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課程背景

項目管理從本質(zhì)上講是機(jī)遇管理，大千世界存在很多陷阱與機(jī)遇，項目經(jīng)理應(yīng)該把機(jī)遇變成公司實(shí)際的盈利！因此，項目經(jīng)理們應(yīng)該幫助公司抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)機(jī)遇，同時盡可能避開危險。

本課程讓你從了解專業(yè)的風(fēng)險管理流程開始，使用自上而下的方法，結(jié)合大型企業(yè)在項目風(fēng)險管理的實(shí)戰(zhàn)，一步一步學(xué)習(xí)風(fēng)險管理的工具與方法，在學(xué)習(xí)專業(yè)的風(fēng)險管理專門知識同時，與資深的項目管理專家討論、溝通，結(jié)合您個人在項目管理中所碰到各種各樣的意外，層層剖析。你逐漸會意識到，運(yùn)用系統(tǒng)化的工具和結(jié)構(gòu)化的方法，結(jié)合定性大量分析，并通過有效的分析應(yīng)對工具，很多突發(fā)事件、不可預(yù)測事件、偶然事件都是可以預(yù)防和緩解的。

培訓(xùn)對象

公司內(nèi)部一般高級銷售、高級工程技術(shù)、高級項目經(jīng)理、資深人力資源、財務(wù)人員以及中高層管理人員。更加適合于高級項目實(shí)施或技術(shù)人員、項目售前負(fù)責(zé)人、項目談判簽約負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、銷售總監(jiān)、部門經(jīng)理以及公司人事、財務(wù)經(jīng)理和商務(wù)經(jīng)理。

目的和收益

通過本課程培訓(xùn)，學(xué)員將意識并掌握：

學(xué)習(xí)掌握經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的風(fēng)險管理步驟及方法

學(xué)會識別機(jī)遇與威脅，結(jié)合項目實(shí)際情況，權(quán)衡威脅與機(jī)遇，找到最佳平衡點(diǎn)

針對不同類型的風(fēng)險，制定特定的風(fēng)險應(yīng)對策略

幫助項目干系人及核心團(tuán)隊成員克服風(fēng)險管理的心理障礙，有效管理風(fēng)險

把針對威脅與機(jī)遇的風(fēng)險應(yīng)對方案融入到你核心的項目管理計劃之中

課程大綱

一、風(fēng)險管理基本知識

定義風(fēng)險的基本特征

風(fēng)險管理的益處

風(fēng)險類型

認(rèn)識風(fēng)險所帶來的作用與影向，以及進(jìn)行有效的風(fēng)險管理的必要性

明確風(fēng)險管理的主要階段

處理風(fēng)險的關(guān)鍵成功因素

二、風(fēng)險計劃與風(fēng)險識別

認(rèn)識風(fēng)險所帶來的作用與影響，以及進(jìn)行有效的風(fēng)險管理的必要性

風(fēng)險管理流程

風(fēng)險管理模型

描述基本風(fēng)險管理活動的各個步驟

使用多種工具與技術(shù)確認(rèn)風(fēng)險

三、風(fēng)險分析與風(fēng)險排序

展現(xiàn)風(fēng)險

風(fēng)險定性評價

描述多種風(fēng)險估算方法

描述并使用概率的基本概念

描述如何利用等級評定系統(tǒng)來對風(fēng)險進(jìn)行等級評定

使用多種技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險分析

運(yùn)用決策樹來評估概率與風(fēng)險的相對水平

討論風(fēng)險如何影響項目選擇的決策過程

基于穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)對風(fēng)險進(jìn)行排序

四、分析并區(qū)分風(fēng)險優(yōu)先次序

使用不同的方法分析分析風(fēng)險

影響分析

風(fēng)險分析的工具和技術(shù)

風(fēng)險量化分析和期望值

使用決策樹來評估相關(guān)概率和風(fēng)險級別的水平

PERT—風(fēng)險分析中使用的一種非常重要的統(tǒng)計總和方法

風(fēng)險分析中的蒙特卡洛模擬

風(fēng)險排序工具和技術(shù)

過濾和相對風(fēng)險排序

根據(jù)一致的結(jié)構(gòu),區(qū)分風(fēng)險的優(yōu)先次序

五、風(fēng)險計劃編制

計劃風(fēng)險應(yīng)對策略

威脅與機(jī)會的應(yīng)對策略

將風(fēng)險應(yīng)對計劃排入進(jìn)度表并與網(wǎng)絡(luò)圖相關(guān)聯(lián)

