我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話(huà)：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

銀行零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時(shí)，近年來(lái)同樣面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。受到金融脫媒、利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響，銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；根據(jù)麥肯錫的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成功的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能讓銀行銷(xiāo)售生產(chǎn)率提高20%；客戶(hù)流失率下降25%；交叉銷(xiāo)售成功率提高160%；銀行整體運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)表現(xiàn)也會(huì)顯著提升，年收入增長(zhǎng)35%；凈推薦值可上升8-10%：

要適應(yīng)新的市場(chǎng)需求，銀行營(yíng)銷(xiāo)人員必須做好兩個(gè)方面的重要轉(zhuǎn)變：

一、是從粗放式的客戶(hù)管理，向精細(xì)化的客群經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。在做好全量客群的同時(shí)，進(jìn)行客戶(hù)分層、分群，結(jié)合客戶(hù)思維與需求分析，定位不同客群的個(gè)性化需求，包括金融需求和非金融需求，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和流程，進(jìn)而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和貢獻(xiàn)度。

二、是從簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，向結(jié)構(gòu)化的資產(chǎn)配置轉(zhuǎn)變。在通用資產(chǎn)配置理論的支撐下，結(jié)合銀行自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，定位各類(lèi)產(chǎn)品的功能，并主動(dòng)、有序、逐步提升客戶(hù)在本行的產(chǎn)品交叉覆蓋與金融資產(chǎn)規(guī)模。

在轉(zhuǎn)變過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍往往會(huì)遇到一些共性的難點(diǎn)和困惑，例如：

1. 如何根據(jù)系統(tǒng)中的客群分類(lèi)標(biāo)簽，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異化的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)？

2. 如何將專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程，與不同階段的重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行有效結(jié)合？

3. 能否復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)流程適當(dāng)簡(jiǎn)化，以便在有限時(shí)間內(nèi)完成對(duì)更多客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)？

不少銀行再數(shù)字化道路上，也逐漸暴露出數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力的不足：

1. 缺乏高效的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)，雖然坐擁大量客戶(hù)數(shù)據(jù)，但無(wú)法深度挖掘出客戶(hù)洞見(jiàn)，難以圍繞客戶(hù)體驗(yàn)打造“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”；

2. 無(wú)法將數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)落地，在實(shí)施過(guò)程中往往出現(xiàn)轉(zhuǎn)型節(jié)奏緩慢，各部門(mén)各自為政、協(xié)同效率低等現(xiàn)象；

3. 即便成功設(shè)計(jì)、開(kāi)拓了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，許多銀行仍無(wú)法有效打通全渠道鏈路，無(wú)法有效分配線(xiàn)下資源以賦能線(xiàn)上渠道。

新的客戶(hù)行為和市場(chǎng)環(huán)境正在從根本上重塑數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

本課程基于上述需求和實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，進(jìn)行深入淺出的理論講解和方法輔導(dǎo)，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員有效提升實(shí)戰(zhàn)技能。

課程收益：

認(rèn)識(shí)銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的重要性，建立銀行數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基本認(rèn)識(shí)

正確認(rèn)知重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)的流程和要點(diǎn)，提高客群經(jīng)營(yíng)的效率與效果

學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)在金融行業(yè)的2大應(yīng)用與其實(shí)施路徑

掌握數(shù)字化營(yíng)從獲客到活客的3個(gè)要點(diǎn)，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化

掌握挖掘客戶(hù)、規(guī)模化獲客、個(gè)性化活客的要點(diǎn)，提升客戶(hù)，有效開(kāi)展重點(diǎn)客群的常態(tài)綜合維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施，

掌握開(kāi)啟全面數(shù)字化客群經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的全流程

課程對(duì)象：

銀行零售/個(gè)金條線(xiàn)的管理人員，理財(cái)經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理等重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位人員

課程方式：

講師講授+案例分析+研討互動(dòng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程大綱：

第一講：認(rèn)知：銀行數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

一、對(duì)客戶(hù)識(shí)別分析具有局限性

1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)下沉，縣域級(jí)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈

