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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

歷經(jīng)十多年實(shí)踐與發(fā)展，績效改進(jìn)技術(shù)被越來越多的企業(yè)引入到學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化及組織改進(jìn)的實(shí)踐中，特別是國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)、內(nèi)化、迭代，將績效改進(jìn)技術(shù)扎根于企業(yè)，取得了豐碩成果，近五年來，中國企業(yè)的績效改進(jìn)成果逐漸獲得了國際權(quán)威組織ISPI的充分認(rèn)可。盡管接觸績效改進(jìn)的企業(yè)和專業(yè)人員越來越多，但我們發(fā)現(xiàn)，績效改進(jìn)技術(shù)作為一門系統(tǒng)方法論與科學(xué)實(shí)踐技術(shù)，它的核心價(jià)值與邏輯并沒有被充分認(rèn)知。很多組織引入學(xué)習(xí)績效改進(jìn)，帶著強(qiáng)烈的短期功利主義，或者是一場新的運(yùn)動。

績效改進(jìn)不僅僅是一門科學(xué)，它更是一種實(shí)踐，績效改進(jìn)在要組織扎根落地，一開始如何切入顯得尤其關(guān)鍵，切入的組織層面深度或廣度過大或過小，都不利于績效改進(jìn)技術(shù)的長期發(fā)展。基于近七年的績效改進(jìn)企業(yè)實(shí)踐與成功案例。團(tuán)隊(duì)績效改進(jìn)的切入比較高效，一方面它杜絕了組織層面的大動干戈帶來的變革壓力與情緒反彈，另一方面也避免在個(gè)別崗位上的小打小鬧。

對組織與團(tuán)隊(duì)來說，最好的管理就是業(yè)績（績效）增長，《團(tuán)隊(duì)敏捷績效改進(jìn)的七種武器》從站在組織戰(zhàn)略和重點(diǎn)舉措的高度，通過建立績效改進(jìn)地圖和績效改進(jìn)規(guī)劃，形成組織績效落地重點(diǎn)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)與重點(diǎn)改進(jìn)課題；借助績效改進(jìn)思維與系統(tǒng)方法工具幫助團(tuán)隊(duì)構(gòu)建業(yè)績增長的系統(tǒng)思維，掌握績效改進(jìn)的系統(tǒng)方法論，從而建立業(yè)績（績效）敏捷增長的思維、路徑、方法、工具。

【課程特色】

本課程是一門定制的團(tuán)隊(duì)業(yè)績（績效）改進(jìn)的系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，帶著業(yè)務(wù)問題來，帶著解決方案走；同時(shí)也可以融入到管理者人才培養(yǎng)項(xiàng)目中，作為管理業(yè)務(wù)的一門核心課程。它具有以下特點(diǎn)：

前瞻思維指引：源于經(jīng)典績效改進(jìn)理論的核心原則與思維文化指引

敏捷快速實(shí)施：后臺設(shè)計(jì)，直指業(yè)績改進(jìn)方向，便于敏捷快速實(shí)施

系統(tǒng)方法實(shí)戰(zhàn)：經(jīng)企業(yè)實(shí)踐檢驗(yàn)的績效改進(jìn)方法論，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。

落地工具支持：全過程標(biāo)準(zhǔn)化的工具、模版支持。

【課程目標(biāo)】

1. 通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)與現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員能夠：

1) 正確構(gòu)建業(yè)績改進(jìn)的核心思維與績效文化

2) 正確運(yùn)用業(yè)績改進(jìn)七種武器制定系統(tǒng)改進(jìn)方案

3) 幫助團(tuán)隊(duì)知道改進(jìn)、認(rèn)同改進(jìn)、找到改進(jìn)、做到改進(jìn)

2. 隨堂產(chǎn)出以下成果：

基于關(guān)鍵績效（業(yè)績）指標(biāo)的系統(tǒng)解決方案與落地措施

課程時(shí)長：標(biāo)準(zhǔn)版2天，加強(qiáng)版3天（含復(fù)盤與萃取）

教學(xué)形式：40%講授+40%練習(xí)+20%反饋

【課程對象】

部門或團(tuán)隊(duì)管理者及團(tuán)隊(duì)成員

【課程大綱】

第一章 啟航帆-從績效到改進(jìn)

