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課程介紹：

班組長(zhǎng)作為企業(yè)的基層管理者，他決定著企業(yè)的最終執(zhí)行力。隨著企業(yè)的發(fā)展客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，這就帶來(lái)對(duì)直接操作者的要求也在不斷的提升。

課程收益

班組長(zhǎng)的職責(zé)明確消除責(zé)任不明確帶來(lái)的糾紛

學(xué)校目標(biāo)管理提升工作效率

科學(xué)掌握生產(chǎn)計(jì)劃排配，提升生產(chǎn)效率

學(xué)會(huì)有效的員工管理方法，提升一線(xiàn)員工的凝聚力和執(zhí)行力

掌握設(shè)備、設(shè)施管理，降低不必要的浪費(fèi)及損耗

掌握一線(xiàn)質(zhì)量管理方法，提升直通率

掌握現(xiàn)場(chǎng)管理方法，提升下屬員工工作效率

學(xué)會(huì)信息溝通與協(xié)調(diào)，提升管理效率以及和諧工作環(huán)境

學(xué)會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和提升

課程對(duì)象

品管部和生產(chǎn)部主管、車(chē)間主管、班組長(zhǎng)

課程大綱

一、班組長(zhǎng)職責(zé)

1 班組長(zhǎng)的定義

定義（職責(zé)）

自我角色的認(rèn)知

對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)

2 班組在企業(yè)中的地位和作用

3 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

4 管理的原則和要點(diǎn)

5 管理者的基本要求

6“新官”如何上任

二、目標(biāo)管理

1 目標(biāo)管理概述

?目標(biāo)管理的定義與理論

?目標(biāo)管理的意義

?目標(biāo)管理的目的

2目標(biāo)管理的類(lèi)型及制定原則

3目標(biāo)管理運(yùn)行程序

4目標(biāo)管理的執(zhí)行

5目標(biāo)管理的追蹤

6目標(biāo)管理的修正

三、生產(chǎn)計(jì)劃排配

1生產(chǎn)計(jì)劃的描述

2工作內(nèi)容

產(chǎn)能負(fù)荷分析

人力負(fù)荷分析步驟

機(jī)器負(fù)荷分析步驟

短期的產(chǎn)能調(diào)整

3銷(xiāo)售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃

年計(jì)劃

月計(jì)劃

周計(jì)劃

日計(jì)劃

4工作指派

5日程基準(zhǔn)

6存貨與訂貨生產(chǎn)流程

7生產(chǎn)進(jìn)度管制

8生管組織

四、員工管理

1.人力資源的特點(diǎn)及分析

2.人力結(jié)構(gòu)原則

3.“管理，始于教育，終于教育。”

新員工的教育訓(xùn)練

在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

教育訓(xùn)練的重點(diǎn)

培訓(xùn)準(zhǔn)備

培訓(xùn)的階段

培訓(xùn)的方法

培訓(xùn)效果的確認(rèn)

多能工的訓(xùn)練

五、設(shè)備管理

1設(shè)備、設(shè)施的分類(lèi)和定義

2設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)

3管理程序

六、質(zhì)量管理

1質(zhì)量管理定義

2標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)生產(chǎn)要素來(lái)區(qū)分

標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

3問(wèn)題的把握與改善

問(wèn)題意識(shí)

問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)

解決問(wèn)題的步驟

4 P、D、C、A

5QC七大手法基本內(nèi)容

（1）層別法定義

層別法實(shí)施步驟

分層方法

分層注意事項(xiàng)

案例：按班組分層

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層參考答案

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層參考答案

（2）檢查表定義和特點(diǎn)

檢查表的目的、要點(diǎn)和用途

記錄用檢查表制作方法

案例：調(diào)查不合格品記錄用檢查表

案例：調(diào)查缺陷發(fā)生位置記錄用檢查表

案例：某公司記錄用檢查表

案例：某車(chē)間記錄用檢查表

（3）點(diǎn)檢用檢查表制作技巧

案例：點(diǎn)檢用檢查表

現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線(xiàn)記錄用檢查表

現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線(xiàn)記錄用檢查表參考答案

（3）柏拉圖定義和特點(diǎn)

柏拉圖制作方法

柏拉圖制作注意事項(xiàng)

柏拉圖使用時(shí)機(jī)

柏拉圖適應(yīng)對(duì)象

案例：某公司分析質(zhì)量問(wèn)題柏拉圖

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案

（5）因果圖定義和特點(diǎn)

因果圖制作方法

頭腦風(fēng)暴使用四原則

頭腦風(fēng)暴支持人六大注意事項(xiàng)

4.5W的使用技巧

因果圖如何使用？

案例：瓶子為什么爆炸

現(xiàn)場(chǎng)演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析

現(xiàn)場(chǎng)演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析參考答案

現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)本部門(mén)質(zhì)量問(wèn)題運(yùn)用因果分析圖

（6）簡(jiǎn)易圖表的種類(lèi)和特點(diǎn)

?柱形圖、曲線(xiàn)圖、面積圖制作方法

?帶狀圖、點(diǎn)形圖、三角圖、圖坐標(biāo)制作方法

現(xiàn)場(chǎng)演練：制作生產(chǎn)線(xiàn)工位不良率圖表

現(xiàn)場(chǎng)演練：制作生產(chǎn)線(xiàn)工位不良率圖表參考答案

（7）散點(diǎn)圖定義和目的

?散點(diǎn)圖制作方法

?散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷

?異常點(diǎn)判斷

?分層判斷

（8）直方圖定義

?直方圖專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

?直方圖制作方法

案例：某罐頭公司罐頭重量直方圖

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某公司電線(xiàn)抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖

