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課程背景：

HRBP的概念是由戴維.由里奇在1996年提出,在01、02年進(jìn)入中國，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)過10多年的探索和實踐，幫助企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃落地和績效改進(jìn)方面發(fā)揮了重要的作用。所以，越來越多的企業(yè)和HR從業(yè)者意識到傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型的必要性，但對于轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的問題，仍然有很多困惑：

1. 傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型BP的流程是什么？

2. HRBP如何從瑣碎的事務(wù)中脫離？

3. 如何處理HRBP與業(yè)務(wù)工作中的沖突？

4. 什么樣的企業(yè)背景適合做HRBP轉(zhuǎn)型？

5. HRBP形不像，神不似，融入不了業(yè)務(wù)。

等等一系列的問題，產(chǎn)生上述問題的核心是組織對HRBP的角色和定位不清，給予的支持不充分，同時HRBP自身的業(yè)務(wù)能力不足等所致。基于對國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的研究，以及自身經(jīng)歷的成熟企業(yè)HRBP模式的總結(jié)，設(shè)計開發(fā)本課程。

課程收益：

● 了解UCUA時代HR的轉(zhuǎn)型

● 萃取標(biāo)桿企業(yè)HRBP轉(zhuǎn)型經(jīng)驗

● 敘述HR三支柱的角色與分工

● 掌握HRBP轉(zhuǎn)型的步驟和流程

● 運用HRBP思維模式開展工作

● 運用BLM、BEM、OGSM等工具業(yè)務(wù)中開展工作

課程特點：

● 針對性教學(xué)：結(jié)合知識點和目標(biāo)學(xué)員，課前進(jìn)行需求調(diào)查，依據(jù)學(xué)員需求設(shè)計課程；

● 案例式分享：結(jié)合15年的人資實戰(zhàn)經(jīng)驗，理論與案例結(jié)合，小組現(xiàn)場討論，總結(jié)經(jīng)驗；

● 現(xiàn)場式問答：各學(xué)習(xí)小組現(xiàn)場總結(jié)HRBP轉(zhuǎn)型遇到的問題，老師分類并進(jìn)行現(xiàn)場解答；

● 情景式演示：課程中HBBP的關(guān)鍵技能的工具將場模擬演練，老師現(xiàn)場點評；

● 課后輔導(dǎo)式：課程結(jié)束后，學(xué)員在工作中實操遇到的問題，老師隨時給予指導(dǎo)。

課程對象：

各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理以及HR團(tuán)隊

課程大綱

導(dǎo)入：炸掉人力資源部、華為人資戰(zhàn)略啟迪

思考：人力資源部門存在的價值在哪里？

第一講：HRBP轉(zhuǎn)型歷程

一、VUCA時代HR如何面臨挑戰(zhàn)

1. 業(yè)務(wù)部門對HR的價值定位

2. 現(xiàn)實管理中HR的價值定位

3. HR如何能為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值

4. HR如何從經(jīng)營角度開展工作

案例1：ZARA-BP巡店工作的啟示

案例2：阿里政委給我們的啟示

二、WHAT：什么是HRBP？

1. HRBP、COE、SSC的組織模式

2. HRBP、COE、SSC的職責(zé)分工

3. 傳統(tǒng)HR與HRBP的主要區(qū)別

4. HRBP的核心價值定位與角色

1）企業(yè)戰(zhàn)略伙伴

2）HR解決方案集成者

3）HR流程運作者

4）關(guān)系管理者

5）變革推動者

6）核心價值觀傳承的驅(qū)動者

案例：華為HRBP的轉(zhuǎn)型之路

視頻：亮劍-HRBP與業(yè)務(wù)部門如何分工

三、WHY：為什么進(jìn)行HRBP轉(zhuǎn)型？

1. HR運作模式轉(zhuǎn)型驅(qū)動因素

2. 變革時代HR新模式的思考

3. 變革時代下HR新角色定位

4. 尤里奇針對人力資源轉(zhuǎn)型的觀點

5. 三支柱轉(zhuǎn)型落地的關(guān)鍵成功要素

案例：HRBP轉(zhuǎn)型模式的分析和選擇

討論：三支柱模式是否適合所有企業(yè)？

四、HOW：如何實現(xiàn)HRBP轉(zhuǎn)型？

1. HRBP轉(zhuǎn)型的難點分析

2. HRBP轉(zhuǎn)型核心五步曲

3. HRBP實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)——組織保障

4. HRBP實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的核心——素質(zhì)修煉

5. HRBP實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵—能力建設(shè)

6. 什么樣的企業(yè)適合HRBP

討論：企業(yè)HRBP轉(zhuǎn)型過程的問題與對策

第二講：HRBP思維轉(zhuǎn)型

一、從支持業(yè)務(wù)到驅(qū)動業(yè)務(wù)

