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【課程背景】

時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無(wú)論貴賤、貧富、老少、男女，每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷?duì)時(shí)間的觀念不同，對(duì)運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同，對(duì)管理時(shí)間的方法不同，在相同的時(shí)間里，卻獲得不同的成功。管理學(xué)家對(duì)時(shí)間管理的理論，由第一代「?jìng)渫浶汀沟臅r(shí)間管理發(fā)展到第二代「規(guī)劃型」的時(shí)間管理，再進(jìn)到第三代「優(yōu)先級(jí)型」的時(shí)間管理，如今更有學(xué)者提出第四代「重要性」時(shí)間管理，其發(fā)展特性對(duì)時(shí)間管理的作法由記錄-計(jì)劃-排序-選擇，由被動(dòng)到主動(dòng)，將對(duì)時(shí)間的觀念與掌握與人生成功目標(biāo)結(jié)合。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何提高工作績(jī)效，創(chuàng)造營(yíng)利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確的態(tài)度，并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。本課程內(nèi)容與教學(xué)方式深入淺出，集理性與感性，讓參與者重新認(rèn)識(shí)有效的時(shí)間管理對(duì)個(gè)人所能產(chǎn)生工作與生活的價(jià)值，建立對(duì)時(shí)間運(yùn)用的新觀念與新作法，并能將課程中各類(lèi)實(shí)作的時(shí)間管理工具用于日常工作中操作。

【課程收益】

認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的重要性，清晰自我時(shí)間管理的關(guān)鍵。

掌握科學(xué)的時(shí)間管理方法，靈活運(yùn)用時(shí)間管理技巧。

養(yǎng)成高效工作的習(xí)慣，有效分配管理時(shí)間，從而達(dá)到提升工作績(jī)效的目地。

學(xué)會(huì)找尋自己的時(shí)間黑洞，高效時(shí)間段等。

運(yùn)用時(shí)間管理提升工作績(jī)效。

【課程對(duì)象】

各層級(jí)員工（優(yōu)先考慮管理層）

【授課形式】

理論授課、分組討論、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)、模擬演練等

【課程大綱】

第一講：時(shí)間管理概述

一、算算我們的時(shí)間

游戲引入：假如現(xiàn)在你個(gè)人的生命處于0~100歲之間，接下來(lái)我們來(lái)玩一個(gè)游戲。

二、時(shí)間的特點(diǎn)

1、不可再生

2、不可儲(chǔ)存

三、時(shí)間管理的意義

在你的一生中，能為你創(chuàng)造價(jià)值的有效時(shí)間非常少。而時(shí)間又是不可再生、不可儲(chǔ)存的資源，能夠用好你的時(shí)間，關(guān)系到你一生的事業(yè)成功和生活幸福。

四、時(shí)間管理發(fā)展史

1、第一代：備忘錄

2、第二代：時(shí)間進(jìn)程表

3、第三代：輕重緩急

4、第四代：個(gè)人管理

將時(shí)間用在重要的事情上

充分利用時(shí)間，減少浪費(fèi)

均衡發(fā)展

討論：您現(xiàn)在的時(shí)間管理屬于第幾代？

五、時(shí)間管理的核心

1、價(jià)值管理

2、習(xí)慣管理

第二講：時(shí)間管理的五個(gè)步驟

一、堵住時(shí)間漏洞——拖延時(shí)間的事？

1、常見(jiàn)的時(shí)間漏洞：無(wú)價(jià)值的活動(dòng)

員工一天時(shí)間的打發(fā)

不良的工作習(xí)慣

探討：我們都有哪些浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣？

2、自我測(cè)試：你有哪些時(shí)間漏洞？

3、堵住時(shí)間漏洞的措施

不做無(wú)價(jià)值的事情

學(xué)會(huì)拒絕

讓你的文件和物品有序擺放

制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

按計(jì)劃完成

二、區(qū)分輕重緩急——團(tuán)隊(duì)為什么管理不善？

1、時(shí)間管理是一種能力，一種決定什么事情重要的能力

案例：公司/店面一天中發(fā)生的事情：

打掃清潔、陳列、例會(huì)、培訓(xùn)、接待顧客、接電話(huà)、外部聯(lián)絡(luò)、整理貨品、吃飯、做工作計(jì)劃、貨品丟失、交接班……

工作價(jià)值矩陣圖

工作價(jià)值矩陣事物分類(lèi)表

學(xué)習(xí)并實(shí)踐用事物分類(lèi)表

請(qǐng)區(qū)分下面的事件：（吃飯、培訓(xùn)、給愛(ài)人過(guò)生日、鍛煉身體、應(yīng)酬、搓麻、接待顧客、做工作計(jì)劃）

工作矩陣結(jié)果

2、關(guān)注重要的事

時(shí)刻關(guān)注幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作任務(wù)

