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課程背景：

阿里巴巴，中國(guó)最大的電商平臺(tái)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上交易平臺(tái)，18位創(chuàng)始人，從50萬(wàn)起家到如今估值7000億美金，從中國(guó)第一盈利網(wǎng)站到全球最大網(wǎng)站，阿里如何步步為營(yíng)，用21年締造了世界企業(yè)發(fā)展史的奇跡，阿里巴巴快速成長(zhǎng)中，如何堅(jiān)守夢(mèng)想、形成共同的文化與價(jià)值觀，各地的分部、支部的員工與管理者如何保持“價(jià)值觀”統(tǒng)一與不被稀釋，這背后的力量來(lái)自哪里？來(lái)自于阿里獨(dú)特的人力資源文化，來(lái)自于阿里的一套管理體系！本課程將阿里中層管理人員三板斧的管理思路以工作坊的形式對(duì)于學(xué)員進(jìn)行講授，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，充分進(jìn)行互動(dòng)、探討和共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員所學(xué)成果的落地。

授課對(duì)象：

中級(jí)管理人員

教學(xué)方法：

講授、案例、討論、共創(chuàng)方法

課程大綱：

第一天

一、分組安排

各組選出組長(zhǎng)，并派一名代表說(shuō)明為什么要選擇其為小組組長(zhǎng)

二、戰(zhàn)略理解

1、講師講授：

（1）何為戰(zhàn)略

（2）戰(zhàn)略的范疇和層面

（3）如何去更好的理解戰(zhàn)略

1）戰(zhàn)略制定的原因分析

宏觀分析

行業(yè)分析

企業(yè)分析

2）戰(zhàn)略的SWOT分析法

2、公司高層（嘉賓）做公司戰(zhàn)略宣講

3、各組向公司高層針對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行提問(wèn)

4、提問(wèn)過(guò)后，根據(jù)講師所講授的戰(zhàn)略理解的方法由各組討論分別闡述對(duì)于公司戰(zhàn)略的理解

5、嘉賓和講師分別針對(duì)各組的闡述進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和問(wèn)題提問(wèn)，確認(rèn)對(duì)方是否真的理解了戰(zhàn)略。

目標(biāo)：體驗(yàn)戰(zhàn)略共創(chuàng)的過(guò)程，能夠深度理解戰(zhàn)略。

三、戰(zhàn)略分解

1、講師講授：

（1）何為戰(zhàn)略分解

（2）戰(zhàn)略分解的步驟和方法

（3）如何制定目標(biāo)和目標(biāo)通曬

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略各小組分別進(jìn)行戰(zhàn)略分解和制定目標(biāo)。要求：

（1）根據(jù)公司戰(zhàn)略的不同層面（產(chǎn)品、市場(chǎng)、組織人力、財(cái)務(wù)成本）分解并制定不同的目標(biāo)。

（2）目標(biāo)制定要合理

（2）目標(biāo)之間要實(shí)現(xiàn)協(xié)同

（3）目標(biāo)最小顆粒分解到月

（4）要有達(dá)到目標(biāo)的基本方法

3、各組分別針對(duì)自己的戰(zhàn)略分解和目標(biāo)進(jìn)行闡述，要解釋目標(biāo)制定的原因和達(dá)到目標(biāo)的基本方法

4、點(diǎn)評(píng)嘉賓和講師針對(duì)各組所做的分解和目標(biāo)進(jìn)行提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)

目標(biāo)：幫助各小組把虛的戰(zhàn)略方向變成必須完成的任務(wù)指標(biāo)，并使各職能部門之間實(shí)現(xiàn)目標(biāo)理解和目標(biāo)一致。

注：本部分時(shí)間比較長(zhǎng)，完成后第一天白天時(shí)間基本結(jié)束。

第一天晚上：綜合各組的戰(zhàn)略分解和目標(biāo)，制定公司統(tǒng)一的各職能和部門的目標(biāo)，并制定計(jì)劃。

第二天

一、昨日復(fù)盤

嘉賓對(duì)于昨晚所做公司各部門的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)行再次宣講。

二、戰(zhàn)略的落地—團(tuán)隊(duì)管理

1、嘉賓分享企業(yè)文化

2、各組分別對(duì)于企業(yè)文化在落地過(guò)程中做了哪些對(duì)的事以及存在的不足

3、講師講授：阿里的團(tuán)隊(duì)管理

（1）共創(chuàng)：制定出一張圖、一顆心、一場(chǎng)仗

（2）招聘、培訓(xùn)

