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適用學(xué)員

企業(yè)中高層管理干部、項目經(jīng)理、施工管理技術(shù)人員

課程目標(biāo)

本課程將以企業(yè)項目管理的全過程為主線，通過引領(lǐng)企業(yè)項目管理者進行實戰(zhàn)案例解讀，幫助企業(yè)項目管理者了解項目管理的知識框架和項目實施的規(guī)范流程，掌握項目管理核心理念、工具、技術(shù)與技巧的應(yīng)用，并針對本企業(yè)會遇到的前期的市場經(jīng)營招標(biāo)投標(biāo)、銷售需求管理、合同簽訂、進度（時間）估算、成本管理與監(jiān)控、合同風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理、溝通管理、安全管理、售后服務(wù)管理和項目收尾管理、資料管理等內(nèi)容進行深入探討，幫助項目管理者提升項目管理實戰(zhàn)能力。

工程項目建設(shè)過程中會涉及到大量的溝通協(xié)調(diào)工作，作為工程施工承包單位，如何順暢、高效地和總包單位、業(yè)主、分包單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及建設(shè)行政主管部門進行溝通，顯得尤為重要，本次課程也在為提升施工企業(yè)全體施工人員綜合素質(zhì)和能力，包括施工管理知識、經(jīng)驗、流程、溝通能力、組織能力、團結(jié)協(xié)作精神、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、責(zé)任心和果斷決策的能力，力爭減少企業(yè)溝通成本，為企業(yè)增創(chuàng)收益，提升企業(yè)美譽度。

課程內(nèi)容

1.工程項目管理中溝通效果的影響因素、技能提升方法

項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力

項目經(jīng)理部主要成員的責(zé)任和能力

項目組成員對信息的態(tài)度

項目組成員的相互信任成度

信息傳遞程度的多少

工程項目與各接口協(xié)調(diào)情況

績效考核方案：與單位組織文化和管理理念相一致、要有側(cè)重，不考評無關(guān)內(nèi)容、要對考核內(nèi)容進行分類

改善項目溝通管理的方法：加強對項目溝通管理重要性的認識、優(yōu)秀的項目團隊?wèi)?yīng)該有一個溝通規(guī)劃，并且應(yīng)有專人負責(zé)項目溝通的、計劃是工程項目的“龍頭”，編制可操作性的計劃、加強團隊的溝通、溝通管理中，一定要根據(jù)自己的知識的管理水平，看問題要準(zhǔn)，即使出現(xiàn)了錯誤，的確是自己原因引起的，必須勇于承擔(dān)責(zé)任、對施工單位存在的難點，通過溝通幫助解決，定期分層次溝通。

2.項目管理常見的問題、原因分析及解決方案

立項管理中常見的問題？

整合管理中常見的問題？

范圍管理中常見的問題？

進度管理中常見的問題？

成本管理中常見的問題？

質(zhì)量管理中常見的問題？

人力資源管理中常見的問題？

溝通管理中常見的問題？

風(fēng)險管理中常見的問題？

采購管理中常見的問題？

配置管理中常見的問題？

結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)遇到的問題？

3.工程建設(shè)項目實施全流程管理 工程建設(shè)項目前期工作流：工程建設(shè)項目基本流程、工程建設(shè)項目建設(shè)項目投資決策（建議書、可研）流程、工程建設(shè)項目建設(shè)項目設(shè)計階段工作流程、工程建設(shè)項目準(zhǔn)備階段工作流程

