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課程特點(diǎn)

1.面對(duì)公司培訓(xùn)相關(guān)主管人員，結(jié)合講師自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高演講魅力，表達(dá)能力，授課能力。

2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從流程——方法——技巧，三層次逐級(jí)展開(kāi)，確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用，使培訓(xùn)人員終身受益無(wú)窮。

3.靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩故事、案例分析、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、老師點(diǎn)評(píng)等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高授課業(yè)績(jī)。

課程目標(biāo)

節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用、建立規(guī)范化職業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍

通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練式培訓(xùn)，打造企業(yè)精銳培訓(xùn)師隊(duì)伍，提高企業(yè)培訓(xùn)造血功能

通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練了解主流教學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)，并能配合自己講授的課程，選用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法；

通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練了解正確的講臺(tái)肢體動(dòng)作和學(xué)員氣氛掌控技巧；

通過(guò)實(shí)際演練能進(jìn)行教學(xué)評(píng)估設(shè)計(jì)；

通過(guò)實(shí)際演練能初步進(jìn)行課程開(kāi)發(fā),撰寫(xiě)自己講授課程的教案。

掌握培訓(xùn)講師的專業(yè)授課技巧；

學(xué)會(huì)有效處理各種課堂困難；

學(xué)會(huì)有效運(yùn)用培訓(xùn)方法；

了解講師的職業(yè)形象和心理準(zhǔn)備；

成為優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師。

課程目標(biāo)

本教程按照國(guó)際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行全面專業(yè)訓(xùn)練；

了解培訓(xùn)師的角色和必備能力；

掌握企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧；

掌握企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)互動(dòng)技巧；

掌握企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)流程；

課程大綱

一、培訓(xùn)師基本理論和基礎(chǔ)（上午）

對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)的基本定義

培訓(xùn)的目的及意義

培訓(xùn)師應(yīng)該具備的兩個(gè)心態(tài)

職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育

企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的4個(gè)特點(diǎn)

二、對(duì)成人學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)

成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)與障礙

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

成人學(xué)習(xí)的不利因素

成人學(xué)習(xí)的十原則

有效專業(yè)講師需具備的特點(diǎn)

打造被成年人喜歡的課堂

三、培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色

培訓(xùn)師的職業(yè)角色

培訓(xùn)師的核心能力-變通力、創(chuàng)造力、感召力

培訓(xùn)師成長(zhǎng)的三個(gè)階梯

內(nèi)部培訓(xùn)師的歷史使命

時(shí)代發(fā)展與培訓(xùn)師的機(jī)遇

職業(yè)成長(zhǎng)的六個(gè)要素

培訓(xùn)師的成長(zhǎng)路徑-修煉與訓(xùn)煉

學(xué)員討論： 從訓(xùn)練到修煉

二）優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具有特質(zhì)（下午）

培訓(xùn)師的職業(yè)形象

儀容----整齊、清潔、利落、自信

儀容----易被人拒絕的現(xiàn)象

肢體語(yǔ)言技巧

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練--站姿

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練—站姿與坐姿

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練--站姿練習(xí)

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練--移動(dòng)

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練—不良體態(tài)

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練--移動(dòng)訓(xùn)練

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練--面部表情

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練--表情練習(xí)

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練--眼神

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練--眼神使用禁忌

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練—手勢(shì)

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練—手勢(shì)12種

肢體語(yǔ)言訓(xùn)練—避免的舉止和動(dòng)作

案例演練：肢體語(yǔ)言訓(xùn)練—手勢(shì)練習(xí)

三、講師的六大修煉和能力（前三大）（上午）

1）培訓(xùn)師的口才表達(dá)能力

培訓(xùn)師的口才魅力

語(yǔ)言的六大要素

聲音高低控制對(duì)照表

語(yǔ)言表達(dá)注意事項(xiàng)

聲音的變化

聲音的變化-四種語(yǔ)氣的運(yùn)用

聲音與情感表達(dá)訓(xùn)練

快樂(lè)、悲傷、激情的表達(dá)

2）課程表現(xiàn)的思路與方法

專業(yè)表達(dá)三大要素

專業(yè)表達(dá)的要點(diǎn)與思路

表達(dá)四大天王

表達(dá)的結(jié)構(gòu)

