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【課程背景】

隨著社會(huì)的發(fā)展，和國(guó)人思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)銀行的各種理財(cái)或者信貸產(chǎn)品的態(tài)度越來(lái)越開(kāi)放,接受能力也在逐步增強(qiáng)。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)等眾多新業(yè)務(wù)形態(tài)的出現(xiàn),傳統(tǒng)銀行業(yè)受到?jīng)_擊。除此之外,客戶(hù)群體也在發(fā)生著很大的變化，簡(jiǎn)單粗暴式的推銷(xiāo)方式早已退出歷史舞臺(tái)。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,銀行理財(cái)經(jīng)理要想把工作做得出色,不僅要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),并且能夠積極調(diào)動(dòng)銀行的各項(xiàng)資源,從而為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。

本課程基于以上問(wèn)題，為理財(cái)經(jīng)理量身定制，從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)和總結(jié)，以提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度以及客戶(hù)經(jīng)理提升自我為主線(xiàn)，從銷(xiāo)售前、中、后所需的7大技能給出銀行銷(xiāo)售人員全面解決方案，助力理財(cái)經(jīng)理回歸銷(xiāo)售的本質(zhì)。

【課程收益】

幫助理財(cái)經(jīng)理提高職業(yè)素養(yǎng)，建立專(zhuān)業(yè)形象，樹(shù)立銷(xiāo)售信心；

保證理財(cái)經(jīng)理掌握客戶(hù)維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)的基本技能

幫助理財(cái)經(jīng)理跟客戶(hù)建立良好關(guān)系

【課程特色】

知識(shí)實(shí)戰(zhàn)性：課程內(nèi)容讓學(xué)員聽(tīng)得懂、記得住、用得上、做得到

授課訓(xùn)練性：學(xué)以致用，情景演練強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)記憶；分組學(xué)員點(diǎn)評(píng)、分享加深理解；老師總結(jié)輔導(dǎo)，加快知識(shí)吸收

授課生動(dòng)性：寓教于樂(lè)，多采用視頻教學(xué)、塑造學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)氛圍，采用講授、討論、案例分析、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享，等多種培訓(xùn)形式

【課程對(duì)象】

銀行理財(cái)經(jīng)理

【課程大綱】

一、理財(cái)經(jīng)理如何建立專(zhuān)業(yè)形象，樹(shù)立銷(xiāo)售信心？

1.銀行理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理的角色定位

銀行產(chǎn)品服務(wù)的代理人

銀行品牌形象的代言人

客戶(hù)信賴(lài)的合作伙伴

高素質(zhì)的金融職業(yè)經(jīng)理人

2.理財(cái)經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)

素質(zhì)

素養(yǎng)

教養(yǎng)

修養(yǎng)

二、怎樣進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)？

1.存量客戶(hù)開(kāi)發(fā)

存量轉(zhuǎn)化

個(gè)人客戶(hù)轉(zhuǎn)化：通過(guò)核心系統(tǒng)中的各類(lèi)報(bào)表篩選高端價(jià)值客戶(hù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)客戶(hù)使用我行產(chǎn)品情況及客戶(hù)年齡、行業(yè)等特點(diǎn)，建立客戶(hù)臺(tái)賬。

對(duì)公客戶(hù)轉(zhuǎn)化：通過(guò)單位活期存款余額表篩選高端價(jià)值客戶(hù)。

以老帶新

基于“同行業(yè)”和“上下游產(chǎn)業(yè)”兩個(gè)維度，搭建金融生態(tài)圈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)，以此增加新的價(jià)值客戶(hù)。

開(kāi)展高端客戶(hù)沙龍活動(dòng)，以“老帶新”、“兩人同行”有獎(jiǎng)品等為主題，或舉辦特定的“雙人協(xié)作”類(lèi)活動(dòng)，吸引老客戶(hù)帶領(lǐng)新客戶(hù)參加。

組織“微信朋友圈、抖音集贊轉(zhuǎn)發(fā)” 活動(dòng)，利用客戶(hù)朋友圈進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上獲客。

流失挽回

每周或每天提取流失或有流失客戶(hù)傾向的客戶(hù)清單，逐戶(hù)分析流失或份額下降原因，建立臺(tái)賬。

2.流量客戶(hù)開(kāi)發(fā)

