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課程背景

在全球經(jīng)濟時代下，市場競爭日益激烈、復雜多變，企業(yè)需要不斷地尋求變革創(chuàng)新，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，這就對企業(yè)管理干部提出了更高的要求：

而大多數(shù)企業(yè)管理干部，因為自己在基層工作出色、業(yè)績突出而被提拔到管理崗位上來，因此他們在工作中或遇到問題時，自然而然地會沿用過去被證明比較成功的思維模式、工作方式和方法。對于管理，他們依賴于零散的自身經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。

本課程是專門針對企業(yè)中層管理干部的管理技能提升與發(fā)展的需要而量身定制的管理技能實戰(zhàn)訓練課程。

本課程幫助企業(yè)中層管理干部轉換思維模式，明確自身的角色定位，掌握管理干部必備的核心技能，并針對工作中遇到的一些實際問題進行實景訓練，提升其分析解決實際問題的能力，強化對技能的掌握效果。

課程收益

了解管理的基本知識

明晰管理者角色定位

提升目標管理的能力

提升員工的教輔能力

掌握員工激勵的技巧

授課方式

本課程除了主題講授外，主要結合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓練、視頻教學、角色扮演、體驗式互動等多種教學方法的綜合運用，以保證課堂氛圍和學員實際吸收掌握的效果。

四、課程特點

特點1：案例豐富，通過案例研討與分析，引導學員主動思維，幫助學員自我探索與提升。

特點2：氣氛活躍，通過課堂提問、分組討論、情境模擬、現(xiàn)場訓練等多種互動方式，加深學員對知識的理解，強化學員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。

課程對象

企業(yè)中層管理干部

課程大綱

第一部分 管理者的基本認知

一、管理的真正內涵

為了哪些目的執(zhí)行管理？

我們要去管理哪些事情?

我們應該運用哪些方法？

二、管理者的任務矩陣

管理自己

管理團隊

管理工作

管理戰(zhàn)略

三、管理者的基本職責

目標與計劃

溝通與激勵

考核與評估

輔導與提升

四、管理者的基本要求

達成意愿

打破現(xiàn)狀

效率意識

科學的方法

健全的判斷

有意識地進行管理

五、管理風格測評與解析

每種個性都希望采用適合自己的管理方式

根據(jù)對方個性采用相應管理方式提高效果

指揮型領導的特點解析

影響型領導的特點解析

支持型領導的特點解析

嚴謹型領導的特點解析

第二部分 管理者的角色定位

一、作為下屬的角色定位

1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

3、做好上司的輔助者

二、作為同級的角色定位

1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

3、做好同級的協(xié)調者

三、作為上司的角色認定位

1、案例分析：管理者的角色錯位表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

3、做好下屬的輔導者

四、管理者的角色轉變

1、完成工作職責的轉變

2、完成拉動方式的轉變

3、完成工作技能的轉變

4、完成控制方式的轉變

5、完成評價方式的轉變

6、完成心理需求的轉變

第三部分 目標管理能力提升

一、目標的三種類型

二、目標管理的五大要素

三、如何正確設定目標

目標設定的SMART原則

四、如何確保目標的分解與執(zhí)行

下屬為什么抗拒你的目標分解

如何讓下屬積極接受目標的要點

五、目標分解管理工具

工具一：用目標多杈樹法確定目標

工具二：用“6W3H”分析細化目標

情景演練：分解本部門的工作目標

工具三：三層目標管理法

情景練習：如何將組織目標落實到日常的員工行為目標管理

六、情境演練：如何向下分配任務

小 結：向下布置任務的四個步驟

第四部分 員工教輔能力提升

一、團隊領導在員工輔導中的職責

二、“教”與“導”的正確理解

三、傳統(tǒng)式輔導與教練式輔導的區(qū)別

四、員工輔導的維度

意愿/知識/技能

五、員工輔導的流程

確定輔導對象

挖掘輔導需求

明確輔導內容

設立輔導目標

選擇輔導時機

工作輔導步驟

六、員工的在職輔導方法（OJT）

案例分享：某企業(yè)的新員工培育計劃

七、5R教練輔導模型

1R：聚焦個體目標

2R：傾聽理解困難

3R：激發(fā)價值動力

4R：擴展解決方案

5R：行動計劃&問責

第五部分 有效的激勵技術

一、激勵的認知

激勵就是激勵者運用某種手段使被激勵者得到需求上的滿足，從而進一步調動其主觀能動性，實現(xiàn)預期目標的過程。

二、了解人的需求

馬斯洛的五層次需求理論

赫茲伯格的雙因素理論

了解員工的11類需求

討論：各位的下屬在職場上受到哪些“刺激”

員工需求不滿的表現(xiàn)

