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課程背景

我們的員工缺乏職業(yè)化思想的表現(xiàn)：

1、公司好壞跟我沒什么關(guān)系，我就是個(gè)打工的，給我多少錢就干多少事，找不到工作帶來的任何樂趣與歸屬感

2、除了“錢”根本找不到更多的動(dòng)力來工作，每天都痛苦的做必須做的事情，沒有任何的樂趣可言，一切向“錢”看

3、不愿意接受新的事物或變化，老是喜歡過去的一切，因?yàn)槟且呀?jīng)都很熟知并了解了

4、面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，抱怨、借口、理由這是我必備的工具

5、前途一片渺茫，哪有什么目標(biāo)、前景？

6、這都不是自己錯(cuò)誤，負(fù)責(zé)任，憑什么由我來承擔(dān)

7、學(xué)習(xí)？開玩笑！每天都上班，活都干不完，還怎么學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)后能給我提干加薪嗎？

8、同事之間勾心斗角，怎么合作？怎么溝通？怎么信任？

課程收益

1、明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及尋找到錢以外的工作動(dòng)力，從雇傭軍變成志愿軍

2、明確個(gè)人工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)，承擔(dān)壓力、困難和阻礙是一名合格職業(yè)者的必修課

3、建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)、建立積極心態(tài)、建立游戲心態(tài)。把自己當(dāng)公司，塑造個(gè)人的價(jià)值品牌

4、課程要幫助每一位職業(yè)者找尋工作的意義、發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力、容易被忽視的危機(jī)以及脫穎而出的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

5、培養(yǎng)良好的合作意識(shí)、暢通的溝通渠道和積極的學(xué)習(xí)思想，因?yàn)轲B(yǎng)成這樣的品質(zhì)，是永遠(yuǎn)丟失不了的

6、更好的提升學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得好的個(gè)人品牌價(jià)值

7、培養(yǎng)良好的協(xié)作力意識(shí)，主動(dòng)建立配合渠道，培養(yǎng)自身承擔(dān)責(zé)任的優(yōu)秀品質(zhì)

課程對(duì)象

職場(chǎng)精英

課程內(nèi)容

第1節(jié)職業(yè)觀念篇：建職場(chǎng)品牌，創(chuàng)輝煌人生

1、職業(yè)化：職業(yè)人快樂地做自己必須做的事

2、職業(yè)化的三個(gè)層面

2.1外面有職業(yè)的形象

2.2里面有職業(yè)的心態(tài)

2.4手里有職業(yè)的技能

3、真正的保障：就業(yè)保障VS職業(yè)保障

4、保障的來源：成為優(yōu)秀的職業(yè)人

5、職業(yè)化對(duì)我們的幫助是什么

6、痛苦的工作VS快樂的工作

7、如何避免成為職場(chǎng)植物人

8、如何讓雇傭軍變成志愿軍

9、小心！不要被你的公司圈養(yǎng)

10、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建：職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌

11、實(shí)戰(zhàn)演練：就業(yè)心態(tài)（歸罪于外）VS品牌心態(tài)（自我反省）

12、性格分析與職業(yè)發(fā)展

第2節(jié) 陽光心態(tài)篇：魅力職場(chǎng)，陽光心態(tài)

1、愛崗敬業(yè)——職業(yè)化的表現(xiàn)

1.1敬業(yè)的表現(xiàn)

1.2不敬業(yè)的表現(xiàn)

1.3 職業(yè)化金字塔

1.4讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣

1.5干一行愛一行并能成一行的員工

2、凡事負(fù)責(zé)任

2.1 負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的最重要考量

2.2責(zé)任提升能力，許三多精神

2.3負(fù)責(zé)任是最基本的職業(yè)操守

2.4不負(fù)責(zé)任的代價(jià)

2.5放棄了責(zé)任就等于放棄成長(zhǎng)

3、心懷感恩

3.1 心懷感恩，快樂工作

3.2 如何打造感恩心態(tài)

3.3 感恩是一種美德更是一種職場(chǎng)智慧

4、自動(dòng)自發(fā)

4.1挑戰(zhàn)工作壓力

4.2自覺主動(dòng)思考

4.3積極主動(dòng)與老板溝通

4.4不要只做我告訴你的事、有些事，不必老板交待

4.5主動(dòng)找事做，而非等事做

4.6有人無人監(jiān)督一個(gè)樣

4.7每天多做一點(diǎn)點(diǎn)

