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【課程背景】

本課程面向公司內(nèi)各職能崗位的管理崗、中層管理者以及儲備干部，旨在幫助學(xué)員從執(zhí)行崗位轉(zhuǎn)型為管理崗位，提升職能崗位管理中的核心能力。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何在缺乏直接管理權(quán)的情況下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，如何提升執(zhí)行力、推動團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行，并提升跨部門溝通協(xié)作能力。課程結(jié)合實(shí)際案例與互動練習(xí)，旨在幫助學(xué)員應(yīng)對復(fù)雜的工作環(huán)境和組織架構(gòu)中的挑戰(zhàn)，提升決策力與問題解決能力，進(jìn)而成為具備深度洞察力的管理者。

【課程收益】

理解職能崗位管理的核心能力： 學(xué)員將掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和協(xié)作力的實(shí)用技巧，理解如何在職能崗位上從執(zhí)行者轉(zhuǎn)型為管理者，推動團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行。

提升決策與問題解決能力： 通過案例分析與實(shí)踐練習(xí)，學(xué)員將掌握在復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境下作出理性決策的能力，解決執(zhí)行中可能遇到的障礙。

學(xué)會高效的跨部門溝通與協(xié)作： 學(xué)員將了解如何在職能崗位中推動跨部門協(xié)作，利用溝通技巧化解沖突，提升團(tuán)隊(duì)合作效率。

管理團(tuán)隊(duì)并推動執(zhí)行： 學(xué)員將學(xué)習(xí)如何在沒有直接管理權(quán)的情況下，通過影響力和決策力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，確保執(zhí)行計(jì)劃的有效落地。

掌握時(shí)間管理與壓力管理技巧： 學(xué)員將獲得提升工作效率和減輕工作壓力的實(shí)用方法，學(xué)會如何制定合理的工作計(jì)劃，保持在高壓環(huán)境中的冷靜與高效。

理解職能崗位管理的核心能力，并掌握如何提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和協(xié)作力；

掌握從執(zhí)行到領(lǐng)導(dǎo)的職能崗位角色轉(zhuǎn)型；

學(xué)會如何在職能崗位上高效管理團(tuán)隊(duì)、推動執(zhí)行力落地，并有效溝通協(xié)作；

提升在復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境中的決策和問題解決能力，成為具備深度洞察力的管理者。

【課程對象】

公司內(nèi)各職能板塊管理崗、中層管理者，儲備干部

【課程方式】

案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

【課程特色】

實(shí)踐導(dǎo)向：通過大量實(shí)際案例與互動練習(xí)，幫助學(xué)員將理論知識與工作實(shí)際結(jié)合，確保學(xué)員能夠?qū)W以致用。

深度洞察：結(jié)合職能崗位的實(shí)際需求，深入剖析如何在沒有權(quán)威的情況下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，如何提升執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

跨部門協(xié)作與溝通技巧：針對職能崗位管理者的核心痛點(diǎn)，深入探討如何在復(fù)雜的組織架構(gòu)中進(jìn)行高效的溝通與協(xié)作。

工具與方法論：通過目標(biāo)管理、時(shí)間管理、壓力管理等實(shí)用工具的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員提升在復(fù)雜環(huán)境下的決策能力與執(zhí)行力。

【課程大綱】

一、職能崗位管理者的核心挑戰(zhàn)與角色轉(zhuǎn)型（60分鐘）

1. 職能崗位管理者的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

從執(zhí)行到管理的角色變化

職能崗位管理者面臨的獨(dú)特挑戰(zhàn)：管理無權(quán)力、資源協(xié)調(diào)、目標(biāo)執(zhí)行等

如何在沒有直接“指揮權(quán)”的情況下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

2. 核心能力要求：如何成為有效的職能崗位領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心維度：影響力、決策力與執(zhí)行力

