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【課程背景】

21世紀(jì)初，中國企業(yè)發(fā)展已從宣傳簡介“本廠注冊(cè)資本**，進(jìn)口設(shè)備**，**生產(chǎn)能力”轉(zhuǎn)向了“本公司擁有博士生**，碩士生**，本科生占比**”。社會(huì)環(huán)境推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，從核心“物”轉(zhuǎn)向“人”。然而，凡事都有內(nèi)求和外求，企業(yè)也不例外，于是乎：內(nèi)求：內(nèi)訓(xùn)師、管理者便肩負(fù)了企業(yè)培訓(xùn)（培訓(xùn)，不是培養(yǎng)哦）人才的重任；同時(shí)，企業(yè)也在一擲千金的外求：尋找外聘講師。

不管是內(nèi)求還是外求，都是為了一個(gè)目的：提升培訓(xùn)“效果”（課堂氛圍）落地培訓(xùn)“成果”（課程落地），內(nèi)訓(xùn)師行業(yè)“專業(yè)”但授課不一定“專業(yè)”，外聘講師授課“專業(yè)”但行業(yè)不一定“專業(yè)”，兩者的完美結(jié)合，既注重了“效果”又達(dá)成了“結(jié)果”。企業(yè)與愛學(xué)習(xí)的個(gè)體，便不懈于努力，一方面“習(xí)招練式”，一方面“靜修內(nèi)功”；

培訓(xùn)師太多太多的問題，答案只有一個(gè)：您與一個(gè)合格的培訓(xùn)師相比，還差一堂培訓(xùn)師訓(xùn)練課。

【課程收益】

1、 提升現(xiàn)代培訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力；

2、 提升課程體系自主開發(fā)與管理能力；

3、 使企業(yè)單一課程設(shè)計(jì)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化；

4、 給企業(yè)自主操作的一套課程體系設(shè)計(jì)及培訓(xùn)師提升工具、表格等；

5、 提升學(xué)員原有課程質(zhì)量。增加課程笑點(diǎn)---學(xué)習(xí)氛圍

6、 增加課程賣點(diǎn)---課程知識(shí)點(diǎn)

7、 增加課程亮點(diǎn)---醍醐灌頂

8、 轉(zhuǎn)換思維---信息爆炸時(shí)代利用碎片化時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)思維學(xué)習(xí)

9、 改善行動(dòng)---敢于分享，樂與分享，享受分享

10、 養(yǎng)成習(xí)慣---持續(xù)改進(jìn)，不斷成熟

【課程形式】

課程對(duì)象：企業(yè)高級(jí)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、商業(yè)講師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（不局限行業(yè)和企業(yè)）、教育工作者等

【課程大綱】

第一部分：培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論

1、什么是培訓(xùn)行業(yè)

1)社會(huì)分工的結(jié)果

2)結(jié)構(gòu)性漏洞的必然

2、培訓(xùn)師角色

1)存在基礎(chǔ)

2)價(jià)值彰顯

3、培訓(xùn)師意義

1)以正能量為主旨

2)培訓(xùn)的人文關(guān)懷

3)學(xué)高為師、身正為范

4、培訓(xùn)師三維發(fā)展路徑

1)內(nèi)容傳遞

2)元素升級(jí)

3)組織規(guī)劃

5、培訓(xùn)師四大使命

1)傳遞

2)放大

3)延伸

4)反饋

5、三一律下的潛規(guī)則

1)轉(zhuǎn)要求為需求

2)從無知到能力

3)變能力為績效

6、培訓(xùn)師意義

4)以正能量為主旨

5)以善意為基石

實(shí)操：課程片段展示與點(diǎn)評(píng)

第二部分：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

1、學(xué)習(xí)方式

1)馬爾科姆諾爾斯的成人教育準(zhǔn)則

2)深度、淺表與主動(dòng)、被動(dòng)的矩陣

3)課程內(nèi)容之殤：知識(shí)、技能和態(tài)度

4)有效培訓(xùn)四大要素

2、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1)ADDIE

?分析

?設(shè)計(jì)