現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別

體貌特征：根據(jù)辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)的著裝及言談舉止識(shí)別價(jià)值客戶(hù)。

業(yè)務(wù)類(lèi)型：根據(jù)客戶(hù)咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)種類(lèi)識(shí)別價(jià)值客戶(hù)。

業(yè)務(wù)需求：通過(guò)和客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而識(shí)別價(jià)值客戶(hù)。

主動(dòng)挖掘

通過(guò)廳堂崗位聯(lián)動(dòng)挖掘客戶(hù)，轉(zhuǎn)化為網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值客戶(hù)。

搭建網(wǎng)點(diǎn)差異化服務(wù)體系（如女士送花、孩子送糖），提供“驚喜”服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值客戶(hù)。

活動(dòng)吸引

在春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日通過(guò)在廳堂舉辦不同的活動(dòng)吸引客戶(hù)，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

3.增量客戶(hù)開(kāi)發(fā)

陌拜獲客

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或客戶(hù)經(jīng)理對(duì)周邊轄區(qū)網(wǎng)格的商戶(hù)、企事業(yè)單位、社區(qū)、村莊、商超內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)，邀約客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

批量獲客

銀行通過(guò)工商、稅務(wù)、煙草、電力、農(nóng)業(yè)局、通訊等部門(mén)獲取客戶(hù)清單，針對(duì)清單進(jìn)行篩選分類(lèi)，獲取價(jià)值客戶(hù)。

渠道獲客

上下游渠道

平臺(tái)渠道

4.他行客戶(hù)開(kāi)發(fā)

三、理財(cái)經(jīng)理跟客戶(hù)關(guān)系如何建立？

1.建立良好的第一印象

職業(yè)信任

專(zhuān)業(yè)信任

關(guān)系信任

誠(chéng)意信任

互動(dòng)研討：如何在短時(shí)間建立客戶(hù)的信任

2.客戶(hù)粘性提升的方法

增加見(jiàn)面機(jī)會(huì)

增加電話(huà)頻率

每日微信關(guān)注

3.客戶(hù)維護(hù)的方式與技巧

日常情感關(guān)懷

售后服務(wù)跟蹤

建立溝通、人脈、互助平臺(tái)

成為個(gè)人理財(cái)客戶(hù)的財(cái)富管家

成為公司（機(jī)構(gòu)）客戶(hù)的事業(yè)伙伴

動(dòng)態(tài)管理、完善客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)

4.客戶(hù)關(guān)系深耕

聯(lián)系客戶(hù)的談資

聯(lián)系客戶(hù)的頻率及契機(jī)

再銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的創(chuàng)造

樹(shù)立差異化服務(wù)

覆蓋率及銷(xiāo)售率的提升

防流失手段

四、理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理如何全面提升營(yíng)銷(xiāo)技能？

1.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及邀約技巧

電話(huà)邀約前的注意事項(xiàng)

電話(huà)邀約前的準(zhǔn)備工作

電話(huà)邀約技巧及話(huà)術(shù)詢(xún)問(wèn)

電話(huà)邀約的目的

客戶(hù)心理分析

客戶(hù)針陌生電話(huà)產(chǎn)生的疑慮

電話(huà)邀約工作流程

電話(huà)邀約話(huà)術(shù)

短信、微信營(yíng)銷(xiāo)方法

如何按照客戶(hù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)信息內(nèi)容

作為理財(cái)經(jīng)理，如何展現(xiàn)自己的朋友圈

客戶(hù)線(xiàn)上互動(dòng)技巧

2.如何打造產(chǎn)品話(huà)術(shù)

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的共性與特性

共性：關(guān)于客戶(hù)、產(chǎn)品、過(guò)程與結(jié)果

特性：是可要記住的兩大前提

營(yíng)銷(xiāo)公式

1）營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果=營(yíng)銷(xiāo)成功率*營(yíng)銷(xiāo)次數(shù)

營(yíng)銷(xiāo)的4大痛點(diǎn)

1）說(shuō)不清

2）沒(méi)準(zhǔn)備

3）不敢講

4）各自說(shuō)