（3）人才選拔和授權(quán)

（4）績(jī)效獎(jiǎng)懲

（5）文化建設(shè)

4、各組分別制定團(tuán)隊(duì)管理自身的改進(jìn)方案以及對(duì)公司的建議

5、嘉賓和講師對(duì)各組的方案和建議進(jìn)行提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)

三、團(tuán)隊(duì)對(duì)抗實(shí)踐

每組派發(fā)一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)共同完成。具體項(xiàng)目根據(jù)培訓(xùn)場(chǎng)地和環(huán)境與企業(yè)溝通后決定。

備選項(xiàng)目：

1、創(chuàng)業(yè)對(duì)抗。每組給予若干金額的預(yù)算，各組可在培訓(xùn)前或在培訓(xùn)場(chǎng)地周邊采購(gòu)商品，時(shí)間為30分鐘。然后在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)將該產(chǎn)品賣出，商品的類別、定價(jià)、銷售對(duì)象、方式等全部由該組來(lái)進(jìn)行決定，未銷售出去的產(chǎn)品折半價(jià)計(jì)算價(jià)值。價(jià)值最高的團(tuán)隊(duì)獲勝。

該實(shí)踐的意義：體驗(yàn)從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品、銷售的整套流程，對(duì)于市場(chǎng)決策、團(tuán)隊(duì)配合分工、銷售實(shí)踐是比較好的體驗(yàn)，也有助于各職能部門能夠更好全面理解公司的運(yùn)營(yíng)。

2、產(chǎn)品拍賣。每組給予若干金額的預(yù)算，若干元用于采購(gòu)，若干元用于購(gòu)買。各組可在培訓(xùn)前或在培訓(xùn)場(chǎng)地周邊采購(gòu)商品，時(shí)間為30分鐘。在場(chǎng)地內(nèi)各組對(duì)商品進(jìn)行拍賣，各組可用手中的錢購(gòu)買其他組所銷售的產(chǎn)品，不可購(gòu)買本組產(chǎn)品，而且錢需要都花出去。各部門的拍賣形式不限，包裝不限，可以采用多樣化的模式推廣產(chǎn)品。

該實(shí)踐的意義：從分析客戶群入手到選擇產(chǎn)品、定價(jià)和銷售體驗(yàn)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，并且激發(fā)更多創(chuàng)意。

注：，每組設(shè)置一位觀察員，由各組的學(xué)員交叉擔(dān)任觀察員，觀察員不表達(dá)意見(jiàn)，單純考察過(guò)程。講師和督導(dǎo)巡回督導(dǎo)。

第二天晚上：

作業(yè)：各組討論

1、本組的成功和失誤

2、本組領(lǐng)導(dǎo)和成員的表現(xiàn)（包括領(lǐng)導(dǎo)的管理、團(tuán)隊(duì)配合、各成員個(gè)人的表現(xiàn)，人才的發(fā)現(xiàn)與缺失）

3、如果再給一次機(jī)會(huì)準(zhǔn)備如何做

第三天

一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐公開(kāi)復(fù)盤

1、各組公開(kāi)做總結(jié)

2、觀察員對(duì)于各組表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

3、講師和嘉賓對(duì)于各組進(jìn)行提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)

二、講師講授：做導(dǎo)演

1、建立全局視角

2、能夠整合資源

3、你是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的OWNER

4、善于給員工正確的角色和表演的舞臺(tái)

5、導(dǎo)演的工具—六個(gè)盒子

三、中層管理者的自我提升

1、揪頭發(fā)

1）為什么揪頭發(fā)

2）怎樣揪頭發(fā)

二、照鏡子

1）心鏡—做自己的鏡子

2）鏡觀—做別人的鏡子

3）鏡像—以別人做鏡子

三、聞味道

1）什么是聞味道

2）管理者應(yīng)該有哪些味道

四、交流成長(zhǎng)

各組學(xué)員分別提出三個(gè)在管理中存在的問(wèn)題，可以是尚未未解決的問(wèn)題，也可以是出現(xiàn)但已經(jīng)解決的問(wèn)題。其他各組學(xué)員針對(duì)未解決的問(wèn)題提出建議，對(duì)于已經(jīng)解決的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同時(shí)嘉賓和講師也會(huì)對(duì)各組學(xué)員提出問(wèn)題提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)。

