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經驗萃取與案例開發管理

【課程編號】:NX42911

【課程名稱】:

經驗萃取與案例開發管理

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【所屬類別】:員工培訓

【培訓課時】:2-3天

【課程關鍵字】:經驗萃取培訓

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【課程背景】

培訓講師不缺課程,只缺好課程,能讓學員滿意的硬核課程。課程開發是一門基于教育科學的技術,課程設計是一門基于傳播美學的藝術。

本課程結合各行業、各類型企業實戰培訓經驗,將邏輯學、教育學、心理學、傳播學、藝術學、語言學、美學等融匯貫通,打造最具科學性、實戰性的培訓師培訓課程!

【課程收益】

通過對實際工作實踐中好案例的開發,萃取優秀崗位經驗。同時,好的案例要有好的呈現形式和宣講能力,通過專業指導,完善案例內容編寫,設計案例PPT,訓練案例呈現能力,推動案例的分享和有效傳播,助力業務開展,提升組織績效。

【課程特色】

理論精講+案例分析+視頻分享+小組研討+實戰演練輔導

【課程對象】

企業內部培訓師、課程開發人員

各部門業務骨干,以及需要做經驗分享的人

【課程大綱】

開場篇:學習導論

1、發現之旅:萃取崗位經驗與案例的兩大好處

A、于公:推動組織學習、有助員工成長、助力業務發展

B、于私:學會萃取經驗,鍛煉邏輯思維,提升綜合表達

2、探索之旅:萃取經驗、編寫案例需要具備的三大核心能力

第一部分 經驗之談——崗位經驗萃取

一、言之有序:主題內容設計

(一)定萃取主題

1、聚焦崗位:結合崗位核心能力,萃取關鍵技巧

2、聚焦內容:“7+ 2法則”對內容設置的啟示

(二)定整體框架

1、整體框架設計第一大技巧:歸納總結簡單化

2、整體框架設計第二大技巧:邏輯清晰條理化

3、整體框架設計第三大技巧:上下呼應通暢化

4、整體框架設計第四大技巧:精煉出采生動化

【現場實戰演練】課程大綱設計,小組討論修改、老師點評完善

二、言之有法:經驗萃取提煉

1、經驗萃取三個渠道:

2、經驗萃取兩大種類

3、經驗萃取四步曲:

4、萃取能力培養兩習慣:復盤寫作

第二部分:拍案驚奇——案例開發編寫

一、了解案例

1、案例的定義

2、案例不同于工作總結

3、案例不同于故事

4、好案例的五個標準

二、案例命名

1、案例也要標題黨,讓案例“一名驚人”

2、案例標題命名的方式

三、案例撰寫

STORY時間軸曲線

1、Situation案例背景

2、Trouble面臨挑戰

3、Options采取行動

4、Result取得結果

5、Yield案例啟發

【現場輔導】案例內容講稿的優化萃取

第三部分:有聲有色——經驗案例宣講

一、宣講最佳工具:PPT

1、宣講型PPT設計原則

2、宣講型PPT設計五要素

【現場輔導】宣講型PPT的制作設計

二、案例視覺化呈現

1、表達不光是聽覺藝術,更是一種視覺藝術

2、案例宣講中必須了解的全腦表達

3、視覺化呈現的四種形式

【現場輔導】案例視覺化呈現的設計

三、宣講基本功:臺風塑造

1、膽法:輕松自信表達

2、眼法:眼神全面交流

3、手法:宣講三種基本手勢

4、站法:站姿的兩大要求

5、聲法:聲音的三大注意

【現場實戰演練】臺風呈現展示(針對上下場、膽法、手法、眼法、站法、步法、表達內容、時間把控進行綜合評估,老師現場點評輔導)

【綜合演練】崗位經驗案例宣講

三維度評估:

崗位經驗的可復制性、實操性;

崗位案例的典型性、啟發性;

經驗案例宣講的生動性、感染力

師老師

師檸春老師

—— TTT培訓實戰輔導講師專家

曾任:郎酒(白酒龍頭企業)|培訓經理

國家電網青年培訓師教學技能大賽特聘教練

南方電網云南電網微課開發特聘輔導教練

中國銀行總行網點負責人大賽冠軍輔導教練

中國銀行總行行業案例大賽冠軍,亞軍PPT輔導教練

ACI美國認證協會認證高級職業培訓師

獨立開發版權課《三步成師©內訓師進階式研習坊》、《場景化微課開發》《經驗萃取與案例開發》、《公眾演講與自信表達》

【個人簡介】

師檸春老師根植培訓行業8年之余,先后從事培訓體系搭建和內訓師選、育、留,在職期間,集團培訓體系幾乎為0,入職后,根據學習地圖和崗位勝任能力,主導搭建并完善企業內部的銷售人員成長路徑圖和新員工成長體系;公司單品眾多,僅靠培訓部門無法完成滲透性培訓,通過《內訓師成長三部曲》的階段性培養,先后為企業選拔并培養出優秀的內部培訓師100余名,產出30余門優秀線上微課。

