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【課程背景】

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，由于制度、職能各方面的滯后性所導(dǎo)致阻礙企業(yè)發(fā)展的種種危機(jī)，就會(huì)出現(xiàn)“固化成疾，難以變通”的“大企業(yè)病”。 IBM、通用、谷歌、微軟、華為、阿里、騰訊等公司或多或少都有一點(diǎn)“大企業(yè)病”，其實(shí)不僅僅是大企業(yè)才會(huì)得“大企業(yè)病”，中小企業(yè)也會(huì)陷入類似的危機(jī)。

近兩年，新冠疫情、政府監(jiān)管改變、中美貿(mào)易戰(zhàn)，很多影響企業(yè)的重大風(fēng)險(xiǎn)，無法預(yù)見，變幻莫測(cè)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)必須從從關(guān)注效率，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)彈性和效率的平衡。

如何打造能駕馭新的風(fēng)險(xiǎn)，靈活變化應(yīng)用場(chǎng)景，依托數(shù)字工具和技術(shù)，在面向目標(biāo)、流程、業(yè)績(jī)、執(zhí)行力等傳統(tǒng)業(yè)績(jī)指標(biāo)之外,還要兼顧團(tuán)隊(duì)發(fā)展建設(shè)、增加內(nèi)部協(xié)作、問題處理、客戶導(dǎo)向、勇于創(chuàng)新等方面的問題。

“敏捷”這個(gè)詞匯的字面意思是指反應(yīng)迅速快捷，最初是作為一種軟件開發(fā)方法，后來延伸到項(xiàng)目管理方法，直到對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織產(chǎn)生變革啟示。套用到企業(yè)上，就是“敏捷”的組織就是指針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化（如技術(shù)變革、需求變化等）能夠迅速整合資源做出反應(yīng)的企業(yè)組織。扁平化的敏捷組織，減少了管理的層級(jí)以加快決策速度，建立柔性的團(tuán)隊(duì)讓決策分散，領(lǐng)導(dǎo)方式由原來的命令形式變?yōu)榧?lì)與輔導(dǎo)的形式。敏捷型組織能先人一步，能盡快的感知變化，對(duì)新趨勢(shì)、新風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生創(chuàng)新的方法，可以有效地避免“大企業(yè)”病，改變拖延滯后的市場(chǎng)決策，提高客戶響應(yīng)速度和滿意度，保留創(chuàng)新型人才。指企業(yè)對(duì)于外界的變化靈活且快速地反應(yīng)。

本課程將結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)管理現(xiàn)狀，以國(guó)內(nèi)外研究最新管理理論為經(jīng)，以優(yōu)秀企業(yè)案例、老師親身的豐富操作經(jīng)驗(yàn)為緯，結(jié)合生動(dòng)精彩角色案例和互動(dòng)游戲，寓教于樂使學(xué)員在輕松愉快、互動(dòng)熱烈的氣氛中, 幫助受訓(xùn)者深入理解敏捷型組織的打造過程，從系統(tǒng)制度的角度去思考如何促動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)改變，并掌握對(duì)對(duì)客戶導(dǎo)向、敏捷型人員管理和激勵(lì)的原則、方法。

【課程收益】

理解管理者的角色，了解如何建立科學(xué)全面的敏捷組織管理體系和流程

通過案例分析與討論，推動(dòng)敏捷性組織管理轉(zhuǎn)型，增加組織活力和韌性

提升建設(shè)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)的能力，學(xué)會(huì)處理一些常見的團(tuán)隊(duì)管理問題

學(xué)習(xí)了解激勵(lì)管理的方法，學(xué)習(xí)掌握敏捷績(jī)效管理技巧和工具

行業(yè)內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)分享和交流，共創(chuàng)最佳管理流程

【課程對(duì)象】

企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者、高級(jí)經(jīng)理人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、各級(jí)管理者

【課程大綱】

一、打造敏捷型執(zhí)行組織

為什么要敏捷化

技術(shù)發(fā)展：產(chǎn)品技術(shù)的加速迭代,、IT數(shù)字技術(shù)加速即時(shí)數(shù)據(jù)、信息的產(chǎn)生