虎頭、熊腰、豹尾

案例與分享：課題演練

演講者控場(chǎng)六大技巧

約束技巧

調(diào)動(dòng)技巧

收放技巧

同理心技巧

示強(qiáng)技巧

示弱技巧

四）講師的六大修煉和能力（后三大）（下午）

4）演講過(guò)程的控制及氛圍提升

啟—互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣

承－承上啟下，交代結(jié)構(gòu)

轉(zhuǎn)－進(jìn)入正題，展開(kāi)演講

合－回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

案例與分享：課題演練

5）處理聽(tīng)眾問(wèn)題的技巧

個(gè)性沖突

過(guò)分健談

漫無(wú)邊際

發(fā)牢騷等

6）壓力的解除與破冰

剖析恐懼緊張的七大原因

怯場(chǎng)壓力的破解八大辦法

九種破冰與導(dǎo)入游戲方法

案例與分享：抽題演練

培訓(xùn)體系課程組織開(kāi)發(fā)（之1-2）（上午）

1）構(gòu)建培訓(xùn)體系

2）培訓(xùn)工作四部曲

分析培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

“7W”要素法

工作績(jī)效分析模型

3）常用的培訓(xùn)需求調(diào)查工具

觀察法

資料信息分析法

面談法

問(wèn)卷調(diào)查法

4）各層次的培訓(xùn)需求

各層的培訓(xùn)-高層

各層的培訓(xùn)-中層

各層的培訓(xùn)-基層管理

各層的培訓(xùn)-員工

各層的培訓(xùn)-新員工

5）培訓(xùn)的實(shí)施流程與方法

培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)體系

培訓(xùn)的實(shí)施與安排

訓(xùn)后評(píng)估的方法

課程的組織技巧

演練案例：快而好快餐公司的培訓(xùn)

培訓(xùn)體系課程組織開(kāi)發(fā)（之3-4）（上午）

6）課程的組織技巧

課前檢查事項(xiàng)

場(chǎng)地布置要領(lǐng)

課前注意事項(xiàng)

課程內(nèi)容組織程序

培訓(xùn)師應(yīng)注意事項(xiàng)：工具運(yùn)用

7）課程的開(kāi)發(fā)技巧

課程開(kāi)發(fā)程序

知識(shí)信息收集

課程開(kāi)發(fā)第一步

課程開(kāi)發(fā)第二步

課程開(kāi)發(fā)第三步

大綱課程結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)案例的編寫(xiě)

故事與情境案例

游戲的設(shè)計(jì)

互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

角色扮演與情境模擬

作業(yè)與練習(xí)：內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)師常用的天龍八部教學(xué)方法（上午）

天龍八部教學(xué)方法

體驗(yàn)式培訓(xùn)

游戲教學(xué)

演示教學(xué)法

故事教學(xué)法

案例分析

角色扮演

小組討論

頭腦風(fēng)暴

作業(yè)與練習(xí)：頭腦風(fēng)暴

PTT工具的使用制作與方法（下午）

1、如何構(gòu)思

標(biāo)題直擊人心

重要信息的提取

演示文稿的生動(dòng)性

視覺(jué)化技巧

格式清爽、主次分明

字體、字號(hào)、標(biāo)題、格式位置的一致性

靜態(tài)圖片與動(dòng)態(tài)圖片的選擇技巧

顏色技巧

標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧

母板與內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧

作業(yè)與練習(xí)：PTT制作

備課的技巧與課程展示方法（下午）

1、講課,講演,演說(shuō)的含義

講稿講義如何事先準(zhǔn)備

照本宣科or旁征博引

寫(xiě)講稿起碼有三個(gè)好處：

如何準(zhǔn)備寫(xiě)出一篇好講稿

2、如何做好一場(chǎng)精彩的演講與培訓(xùn)

演講之前—如何克服心理障礙

登臺(tái)之后如何表達(dá)？語(yǔ)速？語(yǔ)調(diào)？

課程結(jié)構(gòu)——

字?jǐn)?shù)

圖案

清潔、規(guī)整程度

結(jié)構(gòu)比內(nèi)容更能吸引你的聽(tīng)眾

一個(gè)優(yōu)秀的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該具備：

引子

點(diǎn)題

講師介紹

收益點(diǎn)

演講中的細(xì)節(jié)——讓蝴蝶飛出來(lái)