1. 認(rèn)知績效問題：

1) 績效公式

2) 問題定義

3) 認(rèn)知績改

2. 團(tuán)隊(duì)敏捷績改

1) 團(tuán)隊(duì)績捷績改地圖

2) 團(tuán)隊(duì)績改三大文化

第二章 選題斧- 甄選改進(jìn)課題

1. 改進(jìn)選題路徑

2. 改進(jìn)選題原則

3. 改進(jìn)選題實(shí)踐

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)1：《業(yè)績改進(jìn)選題》

第三章 指南針-共識改進(jìn)目標(biāo)

1. 分解業(yè)績公式

1) 業(yè)務(wù)分類

2) 過程分解

3) 細(xì)分抓手

4) 明確場景

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)2：《分解業(yè)績公式》

2. 評估改進(jìn)目標(biāo)

1) 厘清績效現(xiàn)狀

2) 確認(rèn)績效目標(biāo)

3. 聚焦關(guān)鍵抓手-3聚焦鏡

1) 專家打分初判

2) 對標(biāo)數(shù)據(jù)確認(rèn)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3：《聚焦抓手指標(biāo)》

第四章 掃描儀-分析關(guān)鍵原因

1. 認(rèn)知績效黑箱

1) 游戲體驗(yàn)改進(jìn)

2) BEM績效黑箱

2. BEM原因分析

1) 環(huán)境因素分析

2) 個(gè)體因素分析

3) 實(shí)施原因評估

4) 確定關(guān)鍵原因

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)4：《BEM原因分析》

第五章 加速器-制定績改方案

1. 策略制定原則

2. 績改策略研討

1) 環(huán)境方案研討

2) 個(gè)體方案研討

3) 四維策略評估

4) 方案優(yōu)化固化

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)5：《BEM策略制定》

3. 落實(shí)行動計(jì)劃

1) OKR敏捷計(jì)劃

2) 看板跟進(jìn)管理

3) 周期問責(zé)制

績改方案匯報(bào)與評審

第六章 復(fù)盤鐘-復(fù)盤績改行動

1. 復(fù)盤用畫布

2. 前期三準(zhǔn)備

1) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：結(jié)果與過程數(shù)據(jù)

2) 經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：亮點(diǎn)與改善點(diǎn)

3) 案例準(zhǔn)備：成功案例準(zhǔn)備

3. 復(fù)盤四過程

1) 評估績效

2) 反思過程

3) 分析原因

4) 固化優(yōu)化

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)6：《績改復(fù)盤》

4. 結(jié)果一產(chǎn)出

1) 撰寫復(fù)盤報(bào)告

2) 評審復(fù)盤報(bào)告

第七章 萃取劍-萃取最佳實(shí)踐

1. 選金礦

1) 定主題

2) 定場景

3) 定專家

2. 講金事

1) SCARE故事樹

2) 講述成功故事

3) 撰寫成功故事

3. 挖金子

1) 金山之模型

2) 經(jīng)驗(yàn)六定法

4. 煉金器

1) 結(jié)構(gòu)化提煉

2) 可視化呈現(xiàn)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)7：《萃取績改最佳實(shí)踐》

謝老師

謝沛霖老師 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家

【履歷背景】

曾任萬科集團(tuán)中西區(qū)域中西學(xué)院副院長

曾任舍得酒業(yè)(上市公司)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長

曾任華潤雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、高級培訓(xùn)經(jīng)理

曾任OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓(xùn)部部長

【資質(zhì)背景】

人社局認(rèn)證國家心理咨詢師

駐足思考®認(rèn)證專家

職場加速器®認(rèn)證專家

演講與口才培訓(xùn)師認(rèn)證專家

培訓(xùn)需求分析與課件設(shè)計(jì)™認(rèn)證專家

管理教練技術(shù)MCT®認(rèn)證專家

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師認(rèn)證專家

組織設(shè)計(jì)和人才發(fā)展專家

融合營銷、服務(wù)、管理學(xué)術(shù)知識體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

依米康科技集團(tuán)、貴州移動、鼎略科技等數(shù)十家知名企業(yè)特聘顧問

【自我解讀】

謝老師四川大學(xué)畢業(yè)入選OPPO，先后任職上海區(qū)域業(yè)務(wù)主管、北京市場商場部經(jīng)理，后轉(zhuǎn)入集團(tuán)，先后擔(dān)任全國KA經(jīng)理、呼叫中心經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長，后作為甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和世界級咨詢公司共同完成OPPO組織流程再造、職業(yè)發(fā)展通道搭建、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型搭建、培訓(xùn)體系建設(shè)等項(xiàng)目。