時(shí)刻關(guān)注你的重要客戶(hù)

多做對(duì)你未來(lái)發(fā)展有益的事

總結(jié)：用有限的時(shí)間做最有價(jià)值的事情，你的人生將更加輝煌！

三、提高生產(chǎn)力——團(tuán)隊(duì)為什么效率低下？

1、為自己確定有激勵(lì)作用的目標(biāo)

2、為每項(xiàng)任務(wù)確定完成期限

3、有效利用黃金時(shí)間

4、勞逸結(jié)合，保持充沛精力

5、學(xué)會(huì)授權(quán)

6、學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備

7、聰明地做事

思考：團(tuán)隊(duì)為什么授權(quán)欠佳？

8、學(xué)會(huì)授權(quán)

授權(quán)有道

a管理是通過(guò)他人將事情辦妥

b授權(quán)就是將分內(nèi)的若干工作委托部屬履行

c店長(zhǎng)所授予的權(quán)力應(yīng)以剛好能夠完成指派的工作為限度

d授權(quán)不卸責(zé)

給誰(shuí)授權(quán)

哪些事情可以授權(quán)

授權(quán)為什么困難

四、制定周密的計(jì)劃（附加月、周、日計(jì)劃表格）

1、確定任務(wù)目標(biāo)

2、制定年度行動(dòng)計(jì)劃

年度總計(jì)劃

月計(jì)劃（月計(jì)劃表格、月計(jì)劃表的作用、制定月計(jì)劃的方法）

周計(jì)劃

日計(jì)劃

共創(chuàng)：制定一個(gè)閱讀管理目標(biāo)

五、養(yǎng)成良好習(xí)慣——門(mén)店員工驅(qū)動(dòng)力來(lái)源

1、準(zhǔn)備好適合自己的時(shí)間管理工具

2、每年都為自己設(shè)定目標(biāo)

3、每周留出一定時(shí)間規(guī)劃一周的活動(dòng)

4、每天留出一定時(shí)間制定當(dāng)日計(jì)劃

5、嚴(yán)格遵守自己的時(shí)間計(jì)劃

第三講：描繪時(shí)間管理的藍(lán)圖(實(shí)作篇)

一、時(shí)間管理的工具包

1、有效的時(shí)間管理工具

80/20法則

集中處理法

角色平衡法

一周觀點(diǎn)法

第二象限法

2、時(shí)間管理十六招

課堂活動(dòng)：時(shí)間管理技巧實(shí)操演練

第四講：培養(yǎng)有效管理時(shí)間的能力與習(xí)慣

一、正確的心態(tài)

1、哈佛經(jīng)典：猴子管理法與時(shí)間管理

管理者的三類(lèi)時(shí)間

如何管理受下屬支配的時(shí)間

“猴子”管理的原則

2、帕金森定律

3、墨菲定律

4、麥肯錫三十秒原則

二、培養(yǎng)必要能力

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

2、建立良好溝通

3、完善資料管理

4、作好適當(dāng)授權(quán)

5、有效問(wèn)題解決

6、制定時(shí)間管理計(jì)劃

7、簡(jiǎn)化工作流程

三、建立良好習(xí)慣

1、記錄的習(xí)慣

2、計(jì)劃的習(xí)慣

3、整理的習(xí)慣

4、隨身用品習(xí)慣

5、正向思考的習(xí)慣

6、自我評(píng)估的習(xí)慣

課堂活動(dòng)：時(shí)間管理技巧實(shí)操演練

第五講：如何高效地組織會(huì)議

一、需要開(kāi)會(huì)的四種情況

1、什么情況下要開(kāi)會(huì)

2、什么情況下不必開(kāi)會(huì)

二、召開(kāi)會(huì)議技巧

1、開(kāi)會(huì)的人選如何確定

2、開(kāi)會(huì)的議程如何準(zhǔn)備

3、會(huì)議前的準(zhǔn)備

4、會(huì)議怎么開(kāi)始

三、主持會(huì)議與控制會(huì)議

1、會(huì)議中如何去遵守時(shí)間

2、如何主持和控制會(huì)議

3、如何做簡(jiǎn)要會(huì)議總結(jié)

4、會(huì)議記錄應(yīng)包括的內(nèi)容

第六講：自我宣言與行動(dòng)計(jì)劃

1、分享與回饋

2、向自己的時(shí)間殺手挑戰(zhàn)