組織架構(gòu)中的職能定位與作用

3. 實(shí)戰(zhàn)洞察：職能崗位管理者的成功秘訣

成功職能崗位管理者的行為特征

企業(yè)實(shí)例分析：職能崗位的實(shí)際管理困境與解決方案

案例分析：《從執(zhí)行到領(lǐng)導(dǎo)的跨越：某醫(yī)療器械公司的職能崗位管理挑戰(zhàn)》

4. 互動討論

學(xué)員分享自身職能崗位轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)與困惑

教練引導(dǎo)，幫助學(xué)員識別并突破這些挑戰(zhàn)

二、領(lǐng)導(dǎo)力提升：如何在職能崗位上引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（90分鐘）

1. 職能崗位中的領(lǐng)導(dǎo)力定位

領(lǐng)導(dǎo)力的基本定義與職能崗位的適用性

領(lǐng)導(dǎo)力模型：情商領(lǐng)導(dǎo)力與系統(tǒng)思維

管理者如何在沒有直接管理權(quán)的情況下影響團(tuán)隊(duì)

2. 影響力與決策力的提升

如何通過影響他人達(dá)成目標(biāo)：影響力的四大法則

如何在復(fù)雜決策中保持冷靜與理性

識別并管理職能崗位中的決策盲點(diǎn)

3. 領(lǐng)導(dǎo)力的行動方法與工具

有效授權(quán)與反饋的實(shí)踐技巧

激勵(lì)理論與職能崗位的應(yīng)用：如何通過激勵(lì)驅(qū)動團(tuán)隊(duì)動力

案例分析：《領(lǐng)導(dǎo)力的無形力量：如何在職能崗位上獲得團(tuán)隊(duì)支持》

4. 互動練習(xí)

分組練習(xí)：模擬職能崗位管理中的關(guān)鍵決策場景，學(xué)員運(yùn)用影響力模型進(jìn)行決策。

領(lǐng)導(dǎo)力情境演練：根據(jù)不同的職能崗位角色設(shè)定情境，學(xué)員分享并討論如何在情境中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。

三、高效執(zhí)行力：如何推動團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行（90分鐘）

1. 執(zhí)行力的內(nèi)涵與職能崗位的聯(lián)系

執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別與聯(lián)系

如何打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的基礎(chǔ)：目標(biāo)設(shè)定與流程規(guī)范

2. 制定清晰的執(zhí)行計(jì)劃

如何設(shè)計(jì)可執(zhí)行的目標(biāo)：SMART原則與OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果）應(yīng)用

如何確保計(jì)劃的可行性與可量化性

3. 管理執(zhí)行中的阻力：解決執(zhí)行障礙的策略

常見執(zhí)行障礙分析：溝通不暢、資源不足、團(tuán)隊(duì)士氣低落等

如何及時(shí)識別并突破阻力，保持執(zhí)行的持續(xù)性

4. 案例分析：《從計(jì)劃到執(zhí)行：如何確保銷售計(jì)劃的精準(zhǔn)落地》

結(jié)合醫(yī)療器械行業(yè)中的執(zhí)行案例，深入剖析如何保證銷售目標(biāo)從策劃到執(zhí)行的順利推進(jìn)

5. 互動練習(xí)

分組討論：學(xué)員分組設(shè)計(jì)一個(gè)銷售任務(wù)，制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，并模擬執(zhí)行過程中的管理策略

情景模擬：學(xué)員分組模擬執(zhí)行中的問題場景，并討論如何解決資源不足、溝通不暢等問題。

四、協(xié)作與溝通力：跨部門協(xié)同與資源整合（60分鐘）

1. 職能崗位中的跨部門協(xié)作挑戰(zhàn)

為什么職能崗位管理者需要跨部門協(xié)作

跨部門溝通中的常見問題與障礙：信息孤島、利益沖突等

2. 如何有效推動跨部門合作

利用溝通技巧與沖突管理技巧調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性

跨部門協(xié)作中的關(guān)鍵行為：共贏思維、資源整合、信息共享

3. 溝通力提升：如何在職能崗位上成為溝通高手

情境溝通技巧：如何根據(jù)不同層級和職能進(jìn)行有效溝通

利用傾聽、提問與反饋的技巧打破部門壁壘

4. 案例分析：《跨部門協(xié)作的藝術(shù)：如何化解資源沖突，推動目標(biāo)達(dá)成》

案例分析：醫(yī)療器械銷售公司跨部門協(xié)作的實(shí)際案例

5. 互動練習(xí)