?開發(fā)

?實(shí)施

?評(píng)估

2)6Ds

?界定業(yè)務(wù)結(jié)果

?設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)

?引導(dǎo)學(xué)以致用

?推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

?實(shí)施績效支持

?總結(jié)培訓(xùn)效果

3)AGES自檢

?注意力

?建立聯(lián)系

?情緒

?分散學(xué)習(xí)

4)加涅九大教學(xué)事件

3、講授邏輯

1)被接受的基礎(chǔ)：系統(tǒng)性、科學(xué)性

2)講授的兩個(gè)基本矛盾

?講授與教材

?講授與自學(xué)

3)講授的方向選擇與實(shí)踐技巧

?模式和任務(wù)

?目的

?原則

?講授與教材

?講授與思維

4)講授的前提任務(wù)：二度消化

?易化

?深化

?透化

?美化

5)講授的展現(xiàn)任務(wù)：表達(dá)方法

?表達(dá)技巧的兩個(gè)維度

?講授內(nèi)容的九種難點(diǎn)

6)講授的影響任務(wù)：促成啟發(fā)

?讓人感到“該有”

?讓人感到“沒有”

4、情緒設(shè)計(jì)

?情緒根據(jù)課程邏輯設(shè)計(jì)

?主旨情緒把握

?場域情緒調(diào)動(dòng)

5、幽默的邏輯

?課程中幽默的作用

?幽默的設(shè)計(jì)邏輯

?幽默段子創(chuàng)作

實(shí)操：課程片段展示與點(diǎn)評(píng)

第三部分：培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧

1、學(xué)員的簡單分類與對(duì)策

1)重視體驗(yàn)的感受型

2)引導(dǎo)啟發(fā)的反思型

3)厘清邏輯的推理型

4)激發(fā)成就的實(shí)踐型

5)主旨：把握主傾向

2、培訓(xùn)師常見風(fēng)格類型

1)教士風(fēng)格——體現(xiàn)思想性

2)學(xué)院風(fēng)格——突出理論性

3)教練風(fēng)格——表達(dá)實(shí)踐性

4)演繹風(fēng)格——展現(xiàn)表演性

3、臨場應(yīng)對(duì)技巧

1)內(nèi)容錯(cuò)漏

2)氣氛沉悶

3)當(dāng)場挑戰(zhàn)

4)面對(duì)專家

5)秩序混亂

6)疑問重重

4、個(gè)人技巧

1)授人以漁不是零和博弈

2)翻越“怯場”高山

3)五維提升：手眼身法步

4)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之一：語言

5)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之二：衣著

6)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之二：傾聽

7)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之四：互動(dòng)

8)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之五：教具

9)板書技巧

?書法與教學(xué)邏輯

?板書必須提前設(shè)計(jì)

?不要強(qiáng)行板書

5、聲音的訓(xùn)練

1)音色與音質(zhì)辨析

2)“不用嗓子“的邏輯

3)發(fā)聲訓(xùn)練簡易方法

實(shí)操：課程片段展示與點(diǎn)評(píng)

第四部分：培訓(xùn)師演講呈現(xiàn)技巧

1、演講感染力的邏輯

1)引起注意

2)有個(gè)道理

3)獨(dú)特視角

4)重新解釋

5)感召分享

2、演講表達(dá)突破2個(gè)維度

1)演講思維：書面語到口語

2)演講表達(dá)：從句式到概念

3、開場與導(dǎo)入

1)開心、開眼、開竅

2)破冰與破題

3)自我介紹，

4、鋪墊

1)建立共識(shí)，確定團(tuán)體目標(biāo)方向

2)樹立形象，確定場域內(nèi)角色關(guān)系

3)化解抵觸，解釋范圍與條件預(yù)設(shè)

5、生動(dòng)演繹

1)真性情，觸景生情

2)平常話，口頭論證

3)身邊事，現(xiàn)身說法

5、捷思慢講技巧

1)同角度，瞬間排比

2)深比擬，取類比象

3)接話題，話鋒一轉(zhuǎn)