人才市場(chǎng)的變化：新生代開始成為主力軍、人才流動(dòng)加劇

需求的變化：客戶、供應(yīng)商、渠道和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)等多方面的動(dòng)態(tài)變化，需要更加快速有效地做出反應(yīng)

以價(jià)值創(chuàng)造為驅(qū)動(dòng)的流程組織轉(zhuǎn)型

從工業(yè)管理向數(shù)字化管理

組織不僅要反思運(yùn)營(yíng)模式，還要思索存在的意義

盡可能減少對(duì)團(tuán)隊(duì)的約束，增加組織彈性韌性

敏捷組織的三大標(biāo)簽

員工很綻放

用戶有粘性

應(yīng)對(duì)很迅速

敏捷型組織的迭代演進(jìn)

文化：共享使命愿景，以此為總綱統(tǒng)領(lǐng)全局, 賦能團(tuán)隊(duì)，使其更具自我驅(qū)動(dòng)力

戰(zhàn)略：面向未來的場(chǎng)景構(gòu)思，動(dòng)態(tài)迭代并側(cè)重驗(yàn)證假設(shè)

目標(biāo)：不再僅控制計(jì)劃，而是對(duì)各種可能的新風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備

策略：運(yùn)行‘故障檢測(cè)’實(shí)驗(yàn)，形成短反饋周期

運(yùn)營(yíng)：敏捷工作法與營(yíng)造創(chuàng)新機(jī)制

工具：VUCA時(shí)代管理的變革模型、敏捷型組織的定義

故事：從水熊蟲得到的啟示

案例：海爾人單合一創(chuàng)客模式 華潤(rùn)集團(tuán) 星巴克

二、敏捷組織的管理創(chuàng)新與流程改造

如何向企業(yè)內(nèi)部傳達(dá)市場(chǎng)環(huán)境的變化？

信息的收集渠道的變化

信息的內(nèi)部傳遞的流程和組織架構(gòu)改造

決策反應(yīng)機(jī)制的改造

團(tuán)隊(duì)致力于為客戶創(chuàng)造最大化價(jià)值（以營(yíng)銷部門/客服運(yùn)營(yíng)部門為例）

與客戶零距離

運(yùn)營(yíng)流程更以客戶購買（客戶服務(wù)）流程為中心

打破部門墻，以業(yè)務(wù)場(chǎng)景和任務(wù)目標(biāo)為基礎(chǔ)建立跨職能業(yè)務(wù)價(jià)值鏈閉環(huán)

團(tuán)隊(duì)致力于讓客戶更傾向于從我處購買的“微服務(wù)”

運(yùn)營(yíng)流程對(duì)客戶的不同角色、不同的情景的無縫交互

每個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)都需要的六個(gè)管理角色

技術(shù)專家

關(guān)系引領(lǐng)者

合作者

創(chuàng)新者

項(xiàng)目管理

結(jié)果驅(qū)動(dòng)者

工具：敏捷型組織的定義、最佳流程梳理、仿生管理體系

活動(dòng)：共創(chuàng)最佳的運(yùn)營(yíng)管理流程

案例：海爾 華潤(rùn)集團(tuán) 平安銀行 小米

三、敏捷組織的打造過程

敏捷組織的培育環(huán)境

建設(shè)透明、積極向上、鼓勵(lì)創(chuàng)新和試錯(cuò)的文化

以任務(wù)為中心的小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)：從多線程到到單線程

簡(jiǎn)潔的組織架構(gòu)、虛擬團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型組織

信息收集與共享機(jī)制

簡(jiǎn)單有效的基層協(xié)調(diào)機(jī)制

領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，從指揮者到支持者：讓聽見炮火聲音的人參與決策

敏捷方法導(dǎo)入的評(píng)估機(jī)制，從KPI到OKR

不適合敏捷變革的團(tuán)隊(duì)有哪些

敏捷組織的用人觀

新勝任力模型: 敏捷性組織的能力評(píng)價(jià)體系

有效的入職培訓(xùn)培養(yǎng)