3、向自己的理想目標(biāo)宣示

4、為自己的行動(dòng)計(jì)劃負(fù)責(zé)

5、為共同學(xué)習(xí)者背書(shū)

何老師

何威老師—— 中基層管理培訓(xùn)專(zhuān)家

曾任蘋(píng)果公司（新疆區(qū)）培訓(xùn)專(zhuān)家

曾任格力電器 大區(qū)培訓(xùn)主管

曾任滴滴橙心優(yōu)選 西北大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

IIAA高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

NLP情商課程認(rèn)證講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

何威老師擁有4年職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還擁有世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)；憑借多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)（4年通訊行業(yè)【蘋(píng)果產(chǎn)品】管理經(jīng)驗(yàn)，2年家電制造行業(yè)【格力電器】培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，1年互聯(lián)網(wǎng)公司【滴滴】培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合蘋(píng)果公司的團(tuán)隊(duì)管理模式和培訓(xùn)方法，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，是具有扎實(shí)的理論功底和獨(dú)特授課風(fēng)格的高級(jí)培訓(xùn)師。擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升、中基層管理、團(tuán)隊(duì)凝聚賦能。

何威老師在職業(yè)經(jīng)理人期間，主導(dǎo)一企業(yè)建立獨(dú)立的蘋(píng)果產(chǎn)品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)期間，讓蘋(píng)果手機(jī)這一單品利潤(rùn)占據(jù)公司所有手機(jī)銷(xiāo)售利潤(rùn)的五分之一，且其制定的團(tuán)隊(duì)管理方案、績(jī)效考核制度及營(yíng)銷(xiāo)模式沿用至今；并培養(yǎng)了2名店長(zhǎng)3名區(qū)域經(jīng)理和3名培訓(xùn)師。

何威老師曾在滴滴·橙心優(yōu)選任職西北大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)西北地區(qū)培訓(xùn)工作及主要課程的線(xiàn)上線(xiàn)下講授。在職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搭建了西北區(qū)培訓(xùn)課程體系、獨(dú)立開(kāi)發(fā)80+相關(guān)課程、并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃實(shí)施基層管理技能提升項(xiàng)目系列培訓(xùn)：《BDM成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、M0孵化培訓(xùn)《天山雪豹訓(xùn)練營(yíng)》、《狼王管理之道》課程、《區(qū)長(zhǎng)管理論壇》沙盤(pán)模擬等、搭建《達(dá)芬奇計(jì)劃》新疆兼職講師項(xiàng)目、搭建西北區(qū)橙心直播間，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行助農(nóng)直播，期間對(duì)于直播各崗位建立工作SOP，同時(shí)對(duì)主播進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)視頻運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行培養(yǎng)，指導(dǎo)短視頻拍攝、剪輯及運(yùn)營(yíng)。并創(chuàng)建了西北區(qū)商學(xué)院-葡萄樹(shù)學(xué)院。

何威老師在格力任職培訓(xùn)主管期間，負(fù)責(zé)新疆大區(qū)員工產(chǎn)品知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)工作，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)國(guó)美、蘇寧、我家電器、中聯(lián)電器進(jìn)行格力產(chǎn)品培訓(xùn)工作；同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)全疆經(jīng)銷(xiāo)商員工進(jìn)行入庫(kù)，建立經(jīng)銷(xiāo)商員工成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)賦能；并組織公司員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及拓展訓(xùn)練培訓(xùn)工作；期間建立新疆大區(qū)格力培訓(xùn)體系，搭建線(xiàn)上培訓(xùn)平臺(tái)。

何威老師擅長(zhǎng)先引導(dǎo)教育后案例分析，并進(jìn)行模擬演練，交流學(xué)習(xí)心得等課堂活動(dòng)，營(yíng)造實(shí)用性強(qiáng)，通俗易懂，生動(dòng)有趣的課堂氛圍，成功為近百家企業(yè)與銀行進(jìn)行管理、營(yíng)銷(xiāo)、新媒體授課，課程好評(píng)率達(dá)90%。

【案例分享】

1、遼寧省移動(dòng)公司 《網(wǎng)格管理實(shí)戰(zhàn)》，4次返聘，共4天大課，12天輔導(dǎo)。

重新優(yōu)化了片區(qū)網(wǎng)格，對(duì)網(wǎng)格管理者管理及經(jīng)營(yíng)技能進(jìn)行賦能，網(wǎng)格管理者運(yùn)用學(xué)習(xí)到的員工管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理等技能，重新凝聚網(wǎng)格員工戰(zhàn)斗力，拓展權(quán)益商戶(hù)1000+，合作業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)寬帶成交300單。