評估風(fēng)險應(yīng)對方案

應(yīng)對分析矩陣

確定儲備金的因素

使用適當(dāng)?shù)膬浣饋韼椭_定最終預(yù)算

根據(jù)風(fēng)險的類型編制風(fēng)險應(yīng)對計劃

六、風(fēng)險監(jiān)控

評估沒有納入計劃風(fēng)險的應(yīng)對措施

風(fēng)險監(jiān)控的指導(dǎo)方針

建立一個早期預(yù)警系統(tǒng)

為風(fēng)險應(yīng)對確定明確的職責(zé)路線

風(fēng)險重新評估: 更新風(fēng)險分析和優(yōu)先次序

風(fēng)險評估表

在項目工作過程中，如發(fā)生未知的風(fēng)險，使用隨機(jī)應(yīng)變措施來控制偏差

嚴(yán)老師

嚴(yán)老師1963年生，56歲

高端+資深，實(shí)戰(zhàn)項目管理專家

89年畢業(yè)于北京大學(xué) 學(xué)士、碩士

跨界高級項目管理培訓(xùn)師、咨詢師

西門子管理學(xué)院（SMI）認(rèn)證講師

ABB、施耐德企業(yè)認(rèn)證外聘講師

IBM、聯(lián)想內(nèi)訓(xùn)講師（2000-2004）

摩托羅拉大學(xué)外聘講師（2008-2011）

原北京郵電大學(xué)客座教授 （2004-2010）

美國ESI項目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約顧問(2004年-至今）

原信息產(chǎn)業(yè)部高級項目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)師（2003-2009）

曾翻譯《成功的商業(yè)分析師/項目經(jīng)理（2011）》--電子工業(yè)出版社

實(shí)戰(zhàn)背景（企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)15年+2003年開始-培訓(xùn)講臺經(jīng)驗(yàn)17年）

曾任：英特爾，PMO項目總監(jiān) 2006/9---2007/9

曾任：聯(lián)想集團(tuán)，公司項目總監(jiān) 2003/8 – 2006/9

曾任：IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理 1998/ 2 – 2003/8

曾任：聯(lián)想集團(tuán)公司，工程師 1995/7 – 1998/ 2

曾任：中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員 1989/ 7 -1995/2

資歷優(yōu)勢

嚴(yán)老師89年北大畢業(yè)，研究生、碩士學(xué)位，曾任職IBM、英特爾、聯(lián)想集團(tuán)，項目總監(jiān)職位實(shí)戰(zhàn)背景15年，講課經(jīng)驗(yàn)也有17年（2003年開始講課）。長期以來一直專注于項目實(shí)施與執(zhí)行及項目管理理論及規(guī)范的制定與推廣，有15年以上的大型項目實(shí)施項目管理經(jīng)驗(yàn)（包括大型跨國項目管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)），曾在IBM、Intel工作期間，為一些國內(nèi)外著名企業(yè)實(shí)施過大型項目，他在聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群，負(fù)責(zé)聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群項目管理規(guī)范的制定與執(zhí)行，負(fù)責(zé)監(jiān)管全業(yè)務(wù)群所有項目（即PMO負(fù)責(zé)人），并主持業(yè)務(wù)群項目經(jīng)理能力體系建立并對項目經(jīng)理進(jìn)行評估，項目經(jīng)理評估委員會主任。

嚴(yán)旭先生畢業(yè)于北京大學(xué) ，并獲得理學(xué)碩士學(xué)位，曾在IBM、Intel從事顧問及項目管理工作超過9年，任資深項目總監(jiān)，在聯(lián)想工作超過5年，曾任聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)群項目管理總監(jiān)。深厚的項目管理專業(yè)理論知識以及大型、復(fù)雜及跨國項目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在項目實(shí)施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運(yùn)用方法論實(shí)施、管理、監(jiān)理大型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的項目的經(jīng)驗(yàn)。擁有挽救瀕臨失敗的問題項目經(jīng)驗(yàn)，深入了解IT服務(wù)公司運(yùn)營管理，具備運(yùn)營管理體系、項目監(jiān)控體系、IT項目經(jīng)理及核心技術(shù)人員能力體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