工程建設(shè)項目管理流程：工程建設(shè)項目管理基本流程、招投標(biāo)基本流程、合同簽訂流程、施工準(zhǔn)備流程

項目風(fēng)險管理與信息管理流程：項目風(fēng)險管理流程、項目信息管理流程、竣工驗收流程

施工階段工程進度控制流程

施工階段工程質(zhì)量控制流程

施工階段安全控制流程

合同管理控制流程

信息管理控制流程

組織協(xié)調(diào)控制流程

工程質(zhì)量問題及工程質(zhì)量事故處理流程

工程安全事故處理流程

工程洽商控制及簽證工作流程

工程竣工驗收控制流程

保修階段監(jiān)理工作流程

4.工程變更洽商與索賠管理

造成工程變更的原因

造成工程洽商的因素

工程變更及洽商簽證的管理要點

設(shè)計變更的簽發(fā)原則及注意事項

工程洽商的簽發(fā)原則及注意事項

如何做好設(shè)計變更和工程洽商的管理

變更程序

變更價款的確定

案例實戰(zhàn)分析

工程索賠發(fā)生的原因

工程索賠的注意事項

索賠的相關(guān)知識

索賠的方法

案例分析

陳老師

講師簡介：

工程建設(shè)項目管理專家

同濟大學(xué)土木工程專業(yè)，中共黨員

上海STA培訓(xùn)師協(xié)會會員講師

國家壹級注冊建造師

中國節(jié)能集團高級工程師

15年培訓(xùn)經(jīng)驗，累計1900天授課時長，服務(wù)學(xué)員超過100萬人。

曾在中建一局上海公司、上海建工集團、上海隧道股份（水務(wù)集團）、中國節(jié)能集團從事技術(shù)員、測量員、安全員、安全工程師、項目經(jīng)理、合同經(jīng)營管理、商務(wù)經(jīng)理、項目技術(shù)負責(zé)人等職務(wù)，對于土建工程、安裝工程、樁基礎(chǔ)工程、基坑支護、降水、水利工程、疏浚工程、機電工程、巖土工程、招標(biāo)投標(biāo)、合同管理、預(yù)算、結(jié)算有較豐富的工作經(jīng)驗。

中國節(jié)能集團主任科員（干部編制，從事黨務(wù)工作、宣傳工作、接待工作、經(jīng)營管理，招標(biāo)、投標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算、合同起草、簽訂、合同談判及備案工作）。

授課風(fēng)格：

累計超過1900天授課時長，教學(xué)功底深厚，全國資深講師，授課內(nèi)容通俗易懂，重難點突出，施工現(xiàn)場經(jīng)驗豐富，能很好的理論聯(lián)系實際，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題以及企業(yè)歷史遺留問題，授課詼諧幽默，與國際接軌，主打創(chuàng)新思維課堂，案例分析互動教學(xué)探討法深受廣大學(xué)員歡迎，真正做到以學(xué)員為中心，以學(xué)員知識轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向、即學(xué)即用。

課程主題：

《建設(shè)工程企業(yè)質(zhì)量控制》

《建筑工程市場銷售技巧與案例研討》

《施工企業(yè)成本管理與控制實操課程》

《招標(biāo)投標(biāo)實務(wù)實操課程培訓(xùn)》

《施工企業(yè)項目管理實戰(zhàn)能力與技巧培訓(xùn)》

培訓(xùn)課程：

與工程建設(shè)領(lǐng)域有關(guān)的企業(yè)項目管理拓展培訓(xùn)、EPC總承包項目管理培訓(xùn)、EPC全過程工程咨詢精細化管理實戰(zhàn)培訓(xùn)、建設(shè)工程領(lǐng)域內(nèi)的法律法規(guī)相關(guān)知識解讀、工程領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范圖集及案例列舉法實戰(zhàn)應(yīng)用，智慧建造解讀案例分析法、標(biāo)書制作與投標(biāo)、中標(biāo)技巧應(yīng)用、成本控制 、經(jīng)營管理、造價軟件預(yù)算、結(jié)算實操應(yīng)用課程、專注于部隊和企業(yè)安全工程師實操課程培訓(xùn)、安全員實操課程培訓(xùn)、八大員崗位技能實操及取證培訓(xùn)、消防安全實操課程培訓(xùn)、中級安全工程師和安全員取證課程培訓(xùn)。

曾培訓(xùn)的企業(yè)：

上海華誼集團、上海建工集團、中國人民解放軍63926部隊、河北華北油田建設(shè)集團有限公司、河北張家口密苑旅游有限公司（冬奧會及滑雪場賽道建設(shè)投資方）、上海城建集團、上海市政一公司、上海水務(wù)集團、河北敬業(yè)集團、河北路橋集團、中鐵十局、甘肅省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、陜西地方電力集團有限責(zé)任公司、安徽省蚌埠市懷投集團投資有限公司、坎布里奇環(huán)保科技（北京）有限公司、中建三局、青海水利水電工程局、上海建工集團華南安裝公司、廣東惠州電力公司、甘肅新基建設(shè)工程有限公司、北京建工機械施工集團、中建一局華北公司（EPC項目管理總承包）、中建二局北方公司、北京房修集團等。

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