1-3-6高效話(huà)術(shù)

1）一句話(huà)開(kāi)口

2）三個(gè)賣(mài)點(diǎn)展示

3）六個(gè)拒絕處理

結(jié)構(gòu)：目的+時(shí)長(zhǎng)+結(jié)構(gòu)+要領(lǐng)+禁忌

案例：理財(cái)經(jīng)理2周成交11單復(fù)雜期交的秘訣

話(huà)術(shù)舉例：存款話(huà)術(shù)+保險(xiǎn)話(huà)術(shù)+基金話(huà)術(shù)(可根據(jù)行方近期重點(diǎn)推動(dòng)來(lái)實(shí)際定制和調(diào)整)

互動(dòng)：動(dòng)手做——產(chǎn)品話(huà)術(shù)制作

話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)三步驟

第一步：學(xué)產(chǎn)品、打草稿

第二步：開(kāi)小會(huì)，定初稿

第三步：勤實(shí)戰(zhàn)，出終稿

3.如何成功KYC

KYC的現(xiàn)狀

1）深度不夠

——約了不見(jiàn)、講了不聽(tīng)、熟了不買(mǎi)

2）誤區(qū)太多

——漫無(wú)邊際、理解偏差、判斷出錯(cuò)

KYC作用

1）客戶(hù)經(jīng)營(yíng)：客戶(hù)去哪買(mǎi)，找誰(shuí)買(mǎi)

2）成功營(yíng)銷(xiāo)：客戶(hù)要不要買(mǎi)

KYC的兩大關(guān)鍵

關(guān)鍵一：分析第一

——收集信息、篩選信息、加工信息

關(guān)鍵二：詢(xún)問(wèn)第二

——逐步深入、建立信任、確認(rèn)信息

3. KYC的好幫手

1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表

2）朋友圈

3）自制問(wèn)卷表

4）一套八卦

4.如何高效面談

四步銷(xiāo)售，確認(rèn)需求

1）工具先行，開(kāi)啟話(huà)題

2）探尋需求，拉回主題

3）確定需求，引發(fā)課題

給出方案，介紹理念

a資產(chǎn)配置專(zhuān)業(yè)講

b資產(chǎn)配置通俗講

解讀方案，落地產(chǎn)品

1）多個(gè)方案

2）減輕壓力

3）客戶(hù)選擇

4）強(qiáng)化認(rèn)知

5.如何做好活動(dòng)

網(wǎng)點(diǎn)廳堂導(dǎo)流活動(dòng)兩手抓

1）促銷(xiāo)活動(dòng)的組織

——動(dòng)線(xiàn)宣傳要多元，活動(dòng)形式要多樣，活動(dòng)方案要長(zhǎng)久

2）回饋活動(dòng)的組織

——活動(dòng)系列要多，節(jié)日熱點(diǎn)要蹭，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)要少

現(xiàn)場(chǎng)沙龍活動(dòng)三高

1）提高面見(jiàn)率與到會(huì)率

方法：前期準(zhǔn)備183原則

注意：活動(dòng)前的埋雷邀約

2）提高現(xiàn)場(chǎng)簽單率

a現(xiàn)場(chǎng)布局的核心設(shè)計(jì)

b沙龍活動(dòng)主持訓(xùn)練

c沙龍活動(dòng)主講訓(xùn)練

d沙龍現(xiàn)場(chǎng)促成技巧

3）提高會(huì)后回收率

a三類(lèi)客群跟蹤銷(xiāo)售技巧

b三輪活動(dòng)后期跟進(jìn)技巧

線(xiàn)上沙龍活動(dòng)六部曲

1）客戶(hù)分群經(jīng)營(yíng)

2）打造多元主題

3）沙龍籌備之人篇

4）沙龍籌備之物篇

5）沙龍現(xiàn)場(chǎng)操作流程

6）沙龍跟進(jìn)與復(fù)盤(pán)

李老師

李瑞倩老師——銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家

曾任農(nóng)銀人壽河北分公司 保險(xiǎn)部總經(jīng)理

曾任太平人壽河北分公司 銀行保險(xiǎn)分管總經(jīng)理

曾任泰康人壽甘肅分公司 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理

中行、農(nóng)行、工行、建行等多家銀特邀講師

十二年銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過(guò)1000+/現(xiàn)場(chǎng)授課銀行數(shù)超過(guò)100+