4)脫口秀，即興發(fā)揮

6、創(chuàng)新說法技巧

1)說文解字

2)舊說新語

3)數(shù)理新解

4)象限分析

5)模型定義

7、話語影響

1)話語系統(tǒng)，表達(dá)影響，

2)話語概念，重建說法，

3)語感口訣，語音繞梁，

4)順口溜單字訣

實(shí)操：課程片段展示與點(diǎn)評(píng)

第五部分：培訓(xùn)師課環(huán)境設(shè)計(jì)技巧

1、講師的視覺呈現(xiàn)

1)第一印象會(huì)場布置

2)第二印象講師本人

3)第三印象內(nèi)容展示

2、講師的聽覺呈現(xiàn)

1)第一次沖擊現(xiàn)場音樂

2)第二次沖擊講師聲音

3)第三次沖擊內(nèi)容聲音

4)持續(xù)沖擊周邊人的聲音

總結(jié)與回顧

周老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?ACI注冊(cè)國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

?中國科學(xué)院 心理咨詢師

?哈佛大學(xué)管理、團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)認(rèn)證

?IFA國際特許金融構(gòu)架師

?組織學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化師(6Ds)認(rèn)證

?管理者管理學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目（MTP）認(rèn)證

?中華文化傳承輔導(dǎo)師（人社部）

?組織變革驅(qū)動(dòng)力 OD

?中國管理科學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

高路貿(mào)易管理有限公司集團(tuán)（英） 世界頂級(jí)針織羊絨制品提供商

儲(chǔ)備干部入職1年時(shí)間出任中國生產(chǎn)主管，下轄180人團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)法國的GIVENCHY，英國的JOHN SMEDLEY、PURE、BERBERRY等品牌的針織產(chǎn)品制造與物流調(diào)度。根據(jù)高端品牌款式多數(shù)量少的特點(diǎn)，改造原生產(chǎn)管理體系，建立了“責(zé)任跟單”、“工藝專項(xiàng)”、“生產(chǎn)單元”等新管理模式，一線工人數(shù)不變的情況下實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)量提升9.8%，訂單完成量同比上升43%。調(diào)整供應(yīng)商供貨流程，提升產(chǎn)量的同時(shí)降低庫存，改善了企業(yè)流動(dòng)資金的使用情況。

同時(shí)改進(jìn)企業(yè)文化管理內(nèi)容，升級(jí)各種文體活動(dòng)，變革企業(yè)人事管理細(xì)節(jié)，使員工流失率下降70%。

北京彼爾纖紗有限公司（意） 世界一流毛紡織企業(yè)

任中國首席代表，進(jìn)一步開拓中國市場。公司作為世界頂級(jí)毛紡企業(yè)，其產(chǎn)品價(jià)格較國內(nèi)市場接受水平高出一倍以上，在職期間通過與國內(nèi)客戶的深入溝通，制定了拓展計(jì)劃：一方面以傳統(tǒng)方法拓展客戶、提供服務(wù)，另一方面所率團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)并參與了多款產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為自身產(chǎn)品的使用提供需求。在公司總部不看好的情況下，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1年時(shí)間做出拓展新客戶數(shù)量1倍，完成銷售業(yè)績翻3倍的成績。

咨詢項(xiàng)目成功案例 青島新魯豐花生制品有限公司

任總經(jīng)理，接手時(shí)企業(yè)運(yùn)營困難，體系陳舊，士氣低落。面臨的主要問題有：業(yè)務(wù)萎縮，流動(dòng)資金受原材料采購費(fèi)用占過高，周轉(zhuǎn)困難；產(chǎn)品單一，多年未有升級(jí)生產(chǎn)技術(shù)，導(dǎo)致市場空間走窄。經(jīng)過一系列的戰(zhàn)略及商業(yè)模式的改造取得如下成績：業(yè)務(wù)改造：1年時(shí)間，純利潤不變，營業(yè)額收縮28%；業(yè)務(wù)升級(jí)：2年時(shí)間，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不變營業(yè)額從3000萬增長至2億。