嚴(yán)旭專注于項目售前、合同簽署、后期實(shí)施與驗(yàn)收，制定企業(yè)級項目管理規(guī)范并負(fù)責(zé)貫徹、推廣、培訓(xùn)，有15年以上的大型項目管理經(jīng)驗(yàn)（包括大型跨國項目），超過22年的軟硬件技術(shù)開發(fā)、設(shè)計、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，擅長于軟件項目、硬件及系統(tǒng)集成項目、顧問咨詢項目，作為信產(chǎn)部高級項目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)講師，曾為信產(chǎn)部完成50班次以上的高級項目經(jīng)理研討班的培訓(xùn)；作為北郵的客座教授，參與北郵經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為中國移動廣東省分公司全省中層管理干部項目管理培訓(xùn)，超過30個班次，跨度超過3年多年為中國惠普、西門子、ABB、施耐德、摩托羅拉、索尼愛立信、廣東移動、東軟提供長期培訓(xùn)，課程包括：項目管理實(shí)戰(zhàn)、項目領(lǐng)導(dǎo)力、復(fù)雜項目管理、風(fēng)險管理、摩托羅拉大學(xué)、西門子管理學(xué)院內(nèi)部認(rèn)證的講師。

主講課程：

基礎(chǔ)篇：《項目管理基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)》《專業(yè)項目管理》《IT項目管理》《PMP項目管理》

高級篇《項目環(huán)境中的溝通影響及領(lǐng)導(dǎo)力》《高級項目管理》《項目風(fēng)險管理》《成本進(jìn)度分析與控制》《IT項目管理》《從技術(shù)到管理》《項目全過程管理與十大知識領(lǐng)域》

咨詢項目：《企業(yè)級項目體系搭建》、《項目經(jīng)理能力體系搭建》

授課風(fēng)格

深入淺出，實(shí)戰(zhàn)演練、案例剖析、屬于比較輕松的氛圍，時不時也會風(fēng)趣幽默

工作經(jīng)驗(yàn)：

2006/9---2007/9 英特爾，PMO項目總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.在英特爾咨詢服務(wù)部，擔(dān)任高級項目經(jīng)理和項目管理辦公室（PMO）的領(lǐng)導(dǎo)，參與全國所有的英特爾解決方案服務(wù)項目。

2.主要職責(zé)：檢查預(yù)售項目的資格，在提交提案，簽署合同之前評估并管理項目大風(fēng)險，負(fù)責(zé)最終的項目合同簽署。

3.管理大型，復(fù)雜和高風(fēng)險項目時，輔導(dǎo)和指導(dǎo)一般的項目經(jīng)理。

2003/8 – 2006/9聯(lián)想集團(tuán)，公司項目總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)所有的項目運(yùn)作，從解決方案的設(shè)計到方案的交付

2.負(fù)責(zé)保證項目進(jìn)行的質(zhì)量和風(fēng)險的評估

3.業(yè)績：

4.為專業(yè)服務(wù)企業(yè)集團(tuán)建立新的項目管理流程

5.建立項目管理方法論

6.領(lǐng)導(dǎo)小組成功的建立聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)項目經(jīng)理的能力模型并完成高級項目經(jīng)理評估

7.給項目經(jīng)理以及包括銷售、IT等7個部門的100多人進(jìn)行培訓(xùn)

8.解決問題項目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理

工作職責(zé)：作為項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的售前售后管理，包括項目的成本管理和項目的質(zhì)量管理，專注的領(lǐng)域包括：零售業(yè)、航空業(yè)、政府、電信業(yè)等。

1995/7 – 1998/ 2 聯(lián)想公司，工程師

1989/ 7 -1995/2 中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員

個人優(yōu)勢

1.經(jīng)驗(yàn)豐富，1989年即從事IT項目，1995年進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，講授項目管理系列課程，從基礎(chǔ)到高級達(dá)7門以上

2.正規(guī)專業(yè)，講師是國際頂級項目管理培訓(xùn)公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認(rèn)證，具備國際專業(yè)項目管理講師資格

3.本地經(jīng)驗(yàn)與國際結(jié)合，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評估過近千名高級項目經(jīng)理，架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師

4.作為資深項目經(jīng)理，親自交付過長達(dá)數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成等

挽救瀕臨失敗大型項目的經(jīng)驗(yàn)

