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賢聊:溝通歐卡OH桌游

【課程編號(hào)】:NX43508

【課程名稱】:

賢聊:溝通歐卡OH桌游

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天

【課程關(guān)鍵字】:溝通培訓(xùn)

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【課程背景】

本課程是世界五百?gòu)?qiáng)公司管理人員和骨干員工的必修課程,其開展方式極具互動(dòng)性,充分運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)模擬演練且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式,例如:歐卡工坊,角色扮演,示范演練,小組討論,視頻教學(xué),頭腦風(fēng)暴等,讓所有學(xué)員在體驗(yàn)中學(xué)習(xí),在快樂中思考,在分享中成長(zhǎng)。

“賢”者,求同存異也。“同頻溝通”方可高效溝通,沉浸式的卡牌桌游課程能幫助你成為能夠與人達(dá)成共識(shí)的溝通達(dá)人。本課程希望能從深度和廣度方面系統(tǒng)地詮釋同頻溝通,結(jié)合大量案例,將同頻這個(gè)看上去務(wù)虛的概念落實(shí)到能指導(dǎo)具體行動(dòng)的實(shí)際角度,幫助企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人找到發(fā)展需要的內(nèi)驅(qū)力。

【課程目標(biāo)】

給管理人員賦能,通過實(shí)戰(zhàn)模擬演練,完成業(yè)績(jī)目標(biāo)

【課程對(duì)象】

全員、各級(jí)管理人員

【課程特色】

思想性:將心理學(xué)智慧與高效溝通有機(jī)融合,幫學(xué)員實(shí)現(xiàn)思想性的提升。

生動(dòng)性:在課程設(shè)計(jì)上,融入游戲化教學(xué)理念,緊扣主題,雙向互動(dòng)。

啟發(fā)性:課程通過對(duì)這些案例的深入剖析,啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行深度思考。

分享性:不僅注重臺(tái)上的講授,更強(qiáng)調(diào)學(xué)員之間的心靈分享。

【課程大綱】

第一講:同頻溝通篇

一、讓我與你溝通同頻

讀心提問基礎(chǔ)篇

1、溝通才是生存之道

2、選對(duì)時(shí)機(jī)及讀心判別

3、成就溝通在于掌握心意轉(zhuǎn)念

4、攸關(guān)溝通成功與否的微表情

二、溝通是影響力的藝術(shù)

讀心提問技術(shù)篇

1、讓對(duì)方主動(dòng)認(rèn)同提問法

2、讓您交流順暢的問句法

3、順應(yīng)大腦本能的提問法

三、歐卡同頻藝術(shù)

1、什么是歐卡

2、互動(dòng):昨天/今天/明天

3、歐卡曼陀羅:職場(chǎng)U等生

第二講:歐卡樂ALL color協(xié)作

前言:為什么我們?nèi)菀紫萑胴?fù)面情緒不能自拔,在面對(duì)挫折障礙的時(shí)候一蹶不振?狼的生存環(huán)境比我們惡劣得多,它們極強(qiáng)的適應(yīng)能力是能生存下來的關(guān)鍵因素之一。課程收獲:通過這一單元,學(xué)會(huì)面對(duì)逆境,迅速調(diào)整狀態(tài),轉(zhuǎn)換角度思考問題。

一、歐卡360°溝通

1、說不清:標(biāo)準(zhǔn)不清晰,結(jié)構(gòu)混亂

2、聽不懂:自以為是,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

3、不愿做:無信任,沒有興趣,價(jià)值觀錯(cuò)位

活動(dòng)體驗(yàn):沒有標(biāo)準(zhǔn)的溝通是在制造矛盾+“傳話筒”

二、歐卡:誰(shuí)是佛洛依德?

