一、促銷策略（市場(chǎng)推廣）

1、人員推銷——面對(duì)面對(duì)客戶進(jìn)行銷售

2、營(yíng)業(yè)促進(jìn)——賣場(chǎng)活動(dòng)

3、線上活動(dòng)

4、社會(huì)公共關(guān)系（企業(yè)價(jià)值觀傳播）

5、熱點(diǎn)事件營(yíng)銷

二、廣告策略

1、消費(fèi)者接受信息偏好分析

2、制定廣告方案

3、選擇媒體

4、廣告效果評(píng)估

三、創(chuàng)新傳播方式

1、異業(yè)聯(lián)盟

2、網(wǎng)絡(luò)推廣

3、自媒體傳播

4、消費(fèi)者口碑傳播（病毒傳播）

?案例分析：火腿腸遇上方便面

?案例研討：低成本如何做到強(qiáng)勢(shì)傳播

?小組研討：如何讓我們的消費(fèi)者主動(dòng)傳播我們的品牌

?視頻：優(yōu)秀廣告欣賞

模塊六 創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值——客戶管理

一、客戶資料管理

1、客戶資料收集

2、客戶信息分析

3、客戶分類

二、客戶服務(wù)管理

1、售后服務(wù)

2、客戶投訴處理

3、客戶增值服務(wù)

三、客戶關(guān)系管理

1、客戶滿意度管理

2、客戶忠誠(chéng)度管理

3、關(guān)系營(yíng)銷

四、客戶信用管理

1、客戶信用評(píng)估

2、風(fēng)險(xiǎn)防范

3、催收貨款

?案例討論：從客戶思維到用戶思維

?現(xiàn)場(chǎng)演練：對(duì)我們的客戶進(jìn)行分類

模塊七 撰寫營(yíng)銷策劃方案

一、準(zhǔn)備工作

1、確立策劃項(xiàng)目責(zé)任人或團(tuán)隊(duì)

2、制定市場(chǎng)調(diào)研方案

3、分析調(diào)研數(shù)據(jù)

二、確定營(yíng)銷策劃方案的基本內(nèi)容

1、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2、營(yíng)銷組合策略

3、銷售業(yè)務(wù)技能

三、方案交付

1、撰寫營(yíng)銷策劃方案

2、營(yíng)銷策劃方案的交付（Word文檔、ppt）

3、討論營(yíng)銷策劃方案

四、營(yíng)銷策劃方案實(shí)施

1、確定目標(biāo)

2、人員分工

3、實(shí)施反饋與修正

?小組演練：撰寫營(yíng)銷策劃方案

?小組演練：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

關(guān)老師

【專業(yè)資質(zhì)】

◆蘭州大學(xué) 工商管理碩士（MBA）

◆華南理工大學(xué)MBA 特聘講師

◆華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)中心 特聘講師

◆蘭州大學(xué)MBA 特聘講師

◆中山大學(xué)嶺南學(xué)院 EDP特聘講師

◆南方企業(yè)家商學(xué)院 導(dǎo)師

【實(shí)戰(zhàn)背景】

?曾任（寶馬汽車BMW中國(guó)進(jìn)口商）北京燕京汽車有限公司銷售經(jīng)理。

?曾任新加坡民誠(chéng)（私人）有限公司營(yíng)銷總監(jiān)。

?曾任（KOYO中國(guó)大陸代理商）廣東國(guó)葉江洋貿(mào)易有限公司合伙人兼副總經(jīng)理。

?擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問。

【優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng)】

20年的銷售及管理經(jīng)驗(yàn)。從銷售代表做起，歷任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和副總經(jīng)理等職，曾在港資、臺(tái)資等外企擔(dān)任管理職務(wù)，擁有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

善于在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依靠理論探索創(chuàng)新，屬于理論研究型實(shí)踐家。

【授課特點(diǎn)】

“雙師型”培訓(xùn)師，從事企業(yè)培訓(xùn)同時(shí)也是多所大學(xué)的MBA、EDP的特聘講師。運(yùn)用管理咨詢工具和方法加強(qiáng)課前調(diào)研和課后輔導(dǎo)；以學(xué)員為中心，注重實(shí)踐結(jié)合理論，案例豐富；注重與學(xué)員互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與；運(yùn)用視頻、小組研討、情境演練等多種教學(xué)方式。

【主講課程】

營(yíng)銷類：

?《價(jià)值營(yíng)銷》

?《顧問式銷售技能提升》

?《解決方案銷售能力提升》

?《大客戶開發(fā)與管理》

?《銷售經(jīng)理管理能力提升》

?《新時(shí)代·新營(yíng)銷——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新之道》

管理類：

?《問題分析與解決》

?《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》

?《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

?《中高層管理技能開發(fā)與提升》

?《鍛造卓有成效的管理者——從技術(shù)崗到管理崗》

?《求勝于未知——不確定性時(shí)代條件下組織變革與創(chuàng)新管理》

【服務(wù)過的企業(yè)】

北京燕京（BMW）汽車廣州公司、新加坡民誠(chéng)（私人）有限公司、上海旭陽工業(yè)集團(tuán)有限公司、日本KOYO廣州銷售公司、廣州白云寶科技有限公司、贏房（中國(guó)）有限公司、廣州萬孚生物有限公司、逸成教育科技有限公司、華南理工大學(xué)MBA中心、華南理工大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)MBA廣東教學(xué)中心、廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院、廣州大學(xué)華軟學(xué)院、瑞慈體檢機(jī)構(gòu)、廣東太爾集團(tuán)、廣東禮賓科技集團(tuán)有限公司、上海優(yōu)尼康國(guó)際物流代理有限公司、北京龍城網(wǎng)科技有限公司、東莞大倫紙業(yè)有限公司、菩業(yè)品牌機(jī)構(gòu)、東莞郵政、東莞郵儲(chǔ)銀行、倍寧藥業(yè)集團(tuán)有限公司、肇慶科爾集團(tuán)有限公司、江蘇常州雷門汽車維修有限公司、湛江郵儲(chǔ)銀行、江門郵政、愛機(jī)（中國(guó)）汽車配件有限公司、中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心、廣州白云國(guó)際皮具城、南方航空公司商旅公司、南沙人才市場(chǎng)、南沙黃閣政務(wù)服務(wù)中心、從化凈水有限公司、東莞哈弗石油有限公司、廣州道邇孚化工有限公司、廣州化工集團(tuán)雙一乳膠制品有限公司、粵電集團(tuán)貴陽分公司、南方電網(wǎng)英德分公司、南方電網(wǎng)樂昌分公司、廣州JFE汽車鋼板有限公司、廣州楓車電子商務(wù)有限公司、廣州綠瘦集團(tuán)、珠海觀一文化傳播有限公司、佛山供電局匯源通集團(tuán)有限公司、韶關(guān)乳源供電局、深圳明煌照明工程有限公司、廣州巧手丫有限公司、廣州和必括樂器有限公司等

【授課照片】

廣州大倫新材料《打造無敵卓越銷售團(tuán)隊(duì)》乳源供電局《中層干部執(zhí)行力提升》

《中層管理技能提升》廣州楓車《MTP搞成管理技能開發(fā)與提升》

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com