5、自我批判

5.1為什么要自我批評(píng)？

5.2如何自我批判？

5.3自我批判什么？

（案例：華為的自我批判）

6、服從組織規(guī)則

6.1什么是組織規(guī)則？

6.2為什么要服從組織規(guī)則？

6.3學(xué)會(huì)忍受“不公平”，正確對(duì)待挫折

6.4自我激勵(lì)，妥善處理壓力

7、主動(dòng)服務(wù)

7.1誰是客戶？

7.2下一道工序就是客戶

7.3服務(wù)的屬性

7.4做好本職工作就是最好的服務(wù)

8、學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力

8.1學(xué)到了，活到老

8.2未來唯一持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力來源你有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快！

8.3打造富有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型組織

9.壓力管理與情緒控制

9.1 人生如彈簧，有壓才有彈

9.1 樂觀進(jìn)取型：對(duì)壓力表現(xiàn)樂觀，積極進(jìn)取

9.2 煩躁勇進(jìn)型：對(duì)壓力長(zhǎng)于化解，卻短于承受

9.3 逆來順受型：對(duì)壓力產(chǎn)生阿Q精神，承受力較強(qiáng)

9.3 自我挫敗型：對(duì)壓力不思進(jìn)取，怨天尤人

第3章職業(yè)素養(yǎng)篇：華為識(shí)別“領(lǐng)軍人才”的五項(xiàng)素質(zhì)

1、主動(dòng)性：

零級(jí)：不夠自覺，做事被動(dòng)

一級(jí)：面對(duì)任務(wù)，自覺行動(dòng)

二級(jí)：主動(dòng)思考，快速行動(dòng)

三級(jí)：未雨綢繆，提前行動(dòng)

2、影響力：

零級(jí)：表達(dá)困難

一級(jí)：直接說服

二級(jí)：換位思考

三級(jí)：綜合策略

3、概念思維：

零級(jí)：想不清楚

一級(jí)：想得透徹

二級(jí)：觸類旁通

三級(jí)：深入淺出

4、成就導(dǎo)向：

零級(jí)：安于現(xiàn)狀

一級(jí)：追求更好

二級(jí)：自設(shè)目標(biāo)

三級(jí)：敢于冒險(xiǎn)

5、堅(jiān)韌性：

零級(jí)：扛不住

一級(jí)：壓不垮

二級(jí)：干得成

三級(jí)：能除壓

第4節(jié) 執(zhí)行素養(yǎng)篇：執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)

2、執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)！

3、高效執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)：聽話，出活！

4、《喜劇之王》的啟示：

4.1 行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變命運(yùn)！

4.2 行動(dòng)不一定有結(jié)果，不行動(dòng)一定沒結(jié)果！

4.3專業(yè)是創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果！

5、猴子管理法：

5.1責(zé)任就是一種猴子；

5.2每一個(gè)人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；

5.3不要麻煩別人照看自己的“猴子”；

5.4組織中，每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；

5.5不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門的同事，也可能是公司、社會(huì)乃至上天、命運(yùn)等；

5.6不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”；

5.7作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。

6、買車票的故事：

6.1要給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，而不是問答題

6.2要答案，不如給方案

7、執(zhí)行開始于結(jié)果，亦結(jié)束于結(jié)果

8、掌握?qǐng)?zhí)行四步曲

8.1結(jié)果定義

8.2責(zé)任落實(shí)

8.3監(jiān)督檢查

8.4及時(shí)激勵(lì)

9、執(zhí)行的48字真金

9.1執(zhí)行文化內(nèi)核：認(rèn)真第一，聰明第二

9.2執(zhí)行的16字方針：

結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

9.3執(zhí)行流程中把握的三個(gè)要點(diǎn)24個(gè)字：

事前：決心第一，成敗第二；

事中：速度第一，完美第二；

事后：結(jié)果第一，理由第二。

劉老師

團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練專家

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專家

北京大學(xué)MBA班特聘講師

香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營(yíng)銷總監(jiān)

香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)

《巔峰心態(tài)，狼性營(yíng)銷》

《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》、《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》、《從校園人到企業(yè)人——新進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)化訓(xùn)練》已成功被60余家企業(yè)返聘10次以上。

10年培訓(xùn)規(guī)劃及銷售工作經(jīng)歷，6年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，1000場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)學(xué)員10萬余人