2、山東某村鎮(zhèn)銀行《中基層領(lǐng)導(dǎo)力》2天課，3天輔導(dǎo)， 2次返聘。

為行方輸出中基層管理模型，提升中基層干部領(lǐng)導(dǎo)力，為每個(gè)支行培養(yǎng)了一名儲(chǔ)備干部。同時(shí)指導(dǎo)每個(gè)支行管理層如何做好團(tuán)隊(duì)管理與凝聚，做到團(tuán)隊(duì)上下統(tǒng)一行動(dòng)。

3、重慶某市郵儲(chǔ)銀行《團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)》輔導(dǎo)項(xiàng)目，20天輔導(dǎo),2次返聘。

輔導(dǎo)期間，通過(guò)邊講邊實(shí)操的方式，對(duì)員工講解社群團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工職責(zé)進(jìn)行明確劃分，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層管理技能進(jìn)行賦能。期間團(tuán)隊(duì)管理者利用學(xué)習(xí)技能對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)分解，快速將行內(nèi)社群進(jìn)行定位，將行內(nèi)客戶(hù)進(jìn)行分層管理；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展社群活動(dòng)，活躍社群氛圍；活動(dòng)期間成功激活休眠客戶(hù)1100戶(hù)。

4、新疆某市聯(lián)通公司 《商戰(zhàn)之王》自研管理營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán) 2天大課 2次返聘。

通過(guò)沙盤(pán)模擬演練，讓中基層管理者學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)、學(xué)會(huì)管理，并在商戰(zhàn)模擬環(huán)境下提升企業(yè)效益；課程期間因?yàn)檎n程的落地性、實(shí)用性，吸引了公司其它部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層前來(lái)觀摩與學(xué)習(xí)，課程學(xué)員好評(píng)率達(dá)98%。

5、云南某城市銀行《企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)》1天大課，15天輔導(dǎo)2次返聘。

組建企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)模型。經(jīng)過(guò)三周的培訓(xùn)輔導(dǎo)，使行方企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間里不斷成長(zhǎng)與創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力不斷提升，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速形成戰(zhàn)斗力投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中。輔導(dǎo)期間，企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)企業(yè)微信添加客戶(hù)5,000人，AUM余額新增5000萬(wàn)元，客戶(hù)新增理財(cái)簽約率人數(shù)2,000人。并組織線(xiàn)上活動(dòng)4場(chǎng)，線(xiàn)上活動(dòng)期間還出現(xiàn)1.66元小小的權(quán)益促成了一個(gè)30萬(wàn)的理財(cái)銷(xiāo)售和一個(gè)81萬(wàn)理財(cái)銷(xiāo)售。輸出企業(yè)及員工宣傳視頻3部。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借在外企學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、結(jié)合自身的管理經(jīng)驗(yàn)，利用過(guò)硬的實(shí)操技巧及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為行業(yè)管理的引領(lǐng)者。

實(shí)用落地：十四年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)。

引導(dǎo)啟發(fā)：善于案例逐一解析，分享成功經(jīng)驗(yàn)，將問(wèn)題舉一反三，讓管理技能技巧不知不覺(jué)間融會(huì)貫通。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《高效時(shí)間管理》

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理》

《情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》

《中基層管理能力提升》

《新生代員工管理》

【服務(wù)客戶(hù)】

銀行金融:河北銀行、長(zhǎng)安銀行、陜西信合等、紅塔銀行、山東某村鎮(zhèn)銀行、重慶郵儲(chǔ)、河北農(nóng)商、招聯(lián)金融、郵政儲(chǔ)蓄銀行新疆區(qū)分行、農(nóng)業(yè)銀行、兵團(tuán)農(nóng)行、新疆農(nóng)商銀行、鄯善縣農(nóng)村信用社、察布查爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、福海縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

互聯(lián)網(wǎng):橙心優(yōu)選(成都)科技發(fā)展有限公司(滴滴)、滴滴金融、有贊、百度推廣

外企:Apple（中國(guó)）、惠普（中國(guó)），索尼（中國(guó)）

通訊電子制造業(yè)：格力電器、華為終端、神華集團(tuán)、陜西龍鋼、中國(guó)移動(dòng)新疆分公司、中國(guó)移動(dòng)遼寧分公司、中國(guó)電信陜西分公司、中國(guó)聯(lián)通新疆烏魯木齊分公司、宏景通訊、OPPO、vivo

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