優(yōu)先發(fā)展價(jià)值創(chuàng)造型人才

員工的風(fēng)格種類差異化管理

教練的敏捷賦能對(duì)話

工具：勝任力模型、SMART目標(biāo)設(shè)定、問題分析與解決的常用方法

溝通模型、三明治反饋、GROW 對(duì)話模型

60后-70后-80后-90后代際員工的畫像

活動(dòng)：績(jī)效對(duì)話 OKR模型

案例：字節(jié)跳動(dòng) 平安銀行 順豐

四、敏捷工作方法與實(shí)踐

組織結(jié)構(gòu)扁平化，人才重復(fù)利用,

虛擬組織：以特定任務(wù)項(xiàng)目為導(dǎo)向的能力小組

矩陣組織

敏捷小組與敏捷部落

雙重組織操作系統(tǒng)

內(nèi)部平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，自主經(jīng)營(yíng)體

阿米巴運(yùn)營(yíng)

行動(dòng)學(xué)習(xí)：

在解決實(shí)際問題中邊干邊學(xué)

民主參與+尊重個(gè)性+群策群力

活動(dòng)：溝通游戲、激勵(lì)場(chǎng)景案例演練

案例：美國(guó)特種作戰(zhàn)部隊(duì)的啟示 騰訊 順豐 海底撈 穩(wěn)健醫(yī)療

五、敏捷組織的整體進(jìn)化提升

從紅色到橙色再到青色

小前端+強(qiáng)大的中后臺(tái)

自下而上的“賽馬機(jī)制”，從論資排輩到能力優(yōu)先

讓知識(shí)顯性， 驅(qū)動(dòng)組織智慧沉淀

自我改善、自我修復(fù)進(jìn)化的敏捷仿生管理體系

大腦：目標(biāo)使命與價(jià)值觀

骨架: 戰(zhàn)略清晰與組織變革

神經(jīng)系統(tǒng): 信息化與互聯(lián)網(wǎng)與AI

呼吸系統(tǒng):客戶需求與服務(wù)創(chuàng)新

運(yùn)動(dòng)系統(tǒng): 人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

消化系統(tǒng): 品控與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

免疫系統(tǒng): 企業(yè)文化規(guī)章與風(fēng)險(xiǎn)管理

血液循環(huán): 資金周轉(zhuǎn)與財(cái)務(wù)管理

內(nèi)分泌系統(tǒng): 薪酬績(jī)效管理與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

生殖系統(tǒng): 管理模式復(fù)制與擴(kuò)張

案例：海爾的平臺(tái)文化 華為的鐵三角、阿里的中臺(tái)戰(zhàn)略

六、行動(dòng)學(xué)習(xí)

成果匯總

培訓(xùn)總結(jié)與老師反饋點(diǎn)評(píng)

制定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃

學(xué)員提問，老師回答與點(diǎn)評(píng)

工具：行動(dòng)計(jì)劃表、培訓(xùn)評(píng)估表

張老師

張志濱老師

——企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升導(dǎo)師

西安交通大學(xué)本科、中科院碩士、清華大學(xué)碩士

前思科高管

前萬寶盛華（世界500強(qiáng)）高管

前摩托羅拉政企大客戶總監(jiān)

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、華潤(rùn)集團(tuán)特聘講師

美國(guó)商會(huì)、瑞典商會(huì)、德國(guó)商會(huì)的特聘培訓(xùn)師

清華大學(xué)、北航、浙大、南京大學(xué)特聘講師

ICF 國(guó)際管理教練協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員、注冊(cè)培訓(xùn)師

英文流暢，可以用全英文授課

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張志濱老師擁有20年的企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力打造的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

在摩托羅拉公司，擔(dān)任政企行業(yè)大客戶銷售總監(jiān)期間，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)將市場(chǎng)份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)解決方案，首次引入到國(guó)內(nèi)中信國(guó)安集團(tuán)、深圳天威等多家政企大客戶單位，為新產(chǎn)品和服務(wù)打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

在擔(dān)任思科系統(tǒng)擔(dān)任區(qū)域銷售總監(jiān)期間，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)攻克中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等政企客戶每年完成銷售額超過1億人民幣，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，銷售業(yè)績(jī)始終在公司前20%的頭部。