2013年后，先后供職于華潤、萬科等世界500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)和區(qū)域本部，承擔(dān)組織設(shè)計(jì)管理和人才發(fā)展體系建設(shè)等工作。

謝老師擔(dān)任多年集團(tuán)中高管，具備集團(tuán)化公司多年人才梯隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長人才發(fā)展全體系實(shí)操管理與員工職業(yè)化訓(xùn)練，有豐富的從0到1的團(tuán)隊(duì)搭建與多業(yè)態(tài)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

曾為四川財(cái)稅系統(tǒng)、烏江水電公司、鄭州供電公司、蘭州供電公司、內(nèi)蒙霍林河供電公司、白音華電廠、平羅供電公司、分宜發(fā)電廠、蘇州供電公司、宜興供電公司、牡丹江供電公司、綿陽供電公司、宜賓供電公司、柳州供電公司、大唐電力、華能集團(tuán)烏拉山發(fā)電廠、湖州供電公司、德陽供電公司、昭通供電公司、高淳供電公司、南方電網(wǎng)昆明公司、南方電網(wǎng)文山供電公司、海拉爾雁寶能源公司、貴州華電畢節(jié)熱電有限公司等干部項(xiàng)目進(jìn)行管理課程和領(lǐng)導(dǎo)力課程授課長達(dá)3年。

曾為中國銀行廣州分行、潮州農(nóng)商銀行、交通銀行南昌分行、內(nèi)江郵儲銀行、建設(shè)銀行濟(jì)南分行干部管理能力提升項(xiàng)目和新員工培訓(xùn)項(xiàng)目授課長達(dá)3年。

曾為四川省國家電網(wǎng)、江蘇省聯(lián)社、安徽省聯(lián)社、安徽省農(nóng)業(yè)銀行、黑龍江省郵政儲蓄銀行、成都農(nóng)商銀行總行、四川省郵政儲蓄銀行、吉林省工商銀行等金融機(jī)構(gòu)開展課程開發(fā)、微課程開發(fā)、各級內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)等培訓(xùn)課程，授課累計(jì)達(dá)2000余課時(shí)。協(xié)助企業(yè)開發(fā)職業(yè)基礎(chǔ)類、營銷管理類、TTT類、企業(yè)文化類等課程累計(jì)100余門，各類業(yè)務(wù)相關(guān)微課程200余門。

曾負(fù)責(zé)四川省郵政公司、郵儲銀行四川省分行精英銷售隊(duì)伍與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作，全面負(fù)責(zé)隊(duì)伍的選拔、認(rèn)證、管理和培訓(xùn)工作，為企業(yè)培養(yǎng)了500余人的精英銷售隊(duì)伍與200余人的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。曾為成都農(nóng)商銀行總行完善培訓(xùn)管理體系，優(yōu)化E-learning線上課程管理制度，完成新開業(yè)分行、新員工、管培生等各類培訓(xùn)項(xiàng)目20余個(gè)。

【授課特色】

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

授之以魚，授之以漁

結(jié)果導(dǎo)向、實(shí)操落地

謝沛霖老師作為集企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家與心理咨詢師二者于一身的實(shí)戰(zhàn)派專家型講師，其課程與市面上傳統(tǒng)的通用類課程區(qū)別巨大。謝老師的課程更多融入現(xiàn)代化的咨詢工具與方法論，主張根據(jù)企業(yè)的不同需求進(jìn)行場景化定制化開發(fā)，其課程精髓在于理論與實(shí)踐的深度融合，同時(shí)啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行多角度思考，在優(yōu)化學(xué)員思維模式的前提下，引導(dǎo)學(xué)員掌握從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐運(yùn)用的技能技巧，最終達(dá)到提升學(xué)員的工作效能的目的。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《慧眼識人-識人知心到人際溝通技術(shù)》

