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課程介紹

行動學習與學習地圖是近十年來企業(yè)培訓中發(fā)展成熟的關鍵技術，學習地圖重點在于企業(yè)培訓的體系化建設，而行動學習重點在于培訓與企業(yè)的實際問題緊密結合，創(chuàng)造培訓的最大價值！

選擇美國培訓認證協(xié)會（AACTP）資格認證的三大理由

理由1： 科學嚴密的企業(yè)培訓專業(yè)人才認證體系 “AACTP培訓專業(yè)人才資格認證”已成為全球范圍內(nèi)專業(yè)培訓領域的權威認證。其獨特的評估與考核體系有力保證了培訓項目質量和學員資質水平。

理由2： 國際、國內(nèi)企業(yè)廣泛認可 AACTP資格認證在美國、瑞典、日本、香港等國家和地區(qū)得到了廣泛的認可，很多知名企業(yè)明確表示：只有通過AACTP專業(yè)資格認證才能擔任企業(yè)的內(nèi)訓師或培訓管理崗位。

理由3： 500多家知名企業(yè)認可培訓專業(yè)人才資格認證機構 經(jīng)大量摸索和實踐總結AACTP研發(fā)出系列適合我國國情的培訓認證體系，受到廣大客戶的認可和好評，500多家知名企業(yè)指定提供培訓領域專業(yè)人才培訓及資格認證服務。

什么是行動學習

行動學習是從企業(yè)的真實問題入手。因此，解決問題、提升業(yè)績是行動學習最直接的成果；行動學習是團隊學習模式，小組成員在這個過程中，一起討論，一起實施方案，一起發(fā)生變化，學習不僅發(fā)生在個體身上，更發(fā)生在小組整體上，組織能力由此得到提升。大型的行動學習，往往是幾十個人、甚至幾百人同時參與，這對組織的改變非常顯著。行動學習的方式，是對傳統(tǒng)培訓理念的顛覆，行動學習已在國際范圍內(nèi)得到廣泛認同，成為主流的學習方式、領導力發(fā)展和組織發(fā)展方式。

什么是學習地圖

“學習地圖(Learning Maps)”是指企業(yè)基于崗位能力而設計的員工快速勝任學習路徑圖，同時也是每一個員工實現(xiàn)其職業(yè)生涯發(fā)展的學習路徑圖和全員學習規(guī)劃藍圖。 GE應用學習地圖結合行動學習的30/30模式取得了巨大的成功，公司每一個關鍵崗位通過30天的學習路徑再設計流程，能使所有關鍵崗位人才的培養(yǎng)周期縮短30%，解決了公司最關切的人才瓶頸問題。這就是培訓部門為公司所賺的錢，解決了企業(yè)負責人最頭痛的人才瓶頸問題。

課程特色

由精通國際及國內(nèi)最前沿培訓管理理念的AACTP專業(yè)顧問集體研究設計

我司十二年專注學習技術與培訓體系的首次對外系統(tǒng)成果分享

真正站在了培訓管理者而不是培訓事務工作者的角度

培訓受眾:

企業(yè)人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓部經(jīng)理、培訓部專員、培訓講師。

課程收益:

既吸收了國外培訓管理領域的精髓，又充分體現(xiàn)了本土化的設計思想，既有實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累又有深厚的中西方文化底蘊。

我司數(shù)百個培訓咨詢項目和上萬天次培訓課程的珍貴資訊沉淀，以及我司眾多來自世界500強企業(yè)的合伙人所帶來的最佳管理實踐案例和系統(tǒng)的工具方法。

向培訓管理者提供了一系列具有完全實務操作性的方法論、工具、思考方式、流程、案例、參考樣本。

培訓頒發(fā)證書:

學員完成學習并經(jīng)考核合格者美國培訓認證協(xié)會（AACTP）頒發(fā)“國際注冊培訓管理師”資格證書。

課程大綱:

第一部分：培訓現(xiàn)狀分析

◆客觀理性分析培訓的問題和現(xiàn)狀，了解培訓影響力模型和戰(zhàn)略價值，知道企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓規(guī)劃。

1.1培訓影響力模型和戰(zhàn)略價值分析

1.2企業(yè)培訓問題系統(tǒng)分析

第二部分：培訓管理者培訓素養(yǎng)修煉

◆如何讓培訓管理者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴？關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養(yǎng)，才能深刻理解企業(yè)的價值鏈、商業(yè)模式和關鍵管理領域，培訓才能真正起到戰(zhàn)略作用。

2.1培訓管理者管理素養(yǎng)修煉

第三部分：搭建以能力素質模型為基礎的學習地圖

◆培訓管理人員的真正價值應該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上，這是企業(yè)的百年大計，學習地圖是培訓體系最直觀和系統(tǒng)的呈現(xiàn)形態(tài)，是建設培訓體系的最佳路徑。

