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營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施

【課程編號(hào)】:NX12550

【課程名稱】:

營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:營(yíng)銷活動(dòng)培訓(xùn)

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課程背景:

2019年是中國(guó)郵政加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的攻堅(jiān)之年。在經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)增大、資源環(huán)境約束日益凸顯、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨激烈的大背景下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,作為四川郵政核心隊(duì)伍的營(yíng)銷人員,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須加大培養(yǎng)營(yíng)銷人員對(duì)郵政市場(chǎng)的研究分析能力、客戶開(kāi)發(fā)管理能力、專業(yè)銷售能力、人際溝通能力等崗位勝任能力,明確角色定位,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技能水平,盡快完成新崗位順利轉(zhuǎn)變。

本課程充分讓學(xué)員了解開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的基本構(gòu)成要素,學(xué)習(xí)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的層次、開(kāi)展的流程圖、目標(biāo)客戶分析等,營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目分工、項(xiàng)目管理方法,營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施及突發(fā)事件處理等。

通過(guò)案例式的學(xué)習(xí)和演練,讓學(xué)員了解并掌握開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后需要做的相關(guān)工作,并能在以后工作中組織、策劃、開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。

課程收益:

● 令受訓(xùn)學(xué)員能了解營(yíng)銷活動(dòng)中策劃、實(shí)施、反饋、總結(jié)等事項(xiàng),了解并掌握開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后需要做的相關(guān)工作,并能在以后工作中組織、策劃、開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)

● 使全體學(xué)員能掌握多個(gè)營(yíng)銷中常用的內(nèi)容項(xiàng)目

● 讓營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)發(fā)成為客戶開(kāi)發(fā)的切入點(diǎn),激發(fā)需求,指引客戶向金營(yíng)銷人員了解更多信息,并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和購(gòu)買

課程對(duì)象:

營(yíng)銷人員,中層管理人員

適合人數(shù):30人/期

課程形式及特色:

1. 室內(nèi)授課+理論精講+實(shí)戰(zhàn)演練

2. 互動(dòng)式教學(xué)+體驗(yàn)式教學(xué)

課程大綱

第一講:理念篇——建立正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)值

一、營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)歷史起源與發(fā)展

二、主題營(yíng)銷活動(dòng)的重要作用

1. 答謝支持

2. 加強(qiáng)交流

3. 推介產(chǎn)品

三、主題營(yíng)銷活動(dòng)的多種類型

1. 規(guī)模

2. 形式

3. 目的

4. 合作方

5. 對(duì)象

四、主題營(yíng)銷活動(dòng)的四個(gè)環(huán)節(jié)

1. 計(jì)劃準(zhǔn)備

2. 舉辦執(zhí)行

3. 營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估

4. 后期跟進(jìn)

五、主題營(yíng)銷活動(dòng)的案例分享

第二講:策劃篇——營(yíng)銷活動(dòng)策劃實(shí)操演練

一、一場(chǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷活動(dòng)的決定因素

二、營(yíng)銷活動(dòng)的主題策劃

1. 傳統(tǒng)節(jié)日營(yíng)銷主題

1)春節(jié)

2)元宵節(jié)

3)端午節(jié)

4)兒童節(jié)

5)中秋節(jié)

6)重陽(yáng)節(jié)

7)七夕

……

討論分享:確定營(yíng)銷活動(dòng)主題、目標(biāo)客群、需求

2. 客戶興趣營(yíng)銷活動(dòng)

案例:美容美體營(yíng)銷活動(dòng)

1)年輕白領(lǐng)

2)家庭主婦

3)企業(yè)老板

……

討論分享:確定營(yíng)銷活動(dòng)主題、目標(biāo)客群、需求

3. 專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)

1)司慶

2)周年慶

三、營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)流程策劃

1. 活動(dòng)流程策劃

2. 活動(dòng)宣傳策劃

3. 活動(dòng)策劃案編寫(xiě)——人、財(cái)、物、時(shí)等安排

案例:活動(dòng)策劃案案例分享

4. 草擬營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)方案

1)時(shí)間

2)地點(diǎn)

3)主題

4)客群

5)人數(shù)

6)目標(biāo)

7)形式

8)流程

……

5. 組織分工

1)主持人

2)主講人

3)后援組

4)禮儀組

5)促成組

6)教學(xué)組

7)督導(dǎo)組

四、營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)策劃六大原則

1. 符合客戶習(xí)慣

2. 地點(diǎn)離網(wǎng)點(diǎn)近

3. 流程盡量詳細(xì)

4. 時(shí)間兩小時(shí)內(nèi)

