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【課程簡介】

本課程圍繞目標(biāo)管理的要求與目標(biāo)設(shè)定、績效考核的

基本步驟、績效考核的原則、內(nèi)容、工具與方法、績效反

饋與面談技巧等內(nèi)容展開。同時(shí)結(jié)合案例學(xué)習(xí)和學(xué)員討論，

使參 加人員對(duì)績效管理有全面的理解，并具備實(shí)踐操作的

能力。 課程中所用的案例，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況

進(jìn)行定制。課程中，講師還會(huì)結(jié)合其二十余年積累的企業(yè)

績效體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，就績效結(jié)果的運(yùn)用、企業(yè)推行績效管

理的難點(diǎn)、人力資源部門和業(yè)務(wù)部門在績效管理體系中的

角色定位和相互協(xié)作等話題，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

適合對(duì)象

從事績效管理的HR 和中高層管理者

課程大綱

一．如何認(rèn)識(shí)績效管理

1. 績效管理的目的

2. 績效管理體系的分類

3. 員工績效管理的目的

4. 績效管理的循環(huán)圈

5. 影響員工績效的因素

6. 員工績效管理的內(nèi)容

二．目標(biāo)管理的基本要求

1. 目標(biāo)管理的意義

2. 組織進(jìn)行目標(biāo)管理的出發(fā)點(diǎn)

3. 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)

《績效管理》

三．目標(biāo)設(shè)定的方法

1. 目標(biāo)的分類

2. SMART原則

3. 設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法

4. 工作中設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)與來源

5. 工作結(jié)果的考核

6. 行為表現(xiàn)的考核

7. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定

8. 在組織中逐級(jí)制定目標(biāo)的系統(tǒng)性思路

9. 考核結(jié)果的運(yùn)用

四．從目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃

1. 確保行動(dòng)無遺漏

2. 工作目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃的正向分解與逆向調(diào)整

3. 對(duì)團(tuán)隊(duì)型工作的考核的兩種思路

五．績效考核的原則、內(nèi)容、方法與結(jié)果分析

1. 考核的原則

2. 考核的內(nèi)容

3. 考核周期的設(shè)定

4. 考核評(píng)價(jià)方法

5. 考核結(jié)果的分析

六．績效反饋與面談

1. 如何認(rèn)識(shí)績效反饋

2. 績效反饋與面談的準(zhǔn)備

3. 績效反饋與面談的步驟

4. 績效反饋中的常見問題

5. 面談中需要注意的問題

6. 績效反饋中可能遇到的困難

7. 制定績效改進(jìn)計(jì)劃

王老師

北京職信力管理技術(shù)有限公司首席顧問；

本科畢業(yè)于清華大學(xué)、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 EMBA （高級(jí)工商管理碩士）；

國家高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)物流師、國家人力資源理論與實(shí)踐聯(lián)盟招聘專業(yè)

委員會(huì) 秘書長，北京市高校就業(yè)指導(dǎo)中心特聘專家，原中國外運(yùn)長航集團(tuán)人力

資源部常務(wù)副總經(jīng)理、組織部常務(wù)副部長，兼培訓(xùn)中心主任，曾兼任集團(tuán)業(yè)務(wù)總

監(jiān)、國家物流師職業(yè)資格認(rèn)證專家委員會(huì)委員、教育部高校就業(yè)聯(lián)盟理事、中外

企人力資源協(xié)會(huì)（HRA）理事兼招聘委員會(huì)主任；

國內(nèi)著名商學(xué)院 MBA 面試評(píng)委，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院等

國內(nèi)知名大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的客座教授，清華大學(xué)總裁班人力資源特約講師、清

華大學(xué)深圳研究生院、北京大學(xué)深圳研究生院特約講師；

中央電視臺(tái)、上海第一財(cái)經(jīng)、中央人民廣播電臺(tái)等多家媒體嘉賓，《培訓(xùn)》、《人

力資源開發(fā)》等雜志專家委員會(huì)委員；

十余年來，為數(shù)百家央企和大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了內(nèi)訓(xùn)，好評(píng)率極高，課程復(fù)購率