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李瑞倩老師擁有12年銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管之一，在管理過(guò)程中，將自己做客戶(hù)服務(wù)的親身經(jīng)歷及對(duì)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的深刻理解，理論聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)發(fā)出一系列課程，展開(kāi)培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在網(wǎng)點(diǎn)管理、系統(tǒng)搭建、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧、員工職業(yè)化塑造等多方面的提升，大大提升銀行員工的管理/服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。曾組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”千余場(chǎng)，單場(chǎng)成交最高1700萬(wàn)。

李瑞倩老師，一位有著博大情懷與夢(mèng)想的培訓(xùn)講師，擁有豐富的管理銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，她秉承著用大愛(ài)踐行使命，用格局影響眾人的準(zhǔn)則，憑借深厚而豐富的管理銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，令眾多企業(yè)學(xué)員深深折服，她用智慧創(chuàng)造財(cái)富，用知識(shí)回饋社會(huì)。

【部分咨詢(xún)案例】

● 農(nóng)業(yè)銀行唐山分行《決勝開(kāi)門(mén)紅保險(xiǎn)沙龍項(xiàng)目》

擔(dān)任主講老師，組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”21場(chǎng)，實(shí)收保費(fèi)3900萬(wàn)

● 保定中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目》

擔(dān)任主講老師，對(duì)此地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了連續(xù)2期，每期7天的授課+輔導(dǎo)。

● 石家莊中國(guó)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

擔(dān)任項(xiàng)目主導(dǎo)講師，對(duì)石家莊中國(guó)銀行各個(gè)支行進(jìn)行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)塑造和導(dǎo)入，進(jìn)行4期，每期7天。

● 衡水工商銀行網(wǎng)點(diǎn)主任輪訓(xùn)

擔(dān)任主講老師，對(duì)工商銀行衡水分行網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)行銷(xiāo)售技能提升輪訓(xùn)授課，共5期。

● 廊坊中國(guó)銀行柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力培訓(xùn)

擔(dān)任主講老師，對(duì)南陽(yáng)郵政柜員進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓(xùn)，共6期。

● 農(nóng)業(yè)銀行河北省分行網(wǎng)點(diǎn)主任暨基層黨支部書(shū)記培訓(xùn)項(xiàng)目

擔(dān)任主講講師，主要負(fù)責(zé)全省200多名網(wǎng)點(diǎn)主任暨基層黨支部書(shū)記的崗位職責(zé)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等方面的技能培訓(xùn)，并得到了銀行高管的一致好評(píng)，項(xiàng)目結(jié)束之后又被推薦介紹邢臺(tái)支行培訓(xùn)項(xiàng)目。

【授課風(fēng)格】

講授專(zhuān)業(yè)：綜合運(yùn)用文字、圖片、影音、互動(dòng)等教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，擺脫了純理論式的刻板教學(xué)，通過(guò)自己大量的實(shí)際案例，進(jìn)行生動(dòng)有趣的呈現(xiàn)，以點(diǎn)帶面，提升學(xué)員專(zhuān)業(yè)技能。

案例豐富：授課案例精心設(shè)計(jì)、邏輯嚴(yán)密、構(gòu)思巧妙，將法實(shí)操經(jīng)驗(yàn)融入到課程培訓(xùn)中；講課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，寓教于樂(lè)、深入淺出、通俗易懂。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

課堂活躍：講課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，寓教于樂(lè)、深入淺出、通俗易懂，注重引發(fā)學(xué)員思考

【主講課程】

銀行營(yíng)銷(xiāo)

《銀行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)之最終成交》

《銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與關(guān)系維護(hù)技巧》

《理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練》

《大客戶(hù)深度管理與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》

銀行管理

《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》

《卓有成效的管理者--支行長(zhǎng)綜合管理能力修煉》

《支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力提升》

《溝通管理與高效溝通技巧》

職業(yè)素養(yǎng)