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：部分返聘6次以上客戶：

河南郵政《巔峰心態(tài)，狼性營(yíng)銷》10期

山東郵政《巔峰心態(tài)，狼性營(yíng)銷》6期

河南郵政講授《中層管理技能提升訓(xùn)練》10期

河南郵政講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》12期

河南郵政講授《新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)化訓(xùn)練訓(xùn)練》8期

深圳移動(dòng)講授《中層管理技能提升訓(xùn)練》10期

廣州移動(dòng)講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》12期

佛山移動(dòng)講授《看電影，學(xué)管理》10期

南寧電信講授《中層管理技能提升訓(xùn)練》15期

深圳聯(lián)通講授《中層管理技能提升訓(xùn)練》10期

香港天平彈簧有限公司講授《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》22期

惠州市建達(dá)燈飾有限公司講授《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》18期

愛普生技術(shù)(深圳)有限公司講授《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》12期

南方電網(wǎng)講授《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》12期

中國(guó)電信股份有限公司廣西分公司講授《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》16期

山東五征集團(tuán)有限公司講授《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》12期

東莞市家豪木制品有限公司講授《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》12期

太平洋壽險(xiǎn)深圳電銷中心講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》12期

東莞邦澤電子有限公司講授《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》16期

歐姆龍精密電子（東莞）有限公司講授《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》8期

富士施樂高科技深圳有限公司講授《金牌班組長(zhǎng)》10期

北汽福田汽車股份有限公司諸城汽車廠講授《從校園人到企業(yè)人——新進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)化訓(xùn)練》6期

山東新華制藥股份有限公司講授《從校園人到企業(yè)人——新進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)化訓(xùn)練》6期

深圳沙河高爾夫球會(huì)有限公司講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》6期

杭州康恩貝制藥有限公司講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》8期

深圳真美天使美容SPA會(huì)所講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》6期

培訓(xùn)的風(fēng)格：

錦心繡嘴、精明干練、輕松幽默、方法多樣、注重學(xué)員互動(dòng)、有趣、有料、有道。

培訓(xùn)特色：

1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語通俗化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

團(tuán)隊(duì)管理類課程：

《管理者的傳播技能——TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《平衡管理者的六種能力——如何營(yíng)造和諧的管理生態(tài)》、《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《MTP中層主管管理技能訓(xùn)練》

受益于劉老師的部分客戶：

金融類: 平安銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、渣打銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行；太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人保、安泰保險(xiǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)；招商證券、中蘭德?lián)！⒐獯笞C券、平安證券

服務(wù)行業(yè)：沙河高爾夫、西湖春天（餐飲）、元味（餐飲）、廣州燃?xì)狻⑸钲谑行l(wèi)生局、深圳市國(guó)土局、中國(guó)人才熱線、八方人才、聯(lián)運(yùn)通（物流）、深圳航空、丑小鴨美容美發(fā)、真沒天使（美容院）、美姿美容（美容院）、雪晶美容（美容院）

制造業(yè)：三星電子（韓資企業(yè)）、賽格三星、愛銘數(shù)碼（韓資企業(yè)）、神華集團(tuán)、賽意法、致達(dá)五金模具、旺勝五金（臺(tái)資）、申泰電子（美資企業(yè)）、輝彩燈飾（臺(tái)資）、建達(dá)燈飾、安科訊實(shí)業(yè)、金培電子、豪恩集團(tuán)、邦澤電子、億偉鋰能電池、中國(guó)化工集團(tuán)、江南制衣、喜高實(shí)業(yè)、奇立田（臺(tái)資）、長(zhǎng)城電腦、聯(lián)眾不銹鋼（臺(tái)資）、家豪家具

日資企業(yè)：愛普生、富士施樂、歐姆龍、西鐵城、日立電梯、大寶模具、近鐵物流、三洋電子

汽車制造業(yè)：福田汽車、五征集團(tuán)、廣州安迅保誠(chéng)巴士、宇通客車

珠寶行業(yè)：金至尊珠寶、兆亮珠寶、六福珠寶、I DO珠寶

直銷行業(yè)：安利(中國(guó))、天年生物、完美

通訊行業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中興通訊

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、深圳媽灣電力、中國(guó)廣東核電集團(tuán)

物業(yè)管理：國(guó)貿(mào)物業(yè)、錦峰物業(yè)、特發(fā)物業(yè)

醫(yī)藥行業(yè)：康恩貝、新華制藥、康達(dá)新藥業(yè)、位元堂藥業(yè)

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