2. 銀行目標(biāo)客戶(hù)群體下沉，向中小微企業(yè)和個(gè)人覆蓋

3. 銀行對(duì)于客戶(hù)的層級(jí)劃分，僅根據(jù)客戶(hù)在本行的資金賬目情況。

二、銷(xiāo)售低效，客戶(hù)流失

1. 銀行傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)獲客主要以線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)的形式。

2. 在金融業(yè)務(wù)線(xiàn)上化轉(zhuǎn)移的環(huán)境下，銀行無(wú)法利用線(xiàn)下資源有效整合線(xiàn)上客戶(hù)信息。

3. 銀行對(duì)于市場(chǎng)需求的把握不夠精準(zhǔn)、使得客戶(hù)產(chǎn)生抵觸情緒，引起客戶(hù)流失等問(wèn)題。

4. 銀行無(wú)法與客戶(hù)形成深度鏈接，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)一體化”，盤(pán)活和深耕存量客戶(hù)。

案例分享與討論：

1. 美國(guó)富國(guó)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)及零售業(yè)務(wù)的客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)得到什么服務(wù)？

2. 國(guó)內(nèi)某農(nóng)商行怎么利用線(xiàn)上線(xiàn)下做客群營(yíng)銷(xiāo)？

3. 國(guó)內(nèi)某城商行如何讓客戶(hù)分群的成長(zhǎng)？

第二講：解析：重塑客戶(hù)價(jià)值及數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

一、金融行業(yè)中大數(shù)據(jù)價(jià)值與應(yīng)用

1. 有效管理客戶(hù)

1）改善產(chǎn)品，提升服務(wù)

2）降低客戶(hù)流失率

3）通過(guò)不同的渠道以提供高質(zhì)量的服務(wù)

討論：在我的崗位里跟客戶(hù)服務(wù)是否有關(guān)聯(lián)？提升服務(wù)重要嗎？

2. 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

1）識(shí)別客戶(hù)

2）產(chǎn)品周期

3）開(kāi)發(fā)特定產(chǎn)品

3. 提升內(nèi)部效率

4. 控制交易風(fēng)險(xiǎn)

二、客群劃分

1. 幫助銀行更好的去認(rèn)識(shí)客戶(hù)，從而明晰此客群相關(guān)的畫(huà)像

2. 區(qū)分客戶(hù)的特征，劃分客戶(hù)的偏好，提升營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的精準(zhǔn)性

3. 有限的營(yíng)銷(xiāo)資源，按照優(yōu)先級(jí)劃分給營(yíng)銷(xiāo)策略

三、重塑數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)（關(guān)注以下七大趨勢(shì)）

1. 從“一次性戰(zhàn)術(shù)”到“持續(xù)經(jīng)營(yíng)”：

2. 從“單向推送”到“以客戶(hù)為中心”：

3. 從“大眾化”到“個(gè)性化”：

4. 從“公域”到“全域”：

5. 從“割裂式營(yíng)銷(xiāo)”到“全渠道營(yíng)銷(xiāo)”：

6. 從“預(yù)先規(guī)劃”到“敏捷、始終在線(xiàn)、實(shí)時(shí)”：

7. 從“執(zhí)行”到“執(zhí)行、評(píng)估、優(yōu)化”：

四、夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：從零散到整合，從數(shù)據(jù)到洞見(jiàn)

1. 全域數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，形成全方位客戶(hù)認(rèn)知

2. 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞見(jiàn)，助力數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)決策

3. 數(shù)據(jù)可視化、平臺(tái)化，便于部門(mén)獲取解讀

案例分享：如何將多個(gè)私域流量集中的行里來(lái)，相互得利？

第三講：觸達(dá)：從獲客到活客，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化

一、智能決策：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“獲客”和“活客”

1. 明確重點(diǎn)客群，挖掘客戶(hù)洞見(jiàn)

2. 推動(dòng)銀行“金融+非金融”生態(tài)的全域運(yùn)營(yíng)

討論：在我的理解中，什么是金融生態(tài)與非金融生態(tài)？

3. 規(guī)模化獲客

1）銀行需要充分利用裂變傳播和私域流量快速獲取優(yōu)質(zhì)流量。

2）打破自身組織邊界，充分調(diào)動(dòng)員工、新客、老客、渠道等力量，貢獻(xiàn)流量和客戶(hù)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)出發(fā)的爆炸式增長(zhǎng)。

