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課程背景

《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維》課程基于體驗營銷的前沿理論，結(jié)合最新的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，通過大量的現(xiàn)象和事實引導(dǎo)學(xué)員體會移動互聯(lián)網(wǎng)大背景下的營銷思維轉(zhuǎn)變。碎片化、娛樂化、社會化使得原有的營銷模式跟不上市場的響應(yīng)速度，如何構(gòu)建新的消費者行為模式， 如何從感官、行為、關(guān)聯(lián)等多個視角拆解和設(shè)計體驗營銷行為，課程中講一一用實例講解。

課程收益

?理解移動互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗的本質(zhì)

?理解體驗營銷的規(guī)律和特點

?學(xué)會設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)體驗營銷活動

課程內(nèi)容

一．導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)的價值

1.視頻案例：三只松鼠——千萬級堅果電商的體驗

（1）互聯(lián)網(wǎng)是什么？

（2）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是什么？

（3）互聯(lián)網(wǎng)在改變著什么？

2.分享你提過到的突破性體驗營銷案例

（1）尋找互聯(lián)網(wǎng)營銷的共性

（2）互聯(lián)網(wǎng)營銷和實體營銷的區(qū)別

3.制定本課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標

二．互聯(lián)網(wǎng)的特性

1.體驗的來源：看（see）聽（Hear）用（use）做（participate）

（1）感官營銷

（2）感情營銷

（3）感覺營銷原理

2.互聯(lián)網(wǎng)時代任何營銷都在體驗

（1）體驗的原理

（2）體驗的促發(fā)

3.去中心化和組織的重建

（1）中心建立的基礎(chǔ)

（2）組織建立的基礎(chǔ)

（3）中國教育和營銷培養(yǎng)是什么關(guān)系？

4.小企業(yè)和大企業(yè)的博弈

（1）邊緣化競爭

（2）小企業(yè)應(yīng)該怎么突破

（3）大企業(yè)應(yīng)該如何保住地位

5.互聯(lián)網(wǎng)體制下的企業(yè)改變應(yīng)該怎么做？

（1）個人魅力將大于企業(yè)魅力（離開你地球照樣會轉(zhuǎn)動的時代將過去）

（2）企業(yè)的管理變成服務(wù)，企業(yè)的業(yè)績變成游戲積累

6.互聯(lián)網(wǎng)是悲觀還是樂觀呢？（討論話題）

7.在當今時代競爭是直線的還是曲線的？（討論話題）

三．體驗營銷的基本策略

1.感官式營銷策略

1)案例: 香奈兒5號

2)感官刺激三寶：Baby Beauty Beast (孩子、美人和動物)

2.情感式營銷策略

1)案例：以心情定位的飲料

2)情感體驗的線索

3.思考式營銷策略

1)案例：情侶式演唱會門票：來年我們還會在一起嗎？

2)如何應(yīng)到思考

4.行動式營銷策略

1)案例：Just do it, 社區(qū)跑步計劃

2)行動引導(dǎo)的閉環(huán)

5.關(guān)聯(lián)式營銷策略

1)案例：哈雷摩托和搖滾文化

2)品牌關(guān)聯(lián)的選擇

四．互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗營銷

1.人的改變：即時、分享、背書。

2.從機構(gòu)到平臺從平臺到互動交流

3.即時：我先在就要，縮短體驗周期

4.體驗迭代

5.分享：口碑效應(yīng)被無限放大

6.互聯(lián)網(wǎng)和實體的集合才是真正的營銷

7.背書：品牌背書，如何活動被體驗的機會。

8.案例分析：招商銀行、南方航空的微信體驗營銷

五．設(shè)計體驗，構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)

1.設(shè)計溝通

1)廣告

2)公共關(guān)系

2.品牌（視覺與口頭識別）

1)如何傳遞符號學(xué)象征意義

3.產(chǎn)品呈現(xiàn)

1)創(chuàng)造突破性體驗

2)案例:喬布斯的呈現(xiàn)

4.建立共同品牌

5.環(huán)境和人員

1)創(chuàng)新的10個角色之布景師

2)體驗的引導(dǎo)者

6.互聯(lián)網(wǎng)利器

1)新媒體時代

2)社交媒體的圈子

3)微博與微信

4)漣漪效應(yīng)

六．體驗營銷實戰(zhàn)技巧

1.建立“會話”層面

1)提高已購買行為的忠誠度

2)激發(fā)購買欲

3)促進傳播

2.引導(dǎo)信息

1)信息的隨機性

2)信息的公信力

3.防范風(fēng)險

1)體驗營銷是把雙刃劍

2)響應(yīng)負面體驗信息

3)化腐朽為神奇，基于危機的體驗營銷

何老師

•微連接思維大客戶精準營銷落地導(dǎo)師

•女性思維研究者

•平衡式落地項目型銷售培訓(xùn)專家

•用友軟件公司珠寶行業(yè)銷售總監(jiān)