《銀行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)禮儀》

《銀行柜員職業(yè)心態(tài)與自我管理》

《自我賦能與情緒解壓》

《銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

《銀行員工高效溝通與協(xié)作》

《優(yōu)秀員工全能修煉》

【服務(wù)客戶(hù)】

銀行類(lèi)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行及各地市行、中國(guó)工商銀行衡水分行及各支行 、中國(guó)工商銀行滄州分行及各支行、中國(guó)建設(shè)銀行衡水分行、中國(guó)建設(shè)銀行邯鄲分行、中國(guó)銀行衡水分行、中國(guó)銀行邯鄲分行、中國(guó)銀行廊坊分行、交通銀行衡水分行、民生銀行衡水分行、浦發(fā)銀行衡水分行等。

保險(xiǎn)公司類(lèi)：陽(yáng)光人壽河北分公司及各地市中心支公司、陽(yáng)光人壽甘肅分公司及各地市中心支公司、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)甘肅分公司、泰康人壽甘肅分公司、太平人壽河北分公司 、農(nóng)銀人壽河北分公司、農(nóng)銀人壽總公司、農(nóng)銀人壽福建分公司、幸福人壽河北分公司、交銀人壽河北分公司等。

醫(yī)藥公司類(lèi)：核力藥業(yè)（香港）有限公司、海王星辰連鎖藥房有限公司、德生堂連鎖藥房有限公司、御芝林藥業(yè)等。

生產(chǎn)制造業(yè)類(lèi)：河北瑞豐科技有限公司、河北金卷教育科技有限公司、恒潤(rùn)集團(tuán)、河北西瑪電機(jī)股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司、衡水宏宇軟件信息工程有限公司等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李瑞倩老師的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的確給一線(xiàn)人員帶來(lái)了很大幫助與提升，使我們實(shí)現(xiàn)了從商品營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的跨越式成長(zhǎng)。

-----中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行 時(shí)任個(gè)人金融部總經(jīng)理 和總

課程讓我對(duì)新零售時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，課后一定會(huì)在全行推廣學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將學(xué)習(xí)到的方法知識(shí)應(yīng)用落地。

-----中國(guó)建設(shè)銀行衡水分行 支行行長(zhǎng) 王行長(zhǎng)

李瑞倩老師的沙龍項(xiàng)目培訓(xùn)，好復(fù)制，易推廣極大提升了業(yè)務(wù)人員的簽單率，給隊(duì)伍增添了極大的展業(yè)信心。

-----太平人壽廊坊中心支公司總經(jīng)理 王總

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我感到眼前一亮，拓寬了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一樣的效果來(lái)，我會(huì)把在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，并且堅(jiān)持下去養(yǎng)成習(xí)慣。我相信，只要用心，就會(huì)有收獲，謝謝李老師的課程。

-----中國(guó)銀行邯鄲分行 支行行長(zhǎng) 李行長(zhǎng)

李老師講課效果引人入勝，從小故事講述大道理，學(xué)習(xí)過(guò)程令人愉快，對(duì)學(xué)員行業(yè)熟悉，能有效運(yùn)用行業(yè)的案例，生動(dòng)吸引人，有趣。層次分明，親切，邏輯性強(qiáng)，通俗易懂，目標(biāo)準(zhǔn)確，方法靈活，很和諧，案例深刻。

-----中國(guó)工業(yè)銀行滄州分行 支行行長(zhǎng)楊行長(zhǎng)

李瑞倩老師給我們帶來(lái)了很多的幫助，尤其在企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)及人才管理方面做相關(guān)性培訓(xùn)，還給與企業(yè)很多建設(shè)性意見(jiàn)助力企業(yè)落地成長(zhǎng)。

-----河北瑞豐科技有限公司總經(jīng)理 孟總

李瑞倩老師在培訓(xùn)之前往往對(duì)客戶(hù)進(jìn)行溝通問(wèn)診，有針對(duì)性做課程開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)之后再次耐心地對(duì)管理者與銷(xiāo)售人員提出的任何誤區(qū)與疑問(wèn)都隨時(shí)給予正確指導(dǎo)。

-----河北金卷教育科技有限公司董事長(zhǎng) 王董事長(zhǎng)

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