學(xué)員模擬跨部門溝通場景，練習(xí)如何利用溝通技巧化解沖突并推動項(xiàng)目進(jìn)展

角色扮演：學(xué)員分別扮演不同部門的角色，模擬處理資源分配、信息共享等跨部門合作問題。

五、時(shí)間管理與壓力管理：在繁忙工作中保持高效（60分鐘）

1. 職能崗位中的時(shí)間管理挑戰(zhàn)

如何在高壓力的職能崗位中管理有限的時(shí)間資源

時(shí)間管理的四象限法則與優(yōu)先級管理

2. 高效時(shí)間規(guī)劃技巧

如何為自己和團(tuán)隊(duì)制定合理的時(shí)間規(guī)劃

每日、每周、每月的工作計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)置

3. 壓力管理：如何在高壓環(huán)境下保持冷靜

壓力的來源與職能崗位管理者的應(yīng)對策略

自我調(diào)節(jié)與團(tuán)隊(duì)調(diào)節(jié)：如何在壓力下保持高效執(zhí)行

4. 實(shí)踐技巧分享：使用時(shí)間管理工具，設(shè)定優(yōu)先級，減少拖延，提升工作效率

5. 互動練習(xí)

學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作場景，設(shè)計(jì)一周的工作計(jì)劃，運(yùn)用時(shí)間管理方法進(jìn)行優(yōu)先級排序

討論與分享：如何通過高效時(shí)間管理減少工作壓力并提高工作滿意度

六、課程總結(jié)與行動計(jì)劃（30分鐘）

1. 課程核心回顧

復(fù)盤一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、協(xié)作力與時(shí)間管理的重要性

2. 個(gè)性化行動計(jì)劃制定

學(xué)員制定個(gè)人成長計(jì)劃，明確在接下來的工作中如何提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與協(xié)作力

分享個(gè)人的行動計(jì)劃與學(xué)習(xí)體會

3. Q&A與課程互動總結(jié)

解答學(xué)員在課程中的疑問，并分享實(shí)際操作中的技巧與經(jīng)驗(yàn)

魏老師

魏亮老師

——基于業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家

曾任：京東集團(tuán)-京東大學(xué)零售學(xué)院 創(chuàng)始人/院長/金牌講師

曾任：京東集團(tuán)-京東零售品類商學(xué)院 創(chuàng)始人/院長/金牌講師

曾任：京東集團(tuán)-京東大學(xué)通用力學(xué)習(xí)中心 創(chuàng)始人/金牌講師

曾任：58集團(tuán)（BG） 人力資源部培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

曾任：去哪兒網(wǎng) 人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)

曾任：華夏基石管理咨詢機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理及培訓(xùn)講師

榮獲京東集團(tuán)2021年優(yōu)秀項(xiàng)目、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀管理者主責(zé)人獎

國際EQi 2.0 國際情商領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師、版權(quán)課講師、評估報(bào)告解讀師

美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會AACTP認(rèn)證講師

美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會AACTP國際領(lǐng)導(dǎo)力促動師認(rèn)證

國際IAC引導(dǎo)力引導(dǎo)師資格認(rèn)證

國際人才發(fā)展協(xié)會ATD課程開發(fā)師認(rèn)證

已認(rèn)證版權(quán)課程：《明星經(jīng)理人》《協(xié)作—卓越管理者的核心競爭力》《EQI2.0情商領(lǐng)導(dǎo)力》《ICF引導(dǎo)師》《AACTP領(lǐng)導(dǎo)力促動師》《DISC》《結(jié)構(gòu)思考力》

【個(gè)人簡介】

魏亮老師是一位在人才發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域擁有18年深厚經(jīng)驗(yàn)的杰出專家。他曾在多個(gè)大型上市集團(tuán)以及互聯(lián)網(wǎng)和零售行業(yè)中擔(dān)任關(guān)鍵角色，專注于人才發(fā)展和培訓(xùn)管理。魏亮老師不僅在構(gòu)建和實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更是組織能力、領(lǐng)導(dǎo)力和人才培養(yǎng)方面的資深權(quán)威。