第三天晚上

課程復(fù)盤

1、嘉賓對(duì)于各組學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)優(yōu)秀的組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、每位學(xué)員對(duì)于學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行總結(jié)，分析之前自己的不足和以后的改進(jìn)計(jì)劃，選擇監(jiān)督人，制定成長(zhǎng)計(jì)劃表。

王老師

王振韜 老師簡(jiǎn)介

數(shù)字化營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃和銷售團(tuán)隊(duì)管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、

私域流量和社群營(yíng)銷專家

心理咨詢師

暢銷書《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》作者

曾任：36氪未來(lái)學(xué)院副院長(zhǎng)

曾任：VIADEO中國(guó)區(qū)平臺(tái)市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)

曾任：美團(tuán)控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務(wù)總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

王老師曾任教于北京城市學(xué)院，后在全球第二大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)VIADEO負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)平臺(tái)“天際網(wǎng)”的市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)和用戶運(yùn)營(yíng)。為了更好的將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)體企業(yè)結(jié)合，王老師加入了阿里、美團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名軟件、互聯(lián)網(wǎng)公司的餐飲生態(tài)部門，負(fù)責(zé)全國(guó)渠道管理、客戶權(quán)益設(shè)計(jì)和服務(wù)和營(yíng)銷策劃等工作，形成了系統(tǒng)的渠道和營(yíng)銷管理和運(yùn)營(yíng)策劃的戰(zhàn)法，尤其是在為客戶服務(wù)期間，還總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的系統(tǒng)方法論，并著有《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》暢銷書。

王老師為在VIADIEO工作期間，負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，主要是用戶增長(zhǎng)和活躍運(yùn)營(yíng)，通過(guò)各類平臺(tái)活動(dòng)、用戶運(yùn)營(yíng)策略和推廣手段保障了用戶數(shù)量的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)以及較高的活躍度，同時(shí)還參與了大量相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。后來(lái)在阿里、美團(tuán)工作期間全國(guó)大量的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、還有包括O2O線上線下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，會(huì)員營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、新媒體代運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的私域流量運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，幫助大量企業(yè)提升數(shù)字化、新媒體和私域流量營(yíng)銷的能力。目前作為專業(yè)培訓(xùn)講師和咨詢師，為諸多的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷、流量運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等方面的培訓(xùn)，其中包括電信運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)電信、翼支付、和包支付、浙江移動(dòng)等）、銀行（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、中信銀行等）和大量實(shí)體企業(yè)（老板電器、萬(wàn)科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風(fēng)格

?強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)于實(shí)際結(jié)果的推動(dòng)和落地；

?既有理論支撐又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證；

?各種親身操盤的生動(dòng)的案例以及經(jīng)驗(yàn)；

?強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和實(shí)地演練，快速總結(jié)，迅速提升；

?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的深刻理解；

?生動(dòng)激情的課程講授和簡(jiǎn)單實(shí)用的講解。

主講課程

一、營(yíng)銷策劃與創(chuàng)新

1、《私域流量營(yíng)銷》

2、《新媒體營(yíng)銷策劃》

3、《社群營(yíng)銷管理》

4、《門店體驗(yàn)和營(yíng)銷策劃》

5、《客戶洞察與用戶運(yùn)營(yíng)》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

2、《商業(yè)模式畫布與價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)》

【部分服務(wù)過(guò)的客戶】

中信銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、和包支付、浙江移動(dòng)、中國(guó)電信研究院、翼支付、中國(guó)聯(lián)通、廣州ETC、西門子、松下電器、美的集團(tuán)、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長(zhǎng)安汽車、上汽集團(tuán)、廣汽傳祺、松達(dá)汽車、萬(wàn)科第五空間、易車網(wǎng)、天眼查、網(wǎng)易、雀巢健康、中康苗嶺醫(yī)療、福建煙草、深圳國(guó)資委、深能環(huán)保、星網(wǎng)銳捷、時(shí)代光華、36氪未來(lái)學(xué)院、青蛙王子、順豐、聯(lián)運(yùn)環(huán)境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團(tuán)控股子公司），中國(guó)食方知味餐飲企業(yè)聯(lián)盟，山東中醫(yī)藥大學(xué)創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、吉林工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、張家口國(guó)際大酒店等等

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