結(jié)尾：鼓勵(lì)行動(dòng)，給予遠(yuǎn)景。

完美的句號(hào)方式：

前后呼應(yīng)，輕松結(jié)尾；

考核作業(yè)：完美的演講藝術(shù)展示

張老師

張朝法老師簡(jiǎn)介：

廈門(mén)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特聘講師

廈門(mén)興才學(xué)院特聘教授

MBA工商管理碩士

電力\煙草\移動(dòng)行業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)專家

近八年的成功的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷

美國(guó)國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)（IAPC）注冊(cè)企業(yè)教練RCC

美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師PTT

涉及行業(yè)：電力、移動(dòng)、銀行、煙草、其他等。

張老師有多年的大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)著名的咨詢管理專家。

從事過(guò)銷售總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理等相關(guān)職務(wù)，有非常實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)歷方面涉及過(guò)電力、煙草、移動(dòng)、銀行、零售、培訓(xùn)等行業(yè)管理工作。從事教育培訓(xùn)多年來(lái)，一直倡導(dǎo)并躬身實(shí)踐“教育培訓(xùn)不僅僅提供知識(shí)、資訊和技能，更重要的是幫助學(xué)員尋找行為改善的路徑，從而有效改善學(xué)員的工作績(jī)效”的宗旨，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員“自動(dòng)自發(fā)”的學(xué)習(xí)意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員在深度感悟中尋找有效的改善方法和實(shí)戰(zhàn)實(shí)用技巧。

他常年深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，積累了大量豐富的案例和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)800場(chǎng)以上，培訓(xùn)的企業(yè)遍及全國(guó)各地，學(xué)員達(dá)數(shù)萬(wàn)人。

培訓(xùn)過(guò)的部分客戶：

電力客戶：

廣西水利水電集團(tuán)、福建省電力、湖南省電力公司、福建省電力、晉江電力、泉州電業(yè)局、福州電業(yè)局、漳州電業(yè)局、國(guó)家電網(wǎng)、安徽省電力公司、江蘇省電力公司、湖北省電力公司、湖南省電力公司、浙江省電力公司、河南省電力公司、甘肅省電力公司、白銀供電局、四川省電力公司、遂寧供電局、西昌電業(yè)局、成都供電局山西省電力公司、青海省電力公司、紹興供電公司、嘉興供電公司、濱海供電局、遂寧供電公司、西昌供電局、江蘇常州供電公司、無(wú)錫供電公司、滁州供電公司、安徽宿州供電公司、安徽寧國(guó)供電局、河南漯河供電局、新鄉(xiāng)供電局、陜西渭南供電局、陜西延安供電局、青海海南州供電局、甘肅白銀供電局、寧夏電力公司、寧東供電局、云南大理供電局、云南文山電力、云南紅河供電局、貴州遵義供電局、南平電力……

移動(dòng)通信客戶：

甘肅移動(dòng)、甘南移動(dòng)、敦煌移動(dòng)、臨夏移動(dòng)、陜西移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、青海省電信、山西省電信、南昌電信、福州聯(lián)通、廈門(mén)移動(dòng)、龍巖聯(lián)通、南安移動(dòng)、江蘇電信、南京移動(dòng)、石獅電信、六盤(pán)水移動(dòng)、揭陽(yáng)移動(dòng)……

金融客戶：

甘肅銀行、福建省農(nóng)村信用聯(lián)社、平?jīng)錾虡I(yè)銀行、中國(guó)銀行龍巖分行、廈門(mén)建行、上海光大銀行、廈門(mén)民生銀行、南京興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、福州平安銀行、光大證券、廈門(mén)中信銀行等……

煙草客戶：柳州煙草、南昌煙草、新邵煙草、蘭州煙草、湖南煙草、湖北煙草、陜西煙草……

其他行業(yè)：

房地產(chǎn)業(yè)： 張家口弘鼎房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、廈門(mén)竹生館房地產(chǎn)、贛州恒瑞置業(yè)有限公司……