根植于他深厚豐富的職業(yè)背景、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐3經(jīng)驗(yàn)和多年的潛心積累整理，從2009年開始，張老師開始走上講臺(tái)，為世界知名企業(yè)、大國(guó)企集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司，講授領(lǐng)導(dǎo)力、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等系列課程。迄今為止，已經(jīng)為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過220家客戶培訓(xùn)1000場(chǎng)，受訓(xùn)人數(shù)超過5萬人，有70%的客戶返聘率, 深受所服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人或人力資源總監(jiān)的高度認(rèn)可。

張老師的培訓(xùn)課程從企業(yè)實(shí)際問題出發(fā)，可幫助管理者解決復(fù)雜多變的條件下的管理者領(lǐng)導(dǎo)力問題、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升問題，著眼于如何有效“提高關(guān)鍵資源的利用率，降低整體運(yùn)營(yíng)成本，打造卓越團(tuán)隊(duì)”。

超過12年給中國(guó)各類型的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷中，張老師秉承幫助企業(yè)和學(xué)員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學(xué)費(fèi)，盡量在課堂中化解”的培訓(xùn)理念。幫助企業(yè)和學(xué)員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學(xué)習(xí)時(shí)間，用最給力的方法，解決掉實(shí)際問題。

張老師非常重視培訓(xùn)的后期落地，基于他對(duì)于培訓(xùn)作用于企業(yè)管理和組織變革過程中深入持久的研究，他在培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、實(shí)施、反饋評(píng)估和后期輔導(dǎo)等各環(huán)節(jié)可以提供專業(yè)的指導(dǎo)，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業(yè)組織變革及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

注重營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，通過關(guān)鍵問題的導(dǎo)入，觸發(fā)碰撞聽眾當(dāng)下的理念心態(tài)，實(shí)際引導(dǎo)和學(xué)員心態(tài)知識(shí)、行為的改變，可以建立持久的改變拐點(diǎn)。知識(shí)點(diǎn)、學(xué)習(xí)效力；

授課中，可以匯集多年親身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過典型案例分析，啟發(fā)學(xué)員思考，現(xiàn)場(chǎng)精彩解答和點(diǎn)評(píng)學(xué)員，幫助學(xué)員尋求內(nèi)在真實(shí)的突破，同時(shí)提供大量的系統(tǒng)知識(shí)架構(gòu)、模型和方法，可以幫助學(xué)員盡快落地執(zhí)行；

張老師儒雅有氣質(zhì)，語言豐富優(yōu)美，可以深入淺出，能綜合運(yùn)用各種互動(dòng)培訓(xùn)手法（包括教練技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、引導(dǎo)技術(shù)、游戲、沙盤），讓學(xué)員充分沉浸到學(xué)習(xí)的氛圍中，享受學(xué)習(xí)的樂趣；

張老師英文流暢，可以用全英文授課。

【主講課程】

《改變的力量-如何提升個(gè)人影響力和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)變革》

《提升團(tuán)隊(duì)能量士氣-教練與賦能領(lǐng)導(dǎo)力》

《戰(zhàn)略共創(chuàng)-高管發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同共識(shí)營(yíng)》

《文化共創(chuàng)--公司文化價(jià)值觀共創(chuàng)營(yíng)》

《用結(jié)果說話-高執(zhí)行力與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《激發(fā)活力—組織管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《迎接多變的時(shí)代-打造敏捷型組織團(tuán)隊(duì)》

《效能倍增的力量--團(tuán)隊(duì)協(xié)同與創(chuàng)新》

《跨越多元化障礙—管理復(fù)雜團(tuán)隊(duì)的能力》

《中流砥柱--中層管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

【服務(wù)客戶】

IT與電子行業(yè)： SAP、IBM、AUTODESK、CISCO、ORACLE、博科、三星電子、趨勢(shì)科技、怡化電腦、法國(guó)達(dá)索、安捷倫、網(wǎng)宿科技、泰雷茲、

