆向思維法；
-側(cè)向思維法；
-發(fā)散思維法；
-V型思維法；
-頭腦風(fēng)暴法；
-德爾菲法；
-六頂思考帽。
第三單元：發(fā)現(xiàn)和解決問題的“六脈神劍”
提高觀察力，發(fā)現(xiàn)工作問題
1)管理者要有責(zé)任感
2)知識要精還要廣
5Why分析法發(fā)現(xiàn)工作問題
1)5Why分析法
2)刨根究底，找準(zhǔn)根本原因
3)鼓勵員工說出真相
“三不”法與“5W2H”分析法發(fā)現(xiàn)工作問題
1)“三不”法
2)“5W2H”分析法
3)“三不”法與“5W2H”分析法的運用
第四單元：解決問題能力升級
有效溝通－說對話辦對事找對人；
注重執(zhí)行－解決問題用結(jié)果說話；
擅長教導(dǎo)－造物先造人；
選對人員－合適的人做合適的事；
凝聚團隊－解決問題沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。
康老師
基層管理者訓(xùn)練的教頭
管理工程學(xué)碩士
臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程
國家注冊認證講師
多年被評為最具有品牌價值講師
企業(yè)共享大學(xué)智庫研究院研究員
一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)項目創(chuàng)始人
一線主管勝任力模型搭建者
一線主管4D領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)者
十八年只做一件事：打造中國的基層
率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念
率先提出了“造物先造人”的企業(yè)管理思想
曾任：燦坤跨國集團等多家跨國公司的生產(chǎn)主管，生產(chǎn)經(jīng)理 生產(chǎn)廠長等職位
授課風(fēng)格
課程內(nèi)容：實用性強，系統(tǒng)性強，方法和工具與時俱進，視角獨到，觀點新穎；
授課風(fēng)格：擅于思維引導(dǎo)，精于成果轉(zhuǎn)換；
授課特點：通俗易懂接地氣，同頻共振定乾坤；
授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+情景互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具+作業(yè)點評+標(biāo)準(zhǔn)化建立+考核機制
培訓(xùn)經(jīng)歷：
本著“專業(yè)的人做專業(yè)的事，專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”的理念，18年如一日專注于中國基層管理者的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，足跡遍布全國200多個城市，受訓(xùn)企業(yè)達2600多家，受訓(xùn)人員超12萬人次，平均每年約200場培訓(xùn)，被多家行業(yè)龍頭企業(yè)聘請為一線主管訓(xùn)練常年顧問，并被客戶和學(xué)員譽為“基層管理者訓(xùn)練的教頭”。
2012年率先在國內(nèi)啟動了“一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項目”，項目從三維一體的診斷 →勝任力的測試→360度課程設(shè)計→現(xiàn)場實操輔導(dǎo)→標(biāo)準(zhǔn)化建立→考核機制的建立。讓基層主管的培訓(xùn)從碎片式走向了系統(tǒng)化，從“有笑”走向了有效，讓培訓(xùn)變成了培養(yǎng)，并幫企業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和儲備了大量的人才和教練。目前輔導(dǎo)了索菲亞、李爾、SKF、德爾福、日本三菱、南方航空、中儲糧、佳沃新能源等66個落地式項目，深得客戶的一致好評和認可。