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課程背景：

內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧和課程演繹能力是內(nèi)訓(xùn)師傳播企業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)的重要方式，也是內(nèi)訓(xùn)師的關(guān)鍵技能和必備素質(zhì)，是企業(yè)學(xué)員將培訓(xùn)所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為行為績效的起點(diǎn)，從而幫助企業(yè)將行為績效轉(zhuǎn)化為組織績效，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略。然而，目前的現(xiàn)狀是對企業(yè)和培訓(xùn)師這個部分的認(rèn)知存在著兩個極端；一方面，有部分培訓(xùn)師過多追求授課技巧的專業(yè)性，給內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)帶來負(fù)擔(dān)；另一方面也造成部分的組織認(rèn)為授課技巧和課程演繹是表面功夫，徒有其表，不如直接講干貨更有意義。

這種情況也給即將成為內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)員帶來了一定的困惑，在組織內(nèi)外部競爭日益激烈的今天，自己究竟該花多少時間和精力在這個部分進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練？學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容才能達(dá)到學(xué)習(xí)成本最低，效用最優(yōu)？

本課程從內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)路徑和內(nèi)訓(xùn)師能力模型為整體出發(fā)，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師的課程開設(shè)計與開發(fā)的偏理性課程內(nèi)容，圍繞培訓(xùn)的“場域”構(gòu)建的主線，以“美”為主要表現(xiàn)形式，為企業(yè)和學(xué)員設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，從而，形成幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)的傳播，幫助學(xué)員進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和行為化轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)組織績效的提升。

課程收益：

理解組織層面內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)的角色和左右，讓學(xué)員清晰自己的角色，培養(yǎng)修煉與課程內(nèi)容相的氣質(zhì)類型，為場域構(gòu)建做好準(zhǔn)備；

掌握處理緊張情緒和個人形象塑造的基本方法，保證初登講臺給學(xué)員的第一印象；

抓住課程前中后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓學(xué)員掌握課程銜接要領(lǐng)，使課程像音樂旋律一樣富有美的節(jié)奏；

讓學(xué)員能學(xué)會應(yīng)用課程互動的方法和控場的技巧，持續(xù)營造知識能量傳遞的場域，促進(jìn)知識往行動的轉(zhuǎn)化。

讓學(xué)員掌握PPT設(shè)計基本技巧和課程包的準(zhǔn)備，呈現(xiàn)課件的基本美感。

課程對象：

企業(yè)認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師

課程方式：

講師講授、案例分析、視頻互動、角色扮演、情景模擬、實(shí)操演練

課程大綱:

導(dǎo)入：氣質(zhì)之美：內(nèi)訓(xùn)師角色定位

一、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的動因及內(nèi)訓(xùn)師畫像

1. 培訓(xùn)師的使命擔(dān)當(dāng)

1）組織視角

2）學(xué)習(xí)者視角

2. 內(nèi)訓(xùn)師的選聘要求與人才

思考：什么人才能選用內(nèi)訓(xùn)師

1）內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

2）內(nèi)訓(xùn)師的分級培養(yǎng)模式

二、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

1. 內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知

1）四維角色

2）培訓(xùn)師的自我成長四維模型

2. 講師氣質(zhì)修煉

思考：內(nèi)訓(xùn)師需要什么氣質(zhì)？

1）內(nèi)訓(xùn)師氣質(zhì)修煉——尋找最優(yōu)氣質(zhì)、修煉通用氣質(zhì)

2）四度氣質(zhì)模型

第一講：臺風(fēng)初現(xiàn)——內(nèi)訓(xùn)師外在形象之美

一、從容自若：緊張應(yīng)對技巧

1. 如何逐步克服緊張

1）緊張的心理學(xué)分析

2）緊張的來源

3）應(yīng)對緊張的錦囊妙計

案例：常見緊張的疑問及其解答

工具：應(yīng)對緊張的工具

二、閃亮登場

案例：問題出在哪？

1. 講師形象必備三法則：三三制法則、首因效應(yīng)法則、暈輪效應(yīng)

2. 形象塑造三原則：符合背景、尊重學(xué)員、傳遞能量

練習(xí)：新技術(shù)引入培訓(xùn)分析

3. 三維度塑造講師形象：著裝、五官、形體

案例：講師形象的常見問題

工具：形象成熟度測評

第二講：張弛有道——內(nèi)訓(xùn)師授課節(jié)奏之美

一、一鳴驚人：課程開場設(shè)計

1. 開場三原則

2. 開場三鏈接

1）鏈接講師

2）鏈接課程

3）鏈接學(xué)員

工具：1.提問題2.講故事3.引典故4.舉案例5.列數(shù)據(jù)6.列實(shí)物7.做游戲

練習(xí)：3I法組合使用

工具：我的開場白

二、有張有弛：內(nèi)訓(xùn)師時間控制的方法和工具

閉坑指南：前緊后松，前松后緊，平均分配，不管不顧

1. 課程時間管理的原則

1）重點(diǎn)第一

2）松緊一致

3）10%法則

2. 時間管理的方法

1）前：設(shè)計演練（設(shè)計彈性時間，訓(xùn)前演練）

2）中：過程監(jiān)控（休息時間，回答時間）

3）后：結(jié)尾總結(jié)（緊急結(jié)尾法，總結(jié)法）

工具箱：時間管理設(shè)計模板

三、意猶未盡：做好課程收尾的總結(jié)

