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【課程背景】

為什么培訓效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎？

為什么花大價錢從外部引進的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質量差嗎？

為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學員待見——課程設置的合理嗎？

很多為什么都有可能要從源頭——“課程設計與課件開發(fā)”里面去尋求答案！

-挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財富；尋找專家/優(yōu)秀員工的成功經驗和做法，讓他們的智慧不再被忽略；

-讓組織中最有價值的知識財富從隱性變?yōu)轱@性，讓知識創(chuàng)造價值與財富！

基于知識轉化的課程設計與開發(fā)就是要實現隱性知識向顯性知識的轉化、個人智慧向組織智慧共享的轉化以及從學習到行為改變的三大轉化！

【培訓對象】

企業(yè)內訓師及具員工培育職能的各類管理人員

【培訓目標】

學員能了解培訓的重要性，深刻理解培訓課程設計與開發(fā)的價值；

學員能掌握其核心技能——結構化思維在課程設計與開發(fā)中的實踐運用；

學員能掌握課程開發(fā)的步驟和基本技巧，并能獨立設計出一份完整高質量的課程；

學員能深刻了解課程設計與培訓結果的評估與轉化的關系，并能根據目標設計合理的評估方法；

針對組織的實際情況，能快速、有針對性的開發(fā)和設計出相應課程。

【培訓提綱】

模塊一：培訓與組織——以課程為載體的企業(yè)知識管理的價值

1. 學習型組織建設與培訓

2. 學習型組織建設與培訓師

3. 培訓師的角色和功能

4. 培訓師必備技能和工具

5. 培訓師的三個等級

6. 從課程的價值說起

-支持企業(yè)問題解決

-支持崗位工作的效率與優(yōu)化

-支持企業(yè)知識管理的有效應用

-支持員工的學習與發(fā)展

7. 培訓發(fā)展展望與探討

- 速時代——企業(yè)培訓的主方式

- 以業(yè)務應用為基礎的課程設計

- 強調以學員為主參與的學習方式

- 以內訓師隊伍為明顯特征的企業(yè)培訓制度

說明：通過這部分學習，讓學員能深刻體會課程設計和課件開發(fā)的重要性以及通過培訓能協助企業(yè)解決的問題。

模塊二：典型性課程設計與課件開發(fā)技巧的實戰(zhàn)流程

如何進行快速有效的課程設計與開發(fā)（概述）

關鍵理論：ACT-V模型介紹

第一步：問題與分析（Analysis）

1.如何發(fā)現與評估問題

2.如何進行有效的需求調研

3.如何理解課程設計

4.如何設置合理的教學目標

情境、標準與績效

5.如何設計課程名稱

第二步：內容與路徑（Contents）

1.如何搭建三級課程大綱

2.如何收集課程素材

3.如何設計課程PPT

4.如何設計學員講義

第三步：教學與教法（Teaching）

1.加涅的九大教學事件

2.如何設計講師手冊

3.如何設計教學教法

4.如何設計活動指導手冊

5.如何設計教具準備清單

第四步：評估與轉化（Value）

1.現狀描述

-“忙”與難見成效

-“累”與不滿意

-“煩”與無緒

-“急”與亂投醫(yī)

2.原因分析

-經驗的不足與缺乏

-對企業(yè)的經營/業(yè)務不熟悉

-“困”于做，“迷”于思

-止于溝通能力的制約

-專業(yè)度與影響力

3.柯氏四級評估體系及應用

-反應層

-學習層

-行為層

-結果層

4.促進知識成果轉化的九宮圖

5.如何進行課程開發(fā)成果驗收

6.課程試講之價值與注意事項

現場實戰(zhàn)練習

實戰(zhàn)分享：課程設計之相關問題解決之道

說課訓練

說課的意義與基本流程

說課訓練及成果展示

說明：這部分的學習內容能讓學員深入每個具體環(huán)節(jié)，并深入淺出剖析其中的關鍵技術，手把手教會學員課程設計和課件開發(fā)的全部流程。

模塊三：課程設計與課件開發(fā)的核心技能——結構化思維

認識大腦：拆掉思維的墻，利用好思維利器

為什么要用金字塔結構

1、如何將思想組織成金字塔

2、自上而下表達，結論先行

3、自下而上思考，總結概括

4、運用金字塔結構的效果

金字塔內部的結構

1、縱向關系

2、橫向關系

3、序言的結構

金字塔原理的重要法則

什么是MECE法則

練習：運用MECE原則增加、刪減、合并、分解

金字塔原理的應用

-聽

-說

-讀

-寫

說明：通過這部分學習，讓學員能建立起結構化思維體系，加強邏輯性和條理性，為課程開發(fā)和設計的技能提升打下堅實的專業(yè)基礎。

模塊四：課程設計與開發(fā)的實戰(zhàn)應用

1、現場實戰(zhàn)演練及成果展現

學員分組演練

課程說課及點評

課程成果展示

2、如何結合企業(yè)實際快速開發(fā)課程？

速時代培訓需求的解讀

速時代課程的基本形式與制作流程

3、課程開發(fā)與設計在實踐中的問題及應對之道

說明：通過這部分的實踐練習，讓學員能貫徹知行合一的理念，并結合自身案例在實踐訓練中持續(xù)發(fā)現問題，并掌握快速開發(fā)課程的具體方法。

結論： 一份高質量的課程設計和課件開發(fā)不僅是內訓師能力的展示，還能節(jié)約企業(yè)寶貴的資源和人力，更重要的是能站在企業(yè)及員工的需求點上快速有效的解決根本問題，成為企業(yè)發(fā)展的利器！

鄒老師

16年世界500強名企/咨詢公司經歷及專業(yè)訓練

國泰人壽保險-銀行保險部運營經理、培訓中心經理

中美聯泰大都會保險上海直銷部-培訓管理負責人

現任職業(yè)講師并擔任多家企業(yè)培訓及管理顧問

2004-2011年，進入臺灣國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內部講師、

培訓部經理、銀行保險部運營經理等職務。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓中心；制定并優(yōu)化銀保系統各項管理制度；構建了營銷團隊的人才培育體系；

★2011-2013年，中美聯泰大都會保險有限公司直銷部負責上海地區(qū)培訓管理。多年的工作實踐中，對企業(yè)和學員的需求、目標、能力現況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結合，通過培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業(yè)目標。

★2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團，擔任高級講師、高級顧問。為各類大中型國有企業(yè)提供培訓解決方案及各類課程實施。

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