•原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理

•溫州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)總監(jiān)+銷售總監(jiān)

•北京大學(xué)MBA總裁班特聘教授

•清華大學(xué)MBA總裁班客座教授

【培訓(xùn)特點】：

培訓(xùn)風(fēng)格：有理論高度，講解深入淺出，生動活潑，實戰(zhàn)性強，緊扣企業(yè)實際情況，學(xué)員學(xué)后的可操作性強，深得學(xué)員的歡迎與信賴

【主要培訓(xùn)課程】：

主講課程：

移動互聯(lián)網(wǎng)類：《女性消費心理與營銷策略》《移動互聯(lián)網(wǎng)思維深化傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O轉(zhuǎn)型》《互聯(lián)網(wǎng)精準營銷》《移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷創(chuàng)新》《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維》《門店O2O營銷》《女性化思維》《電商經(jīng)營模式解析》《實戰(zhàn)微信營銷》《互聯(lián)網(wǎng)金融》《大數(shù)據(jù)營銷》《眾籌創(chuàng)新實戰(zhàn)》《社群精準營銷》《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)經(jīng)營者與創(chuàng)業(yè)者新盈利模式》《產(chǎn)品滯銷困局的突破營銷》《大數(shù)據(jù)分析》《第四次革命人工智能重塑未來商業(yè)》《電商爆款運營與打造》《互聯(lián)網(wǎng)金融時代下銀行公私聯(lián)動營銷》

銷售管理：《從業(yè)務(wù)精英到管理精英》 《卓越的銷售團隊管理》《打造狼性高績效銷售團隊》

銷售：《基于產(chǎn)品組合的方案營銷》《大客戶關(guān)系營銷》《銷售溝通與產(chǎn)品呈現(xiàn)》《突破大客戶的決策鏈》《大客戶銷售經(jīng)理商務(wù)談判》《大客戶銷售流程與關(guān)鍵技巧》《大客戶銷售流程關(guān)鍵技巧之-客戶拜訪》《銷售的自我激勵》《商務(wù)方案展示技巧》銷售溝通與呈現(xiàn)技巧》《人脈資源管理與高端客戶開發(fā)》《產(chǎn)品推廣與差異化營銷策略》《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營銷》《目標銷售》《大數(shù)據(jù)時代的客戶關(guān)系管理與CRM》《九型人格與銷售管理》《顧問式銷售技巧》《大客戶談判與摧款技巧》《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)分析》《大客戶客戶關(guān)系管理與忠誠度維護》《銀行行長及客戶經(jīng)理大客戶策反與關(guān)系營銷》《銀行營銷人員社區(qū)活動策劃與營銷技能提升》

綜合管理：《職業(yè)化溝通》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與沖突管理》《情商溝通》《邏輯表達與呈現(xiàn)》《工匠精神》《管理的19個密碼》《完成任務(wù)百分百-贏在執(zhí)行力》

【服務(wù)過的企業(yè)及項目】：

廣東移動、河南移動，四川移動，山東電信，寧夏電信，城投集團，中國銀行，建設(shè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，平安銀行，中海油、富士康（IDPBG事業(yè)群）、五八信息技術(shù)、福能集團、平安集團、華潤集團、深圳高新技術(shù)協(xié)會、百宏集團、賽輪集團、廣州影達、白云電器、深圳北大醫(yī)院、江門一體化衛(wèi)生系統(tǒng)、陽江區(qū)域集成衛(wèi)生系統(tǒng)項目、恩普醫(yī)療器械、海王生物、百泰集團、周大生珠寶、周大福珠寶、工商銀行、香格里拉大酒店、凱悅大飯店、亞達燈具、常州市政工程、聯(lián)華超市、華僑飯店(五星級)、溫州王朝大酒店、中鐵、TCL集團、萬利達軟件、永和餐飲、正泰集團、紅青蜓集團、奧康集團、森馬集團、東莞大地通訊、深圳母嬰部落婦幼用品、丑丑嬰兒用品、春田母嬰用品、媽媽喜多互聯(lián)網(wǎng)科技、廣州電力

總裁班：中山大學(xué)，暨南大學(xué), 蘇州大學(xué)，常州大學(xué)，溫州大學(xué), 九段云商, 九段云商私董會，聚成，高新技術(shù)協(xié)會

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