1. 好結(jié)尾達(dá)到的三個效果

1）強(qiáng)化主題

2）突出重點(diǎn)（思想）

3）促進(jìn)行動

2. 結(jié)尾三法

1）理性

2）感性

3）實(shí)踐

工具：結(jié)尾模板

第三講：精彩繽紛——課程控場整體之美

一、魅力現(xiàn)場：場域的設(shè)計與培訓(xùn)互動

視頻：比賽現(xiàn)場感受場域

培訓(xùn)課題場域：交流學(xué)習(xí)、互動分析、相互尊重、善意向上、相伴成長

1. 四維培訓(xùn)場域構(gòu)建

1）營造環(huán)境

2）鏈接元素

3）傳遞能量

4）轉(zhuǎn)化行動

2. 場域準(zhǔn)備三三制

1）備現(xiàn)場

2）備設(shè)計

3）備氛圍

二、和諧共振：培訓(xùn)課題互動呈現(xiàn)

數(shù)據(jù)引出：人一天精力飽和度的變化

1. 現(xiàn)場互動層次金字塔

1）互動層次

2）常見互動技巧

思考：研討類互動的適用范圍

現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計你的互動方式

2. 大課互動技巧應(yīng)用

3. 問答互動呈現(xiàn)方法

1）問題互動提升的四原則

2）問題互動提升的三大技巧（暗示法，假設(shè)法，促動ORID法）

討論：互動常見問題及應(yīng)對

三、從容應(yīng)變：課堂控場的方法與技巧

案例：培訓(xùn)師的競爭對手有哪些？（工作，微信，微博，游戲，短視頻，聽書）P48

1. 培訓(xùn)控場的認(rèn)知心理學(xué)原理

2. 常見的失控場景及原因

3. 主動式控場的三線法則

1）時間線

2）內(nèi)容線

3）環(huán)境線

4. 被動式控場常用四法

1）區(qū)別對待

2）焦點(diǎn)提問

3）引領(lǐng)話題

4）形式轉(zhuǎn)換

練習(xí)：以下場景如何控場?

第四講：匠心獨(dú)運(yùn)——課程工具使用工匠之美

一、PPT頁面優(yōu)化技巧

案例：不同美學(xué)流派對PPT制作風(fēng)格的啟發(fā)

1. 學(xué)員的三大視覺要求

1）清晰(邏輯清晰）

2）簡潔（PPT頁面）

3）形象（要點(diǎn)配圖）

2. 優(yōu)化PPT的KK原則

1）KISS原則（keepitshort&simple）

2）KILL原則（Keepitlarge&legible）

3. PPT設(shè)計三步曲：從整體到局部

案例：從火柴人到人物漫畫

工具：ISlide

1）統(tǒng)一風(fēng)格四步走

2）突出邏輯

3）頁面設(shè)計（12字箴言）

二、開發(fā)課程包

案例：買房子的選擇

1. 課程包的作用

2. 課程包的組成

1）講師部分

2）學(xué)員部分

2）工作坊重點(diǎn)

楊老師

楊若華老師 實(shí)戰(zhàn)TTT培訓(xùn)專家

高級工程師（副高級職稱-電子與通信）

武漢大學(xué)碩士

行動學(xué)習(xí)催化師/人才測評師/數(shù)字學(xué)習(xí)設(shè)計師（DDI認(rèn)證）

曾任：中國信息通信科技集團(tuán)（央企）丨COE 人才發(fā)展專家

曾任：烽火科技集團(tuán)（央企）烽火學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：武漢郵電科學(xué)研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：與課程設(shè)計開發(fā)、微課設(shè)計開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等

主打以解決問題，提升組織績效為目標(biāo)，以“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”為原則，以敏捷項(xiàng)目（需求→分析→設(shè)計→開發(fā)→測試→迭代→復(fù)盤）思維為抓手，設(shè)計落地培訓(xùn)方案

賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓(xùn)師，賦能內(nèi)訓(xùn)師成長，打造多支懂業(yè)務(wù)、能提煉、會教學(xué)、愿培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；