通信與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)： 中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、盤古搜索、卓望科技、中企網(wǎng)絡(luò)、怡化電腦、百度、汽車之家、完美世界

制造業(yè)：西門子、施耐德電氣、三一重工、德國(guó)EMAG機(jī)床、長(zhǎng)虹電子

汽車、工程機(jī)械行業(yè)：戴姆勒、寶馬、比亞迪、東風(fēng)汽車、一汽大眾、一汽解放、上海大眾、VOLVO、博世電子、大陸電子、大陸電子、德克斯斯米爾、奇瑞汽車、卡特比勒、韓國(guó)斗山、山工機(jī)械、三一重工

電力、能源與化工行業(yè)：天津電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、南瑞集團(tuán)、許繼電器、特變電工、東勝油田、中冶集團(tuán)、中國(guó)黃金集團(tuán)、艾利丹尼森、莊信萬豐、科漢森、中國(guó)黃金集團(tuán)、海隆石油、安東石油

房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：天津泰達(dá)集團(tuán)、北京建工集團(tuán)、北京城建集團(tuán)、華夏幸福基業(yè)、龍湖集團(tuán)

醫(yī)療行業(yè)：美兆醫(yī)療、瑞爾齒科、愛康國(guó)賓、邁瑞醫(yī)療、華潤(rùn)醫(yī)藥

電子與電器消費(fèi)行業(yè): 美的電器、SONY、凱利空調(diào)、阿里斯頓、三星電子、、舜宇智能光學(xué)

傳媒行業(yè)：中央電視臺(tái)、歌華網(wǎng)絡(luò)、大地傳媒、光線傳媒

食品與零售行業(yè)：中糧集團(tuán)、比瑞吉、信良記、鄧韓貝、汽車之家

公用行業(yè)：中國(guó)誠(chéng)通集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、北京自來水集團(tuán)、北環(huán)集團(tuán)、賽萊默、中國(guó)郵政集團(tuán)、張家界旅游集團(tuán)、蓬萊閣旅游景區(qū)、黃山旅游集團(tuán)、西安兵馬俑景區(qū)

金融與保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)平安、中國(guó)人壽、信誠(chéng)人壽、深圳前海金融租賃

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力主題有深刻的理解；啟發(fā)性很強(qiáng)，流程順暢、現(xiàn)場(chǎng)靈活調(diào)整，注意與學(xué)員的溝通，深受學(xué)員歡迎。—— 信誠(chéng)人壽 業(yè)務(wù)總監(jiān)

培訓(xùn)的效果令我很震撼， 帶給我很深的思考，可以幫助我把長(zhǎng)久以來的想法和策略貫徹下去，我看到了新的希望。—— 一汽大眾總廠分公司 總經(jīng)理

張老師輸出的不僅僅是培訓(xùn)，他會(huì)事后給到我很多在他培訓(xùn)課堂上的觀察， 我們非常渴望從第三方、尤其是專家的視角來看我們自己，每次他我都會(huì)給到我一些真知灼見般的建議。

——中國(guó)移動(dòng)通信公司北京公司 人力資源總監(jiān)

張老師從前期調(diào)研、課程執(zhí)行、后期跟蹤都非常配合敬業(yè)， 他有著完整的需求調(diào)研、學(xué)員評(píng)估和課后跟蹤的手段， 我們?yōu)榇耸×瞬簧傩摹?—— 三星電子 培訓(xùn)總監(jiān)

張老師管理經(jīng)驗(yàn)豐富，案例應(yīng)用新穎，語言表達(dá)賦有藝術(shù)感染力，授課規(guī)范、系統(tǒng)性及控制能力強(qiáng)，無為而治的包容，注重與學(xué)員互動(dòng)交流，風(fēng)格幽默睿智，是一個(gè)非常職業(yè)化的優(yōu)秀講師。——大地傳媒 人力資源總監(jiān)

課程結(jié)構(gòu)和流程都很清晰，課堂重視互動(dòng)和分享，尤其是現(xiàn)場(chǎng)的示范和點(diǎn)評(píng)令人印象深刻。

——Volvo 重卡 培訓(xùn)總監(jiān)

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