三、正面激勵的3A流程

四、負面激勵的AID流程

五、激勵措施的具體運用

課程回顧與總結

王老師

【專業(yè)資質】

企管金融雙碩士

國家高級經(jīng)濟師

高級人力資源師

高級企業(yè)培訓師

二級心理咨詢師

AISA COACHING認證教練

埃里克森國際教練學院認證教練

美國（ACI） 注冊國際職業(yè)培訓師

美國（ISOL）注冊國際職業(yè)培訓師

清華、北大、武大、上海交大、上海財大等多所知名院校總裁班特聘講師

《4D領導力》《領越領導力》《教練領導力》《情商領導力》日產訓《MTP》

《The Leader′s Edge –問題分析與解決》等多門國際版權課程認證講師

《績效改進魔方》課程版權所有人、《情景教練高爾夫》課程版權所有人

【從業(yè)經(jīng)歷】

近20年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團中高層管理工作經(jīng)驗，曾在國家大型制藥企業(yè)集團、地產投資集團擔任人力資源部經(jīng)理、總裁助理、集團人力資源總監(jiān)等職務。

長期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，負責過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構設計、管理體系建設、管理流程的優(yōu)化再造等。

【培訓特色】

★實戰(zhàn)派，課程實用性強，案例豐富；

★語言生動、激情、幽默，有感染力；

★課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收；

★互動性強，強調學員參與和過程可操作性，注重培訓效果的轉化。

【擅長領域】

認證課程、中層管理課程系列、TTT課程。

【品牌課程】

1.領導力課程系列

——4D領導力

——領越領導力

——教練領導力

——情商領導力

2.《情景教練高爾夫》系列課程

——向上管理

——向下管理

——橫向管理

——團隊管理

——高效執(zhí)行力

——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

3. 《The Leader′s Edge -問題分析與解決》

4.《績效改進魔方》

5.TTT課程

《內訓師授課技能提升訓練》

《課程設計與開發(fā)能力提升》

【服務客戶】

金融類行業(yè)：

工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、中信銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、中原銀行、郵儲銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行、溫州銀行、廈門銀行、上海銀行、杭州銀行、天津銀行、泰安銀行、鄭州銀行、昆侖銀行、天津農商行、內蒙古農信社、河北農信社、平安保險、太平保險、華夏人壽、太平洋保險、中國人壽，人保財險、農銀人壽、中意人壽等

醫(yī)藥類行業(yè):

中國醫(yī)藥集團、哈藥集團、云南白藥、揚子江藥業(yè)、重慶醫(yī)藥集團、貴州泰邦生物、億帆生物、華大基因、長城醫(yī)藥、國藥集團、匯仁藥業(yè)、康緣藥業(yè)、昆藥集團、三力制藥、天方藥業(yè)、方晟藥業(yè)等

建筑地產類行業(yè)：

招商蛇口、保利地產、富力地產、綠城地產、銀億股份、電建地產、中鐵地產葛洲壩集團、天津中建集團、深圳天健集團、榮盛地產、深圳SM集團（菲律賓）、金隅集團、中南集團、南京嘉盛建筑集團、南通四建、中建一局、中建三局、中建四局、中建八局、中國建筑設計院、中建交通集團、青島億聯(lián)集團、云南齊星建工集團、北京住總集團、北京金第地產、河北潤江集團、中廣物業(yè)等。

能源類行業(yè)：

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內蒙古超高壓電力局、華能電力、大唐國際、中電投集團、華電國際、國電集團、中國能建集團、浙能集團、神華集團、中國鋁業(yè)集團、馳宏鋅鍺、中石油管道通信局、中石化、上海燃氣集團、合肥燃氣集團、貴州興義電力、新疆能源集團等。

通信行業(yè)：

中國移動（北京公司、河北省公司、浙江省公司、四川省公司、安徽省公司、貴陽省公司、重慶公司、杭州分公司、湖州分公司、嘉興分公司、甘南分公司、貴陽分公司、遵義分公司、文興分公司、西安分公司）

中國電信（銅仁分公司、新疆公司、武漢分公司、西安分公司、重慶公司）

中國聯(lián)通（北京公司、云南省公司、昆明分公司）、中國鐵通（湖北分公司）

大唐電信

其它企事業(yè)單位：

海爾集團、風帆電池、中航商發(fā)、沈陽飛機制造廠、四川航天集團、中國電子科技集團27、54研究所、中國核工業(yè)第5研究設計院、三星電子、蘇泊爾電器、德力西電氣、奧普電器、奧克斯電器、博西電器、富士通將軍空調、微密科技、萊尼電氣、SM集團、荏原電產、韓華集團、神龍汽車、東風商用車、長安福特、中國重汽集團、長春一汽、一汽解放、中車集團、愛信汽車、遠東控股集團、天津榮程鋼鐵、天津新偉祥（臺資）、北京光耀能源、哈爾濱鐵路局、太原鐵路局、西安高新區(qū)管委會、天津市社保局、連云港方洋集團、紅星美凱龍、中國華信集團、中興智能汽車、凌云汽車、海納川、周大福、中國國際航空、中國南方航空、吉利集團、物產中大、騰訊、汽車之家、Welab、等。

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