4. 個(gè)性化活客

1）通過(guò)更有針對(duì)性、個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)和管理，促進(jìn)客戶(hù)的留存和復(fù)購(gòu)，

2）把握4P（產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)）

3）根據(jù)客戶(hù)不同的消費(fèi)標(biāo)的不同的消費(fèi)特征（例如：大額低頻、小額高頻等）、所需要的不同服務(wù)和特征，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足其差異化需求。

案例：一分錢(qián)支付帶活客戶(hù)

二、裂變營(yíng)銷(xiāo)：不受空間和時(shí)間的制約，不斷為銀行貢獻(xiàn)流量和客戶(hù)轉(zhuǎn)化

1. 營(yíng)造裂變場(chǎng)景的4個(gè)關(guān)鍵成功因素

1）內(nèi)容的展示是裂變的基礎(chǔ)

2）激勵(lì)設(shè)計(jì)是裂變的動(dòng)力

3）投放渠道是裂變的前提

4）數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)是裂變不斷優(yōu)化的保障

2. 裂變營(yíng)銷(xiāo)的核心邏輯

1）優(yōu)先注重垂直群體的經(jīng)營(yíng)維護(hù)。越垂直，越容易出效果

2）服務(wù)業(yè)裂變營(yíng)銷(xiāo)必須依托信任關(guān)系，轉(zhuǎn)化率才有保障

3）建立私域流量池，把客戶(hù)變成“客戶(hù)經(jīng)理”

4）成功的裂變營(yíng)銷(xiāo)不可一蹴而就，要基于數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)程糾偏和不斷優(yōu)化

5）銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)：全域營(yíng)銷(xiāo)

三、敏捷設(shè)計(jì)：模式?jīng)Q定起點(diǎn)，速度決定成敗

1. “敏捷”指利用數(shù)據(jù)和分析工具持續(xù)、實(shí)時(shí)地搜尋機(jī)會(huì)或問(wèn)題解決方案，快速部署測(cè)試、評(píng)估結(jié)果，并迅速迭代。

2. 成立“作戰(zhàn)室”，這一跨職能團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷探索新想法、提出吸引消費(fèi)者的新假設(shè)、設(shè)計(jì)試驗(yàn)、創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)方式，保證該營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)端到端地順利執(zhí)行

3. 迭代要快，需要建立良好的“快速測(cè)試、快速失敗、快速學(xué)習(xí)”的工作心態(tài)

案例分享與討論：幸福西餅的裂變營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的啟發(fā)

第四講：新局：開(kāi)啟全面數(shù)字化客群經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

一、數(shù)據(jù)

1. 行內(nèi)平臺(tái)之間存在數(shù)據(jù)孤島，但是跨界數(shù)據(jù)依舊有機(jī)會(huì)打通產(chǎn)生消費(fèi)者畫(huà)像。

2. 標(biāo)定不同的標(biāo)簽360°描繪消費(fèi)者畫(huà)像以及喜好。

二、流量

1. 全域流量入口覆蓋，流量渠道需盡量涵蓋消費(fèi)者線(xiàn)上行為的方方面面

2. 根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像以及喜好最終匹配媒體渠道精準(zhǔn)獲客。

3. 根據(jù)不同流量入口對(duì)于消費(fèi)的不同作用，動(dòng)態(tài)調(diào)整獲客策略。讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可視化、可優(yōu)化、可衡量。

三、策略

1. 從精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的第一瞬間就保持與消費(fèi)者長(zhǎng)期有效有策略的溝通。

2. 將溝通內(nèi)容按照每個(gè)消費(fèi)者的不同喜好精準(zhǔn)觸達(dá)。

3. 銀行業(yè)與消費(fèi)者在衣食住行不同場(chǎng)景上均有觸點(diǎn)，全域營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

四、客群劃分及營(yíng)銷(xiāo)全流程

1. 確定客群劃分目標(biāo)