他以獨(dú)到的洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力，成功設(shè)計(jì)并實(shí)施了多個(gè)影響深遠(yuǎn)的項(xiàng)目和課程，他的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使他成為企業(yè)尋求人才發(fā)展和業(yè)務(wù)增長解決方案時(shí)的首選顧問和合作伙伴。無論是在領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是戰(zhàn)略規(guī)劃方面，魏亮老師都能提供精準(zhǔn)、高效的指導(dǎo)和支持，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期成功和可持續(xù)發(fā)展。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

作為京東集團(tuán)人才培養(yǎng)部門的管理者、項(xiàng)目主責(zé)人及授課講師，5年培訓(xùn)覆蓋≥18萬學(xué)員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M(jìn)、高P占比82%）。

作為京東零售學(xué)院、品類商學(xué)院、通用力學(xué)習(xí)中心的創(chuàng)始人/機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，從0-1建設(shè)3大學(xué)院培訓(xùn)體系，有效支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型/落地、組織能力提升。搭建并落地各學(xué)院培訓(xùn)體系、設(shè)計(jì)并交付人才培養(yǎng)項(xiàng)目，獨(dú)立開發(fā)及授課領(lǐng)導(dǎo)力系列課程。

領(lǐng)導(dǎo)力體系建設(shè)，首次全面構(gòu)建京東集團(tuán)零售全體系前-中-后臺管理者培訓(xùn)體系；為字節(jié)跳動等客戶定制開發(fā)《高情商管理技巧應(yīng)對挑戰(zhàn)情景》、《卓越管理者的核心競爭力》等課程，受到客戶一致好評，NPS（滿意度）高達(dá)9.95。

牟定京東集團(tuán)業(yè)態(tài)分層精準(zhǔn)聚焦，首創(chuàng)前中后臺管理者培訓(xùn)體系，幫助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人短平快的解決管理問題，達(dá)成有效提升復(fù)雜業(yè)務(wù)場景下的管理能力。

先后為字節(jié)跳動、蒙牛集團(tuán)、瑞興咖啡等組織內(nèi)部關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目，獨(dú)立開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目和課程，累計(jì)交付授課10+期，受到客戶及學(xué)員一致好評。

2024年被字節(jié)跳動選聘為公司內(nèi)部4位副總裁/機(jī)構(gòu)總經(jīng)理提供一對一的領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)，涵蓋領(lǐng)導(dǎo)才能的進(jìn)階提升，包括個(gè)人影響力塑造、高情商管理與溝通藝術(shù)、卓越的大型商業(yè)演講技巧等方面，幫助高層管理者有效構(gòu)建并強(qiáng)化高情商領(lǐng)導(dǎo)力。

賦能破局業(yè)務(wù)增長，有效助力業(yè)務(wù)GMV增長超過100%，業(yè)務(wù)指標(biāo)同環(huán)比增長超123%

搭建零售集團(tuán)16個(gè)品類生態(tài)賦能內(nèi)循環(huán)體系，助力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地，打造多類型商家垂直學(xué)習(xí)陣地、培訓(xùn)地圖及成長路徑，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外訓(xùn)融合，快速打造零售生態(tài)建設(shè)能力及資源儲備，建設(shè)快速迭代、快速沉淀、快速賦能的組織能力。

系統(tǒng)化提升組織業(yè)務(wù)能力，自集團(tuán)中心向業(yè)務(wù)區(qū)域逐步落地，整體覆蓋全國8個(gè)戰(zhàn)區(qū)共2000余位管理者。

聚焦集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊，診斷組織和業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)，建設(shè)人才培養(yǎng)體系并賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造京東零售下沉市場唯一地面鐵軍人才成長體系及培養(yǎng)項(xiàng)目。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