咨詢項(xiàng)目成功案例 中國電力技術(shù)裝備有限公司

率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目。從班組建設(shè)入手，提升基礎(chǔ)管理能力，運(yùn)用 6S 管理、目視化管理、看板管理等規(guī)范生產(chǎn) 現(xiàn)場管理水平，并通過異常問題反饋，提升技術(shù)、采購、設(shè)備等相關(guān)部門的保障能力。 從識(shí)別身邊的浪費(fèi)入手，運(yùn)用 IE 七大手法、精益改善地圖、定置化管理、4M1E 分析法、 5why 分析法、5W1H 分析法、魚骨圖、六源查找等工具，尋找改善點(diǎn)，制定并實(shí)施改善方案，同時(shí)，開展全員合理化建議活動(dòng)、QC 小組活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全員參與、人人精益的改善氛圍。從精益工具運(yùn)用到精益文化建設(shè)，從精益價(jià)值鏈到精益管理體系，從面到體、從外到內(nèi)， 實(shí)現(xiàn)精益化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)根基。 運(yùn)用均衡生產(chǎn)、方針管理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)時(shí)化、自働化等管理理念和方法，持續(xù)優(yōu)化精 益管理體系，建設(shè)全面精益化管理運(yùn)營機(jī)制。項(xiàng)目受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，成果被廣泛沿用。

【主講課程】

《管理學(xué)——管理者管理能力系統(tǒng)提升 MTP©（4天）》

《組織行為——激活個(gè)體工作態(tài)度與情緒》

《組織行為——有效激勵(lì)與個(gè)體動(dòng)機(jī)管理》

《組織行為——激活團(tuán)隊(duì)行為》

《組織行為——領(lǐng)導(dǎo)力底層邏輯提升》

《組織行為——溝通效能提升》

《組織行為——沖突行為管理》

【授課特點(diǎn)】

培訓(xùn)技術(shù)全面扎實(shí)：

周煒博老師在培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)十余年，接受過管理咨詢顧問、課堂式培訓(xùn)講師和體驗(yàn)式培訓(xùn)教練多重專業(yè)訓(xùn)練，并有國際認(rèn)證講師、心理咨詢師、人力資源師等資格認(rèn)證，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。可以根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場的實(shí)際情況靈活匹配最優(yōu)培訓(xùn)方案，已達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

培訓(xùn)氛圍歡樂愉快：

培訓(xùn)有趣不是把形式變成玩，更不是在內(nèi)容中加幾個(gè)段子。培訓(xùn)有效的前提是激發(fā)參訓(xùn)者的求知欲并在培訓(xùn)過程當(dāng)中積極思考深入行動(dòng)，在此過程當(dāng)中用專業(yè)手段營造輕松的心里氛圍。周煒博老師能夠用課程設(shè)計(jì)和授課體系為載體為學(xué)員營造一個(gè)心理壓力適中的培訓(xùn)環(huán)境。

培訓(xùn)內(nèi)容深入延伸：

刺猬知道一件大事，狐貍知道很多事，一名管理者的成長既要做專業(yè)的刺猬，更要及時(shí)加入豐富的狐貍。周煒博老師的課程并不局限于課題本身，更是從歷史經(jīng)驗(yàn)、跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中汲取思考方式，從而豐富對(duì)主題的思考。

【授課記錄】

2020年8月 中國外運(yùn)股份有限公司 （華北）《經(jīng)理人的管理素養(yǎng)提升》（2期）

2020年8月 大連港集團(tuán)《匠人精神與精細(xì)管理》（2期）

2020年9月 華能集團(tuán)《經(jīng)理人的高效溝通》（5期）

2020年9月 驪住通世泰 （日）《經(jīng)理人的戰(zhàn)略經(jīng)營思維》（3期）

2020年9月 利優(yōu)比壓鑄 （日）《經(jīng)理人的管理控制》（4期）

2020年11月 中國航天科技《領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》（2期）

2020年11月 國家電網(wǎng) 《領(lǐng)導(dǎo)者的MBTI性格測試》

2020年11月 富士康科技集團(tuán) 《跨部門溝通與協(xié)作》（3期）

2020年11月 中國電信 《管理者問題分析與解決》（2期）

【服務(wù)過的部分企業(yè)客戶】

金融銀行：清遠(yuǎn)國行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農(nóng)行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊

高校國企：泰國博仁大學(xué)、西安電力學(xué)院、清華大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大、農(nóng)銀大學(xué)、大連鑫泉留學(xué)集團(tuán)、浙江大學(xué)、燕山大學(xué)，兵工集團(tuán)、焦作工信委、祁陽師范等。

水電能源：大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門峽供電公司、中電投、納雍發(fā)電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺(tái)電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠通信行業(yè)：鞍山電信、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動(dòng)、青島聯(lián)通、樂山移動(dòng)、河北移動(dòng)、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團(tuán)、達(dá)州移動(dòng)、晉中聯(lián)通、黃石移動(dòng)、蘭州鐵通、長春鐵通、重慶鐵通、成都移動(dòng)、資陽移動(dòng)、阜新電信、合肥移動(dòng)、重慶移動(dòng)、深圳電信、遼寧鐵塔等。

航天航空：首都機(jī)場、呼倫貝爾機(jī)場、綿陽機(jī)場、南方航空吉林分公司、天津航空、山東航空、安徽航天、東航國際旅行社、中國航空油料集團(tuán)、武漢天河國際機(jī)場、航天科工、海拉爾機(jī)場、沈飛集團(tuán)等。

汽車交通：長春一汽大眾、上海大眾、長春一汽客車、亞德客集團(tuán)、寶信汽車、華普汽車、長城集團(tuán)、開隆汽車、十堰東風(fēng)汽車、南方高速、昆明交通管理局、西安中交二公局、哈爾濱鐵路局、中鐵四局、川汽集團(tuán)、綿陽公交公司、起亞、中交一局、溫州地鐵、亳州鐵塔公司、山西神朔鐵路、長沙延鋒星沙汽車公司、中交一航院、通匯汽車零部件、海大眾的配套供應(yīng)商等

房產(chǎn)家裝：路橋集團(tuán)、金隅集團(tuán)、大連大華地產(chǎn)、成都置信房地產(chǎn)、沈陽中建三局、碧桂園、安聯(lián)地產(chǎn)、中信建投、廊坊地建投、河北建設(shè)集團(tuán)、前景房地產(chǎn)、廊坊城建、世紀(jì)新城投資集團(tuán)、金屋地產(chǎn)、日泰地產(chǎn)、興隆物業(yè)、國土土地開發(fā)建設(shè)投資有限公司、安徽長城物業(yè)公司、佛山歐神諾瓷磚、北京世紀(jì)新城、九州春天物業(yè)、天華集團(tuán)、紅星美凱龍、顧家家居、成都置信集團(tuán)、南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、深圳市天健置業(yè)等。

電子網(wǎng)絡(luò)：貴陽蘇寧電器、富港電子、博西家電、北京太極集團(tuán)、北京算通、太原富士康、北京雙杰電器、萬集科技、圣特爾網(wǎng)絡(luò)、高壓電器、博西家電河北分公司、深圳市匯利斯通、遵義天地和電器、佛奧普電器、佛山世寰智能科技等。

煙草醫(yī)藥：六盤水煙草、務(wù)川煙草專賣、銅仁卷煙廠、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、盛榮醫(yī)藥、人民醫(yī)藥、宣武醫(yī)院、馬應(yīng)龍藥業(yè)、安定醫(yī)院、中國醫(yī)藥總公司、天津權(quán)健醫(yī)學(xué)、河南東方醫(yī)院、山東福瑞達(dá)醫(yī)藥、鄭州東方醫(yī)院、四川煙草公司、五指山人民醫(yī)院、煙臺(tái)視光醫(yī)藥、華海藥業(yè)等

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