將近 100%。

人力資源管理和業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)歷：

王新宇先生十余年的央企集團(tuán)級(jí)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)了中國外運(yùn)集團(tuán)整

個(gè)人力資源管理體系的架構(gòu)。在崗位上從事過人力資源管理中的所有工作，從職

位分析與評(píng)估、招聘、績效管理、薪酬、培訓(xùn)、員工關(guān)系管理到人力資源信息系

統(tǒng)，有著集團(tuán)級(jí)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)；在多年的工作實(shí)踐中，作為主要設(shè)計(jì)者，設(shè)計(jì)

和推行了集團(tuán)整體的薪酬體系，包括對(duì)上市公司、海外企業(yè)和非上市公司的各種

長效激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)。

王新宇先生同時(shí)有著十余年的銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，曾作為項(xiàng)目最高負(fù)責(zé)

人，僅用一年時(shí)間，從零起步，建立起覆蓋全國的七大區(qū)域（華東、華北、華南、

東北、西南、西北、華中），包括 9 大作業(yè)中心，63 個(gè)作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全國性零擔(dān)運(yùn)

輸網(wǎng)絡(luò)。歷時(shí)三年，將整體業(yè)務(wù)的銷售收入從零做到年收入上億元。

作為項(xiàng)目經(jīng)理主持了多個(gè)大型項(xiàng)目，最大的項(xiàng)目涉及全國范圍，投資過億，各個(gè)

層級(jí)上的項(xiàng)目人員千人以上，在實(shí)踐中成功地應(yīng)用了項(xiàng)目管理的理論和工具，積

累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

著作：

《聘之有道》

《企業(yè)效績?cè)u(píng)價(jià)》

《痕跡識(shí)人》

王新宇老師相關(guān)課程：

《痕跡識(shí)人，管理隨心》

《痕跡識(shí)人，銷售由心》

《痕跡識(shí)人，面試讀心》

《痕跡識(shí)人，溝通從心》

《人力資源管理》

《選對(duì)人、用好人、留住人》

《績效管理》

《職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)化塑造》

《有效管理者的塑造》

《實(shí)用項(xiàng)目管理》

《目標(biāo)制定》

客戶介紹：

金融行業(yè)

工行、招行、建行、平安集團(tuán)、太平人

壽、豐田金融、天弘基金、中冶基金、

英大人壽、泰康保險(xiǎn)、中意人壽、華泰

人壽、人保資產(chǎn)、光大永明等

通信行業(yè)

中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等

物流行業(yè)

華東儲(chǔ)運(yùn)、宏遠(yuǎn)物流、中外運(yùn)、中集

多媒體、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

騰訊、百度、搜狐、汽車之家、新浪、

易車等

汽車行業(yè)

長久集團(tuán)、一汽豐田、寶馬中國、廣本、

一汽、北京汽車、長安汽車、德爾福

能源電力

中石油、中石化、國家能源、國家核電、

德力西、凱迪控股、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、國

家電網(wǎng)、中電集團(tuán)、華風(fēng)集團(tuán)、億陽集

團(tuán)、亞美大陸、史密斯電氣

制造業(yè)

博西家電、佳能、TOTO、康明斯、三一

重工、中聯(lián)重科、長安工業(yè)、安泰科技、

福建冠捷、東方鍋爐、發(fā)那科

地產(chǎn)行業(yè)

我愛我家、永泰地產(chǎn)、寧夏泰和

教育行業(yè)

長江商學(xué)院、北大、新東方、學(xué)而思、

南大商學(xué)院、北大光華管理學(xué)院

零售服務(wù)行業(yè)

華潤、國美、華地集團(tuán)、探路者、伊利、

中糧集團(tuán)、雨潤集團(tuán)、中青旅、舒泰神……

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