美容行業(yè)：廈門(mén)東方美美容連鎖機(jī)構(gòu)、廈門(mén)巧英國(guó)際美容連鎖、廈門(mén)海霞美容連鎖……

酒店服務(wù)、泉州歡樂(lè)迪娛樂(lè)集團(tuán)、張家口懷來(lái)帝曼溫泉度假村、寧夏寶塔石化集團(tuán)……

大專院校：山東大學(xué)、四川廣安大學(xué)、廈門(mén)興才學(xué)院、廈門(mén)大學(xué)、福建莆田稅務(wù)學(xué)校……

其他行業(yè)：廈門(mén)海底世界、廈門(mén)嵩嶼碼頭集團(tuán)、廈門(mén)燕之屋連鎖、廈門(mén)嘉祺食品、青島啤酒東南營(yíng)銷、廈門(mén)微思網(wǎng)絡(luò)、廈門(mén)海嘉面粉有限公司、青島奧揚(yáng)重工集團(tuán)、福建舒華體育用品公司濰坊諾達(dá)藥業(yè)、山東華信制藥集團(tuán)、煙臺(tái)阿波羅生物科技、泉州詩(shī)維奇服飾、金苑服飾、CBA鞋業(yè)、廈門(mén)越千陽(yáng)服飾貿(mào)易、晉江浪潮百貨、張家口百貨大樓有限公司、寧夏中衛(wèi)榮盛超市等……

主要研究領(lǐng)域：

◆打造中層管理高效執(zhí)行力

◆TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練

◆銷售隊(duì)伍的銷售技能訓(xùn)練

核心課程：

一、《班組長(zhǎng)職業(yè)修煉與執(zhí)行力》

二、《教練式TTT培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)》

三、《中層管理核心能力與修煉》

四、《巔峰銷售，從“心”開(kāi)始》

其他課程：

◆《巔峰銷售—從“心“開(kāi)始》

◆《魅力口才與演講訓(xùn)練》

◆《人力資源管理—選、育、用、留》等課程，也可以根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)課程。

授課特點(diǎn)：

分組討論、上臺(tái)分享、游戲互動(dòng)、案例分析、幽默詼諧、精彩紛呈。

部分企業(yè)家對(duì)張老師的評(píng)語(yǔ)：

張老師講課太精彩了，從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到這么精彩的課程，很有收獲。

——廣西百色電力 人資部 黃科長(zhǎng)

通過(guò)2天培訓(xùn)，我感覺(jué)張老師講課豐富多彩，互動(dòng)性強(qiáng)，口才卓越，對(duì)我和大家都感觸很大。張老師不愧為是職業(yè)講師，功底深厚，讓我們受益非淺，對(duì)張老師表示衷心的感謝！

——中國(guó)能建廣西水利水電集團(tuán) 梁董事長(zhǎng)

這次課程我們很重視，全天停業(yè)170人全部參加，課程完全超過(guò)了我們的期望，講的內(nèi)容都很實(shí)用，很有效！

——甘肅平?jīng)錾虡I(yè)銀行 董事長(zhǎng) 劉永明

今天我們停工一天，所有管理層參加張老師《打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》課程，效果非常不錯(cuò)，張老師交給了我們最有效的執(zhí)行力的方法和工具，我們很受用，張老師今天講的很精彩，再次對(duì)張老師表示感謝！

——廈門(mén)海嘉面粉有限公司 羅廠長(zhǎng)

張老師的這次培訓(xùn)我全程參與，張老師講到了我們公司的關(guān)鍵問(wèn)題，教這些方法簡(jiǎn)單有效，案例也非常切合實(shí)際，我們要好好用這些方法，我個(gè)人感到受益也很大！

——福建省文松彩印有限公司 郭董事長(zhǎng)

我是一個(gè)不太愛(ài)聽(tīng)課的人，但今天張老師課確實(shí)吸引了我，我聽(tīng)后感覺(jué)受益很大，希望公司人員課后好好運(yùn)用張老師的管理工具，今天很我很滿意，感謝張老師！

——廈門(mén)印天電子有限公司 總經(jīng)理 孫 國(guó)

通過(guò)張老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)我們有很大的幫助 ，讓我們更清楚地了解到什么是真正的執(zhí)行，如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的設(shè)備不次于鄂爾多斯絨業(yè)的設(shè)備，但我們的管理跟他們有很大差距，這次培訓(xùn)給我們最核心的管理工具和啟發(fā)，大家以后要跟多的學(xué)習(xí)這樣的課程！

——寧夏嘉源絨業(yè)集團(tuán) 董事長(zhǎng) 楊立功

張老師的講課讓我很感動(dòng)，他講到我們企業(yè)的核心問(wèn)題，這么多年我的確太累了，我累有沒(méi)有人理解，張老師的課程給了我很大觸動(dòng)和啟發(fā)，課程中我?guī)状瘟鳒I，這堂課對(duì)于我和我的企業(yè)幫助太大了，真是太感謝張老師了！

——遵義震元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 董事長(zhǎng) 劉世芬

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