2. 選擇客群劃分方法

3. 進(jìn)行客群劃分與測(cè)算

4. 數(shù)據(jù)洞察及制定策略

5. 營(yíng)銷(xiāo)后評(píng)估與優(yōu)化

案例分享：把營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用在刀刃上---背靠流量做客群營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練微工作坊(小組討論并制作PPT闡述方案)：

第一個(gè)步驟：去確定客群劃分的目標(biāo)

1. 客戶(hù)管理資產(chǎn)提升（AUM提升）

2優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)

第二個(gè)步驟：選擇客群劃分的方法

第三個(gè)步驟：根據(jù)數(shù)據(jù)洞察制定策略，形成整體的經(jīng)營(yíng)體系。

第四個(gè)步驟：進(jìn)行策略后評(píng)估和優(yōu)化。

………

課程收尾

1. 回顧課程，提示重點(diǎn)

2. 答疑與互動(dòng)

遲老師

遲臺(tái)增老師 銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

30年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，橫跨科技、金融兩大行業(yè)

AFCA亞洲金融合作聯(lián)盟金融研修院專(zhuān)家顧問(wèn)

曾任：臺(tái)灣花旗銀行 | 臺(tái)北/臺(tái)中/新竹消費(fèi)金融事業(yè)部總經(jīng)理

曾任：臺(tái)灣崇越科技（上市公司） | 海外分部經(jīng)理

曾任：燦陽(yáng)電子科技（Sansonic Electronics）| 零售電子研發(fā)主管

現(xiàn)任：廣州視源股份（上市公司） | 創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)

【連續(xù)4年臺(tái)灣花旗銀行零售業(yè)務(wù)銷(xiāo)售冠軍】案例被寫(xiě)入花旗銀行全球培訓(xùn)教科書(shū)

【多次應(yīng)邀亞洲金融合作聯(lián)盟AFCA分享嘉賓】為聯(lián)盟會(huì)議分享《尋找浪潮新風(fēng)口--中小銀行如何破局?jǐn)?shù)字人民幣機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)趕超》《銀行網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)之道》等

【2024年中山大學(xué)金融班特邀講師】為農(nóng)行開(kāi)展年度一級(jí)支行副行長(zhǎng)“普惠金融”專(zhuān)題輪訓(xùn)、為建行開(kāi)展年度直營(yíng)經(jīng)理能力進(jìn)階培訓(xùn)等

【23項(xiàng)金融科技軟件產(chǎn)品專(zhuān)利，引領(lǐng)30+家銀行打造數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)】：廣東南粵銀行和平支行《數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃》、廣州銀行《數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造》、唐山銀行《新一代智能機(jī)具的場(chǎng)景創(chuàng)新應(yīng)用》等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

老師擁有金融與科技兩大行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累。任職臺(tái)灣花旗銀行期間，他管理零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，涉足網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、信用卡、消費(fèi)性貸款等業(yè)務(wù)，深刻理解銀行零售業(yè)務(wù)內(nèi)涵；后涉足科技行業(yè)，全面掌握了科技電子行業(yè)從研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)管理的工作鏈，

金融+科技雙行業(yè)的背景與實(shí)戰(zhàn)，為老師積累了豐富銀行零售經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)掌握科技工作鏈與全產(chǎn)業(yè)鏈，能夠精準(zhǔn)把握新設(shè)備與技術(shù)在銀行中的應(yīng)用，已幫助30+家銀行通過(guò)不同技術(shù)手段打造數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)，讓科技設(shè)備在銀行場(chǎng)景中“活起來(lái)”！

★ 7年間，為廣東南粵銀行開(kāi)展了11個(gè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型相關(guān)項(xiàng)目，打造26個(gè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，引領(lǐng)輻射全行118個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打造數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)

01-平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：《薪粵貸平臺(tái)建設(shè)、風(fēng)控規(guī)則及軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目》《線(xiàn)上社交銀行平臺(tái)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目》《小微貸款（百萬(wàn)速貸）APP及后臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目》《崗位流程梳理及APP開(kāi)發(fā)項(xiàng)目》《自助設(shè)備交互式界面開(kāi)發(fā)項(xiàng)目》