1. 一切工作來源于經(jīng)營

2. 一切工作服務(wù)于經(jīng)營

3. 一切工作衡量于經(jīng)營

4. 了解企業(yè)經(jīng)營價值鏈

5. HR價值從經(jīng)營中體現(xiàn)

討論1：業(yè)務(wù)型HR與傳統(tǒng)HR的不同

討論2：HR服務(wù)于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)or業(yè)務(wù)

案例：阿里、華為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期HRBP做了什么

二、從職能導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向

1. 真正理解客戶需求

2. 經(jīng)營角度設(shè)計對策

案例：“重慶連鎖小面”上市之路挖掘“客戶”真正的需求

三、從專注體系到關(guān)注成果

1. 完善的體系搭建為何會不靈

2. 重新審視選用育留核心工作

1）減少事務(wù)性工作

2）增加策略性工作

案例：空降HRD的體系建設(shè)為何失敗？

討論：HR有效工作的衡量成果是什么？

第三講：HRBP業(yè)務(wù)能力修煉

一、深入業(yè)務(wù)，推動戰(zhàn)略規(guī)劃落地

案例：連鎖店長與員工的銷售任務(wù)談話

1. 了解自己所在行業(yè)的價值鏈

2. 了解公司核心部門的業(yè)務(wù)鏈

3. 熟記組織的結(jié)構(gòu)與經(jīng)營數(shù)據(jù)

4. 從經(jīng)營數(shù)據(jù)中設(shè)計解決方案

工具1：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具與地圖

練習(xí)：某銷售團(tuán)隊月度報表分析

二、走進(jìn)一線，助力績效診斷分析

案例1：某銀行新業(yè)務(wù)大賽而產(chǎn)生的柜臺員工與客服員工的矛盾

1. 以績效提升為牽引，提供高效HR解決方案

2. 關(guān)注績效過程輔導(dǎo)，而非僅關(guān)注年終績效

3. 雙向溝通與績效計劃是績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵

工具1：績效診斷BEM

工具2：績效改進(jìn)OGSM

工具3：績效面談GROW

三、解決痛點，實行繼任者計劃

案例：阿里、華為CE0繼任者的啟示

1. 人才動態(tài)盤點

2. ZARA-CDP分析

3. ZARA-獨特教練機制

4. 華為干部培養(yǎng)機制

工具1：TSP繼任者管理

工具2：動態(tài)盤點表與九宮格

四、提升士氣，營造和諧的氛圍

案例：ZARA-HRBP去OFFICE 的啟示

1. HRBP要做“環(huán)境氛圍工程師”

2. 發(fā)揮員工“自媒體”的作用

3. 主動融入“咖啡文化”

工具1：Q12員工范圍營造

工具2：外資“G-R-M”會議模式

第四講：HRBP未來之路

1. 敢于逆風(fēng)飛揚

2. 平凡中顯價值

3. 理想HRD繼任者

陳老師

陳思岐老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家

10余年世界500強外企管理經(jīng)驗

15年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

東北師范大學(xué)人力資源管理碩士

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師/培訓(xùn)管理師

曾任：百安居（中國）投資有限公司（世界500強） 東北區(qū)人資經(jīng)理

曾任：颯拉商業(yè)（ZARA上海）有限公司 （世界500強） 東北區(qū)域HRBP經(jīng)理

曾任：當(dāng)當(dāng)書店 總部人力資源總監(jiān) （隸屬北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）

擅長領(lǐng)域：招聘管理、薪酬績效、人才培養(yǎng)、組織發(fā)展、人才體系搭建等

老師一直致力于人力資源管理方向研究，有著從傳統(tǒng)人力資源到HR戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)變的經(jīng)驗，且有著豐富的人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

? 10年世界五百強外企： 任職于颯拉商業(yè)、百安居，其擔(dān)任颯拉商業(yè)（上海）有限公司 ZARA的HRBP經(jīng)理時，依據(jù)人才規(guī)劃戰(zhàn)略，建立了SOL（Store of Learning）體系，CDP（Career Developing Plan）為企業(yè)完成內(nèi)部人才培養(yǎng)200余人，對ZARA的 HRBP三支柱模型、OKR績效改進(jìn)模式有深刻的理解，后在民營企業(yè)實施了傳統(tǒng)HR向HRBP轉(zhuǎn)型和OKR績效改進(jìn)，獲得企業(yè)極高的評價。

? 5年大型民營企業(yè)： 擔(dān)任當(dāng)當(dāng)書店人力資源總監(jiān)，用時2個月時間處理歷史遺留嚴(yán)重的全員勞動關(guān)系、薪酬福利問題；用兩年時間將年累計離職率從110%降至50%，并依據(jù)快速擴(kuò)張的經(jīng)營戰(zhàn)略，打造狼性招聘團(tuán)隊，建立FAST TRUCK（快速成長通道），確保每月100余人的成長需求。