2024年，作為項(xiàng)目主責(zé)人及交付講師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某上市零售集團(tuán)定制《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展進(jìn)階咨詢項(xiàng)目》：項(xiàng)目周期6個(gè)月，共4大主題模塊，線上+線下形式，線上課25節(jié)課，線下面授8節(jié)課，線上輔導(dǎo)10+次；覆蓋核心管理者200+人，賦能業(yè)務(wù)核心骨干累計(jì)超過3000+人；首創(chuàng)設(shè)計(jì)并實(shí)施“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：N+X極簡賦能模型”

2023年，作為項(xiàng)目主責(zé)人及交付講師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某頭部上市互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)總部，定制《領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)訓(xùn)講師賦能及認(rèn)證咨詢項(xiàng)目》：項(xiàng)目周期2個(gè)月，共計(jì)6天3關(guān)設(shè)計(jì)，賦能并認(rèn)證內(nèi)部業(yè)務(wù)管理者及培訓(xùn)崗成為認(rèn)證講師共80人，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)核心骨干累計(jì)超1000+人

2017-2022年，作為京東集團(tuán)各學(xué)院創(chuàng)始人/部門管理者/項(xiàng)目主責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為京東集團(tuán)從0-1搭建并落地京東品類商學(xué)院（8大學(xué)院）：定制并交付各品類學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有效助力業(yè)務(wù)GMV增長超過100%，業(yè)務(wù)指標(biāo)同環(huán)比增長超123%，真正實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)業(yè)績增長”的價(jià)值；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0-1搭建并落地京東大學(xué)零售學(xué)院培訓(xùn)體系和管理者培養(yǎng)項(xiàng)目；從0-1搭建并落地京東大學(xué)通用力學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)體系和管理者培養(yǎng)項(xiàng)目。5年整體培訓(xùn)覆蓋≥18萬學(xué)員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M(jìn)、高P占比82%）。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)深入，貼近業(yè)務(wù)：課程以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場景為導(dǎo)向，聚焦管理痛點(diǎn)與業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，注重內(nèi)容的實(shí)用性和落地性。擅長用案例分析與數(shù)據(jù)支持，讓理論和實(shí)踐無縫對接，幫助學(xué)員快速將知識轉(zhuǎn)化為行動。

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，落地見效：與傳統(tǒng)在甲方企業(yè)HR出身的專家不同，魏亮老師擅長“融合業(yè)務(wù)+培訓(xùn)、客戶+用戶、頂層戰(zhàn)略+基層執(zhí)行”的全方位視角，與自身的管理實(shí)踐和學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合，確保課程“接地氣兒”，能夠讓學(xué)員“聽得懂、學(xué)的會、用的好”！

互動性強(qiáng)，激發(fā)參與：通過情景演練、分組討論、角色扮演等多樣化互動形式，充分調(diào)動學(xué)員參與熱情，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。善于引導(dǎo)學(xué)員分享工作中的實(shí)際問題，通過現(xiàn)場解析和共創(chuàng)解決方案，增強(qiáng)課程的針對性。

趣味性與感染力：善于通過幽默風(fēng)趣的語言、生動的案例故事，營造輕松高效的課堂氛圍，降低學(xué)員學(xué)習(xí)壓力。講解條理清晰，表達(dá)感染力強(qiáng)，能夠在邏輯性和感性體驗(yàn)之間找到最佳平衡點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

數(shù)據(jù)驅(qū)動與成果導(dǎo)向：在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程交付中，以實(shí)際業(yè)務(wù)成果為導(dǎo)向，監(jiān)控核心業(yè)務(wù)指標(biāo)增長，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、人才保留率等落地效果

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力提升系列

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——角色轉(zhuǎn)變與結(jié)果導(dǎo)向的明星經(jīng)理人修煉®》版權(quán)課程，高復(fù)購

《協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力——卓越管理者的核心競爭力®》版權(quán)課程，高復(fù)購

《高情商領(lǐng)導(dǎo)力——應(yīng)對挑戰(zhàn)情景的管理技巧》獨(dú)創(chuàng)課，高復(fù)購

《鍛造高績效團(tuán)隊(duì)——中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力核心修煉》

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