1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)曲線

2、工具:?jiǎn)坦镆暣?/p>

銷售增量:客戶關(guān)系管理(微信)、溝通技巧、銷售技巧

第三講:同頻溝通ALL IN

一、歐卡金字塔

1、執(zhí)行前:決心第一、成敗第二

2、執(zhí)行中:速度第一、完美第二

3、執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二

演練環(huán)節(jié):現(xiàn)階段存在的難點(diǎn)問題(課前收集4-5個(gè)難題)

二、GROW技術(shù)案例情景應(yīng)用

情景1:規(guī)劃發(fā)展——輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)規(guī)劃

情景2:績(jī)效改進(jìn)——輔導(dǎo)下屬績(jī)效考核結(jié)果改進(jìn)

情景3:自我成長(zhǎng)教練

注意事項(xiàng):

1、場(chǎng)地選取

(1)場(chǎng)地選取建議能以適宜深度思考,安靜不受干擾的地方為佳;如果條件允許的話可以選擇一些芳香室、瑜伽室、咖啡廳都是上佳的場(chǎng)所;如果公司內(nèi)部開展的話,用培訓(xùn)教室也是可以12人一組,正常的魚骨式擺法就可以;

(2)培訓(xùn)場(chǎng)地要干凈整潔,安靜宜思考,盡量不要有其他的干擾,要無異味無噪音;

2、物料準(zhǔn)備

(1)OH卡牌,按人數(shù)準(zhǔn)備,一組一套;

(2)桌布,可以選取一般的桌布,干凈整潔即可;

(3)場(chǎng)域凈化噴霧,增加場(chǎng)域的舒適度;

(4)音箱,播放合適的音樂;

(5)適當(dāng)準(zhǔn)備一些茶歇;

(6)其他常規(guī)物料;

3、背景音樂

郭老師

郭豐華老師

——情境式團(tuán)隊(duì)管理劇本殺培訓(xùn)專家

20年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、其中5年劇本殺培訓(xùn)經(jīng)歷,累計(jì)培訓(xùn)1000+場(chǎng),學(xué)員50000+,返聘率高達(dá)70%以上。

9門版權(quán)劇本殺課程:6門團(tuán)隊(duì)管理劇本殺版權(quán)課:《外交官-職業(yè)素養(yǎng)》《葫蘆兄弟-領(lǐng)導(dǎo)力》《四大天王-新員工塑成》《五怪籃球隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理》《黑神話:悟空-高效溝通》《能力有限公司-跨部門溝通》;3門紅色經(jīng)典劇本殺版權(quán)課:《人民的名義》《永不消逝的電波》《燎燃》。

500+場(chǎng)大企授課多次被返聘:中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、中石化、中建6局、國(guó)際航空、郵政等知名企業(yè)授課500+場(chǎng),其中中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)總部返聘8次、北京中建六局返聘6次、工商銀行返聘8次、沈陽(yáng)地鐵返聘8次、國(guó)美電器返聘6次、修正藥業(yè)返聘12次、七匹狼返聘12次、宇通客車20次。

200次場(chǎng)景化輔導(dǎo)與咨詢經(jīng)驗(yàn):為企業(yè)大學(xué)進(jìn)行場(chǎng)景化輔導(dǎo)項(xiàng)目,1年內(nèi)幫助5000名學(xué)員提升績(jī)效30%、同時(shí)使新人流失率降低20%、學(xué)員滿意率95%。

美國(guó)ACI認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)郵政、修正藥業(yè)特聘培訓(xùn)顧問

曾任:輔仁藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任:海藍(lán)集團(tuán)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

憑借近20年豐富的大型企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國(guó)內(nèi)外最新管理理論和學(xué)習(xí)理念,郭老師踐行“知行合一”,研發(fā)與應(yīng)用“情景化學(xué)習(xí)系列版權(quán)課程”,長(zhǎng)期致力于企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力修煉、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人成長(zhǎng)的教育訓(xùn)練工作。20年累計(jì)培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近100000人,學(xué)員滿意度在95%以上,服務(wù)企業(yè)800家覆蓋國(guó)央企、世界500強(qiáng)、大型集團(tuán)。

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