老師曾服務(wù)于房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)等多家行業(yè)，熟悉企業(yè)在快速發(fā)展進(jìn)程中，人力資源戰(zhàn)略制定及核心工作的開展，為企業(yè)提供有效的解決方案。老師至今累計授課200余場，受訓(xùn)學(xué)員10000余人，滿意率高達(dá)98%以上。

近期部分授課案例：

沈陽公開課 《企業(yè)之高效業(yè)績導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》 20+期

大連公開課 《重新定義HR—HRBP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》 10期

蘇州公開課 《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》 10期

大連地區(qū)農(nóng)行 （分行）《企業(yè)之高效業(yè)績導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》 4期

大連地區(qū)招行（分行）《戰(zhàn)略績效管理與績效改進(jìn)》6期

大連地區(qū)中國人壽《企業(yè)之高效業(yè)績導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》8期

中華培訓(xùn)網(wǎng) 《慧眼識人才之金牌面試官》 8期

藍(lán)月亮 《企業(yè)之高效業(yè)績導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》4期

冰山集團(tuán) 《人力資源之激勵性薪酬設(shè)計》 5期

學(xué)大教育 《戰(zhàn)略績效管理與績效改進(jìn)》6期

中國鐵建《戰(zhàn)略績效管理與績效改進(jìn)》4期

周大福 《人力資源之激勵性薪酬設(shè)計》 5期

百麗 《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》4期

華信計算機 《企業(yè)之高效業(yè)績導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》7期

易才集團(tuán) 《慧眼識人才之金牌面試官》5期

…….

主講課程：

《企業(yè)之高效業(yè)績導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》

《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》

《重新定義HR—HRBP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》

《現(xiàn)代企業(yè)之激勵性薪酬設(shè)計》

《戰(zhàn)略績效管理與績效改進(jìn)》

《慧眼識人才之金牌面試官》

《95后校園招聘之新攻略》

《現(xiàn)代企業(yè)之非人管理》

授課風(fēng)格：

針對性教學(xué)：結(jié)合知識點和目標(biāo)學(xué)員，課前進(jìn)行需求調(diào)查，依據(jù)學(xué)員需求設(shè)計課程；

案例式分享：結(jié)合15年的人資實戰(zhàn)經(jīng)驗，理論與案例結(jié)合，小組現(xiàn)場討論，總結(jié)經(jīng)驗；

現(xiàn)場式問答：各學(xué)習(xí)小組現(xiàn)場總結(jié)工作中遇到的專業(yè)問題，老師分類并進(jìn)行現(xiàn)場解答；

情景式演示：課程中涉及到的各種工具，老師現(xiàn)場出題，實操演練，確保學(xué)員都掌握；

部分服務(wù)過客戶：

世界500強企業(yè)/上市：周大福、ZARA、中國建材（沈陽）易筑科技、埃森哲、大連圣亞、愛麗思（日企）、華晨汽車集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、三菱電機、中國鐵建（福州）、龍湖地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、保利地產(chǎn)（大連）、中海房地產(chǎn)、東軟集團(tuán)、IBM…..

生產(chǎn)制造業(yè)：沈陽國順集團(tuán)（央企）、冰山集團(tuán)（國企）、遼寧成大、遼寧福鞍控股有限公司、大連造船廠、日郵汽車技術(shù)（上海）服務(wù)有限公司……

服務(wù)業(yè)：百麗鞋業(yè)、特步體育、藍(lán)月亮（沈陽）、千葉珠寶、老鳳祥（江蘇）、金瑪集團(tuán)、易才（西安）、學(xué)大教育…..

金融業(yè)：中信銀行（大連）、農(nóng)業(yè)銀行（大連）、興業(yè)銀行（大連）、招生銀行、哈爾濱銀行、中英人壽、大連商品期貨交易所、國信證券（大連）、浦發(fā)銀行、遼寧卓信金控…..

房地產(chǎn)/建筑業(yè)：沈陽正業(yè)集團(tuán)（央企）、億達(dá)地產(chǎn)、三環(huán)地產(chǎn)、建邦集團(tuán)（沈陽）、岳陽啟明房地產(chǎn)公司、湘發(fā)房地產(chǎn)、玉鑫房地產(chǎn)……

其他行業(yè)：東北財經(jīng)大學(xué)、東北師范、沈陽檢驗檢測認(rèn)證集團(tuán)有限公司、遼寧卓信金控、大連華信計算機、大連金宇、前程51、智聯(lián)招聘、58同城、煙臺公安局、好又多超市、華文食品……

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