02-數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目：《數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃與軟硬件提供》《數(shù)字化引導(dǎo)臺(tái)流程梳理與軟件開(kāi)發(fā)》《零售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目》《排隊(duì)叫號(hào)流程梳理與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)》

★ 3年間，為焦作中旅銀行開(kāi)展了3個(gè)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型相關(guān)項(xiàng)目，打造3個(gè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)和5個(gè)特色網(wǎng)點(diǎn)，為焦作中旅銀行的數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)打造與特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)點(diǎn)名路徑

01-數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)打造：《鄭州黃河路支行項(xiàng)目數(shù)字化配置規(guī)》、《數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)規(guī)劃》（開(kāi)封分行、新新支行）

02-特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)：《健康特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目》(五個(gè)支行)

★ 為平頂山銀行開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型相關(guān)項(xiàng)目5個(gè)

01-業(yè)務(wù)提升項(xiàng)目：《零售業(yè)務(wù)社區(qū)銀行建設(shè)深化提升項(xiàng)目》《惠農(nóng)平臺(tái)需求梳理》

02-零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目：《洛陽(yáng)分行數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)規(guī)劃》《一站式繳費(fèi)APP開(kāi)發(fā)》《零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型規(guī)劃項(xiàng)目》

★ 為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型相關(guān)項(xiàng)目3個(gè)

《VIP客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃咨詢(xún)》（鄭州市分行及各二級(jí)支行）、《AR營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合銀行長(zhǎng)尾客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案》（武漢分行）

授課經(jīng)驗(yàn)：

※ 開(kāi)展《數(shù)字化銀行--線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)》課程，累計(jì)15期

服務(wù)客戶(hù)：廣東南粵銀行、四川樂(lè)山農(nóng)信、中原銀行、廣東省農(nóng)信等

※ 開(kāi)展《AR營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合銀行長(zhǎng)尾客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案》課程，累計(jì)10期

服務(wù)客戶(hù)：曾為郵儲(chǔ)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、南天科技等

※ 開(kāi)展《數(shù)字人民幣在銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用》課程，累計(jì)9期

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、紅塔銀行等

※ 開(kāi)展《重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》課程，累計(jì)8期

服務(wù)客戶(hù)：廣東南粵銀行、郵儲(chǔ)銀行、貴州鳳岡農(nóng)信等

……

主講課程：

《金融科技下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)》

《數(shù)字化銀行--線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)》

《AR營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合銀行長(zhǎng)尾客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案》

《數(shù)字人民幣在銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用》

《銀行客戶(hù)流失預(yù)警系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》

《銀行“長(zhǎng)尾”零售客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略》

《重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》

授課風(fēng)格：

老師經(jīng)驗(yàn)豐富：科技+金融的雙行業(yè)背景，10年的銀行數(shù)字化領(lǐng)域的深耕，使老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠在課程中為學(xué)員深入講解專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

課程干貨滿(mǎn)滿(mǎn)：課程中設(shè)計(jì)了豐富的實(shí)例分析，巧妙的問(wèn)題思考，提高學(xué)員課程參與度，再結(jié)合老師的專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)，幫助學(xué)員系統(tǒng)的掌握知識(shí)內(nèi)容。

內(nèi)容有益實(shí)用：秉承每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的特色，老師會(huì)根據(jù)學(xué)員的網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，對(duì)于學(xué)員心中的疑問(wèn)，他也總能結(jié)合學(xué)員所在網(wǎng)點(diǎn)的特色，給出實(shí)用的解決方案。

課程實(shí)戰(zhàn)有產(chǎn)出：老師善于在課程中嵌入微工作坊，不僅為學(xué)員講授知識(shí)嗎，更帶領(lǐng)學(xué)員根據(jù)自身銀行現(xiàn)狀思考破局點(diǎn)，幫助學(xué)員產(chǎn)出自己銀行的特色方案