1.11年項目管理理論及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

2.卓越的項目與咨詢項目管理能力

3.擅長于組織級項目管理體系的咨詢與輔導(dǎo)

4.多年的項目經(jīng)理能力體系建設(shè)與培養(yǎng)能力

培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷：

2007/9---現(xiàn)在 獨(dú)立咨詢顧問

專注于領(lǐng)導(dǎo)力及項目管理專業(yè)課程的培訓(xùn)與咨詢，負(fù)責(zé)咨詢與培訓(xùn)工作，為全球500強(qiáng)中外資企業(yè)提供常年培訓(xùn)。

主要咨詢內(nèi)容：

專注于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展咨詢，包括項目經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)人員能力體系建設(shè)，企業(yè)關(guān)鍵角色能力體系建設(shè)，項目管理全生命周期管理體系建設(shè)，項目經(jīng)理能力培養(yǎng)等。

自1998年起主要負(fù)責(zé)過的重大項目：

深圳華為項目管理辦公室(PMO)項目

作為售前項目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)IBM和美國SystemCorp人員協(xié)商并贏得華為項目管理辦公室(PMO)項目合同，組建項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)項目的實(shí)施。整個項目周期約6個月

北京市地方稅務(wù)局項目管理咨詢項目

嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為北京市地方稅務(wù)局綜合稅務(wù)征管系統(tǒng)進(jìn)行整體IT規(guī)劃，并對項目實(shí)施進(jìn)行全程項目整體監(jiān)督管理，包括為北京市地方稅務(wù)局設(shè)計整體解決方案架構(gòu)，監(jiān)控并管理軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商及服務(wù)供應(yīng)商的工作。整個項目周期約20個月。

中國建設(shè)銀行總行實(shí)施運(yùn)作型客戶關(guān)系項目

嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項目小組協(xié)助中國建設(shè)銀行總行實(shí)施運(yùn)作型客戶關(guān)系項目（OCRM）。對于OCRM系統(tǒng)的咨詢、規(guī)劃及全過程的實(shí)施有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。整個項目周期約18個月。

深圳國際商場零售業(yè)ERP咨詢及設(shè)施項目

ERP系統(tǒng)咨詢及集成實(shí)施:嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為深圳國際商場進(jìn)行 ERP項目咨詢、系統(tǒng)集成及實(shí)施。對ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。整個項目周期約18個月。

培訓(xùn)及輔導(dǎo)的重要客戶包括：

重要客戶（長期咨詢超過三年以上，或超過50次培訓(xùn)以上）

華為（咨詢項目），偉創(chuàng)力（培訓(xùn)多期）、廣東移動、西門子、ABB中國有限公司、施耐德、神州數(shù)碼

鐵路與汽車：中國南車、中國中車旗下公司、廣州地鐵、BMW、米其林、戴姆勒奔馳、吉林某汽車公司、東風(fēng)商用車、東風(fēng)有限、東風(fēng)零部件、吉林一汽

IT及通信業(yè)：IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、 FlexTronix 、阿爾卡特朗訊、西門子IT部、北京全路通信號研究院、聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動、山西移動、東軟公司，廣州新太，北京電信規(guī)劃研究院，北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數(shù)碼、北京的世紀(jì)互聯(lián)

醫(yī)藥及醫(yī)療器械：達(dá)安基因、先聲藥業(yè)、輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療、寧波三星集團(tuán)

工業(yè)、電氣及能源：西門子、ABB、施耐德、寶德電器，飛利浦、德國博世（BOSH）、阿海琺、德國漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken（美國鐵姆肯）

石油化工：海油工程、中海油服、皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學(xué)

物流運(yùn)輸及零售：馬士基、TNT、法國歐尚

媒體：優(yōu)酷、央視國際、廣電總局、國家外文局、創(chuàng)藝和弦、大業(yè)傳媒

制造業(yè)、軍工、工程機(jī)械、能源：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、中聯(lián)重科、中煤能源

電力、電氣：國電聯(lián)合、金風(fēng)科技、中國核電、廈門的明翰電氣公司

金融：工商銀行、南粵銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行、平安銀行、南粵銀行、民生銀行、法國興業(yè)銀行

地產(chǎn)：海航地產(chǎn)

服裝、零售、物流：動向體育（Kappa）、風(fēng)神物流、法國歐尚、太平鳥集團(tuán)、都市麗人

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