?直方圖觀察方法

?直方圖的作用和用途

（9）控制圖定義和作用

?計(jì)量值控制圖

?計(jì)數(shù)值控制圖

案例：某公司設(shè)備裝機(jī)量控制

?工程能力指數(shù),相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)差,相應(yīng)措施對(duì)照表

?控制圖的判穩(wěn)準(zhǔn)則與判異準(zhǔn)則

?控制圖制作注意事項(xiàng)

七、現(xiàn)場(chǎng)管理

1現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律

2生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則

3現(xiàn)場(chǎng)的日常工作（QCD）

現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理

現(xiàn)場(chǎng)的成本管理

交貨期

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容

基本方法

注意事項(xiàng)

4作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

5現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法

6生產(chǎn)準(zhǔn)備

7抓住重點(diǎn)

8晨會(huì)制

95S管理

5S的含義

5S的推行內(nèi)容

10看板管理

11安全管理

安全生產(chǎn)五大原則

事故系統(tǒng)要素

安全組織保障原理

八、信息溝通與協(xié)調(diào)

1如何進(jìn)行協(xié)調(diào)

理想的表達(dá)方法

理想的傾聽(tīng)方法

理想的溝通方法

2與下屬的溝通協(xié)調(diào)

仲老師

TOC戰(zhàn)略指導(dǎo)專(zhuān)家 仲杰

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

?中國(guó)TOC研究學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

?廣西南寧市政府特聘專(zhuān)家

?浙江大學(xué)總裁班特聘講師

?內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)研究協(xié)會(huì)研究員

?華商領(lǐng)軍MBA總裁班特聘講師

?武漢大學(xué)MBA總裁班特聘講師

?清華大學(xué)紫金學(xué)員總裁班特聘講師

?富士康IE學(xué)院特聘專(zhuān)家講師（授課、培訓(xùn)、輔導(dǎo)達(dá)8年）

?中國(guó)TOC研究學(xué)會(huì)創(chuàng)始人和中國(guó)TOC管理知識(shí)體系設(shè)計(jì)者

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 咨詢(xún)輔導(dǎo)企業(yè)上千家，光廣西輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)就有300多家。以顧問(wèn)身份幫助東風(fēng)汽車(chē)、福特電子事業(yè)部總體效率提升了30%以上。

● 廣西南寧市政府特聘專(zhuān)家的三年工作中，幫助廣西省企業(yè)300多家企業(yè)完成管理升級(jí)。引入美國(guó)TOC管理知識(shí)體系，并出版了第一本介紹書(shū)籍《中國(guó)TOC企業(yè)管理實(shí)操法典》，和系列書(shū)籍《文化長(zhǎng)青》、《企業(yè)管理聚焦五步驟》、《高效決策與自運(yùn)營(yíng)》；

【主講課程】

《營(yíng)銷(xiāo)瓶頸突破訓(xùn)練營(yíng)》

《杰出班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《青年員工的職業(yè)規(guī)劃》

《生產(chǎn)賦能利潤(rùn)&TOC天堂工廠沙盤(pán)演練課程》

【老師著作】

仲杰老師著作有《中國(guó)TOC企業(yè)管理實(shí)操法典》、TOC管理系列叢書(shū)：《文化長(zhǎng)青》、《企業(yè)管理聚焦五步驟》、《高效決策與自運(yùn)營(yíng)》；

在10多年的管理與咨詢(xún)實(shí)踐中，仲老師對(duì)如何解決中國(guó)企業(yè)管理難題，有著獨(dú)到而深刻的理解，研發(fā)了一整套以“咨詢(xún)式特訓(xùn)營(yíng)”為代表的培訓(xùn)項(xiàng)目和“按效果付費(fèi)”方式的咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目。

【授課特點(diǎn)】

仲老師的培訓(xùn)風(fēng)格深刻、幽默、激情、實(shí)戰(zhàn)，咨詢(xún)式培訓(xùn)的方式是“講、練，評(píng)”結(jié)合，以求達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)就要出結(jié)果”的效果，深受企業(yè)歡迎。

【服務(wù)客戶(hù)】

從事10多年的管理及管理咨詢(xún)服務(wù)工作，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，以下是輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)：

管理咨詢(xún)輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有東風(fēng)汽車(chē)、吉利汽車(chē)、富士康、娃哈哈、河南電視臺(tái)、愛(ài)慕內(nèi)衣、福特電子、北車(chē)集團(tuán)、南自通華、通用電氣、春光五金、南方軸承、徐州重工、顧家工藝、秋水伊人、凱萊大酒店、江蘇路通筑路機(jī)械、常州豪樂(lè)機(jī)械、安徽天長(zhǎng)常青集團(tuán)等......

河南電視臺(tái)《TOC企業(yè)管理實(shí)操法典》東風(fēng)汽車(chē)《杰出班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

吉利汽車(chē)《青年員工的職業(yè)規(guī)劃》娃哈哈集團(tuán)課中老師耐心指導(dǎo)

《營(yíng)銷(xiāo)瓶頸突破》訓(xùn)練營(yíng)2天課程《生產(chǎn)賦能利潤(rùn)&TOC沙盤(pán)演練課程》研修班2天

《生產(chǎn)賦能利潤(rùn)&TOC沙盤(pán)演練課程》南自通華《高效決策與自運(yùn)營(yíng)》

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