5. 控制整體費(fèi)用

6. 整合三方資源

五、營(yíng)銷活動(dòng)舉辦前中后三個(gè)階段的實(shí)展要點(diǎn)

1. 令人耳目一新的宣傳攻勢(shì)

2. 讓人無(wú)法拒絕的客戶邀約

3. 美輪美奐的現(xiàn)場(chǎng)布置

4. 充滿歡樂(lè)的現(xiàn)場(chǎng)流流程

5. 細(xì)致入微的客戶體驗(yàn)

6. 有始有終的跟進(jìn)服務(wù)

第三講:客戶篇——客戶邀請(qǐng)、簽約和跟進(jìn)

一、活動(dòng)前

1. 目標(biāo)客戶篩選標(biāo)準(zhǔn)

2. 邀約的四個(gè)要點(diǎn)

1)正式邀約前要寒暄

2)突出講師專家身份

3)突出客戶尊貴身份

4)用抽大獎(jiǎng)吸引客戶

3. 如何與客戶溝通客戶邀約和異議處理

模擬:客戶邀約演練-邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)和場(chǎng)景演練

工具:主題營(yíng)銷活動(dòng)邀約客戶記錄表

工具:主題營(yíng)銷活動(dòng)邀約客戶話術(shù)模版

工具:主題營(yíng)銷活動(dòng)邀約客戶短信確認(rèn)模版

二、活動(dòng)中

現(xiàn)場(chǎng)的重要呈現(xiàn),如何與主持人、主講人配合

1. 主持人的呈現(xiàn)

1)吸睛開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

2)串場(chǎng)與協(xié)作

3)完美收官設(shè)計(jì)

2. 主講人的呈現(xiàn)

1)關(guān)注客戶

2)互動(dòng)與交流

3)激發(fā)與引導(dǎo)

3. 工作人員工作要點(diǎn)

4. 重要營(yíng)銷節(jié)奏和溝通的把控

1)五個(gè)環(huán)節(jié)

a洗腦

b介紹

c答疑

d促成

e結(jié)束

2)洗腦的方法

a談危機(jī)

b設(shè)情境

c引共鳴

5. 促成的方法

1)準(zhǔn)備單據(jù)

2)預(yù)留窗口

3)獎(jiǎng)品播報(bào)

4)進(jìn)度播報(bào)

5)分組促單

6)音樂(lè)伴奏

7)留足時(shí)間

8)臥底帶動(dòng)

情景演練:營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)主持與講解

三、活動(dòng)后

營(yíng)銷活動(dòng)后客戶關(guān)系維系

1. 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),但沒(méi)有交易的客戶

2. 現(xiàn)場(chǎng)有意,但沒(méi)有簽單的客戶

3. 原定到場(chǎng),但因故未到的客戶

第四講:營(yíng)銷活動(dòng)綜合演練和過(guò)關(guān)

1. 策劃案設(shè)計(jì)

2. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施設(shè)計(jì)演練

3. 現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)演練

李老師

李燕老師 高凈值客戶營(yíng)銷心理學(xué)專家

復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士

26年跨國(guó)和民營(yíng)企業(yè)工作和管理經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師

全球壽險(xiǎn)管理師(LOMA)證券從業(yè)/基金從業(yè)等資格證書(shū)

中宏保險(xiǎn)/友邦保險(xiǎn)企業(yè)傳播、品牌宣傳、整合營(yíng)銷負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任:復(fù)旦管理學(xué)院MBA校友導(dǎo)師/MBA面試官

曾任:金恪集團(tuán)丨新商幫資本總裁

曾任:中國(guó)平安陸金所丨市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)及VIP部總監(jiān)

曾任:諾亞財(cái)富集團(tuán)(美股代碼:NOAH)丨市場(chǎng)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:高凈值客戶開(kāi)拓、客戶心理學(xué)、資產(chǎn)配置、壽險(xiǎn)大額保單開(kāi)拓、產(chǎn)說(shuō)會(huì)營(yíng)銷策劃

李燕老師擁有26年跨國(guó)和民營(yíng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),22年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、渠道運(yùn)營(yíng)管理具備多年大中型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任大型集團(tuán)公司子公司總經(jīng)理一職,長(zhǎng)期任職于紐交所上市金融集團(tuán),擁有在資產(chǎn)管理規(guī)模800億的資產(chǎn)管理公司的管理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于多層次資本市場(chǎng)有深刻理解,在高凈值人群財(cái)富管理和資產(chǎn)配置、互聯(lián)網(wǎng)金融、中小企業(yè)投融資、海內(nèi)外保險(xiǎn)等領(lǐng)域積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。老師至今累計(jì)授課近150場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員也高達(dá)上萬(wàn)人,課程好評(píng)率達(dá)95%,被學(xué)員稱為“最親和”的實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