師老師還擁有豐富的內訓師大賽輔導經驗,先后輔導兩屆全國電力行業內訓師大賽,以及 5 次省級內訓師大賽,所輔導隊伍多次斬獲佳績。8 年里,6 年專注內訓師培訓,累計培訓 80 + 場,培養 3000 + 優秀內訓師,是企業培訓領域當之無愧的專家。

【實戰經驗】

2020年南方電網云南省供電公司微課開發項目 ——為期兩個月,主要授課課程《場景化微課開發》,共計培訓8場,每場培訓人員20人左右,產出64門優秀微課納入公司線上平臺。

2020年國網湖北省供電公司內訓師大賽武漢輔導教練——為期12天,主要授課課程《小講臺真功夫——內訓師三維實戰技能提升》,共計培訓2場,學員10人,榮獲團隊一等獎,個人二等獎

2023年國網甘肅省供電公司內訓師大賽蘭州輔導教練——為期20天,主要授課課程《課程開發與經驗萃取》、《魅力課堂——培訓課堂互動設計》,共計培訓2場,學員15人,榮獲團隊一等獎,個人一等獎

2023年中電聯內訓師大賽甘肅省線下輔導教練——為期4個月,通過線下全封閉式的訓練,從《小講臺真功夫——內訓師三維實戰技能提升》、《魅力課堂——培訓課堂互動設計》、《公眾演講與自信表達》等課程授課,到6輪學員選拔,每輪選拔人數約60人左右,最終選拔出3位參賽隊員,一對一輔導,成績斐然,獲得個人二等獎,個人三等獎,團體三等獎第一名,打破以往獲獎記錄。

2024年郵政銀行學習地圖微課開發輔導老師——為期1個月,線下4天3晚,線上直播答疑。從《場景化微課開發》,到《微課開發腳本素材選取》,47名內訓師,總產出107門優秀微課。

2024年西藏航空內訓師輔導項目——為期1周,訓戰結合的方式,理論加實踐,從內訓師課程開發到課程講授,學員32人,全員通關獲得內訓師證書,產出17門優秀課程。

【授課風格】

有趣:堅持不讓學員上無趣課堂的教學理念,教學風格風趣幽默、深入淺出、旁征博引、寓教于樂。充分運用多種角色扮演、情景演練,案例討論等教學方法讓學員在愉快的氛圍中學習到干貨。

有料:堅持“以學員為中心”,授課內容“三有”原則:有內涵,有高度,有深度的。保證授課層次清晰,條理性、互動性、邏輯性強。

有用:堅持別人都講的,我們不講;無法驗證的,我們不講;不能指導實踐的,我們不講。只講實實在在能給學員帶來利益與收獲的知識與技能。

有效:堅持有效訓練,助力內訓師培養,堅持以結果為導向,在培訓過程中充分調動學員的積極性、參與性,將理論與實際有效結合,讓學員收獲滿滿。

【主講課程】

TTT系列課程

《三步成師©內訓師進階式研習坊》2天版(經典課年均授課超過30天)

《三步成師©內訓師進階式研習坊》3天版(版權課年均授課超過10天)

《磨課坊:經驗萃取與課程開發》(定制版本課程)

《魅力課堂——培訓課堂互動設計》(好評達98%)

《PPT精彩設計:職場達人必備的PPT技巧》(獨家定制系列課程)

《場景化微課開發》(版權課程)

《經驗萃取與案例開發》(版權課程)

《公眾演講與自信表達》1-2天版(版權課程)

【服務客戶】

能源:國網甘肅省電力公司(6期輪訓)、國家能源集團大雁公司(5期輪訓)、國網溫州市電力有限公司、國網山東省電力公司、國網上海市電力公司(20天競賽輔導)、國網江蘇省電力有限公司、國網浙江省電力公司、國網安徽省電力公司、國網福建省電力有限公司、國網湖南省電力公司、國網河南省電力公司、國網江西省電力公司、國網重慶市電力公司、國網陜西省電力公司、國網青海省電力公司、國網寧夏電力公司、蘭州供電公司(2期輪訓+7天輔導)、國家電網湖北省供電公司(2期輪訓)、國家電網四川省樂山市供電公司、國家電網山西省晉中市供電公司(15天輔導訓)、國網恩施供電公司(2期輪訓)等

銀行:郵政銀行(2期輪訓)、工商銀行、中國銀行(3期輪訓)、中國銀行濟南分行(4期輪訓)、農業銀行、建設銀行等

其他:貴陽航發精鑄公司(7天授課+輔導,返聘率100%)、郎酒、中電聯等

【學員評價】

課程內容實用,講師的引導方式也極具啟發性,讓我學會了如何更有效地傳授知識和技能。我特別欣賞課程中的互動環節,它們讓我有機會實踐所學,并且得到了即時反饋。”

——南方電網云南供電公司,王老師

課程中穿插的案例分析和角色扮演讓我對內訓師的角色有了更深刻的理解。課程結束后,我不僅掌握了培訓技巧,還對如何設計和實施培訓計劃有了清晰的認識。”

——郵政銀行,李老師

喜歡課程中的小組討論和反饋環節,不僅增強了我的團隊合作能力,還幫助我學會了如何從不同角度審視問題。講師的專業知識和熱情也極大地激勵了我,讓我對成為一名優秀的內訓師充滿了信心。”

——國網湖北供電公司,劉總

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