《基于PDP的團(tuán)隊(duì)管理和激勵》

《卓越經(jīng)理人的七項(xiàng)修煉》

《基礎(chǔ)管理三板斧》

《你是誰？——管理者角色定位和任務(wù)管理》

《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

《管理本壘打》

《DRIVE內(nèi)驅(qū)力工作坊》

《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)力之門-如何帶出一支高績效團(tuán)隊(duì)》

《魅力領(lǐng)導(dǎo)之成為情境領(lǐng)導(dǎo)者》

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

《新任領(lǐng)導(dǎo)成功之路》

《知行合一塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《專業(yè)輔導(dǎo)技術(shù)》

《高效能員工的七個(gè)習(xí)慣》

《阿爾卑斯山時(shí)間管理法》

《職業(yè)化塑造》

《有影響力的溝通》

《關(guān)鍵對話》

《跨部門溝通》

人力資源系列課程：

《人力資源規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展通道管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系建設(shè)》

《PTT-高效表達(dá)訓(xùn)練》

《從0到1，走向講臺-BTT流程化授課技巧》

《CTT-案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)》

《行動學(xué)習(xí)工作坊》

《從0到1，走向講臺——培訓(xùn)師全面授課技巧詳解》(初級TTT課程)

《從1到十，持續(xù)優(yōu)化——基于實(shí)際工作任務(wù)的課程研發(fā)技術(shù)》(中級TTT課程)

《從10到π，實(shí)現(xiàn)飛躍——基于體驗(yàn)教學(xué)的課程編排與呈現(xiàn)技術(shù)》(高級TTT課程)

《TTM-培訓(xùn)管理者培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

謝老師將自己一路積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)成功用于企業(yè)人才的培育，一直致力于多行業(yè)的跨領(lǐng)域合作，先后為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華潤、萬科、碧桂園、中國電信、中國移動、廣電等企事業(yè)單位授課，多年來，累計(jì)授課人次達(dá)10萬人次以上。

以服務(wù)業(yè)務(wù)和管理人員為主打，為企業(yè)培養(yǎng)出可實(shí)戰(zhàn)型人才，謝老師始終堅(jiān)持“學(xué)于心，成于效，踐于行“的原則，專注實(shí)戰(zhàn)型人才培育。

部分合作過的單位：云南省電力昆明供電公司、烏江水電公司、鄭州供電公司、蘭州供電公司、內(nèi)蒙霍林河供電公司、白音華電廠、平羅供電公司、分宜發(fā)電廠、蘇州供電公司、宜興供電公司、牡丹江供電公司、綿陽供電公司、湖州供電公司、南方電網(wǎng)文山供電公司、海拉爾雁寶能源公司、貴州華電畢節(jié)熱電有限公司、宜賓供電公司、柳州供電公司、大唐電力、華能集團(tuán)烏拉山發(fā)電廠、德陽供電公司、昭通供電公司、高淳供電公司、中國郵政四川分公司、中國石油四川分公司、中國體育彩票四川分公司、中國電信貴州分公司、中國移動畢節(jié)分公司、中石化西南油局、中國聯(lián)通四川分公司、華潤電力、龍騰地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、前鋒集團(tuán)、京東、OPPO、vivo、成都國星宇航科技有限公司、華潤集團(tuán)、四川大學(xué)、重慶大學(xué)、西南大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、成都電子科技大學(xué)、萬科企業(yè)股份有限公司、綠地控股集團(tuán)有限公司、四川邦泰集團(tuán)、陽光大地置業(yè)集團(tuán)有限公司、四川藍(lán)光發(fā)展股份有限公司、香港置地置地控股有限公司、建發(fā)商管、怡瑞健康、和邦生物、龍湖地產(chǎn)有限公司、眉山市金府房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、碧桂園控股有限公司、依米康科技集團(tuán)股份有限公司、舍得酒業(yè)、瀘州老窖、水井坊、中糧可口可樂、宏華石油設(shè)備、唯品會、四川省能源投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、成都天府新區(qū)投資集團(tuán)有限公司、四川省鐵路產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、成都農(nóng)商銀行、招商銀行、中國銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國平安、明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、湖北能源集團(tuán)、重慶琪金集團(tuán)、四川雅安經(jīng)開區(qū)政府、成都新都區(qū)政府、四川渝州科技有限公司、云南會澤政府、印力集團(tuán)、建信人壽保險(xiǎn)、眉山市政府、中國遠(yuǎn)大集團(tuán)有限責(zé)任公司、四川品潤企業(yè)管理有限公司、四川天味食品股份有限公司、宜家家居、太平保險(xiǎn)、中山廣電網(wǎng)絡(luò)、遂寧市政府、自貢市政府、四川省財(cái)稅系統(tǒng)。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