中國(guó)平安陸金所——市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)及VIP會(huì)員部總監(jiān):

★ 老師任職期間,主負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)核心客戶的開(kāi)拓和維護(hù),并且通過(guò)開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷工具,直接有效增加了客戶的參與度,二次購(gòu)買率,以及客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃,年化創(chuàng)造了400億業(yè)績(jī)。

★ 老師擔(dān)任VIP會(huì)員部總監(jiān)時(shí),從零到有的建立公司VIP體系,根據(jù)VIP用戶的生命周期不同需求,進(jìn)行接觸點(diǎn)管理和深挖營(yíng)銷。為企業(yè)超額完成指標(biāo),提升10%客戶為vip,帶來(lái)的業(yè)績(jī)占據(jù)整個(gè)公司業(yè)務(wù)量65%。

諾亞財(cái)富集團(tuán)(美股代碼:NOAH)——市場(chǎng)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān):

★ 任職期內(nèi)主要負(fù)責(zé)整合公司內(nèi)外資源,打造公司品牌形象,用創(chuàng)新發(fā)展的眼光,制定公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略,帶領(lǐng)全公司6個(gè)區(qū)域57家分公司高品質(zhì)的執(zhí)行力達(dá)成目標(biāo),建立了獲客、轉(zhuǎn)化到留存的市場(chǎng)流程和體系,對(duì)全國(guó)的高凈值和超高凈值人群的投資需求和消費(fèi)心理有深入的了解,通過(guò)市場(chǎng)體系搭建,支持200多名理財(cái)師,全年募集資金超過(guò)百億。

中宏保險(xiǎn)/友邦保險(xiǎn)——整合營(yíng)銷負(fù)責(zé)人:

★ 老師參與了中國(guó)第一個(gè)兒童分紅產(chǎn)品—“聰明寶寶”的設(shè)計(jì)和推廣,當(dāng)年度該產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)占整個(gè)公司的50%以上,同時(shí)在2008年中宏保險(xiǎn)作為全球奧運(yùn)合作伙伴的階段,全面參與市場(chǎng)品牌和營(yíng)銷相結(jié)合的推進(jìn),幫助公司業(yè)績(jī)提升超過(guò)30%,取得了空前成功。

★ 在友邦工作期間站高一線,站在集團(tuán)和亞太區(qū)層面,充分參與和管理全中國(guó)友邦代理人品牌和文化建設(shè),為全國(guó)營(yíng)銷隊(duì)伍創(chuàng)建了想贏敢贏的氛圍,通過(guò)全球性曼聯(lián)球隊(duì)等贊助事宜,對(duì)全中國(guó)整體業(yè)績(jī)提升帶來(lái)了長(zhǎng)足的影響,招募了更多優(yōu)秀代理人加入,當(dāng)年度業(yè)績(jī)提升超過(guò)30%。

金恪集團(tuán)——新商幫資本總裁:

★ 老師與團(tuán)隊(duì)從零到一創(chuàng)辦新商幫資本,搭建中小企業(yè)服務(wù)投融資服務(wù)平臺(tái),為超過(guò)1萬(wàn)家企業(yè)提供各類企業(yè)服務(wù),優(yōu)化其商業(yè)模式,對(duì)接資本市場(chǎng)。

★ 老師同時(shí)創(chuàng)新獨(dú)特有效的城市合伙人模式,與濰坊、馬鞍山、蕪湖各地設(shè)立高達(dá)30億產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金,推動(dòng)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)迅速發(fā)展,并為河北清河、河南修武、山東蓬萊等地產(chǎn)業(yè)升級(jí),設(shè)立特色小鎮(zhèn)模式,以市長(zhǎng)和縣長(zhǎng)的角度,為政府出謀劃策,導(dǎo)入產(chǎn)業(yè),招商引資,做產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

主講課程:

《宏觀經(jīng)濟(jì)分析與資產(chǎn)配置策略——為中高凈值客戶開(kāi)發(fā)賦能》

《識(shí)人攻心,用心理學(xué)解碼中國(guó)中高凈值客戶》

《客戶服務(wù)心理學(xué)的應(yīng)用》

《法商- 讓保險(xiǎn)銷售更簡(jiǎn)單》

《了解宏觀政策,提升銀保大額保單銷售能力》

《把握客戶心理,打造新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的年金保險(xiǎn)銷售系統(tǒng)》