設(shè)計：主導(dǎo)20+個內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的開展《初級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《中級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展計劃》、《內(nèi)訓(xùn)講師技能提升課程》《企業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航者認(rèn)證》等內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目；并且在項(xiàng)目的陸續(xù)推出以后，進(jìn)行培訓(xùn)有效性評估，對內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)進(jìn)行閉環(huán)管理，從“培訓(xùn)滿意度”、“學(xué)習(xí)效果”、“培訓(xùn)成本”、“員工績效”、“產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”等五個維度進(jìn)行培訓(xùn)評估，其中：內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目培訓(xùn)滿意度比內(nèi)部培訓(xùn)的平均滿意度提高了8.9%，各公司學(xué)員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓(xùn)預(yù)算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務(wù)條線的員工績效都有明顯增長，其中，國內(nèi)銷售部門的績效年均增長率達(dá)到17.9%，同時，由內(nèi)訓(xùn)課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項(xiàng)目，優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程，累計有近30個項(xiàng)目獲批績效改進(jìn)項(xiàng)目。

研發(fā)：曾主導(dǎo)東風(fēng)汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓(xùn)體系和數(shù)字化平臺，10+套能力模型，模型與平臺基于（LMS）學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設(shè)計、采用快速原型驗(yàn)證方法，逐步增量式搭建，實(shí)現(xiàn)了敏捷化的搭建方法，賦能學(xué)習(xí)平臺運(yùn)營人員，實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應(yīng)用中

開發(fā)：獨(dú)立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導(dǎo)開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,

其中，獨(dú)立研發(fā)的《敏捷課程設(shè)計與開發(fā)》、《敏捷微課設(shè)計與開發(fā)》項(xiàng)目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

楊老師投身于培訓(xùn)行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗(yàn)，使得老師善于從多維度出發(fā)，準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點(diǎn)，針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。

（1）數(shù)字化企業(yè)大學(xué)建設(shè)：曾為中信科技集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和組織設(shè)計

——根據(jù)平臺化組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓(xùn)運(yùn)營體系、師資體系、課程體系、評估體系等。同時推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學(xué)的建設(shè)，平臺采取敏捷化Scrum看板管理，每個月一個迭代周期，依次完成課程體系、快速學(xué)習(xí)、知識庫、知識收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進(jìn)行搭建，將原有線上學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行了數(shù)字化升級并搭建落地。

（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學(xué)院搭建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型、人才評價中心

——通過人才盤點(diǎn)，為企業(yè)精準(zhǔn)識別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項(xiàng)崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數(shù)字化的打下來堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺搭建：曾為中百倉儲、華僑城（歡樂谷）集團(tuán)從0-1搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺

——其中，中百倉儲通過為13000名員工搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的機(jī)會，對人才培養(yǎng)體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化，并對其作為關(guān)鍵人才的各門店店長進(jìn)行了培訓(xùn)管理體系再設(shè)計，通過培訓(xùn)體系再設(shè)計和數(shù)字平臺的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，竟然實(shí)現(xiàn)小幅提升。

——通過幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學(xué)習(xí)平臺和指導(dǎo)的微課開發(fā)，使平均平臺活躍度達(dá)到52%，線上線下學(xué)時占比70%，培訓(xùn)覆蓋率90%，在線學(xué)習(xí)滿意度4.5分，人均學(xué)時達(dá)到32小時；同時，通過線上培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計與運(yùn)營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補(bǔ)充。

——

（4）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)項(xiàng)目。

——主導(dǎo)50內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個人獨(dú)創(chuàng)24門課程，曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風(fēng)汽車、中南財經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)特邀培養(yǎng)專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師。

部分項(xiàng)目/授課經(jīng)驗(yàn)：

序號企業(yè)名稱課題期數(shù)

1蘋果（中國）公司《課程設(shè)計與開發(fā)》10期

2浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)》10期

3浙江農(nóng)信《經(jīng)驗(yàn)萃取》8期

4湖北電力《經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)》7期

5中國銀行《課程設(shè)計與開發(fā)》6期

6華僑城《微課設(shè)計與開發(fā)》6期

7中航科工《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及大賽》6期

8東風(fēng)汽車《數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺設(shè)計》5期

9中航科工《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)及大賽》5期

10中國能建學(xué)習(xí)平臺與內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)5期

主講課程：

《敏捷課程設(shè)計與開發(fā)》

《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取》

《微而不碎——微課設(shè)計與開發(fā)工作坊》

《項(xiàng)目為王——培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計與管理》

《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》

《用戶為先——基于用戶體驗(yàn)的精品課程開發(fā)》

課程體系：

授課風(fēng)格：

● 注重敏捷性：以高效著稱，以解決問題為導(dǎo)向，擅長利用工具解決各種實(shí)際問題，并為學(xué)員提供必要的實(shí)用工具，拿上就可用，達(dá)到敏捷；