?家電集團(tuán)公司人才孵化訓(xùn)練營項(xiàng)目開展基于崗位勝任力模型的素質(zhì)培訓(xùn)和渠道商聯(lián)動實(shí)戰(zhàn)演練，以“理論培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)演練”的方式，全方位提升該集團(tuán)公司銷售系統(tǒng)人員業(yè)務(wù)知識技能。補(bǔ)充說明：還為陽光大地、招商蛇口、邦泰集團(tuán)等單位實(shí)施過同類人才培養(yǎng)項(xiàng)目。

?地產(chǎn)集團(tuán)公司梯隊(duì)人才基礎(chǔ)管理能力培訓(xùn)提升項(xiàng)目基于后備干部能力素質(zhì)模型進(jìn)行學(xué)員能力測評，“對癥”配置培訓(xùn)提升課程，以培訓(xùn)班運(yùn)營的模式，提升培訓(xùn)效果。補(bǔ)充說明：還為胥龍科技、中糧可口可樂、四川能投等單位實(shí)施過同類后備干部項(xiàng)目。

?中石油四川分公司丨內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目（兩期）通過兩期，每期4天的授課輔導(dǎo)，幫助企業(yè)80余名內(nèi)訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)研發(fā)、課程研發(fā)、課程呈現(xiàn)、微課制作四個(gè)方面全面優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)從1到10的進(jìn)階突破。

?萬科商管丨金牌內(nèi)訓(xùn)師比賽輔導(dǎo)（兩期）通過兩期賽前集訓(xùn)與輔導(dǎo)，幫助萬科商管及其下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，選拔優(yōu)秀參賽選手、設(shè)計(jì)參賽內(nèi)訓(xùn)課程，制作課程課件，最終選拔培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師獲得全省比賽一等獎1人，2等獎1人，3等獎2人。

?高新倍智智能丨內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)項(xiàng)目通過2天的課前輔導(dǎo)，幫助倍智智能萃取開發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程30余門，現(xiàn)場為每門課程產(chǎn)出課程大綱，課程受到了培訓(xùn)學(xué)員的積極反饋和歡迎

?成都天府新區(qū)投資集團(tuán)丨2018年金牌內(nèi)訓(xùn)師比賽項(xiàng)目擔(dān)任賽前集訓(xùn)輔導(dǎo)授課講師以及初賽、決賽的比賽主評委，為企業(yè)制訂賽前輔導(dǎo)內(nèi)容及評比標(biāo)準(zhǔn)，通過賽前對授課技巧和演講臺風(fēng)的集訓(xùn)式輔導(dǎo)，為企業(yè)培養(yǎng)了37名集團(tuán)級優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，并通過比賽選拔了8名金牌講師，受到了集團(tuán)與參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。

?四川體育彩票中心丨2018年全省案例撰寫與案例教學(xué)比賽項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目主講老師及主評委，通過3天經(jīng)驗(yàn)萃取、案例編撰與案例教學(xué)的講解，幫助企業(yè)萃取核心技能經(jīng)驗(yàn)50余種，完成省級案例編寫40余個(gè)，并通過比賽，選拔了12個(gè)全省網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀示范案例。

?四川省國家電網(wǎng)丨雛鷹后備干部課程開發(fā)項(xiàng)目通過企業(yè)需求調(diào)研，為企業(yè)制訂了兩期6天的后備干部課程研發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃與認(rèn)證考核標(biāo)準(zhǔn)。通過《五部課程開發(fā)詳解》課程定制版的培訓(xùn)，項(xiàng)目共產(chǎn)出6門精品課程（每門課程時(shí)間約4小時(shí)），幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了后備干部綜合素質(zhì)提升與崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的工作。

?陽光大地集團(tuán)丨內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目與企業(yè)溝通對接后，為企業(yè)制定了初中高級內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證方案與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，通過集中培訓(xùn)，對臺風(fēng)演繹、課程研發(fā)、微課程設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，最終，項(xiàng)目幫助企業(yè)完成40余名各級內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證工作。

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