《把握客戶心理,提升電話營(yíng)銷成功率》

《新時(shí)代下的養(yǎng)老保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧》

《“微表情”看客戶狀態(tài)進(jìn)行營(yíng)銷》

《如何舉辦一場(chǎng)成功的網(wǎng)沙實(shí)操訓(xùn)練》

《保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練營(yíng)》

《產(chǎn)說(shuō)會(huì)營(yíng)銷策劃與組織》

《高效溝通和談判技巧》

《家庭保險(xiǎn)保障需求與規(guī)劃》

《高凈值存量客戶維護(hù)提升與增量客戶拓展開(kāi)發(fā)》

授課風(fēng)格:

李老師的課程一直在不斷沉淀和創(chuàng)新,永遠(yuǎn)以學(xué)生內(nèi)生式成長(zhǎng)為目標(biāo),以外部成果為導(dǎo)向,通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、沙盤(pán)游戲、案例討論、分享授課方式,讓學(xué)員帶著困惑和問(wèn)題來(lái),帶著方法和解決方案回去,學(xué)生們稱李老師課程為“三有”課程,“有干貨”,融入了老師20多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和思考,“有體驗(yàn)”,每次課程都能以深入淺出方式,以趣味互動(dòng)方式,讓學(xué)生積極參與和深刻領(lǐng)悟,“有輔導(dǎo)”,李老師一直陪伴學(xué)員課程結(jié)束后的21天成長(zhǎng),讓結(jié)果落地開(kāi)花。

部分服務(wù)過(guò)的客戶:

新華人壽、太平人壽、華夏保險(xiǎn)、太平洋資管、浦發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政、復(fù)旦MBA管理學(xué)院、諾亞財(cái)富、楊浦區(qū)科創(chuàng)中心、玖富金融、斑馬商學(xué)院、創(chuàng)董會(huì)、浙江金融學(xué)院、工商銀行、廣發(fā)銀行、阿里學(xué)院、財(cái)智財(cái)富管理中心、安盈財(cái)富管理、平安銀行廣州分行、中原證券、海通證券、寶武集團(tuán)、天峰集團(tuán)、富德生命人壽、寧波利時(shí)集團(tuán)、匯海集團(tuán)、辛集農(nóng)商行、沁陽(yáng)村鎮(zhèn)銀行中國(guó)銀行廣州分行、木佬佬玩具、贛昌砂石、安通物流、弘基(投資)集團(tuán)、柳州市百貨、三門江林場(chǎng)、成都家居行業(yè)協(xié)會(huì)、米亞文化傳媒、漢力資本……

部分學(xué)員評(píng)價(jià):

李老師的課程非常精彩,讓我有茅塞頓開(kāi)之感,形式多樣,案例敘述深入淺出,并可以舉一反三….我們的學(xué)員都非常喜歡上李老師的課

——浙江金融學(xué)院教研室主任

導(dǎo)師各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),導(dǎo)入技巧很接地氣,網(wǎng)點(diǎn)收益良多,網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷有很大提升

——農(nóng)行曲陽(yáng)支行 陳行長(zhǎng)

李老師非常實(shí)戰(zhàn),理論結(jié)合實(shí)際,在此次互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷課程中,我們從電銷思維更加延伸到了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維,對(duì)業(yè)績(jī)提升非常有幫助

——平安西安電銷 莫學(xué)員

為期三天的集訓(xùn)給我感受最深的李老師的營(yíng)銷課程,無(wú)任是營(yíng)銷話術(shù)還是異議處理,老師都教會(huì)了我們?cè)S多,也給了我們很多新的靈感,在接下來(lái)的工作會(huì)將所學(xué)融入更好的營(yíng)銷服務(wù)客戶。

——平安電銷某學(xué)員

李老師NLP顧問(wèn)式營(yíng)銷課程授課生動(dòng)、有趣、吸引力強(qiáng),尤其是電話邀約、產(chǎn)品話術(shù)推薦技巧,給我全新的感知,非常實(shí)用。

——廣發(fā)上海某學(xué)員

培訓(xùn)師講課氣氛活躍、講的生動(dòng),內(nèi)容切合實(shí)際度高,給市場(chǎng)拓展工作很大的引導(dǎo),幫助非常大。

—工商銀行淮海東路支行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷

市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)推薦公開(kāi)課

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王佳騏老師

王佳騏老師 銀行營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) CDCS資格認(rèn)證 湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際金融專...

張勇-企業(yè)培訓(xùn)師
張勇老師

張勇老師 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家 北師大管理哲學(xué)博士 旗領(lǐng)文化傳媒董事長(zhǎng) CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師 創(chuàng)投決全...

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李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營(yíng)銷培訓(xùn)專家 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢顧問(wèn) 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家 《銷售與市場(chǎng)》、...

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