曾服務(wù)客戶(hù)：

中國(guó)銀行（昆明支行）、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（鄭州市分行、武漢分行）、廣東南粵銀行（118家分支行）、平安銀行(廈門(mén)分行)、民生銀行（武漢分行、青島分行、福州分行）、光大銀行（武漢分行）、中原銀行（總行營(yíng)業(yè)部、濮陽(yáng)分行等6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、浦發(fā)銀行（武漢分行）、烏魯木齊農(nóng)商行（3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、興業(yè)銀行（武漢分行、昆明分行）、北部灣銀行（總行、貴雅支行）、洛陽(yáng)銀行(總行、三門(mén)峽支行)、銀川石嘴山銀行3期、貴州普定農(nóng)商行2期、山東濰坊農(nóng)商行2期、廣州銀行、廣東省農(nóng)信、廣東清新農(nóng)商行、廣東博羅農(nóng)商行、渤海銀行、河北銀行、天府銀行、唐山銀行、河北鹿泉農(nóng)商行、四川農(nóng)信省聯(lián)社、四川樂(lè)山農(nóng)信、山東濰坊銀行、秦皇島銀行、齊商銀行、哈爾濱農(nóng)商行、平頂山銀行、焦作中旅銀行、紅塔銀行、貴州銀行、貴州鳳岡農(nóng)信、貴州赤水農(nóng)信、貴州務(wù)川農(nóng)信、貴州貴定農(nóng)商行、寧夏吳忠農(nóng)村銀行、亞聯(lián)金融研修院、南天科技（金融科技公司）

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

老師不僅對(duì)我們銀行的零售營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)非常了解，對(duì)技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)也非常熟悉，在金融科技領(lǐng)域也有擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和卓越的成就。在課程中他寬闊的視野閱歷，為我們帶來(lái)無(wú)限的啟發(fā)和激勵(lì)，他不僅帶我們一同對(duì)新技術(shù)的落地展開(kāi)暢想，更是指明了實(shí)現(xiàn)的方向路徑，讓我們們深刻認(rèn)識(shí)到技術(shù)對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)推動(dòng)。

——中原銀行 李行長(zhǎng)

老師的課程內(nèi)容非常的有落地性，他從最新的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念出發(fā)，結(jié)合當(dāng)下新技術(shù)新方式，帶領(lǐng)我們創(chuàng)想新零售營(yíng)銷(xiāo)的可能，帶我們共同探索實(shí)現(xiàn)路徑，更是輔導(dǎo)我們對(duì)想法的落地計(jì)劃，給了我們很多原理、方法、技巧，讓我們不僅是想，更是有方向去做，這對(duì)我們銀行的數(shù)智化發(fā)展至關(guān)重要。

——北部灣銀行 葉行長(zhǎng)

老師的課程中案例非常有趣，給我們帶來(lái)很多新的見(jiàn)解。老師挑選了大量真實(shí)而有代表性的案例，并結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行深度剖析，讓我們?cè)谡n堂上獲得了非常寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這些案例不僅貼近實(shí)際，更能夠幫助我們開(kāi)闊思路，拓展視野，直觀(guān)清晰的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)。

——平頂山銀行 任行長(zhǎng)

國(guó)家一直在努力推動(dòng)數(shù)字人民幣的改革，但我們一直苦于沒(méi)有對(duì)其有深入的了解，經(jīng)過(guò)遲老師的解析與指導(dǎo)，我們建立了對(duì)數(shù)字人民幣的一個(gè)全面的認(rèn)知，不僅如此，遲老師還帶領(lǐng)我們，共同探索數(shù)字人民幣對(duì)于我們銀行而言的的趨勢(shì)指導(dǎo)意義和機(jī)會(huì)點(diǎn)。

——亞聯(lián)金融研修院 孫總

老師的課程中我最大的收獲，是與老師的在課程中一直有針對(duì)我們銀行的現(xiàn)狀給出了很多解決的思路，在課程中老師時(shí)刻緊扣于我們銀行的特點(diǎn)，為我們展開(kāi)帶來(lái)了很多現(xiàn)在市場(chǎng)上的標(biāo)桿，帶領(lǐng)我們一起向外看。在老師課程的環(huán)環(huán)設(shè)計(jì)中，我們也輸出了我們網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型解決方案，后面我們約老師做了線(xiàn)上的點(diǎn)評(píng)，不斷優(yōu)化我們的方案，不斷推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的進(jìn)展。

——天府銀行 黃行長(zhǎng)

我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話(huà)：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com