● 注重系統(tǒng)性：善于將第一性原理和社會技術(shù)系統(tǒng)理論應(yīng)用于教學(xué)，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)課程的同時訓(xùn)練系統(tǒng)化思維，建立一種解決工作中復(fù)雜問題的思維方式。

● 注重場景性：充分利用其過研發(fā)與流程管理中對企業(yè)各職能場景的了解，結(jié)合往十多年培訓(xùn)咨詢中積累的案例，進(jìn)行場景講解；

● 注重啟發(fā)性：課程中利用情景模擬技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，強(qiáng)化學(xué)員實(shí)際演練、啟發(fā)學(xué)員深入思考，促進(jìn)學(xué)員將所學(xué)與工作實(shí)踐相結(jié)合。

● 注重趣味性：善于應(yīng)用各種隱喻，觸類旁通、將復(fù)雜晦澀的知識點(diǎn)和概念變得生動有趣，便于學(xué)員在掌握和理解，以便更好的轉(zhuǎn)化為行為應(yīng)用到實(shí)踐。

● 注重落地性：將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)、案例萃取融為一體，以培訓(xùn)現(xiàn)場輸出成果為導(dǎo)向，高效萃取案例經(jīng)驗(yàn)、輸出課程、訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師。

部分服務(wù)過客戶：

國企央企：國家電網(wǎng)、中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司、中車株洲電機(jī)有限公司、中航科工集團(tuán)有限公司、中國信科股份有限公司、中國移動通信集團(tuán)公司、（浙江、湖北）、中國鐵路工程集團(tuán)有限公司、中國武漢地鐵集團(tuán)有限公司、中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司、青島啤酒股份有限公司、中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)有限公司等；

金融類：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵儲、招商證券、中信信用卡中心、浙江農(nóng)信、金華成泰農(nóng)商銀行、上虞農(nóng)商銀行、定海農(nóng)商銀行、長沙農(nóng)商銀行、瀏陽農(nóng)商銀行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、華容農(nóng)商銀行……

能源電力類：國家電網(wǎng)、國家能源集團(tuán)、三峽集團(tuán)、中國能建、宜昌三峽送變電工程公司

制造IT類：蘋果（中國）公司、中車株洲電機(jī)、中航科工、東風(fēng)汽車·、中國信科、浙江移動、湖北移動、58同城、木倉科技、楚天云……

房地產(chǎn)類：萬科地產(chǎn)、華僑城、建業(yè)地產(chǎn)、漢正街集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、湘江歡樂城、湖北省科投、武漢地鐵、湖北省交投……

其他：青島啤酒、路德環(huán)境、藥明康德、中遠(yuǎn)海運(yùn)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院……

部分客戶評價：

楊老師授課幽默而風(fēng)趣、但指導(dǎo)時卻溫柔而又堅定，自從上了老師課件設(shè)計的課程之后，我在課程設(shè)計和呈現(xiàn)上面有了非常大的進(jìn)步，比較我的課件從第一版本到我上交時的版本，簡直天壤之別，我都不相信是我做的，感謝楊老師。

——蘋果（中國）公司某項(xiàng)目朱先生

在銀行工作的人員，合規(guī)性很強(qiáng)，但在課程設(shè)計的環(huán)節(jié)卻受局限，若華老師能循循善誘，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)新，讓我的試講很精彩，感謝若華老師；

——上虞農(nóng)商銀行沈老師

楊老師講授的《經(jīng)驗(yàn)萃取》這門課程，讓我認(rèn)識到了經(jīng)驗(yàn)萃取對提高組織競爭力和創(chuàng)新能力的重要性。幫助我從各種渠道收集和歸納這些經(jīng)驗(yàn)和知識，形成更完整和全面的經(jīng)驗(yàn)資料庫，使得企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和發(fā)展變得更加高效和快速。其次，我也學(xué)到了很多有效的經(jīng)驗(yàn)萃取方法和工具，可以更好的整合和分享這些經(jīng)驗(yàn)與知識，幫助員工更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

——中國銀行 王主管

若華老師的是我見過的為數(shù)不多既有技術(shù)人員思維，又懂管理和人才培養(yǎng)的老師，能站在組織和學(xué)員的兩個角度思考問題和解決方案，能夠讓企業(yè)的問題真正得到解決。

——浙江移動 王經(jīng)理

通過《課程開發(fā)》這門課程，我深入了解了課程開發(fā)的全過程和關(guān)鍵要素，加強(qiáng)了對課程設(shè)計原理和方法的理解。我學(xué)到了如何進(jìn)行需求分析，明確課程目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)設(shè)計出合適的教學(xué)內(nèi)容和活動。這讓我能夠更加有針對性地開發(fā)培訓(xùn)課程，滿足員工的學(xué)習(xí)需求。

——中國能建 張經(jīng)理

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