3.1培訓體系CTP模型

3.2學習地圖的搭建

3.3企業(yè)最佳實踐案例分享：渣打銀行的學習地圖全貌

第四部分：培訓流程管理體系與電子化平臺建設

◆系統(tǒng)掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具，并了解培訓流程管理的趨勢：電子化平臺的建設。

4.1培訓需求分析與企業(yè)培訓診斷

4.2培訓計劃制訂

4.3培訓實施與控制

4.4培訓評估

4.5流程管理體系的發(fā)展趨勢：電子化平臺的建設

第五部分：課程體系的建設：課程設計與學習資源多元化

◆課程體系是培訓體系的關鍵，也是企業(yè)知識管理的核心部分，企業(yè)內(nèi)部課程是企業(yè)隱性知識顯性化、顯性知識系統(tǒng)化的重要成果，是企業(yè)的寶貴財富。掌握一定的課程設計能力是對培訓管理者的基本要求。

5.1培訓管理者在培訓課程方面的角色和任務

5.2案例：惠普商學院的課程開發(fā)之路

5.3課程設計的原理

5.4課程設計的四大部分內(nèi)容和六步驟流程

5.5培訓模塊開發(fā)計劃

5.6培訓發(fā)展趨勢：培訓資源多元化

第六部分：內(nèi)部培訓師培養(yǎng)與管理體系

◆內(nèi)訓師是企業(yè)培訓體系的重要資源，是培訓管理者的同盟軍，但內(nèi)訓師的培養(yǎng)對于培訓管理者的專業(yè)能力是個挑戰(zhàn)，內(nèi)訓師的激勵也是培訓管理的難點。

6.1 為什么要培養(yǎng)內(nèi)訓師

6.2 培養(yǎng)內(nèi)訓師的三階段八步驟

*樣本參考：內(nèi)訓師管理制度

*最佳實踐案例：寶潔的內(nèi)訓師培養(yǎng)流程圖和激勵措施

6.3 關鍵點：第一內(nèi)訓師的選擇

6.4 建立外部培訓師的甄選系統(tǒng)

第七部分：基于績效問題的培訓解決方案設計

◆如何讓培訓直接解決企業(yè)的實際問題，而不是隔靴搔癢，寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開，成為企業(yè)的內(nèi)部培訓顧問和解決問題專家。

7.1培訓解決方案的設計流程圖（四步法） 我司實際操作案例分享：歡樂谷的全員情景培訓解決方案

第八部分：行動學習與培訓效果轉化

◆“學習的效果如何評估和轉化”已成為整個培訓界的首要難題！培訓管理者通過學習和現(xiàn)場設計行動學習方案，可掌握解決培訓管理中培訓效果轉化不佳頑癥的方法，促使培訓效益最大化。

8.1培訓的投資回報率提升分析

8.2行動學習與傳統(tǒng)學習的差異

8.3行動學習依據(jù)的學習原理

8.4行動學習項目實施流程

8.5行動學習項目成果

*最佳實踐案例分享：“群策群力”與“欣賞式探尋”在中國企業(yè)中的應用

*模擬練習：用行動學習制定企業(yè)的年度培訓規(guī)劃

第九部分：學習型組織與企業(yè)大學（企業(yè)商學院）的建設

9.1通過案例了解學習型組織和企業(yè)大學的建設

9.2企業(yè)大學建設的流程和規(guī)劃

劉老師

AACTP認證講師，廣東省企業(yè)培訓協(xié)會副會長、注冊培訓師項目專家組成員，集團企業(yè)大學與企業(yè)文化首席顧問，《名家講壇》首席企業(yè)文化與企業(yè)大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業(yè)，其中五百強企業(yè)有一百多家；曾擔任廣東省移動通信有限公司企業(yè)文化顧問，負責其企業(yè)文化和企業(yè)大學的顧問項目，將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業(yè)精神，并設計了三個層級的企業(yè)文化系統(tǒng)課程和培養(yǎng)了從總裁到班組長的一批企業(yè)文化講師；受邀為中國最大的本土大型游樂企業(yè)歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系；負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業(yè)的企業(yè)文化與培訓體系項目，并主導了一百多家企業(yè)的企業(yè)商學院（企業(yè)大學）建設項目。在我司的平臺上培養(yǎng)了數(shù)十位導師級的職業(yè)培訓師，打造了中國培訓界的講師群。主編書籍（音像）一百多套。主要著作：《服務營銷》、《培訓為什么》、《管理的故事》、《企業(yè)商學院》、《基業(yè)長青》等。

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