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課程背景

1.問題分析與解決是職場人每天都要面對的課題，反映大家職業(yè)化素養(yǎng)，既是工作任務(wù)，也是必備勝任技能；問題分析與解決能力直接關(guān)乎個人績效表現(xiàn)、團隊績效表現(xiàn)和組織績效表現(xiàn)；市面上關(guān)于問題分析與解決的思路與流程可謂汗牛充棟、形形色色、魚龍混雜，如果缺乏科學系統(tǒng)的學習與刻意訓練，職場人很難把握問題分析與解決的思維精髓，從而形成統(tǒng)一的工作語言，會出現(xiàn)問題答案過早拋、經(jīng)驗慣性直上腦、問題分析重構(gòu)少、解決方案不夠妙等問題。

2.問題分析與解決工作坊，不僅鍛煉職場人問題分析與解決的流程思維，現(xiàn)場還有課題的研討成果產(chǎn)出，也便于匯報培訓項目成果。無論是課程還是工作坊，問題分析與解決都有助于培養(yǎng)和提升職場人的理性思考與邏輯推理能力，有助于在組織中形成一種問題分析與解決的共同語言和溝通工具，有助于減少職場人之間的摩擦，促進團隊融合，降低決策風險，并最終改善組織績效。

3.問題分析與解決工作坊適用于各類人群，包括各層級管理者、新晉管理者和后備高潛人才，參與者人數(shù)在20-30效果最佳。

課程大綱

一、找到問題

闡明【問題分析與解決】的價值與常見問題

介紹工作坊流程模型與關(guān)鍵知識點

講解【找到問題】的Why-What-How

厘清問題概念(與癥狀現(xiàn)象的區(qū)別，與目標、方案的區(qū)別)

依據(jù)課題篩選標準，確定小組課題，轉(zhuǎn)換成小組問題

二、收集信息

講解【收集信息】的Why-What-How

呈現(xiàn)【收集信息】的工具與示例

小組圍繞問題，運用思維導圖收集整理與問題相關(guān)的信息

三、拆解分析

講解【拆解分析】的Why-What-How

介紹五類問題及注意力側(cè)重

呈現(xiàn)【拆解分析】的工具與示例

小組明確拆解課題，運用邏輯樹對相關(guān)要素進行拆解

講解【拆解分析】的五種方法與分析步驟

重構(gòu)問題，明確力所能及的杠桿性要素

設(shè)計新問題的達成目標(參照SMART示例)

四、下午尋找方案

講解【尋找方案】的Why-What-How

圍繞目標達成開展策略共創(chuàng)(先發(fā)散再歸類)

圍繞目標達成的挑戰(zhàn)聚焦想法

開展回顧反思學習:Q&A

林老師

林士然 工作坊引導師、文化&戰(zhàn)略咨詢顧問、領(lǐng)導力教練

2013年 專注于工作坊引導領(lǐng)域

2015年 IAF國際引導者協(xié)會 認證引導師CPF（大陸第四位）

2016年 ROFI引導規(guī)律研究院 認證工作坊引導師

2023年 WIAL國際行動學習協(xié)會 認證行動學習教練

2023年 ALA英國行動學習協(xié)會 認證行動學習催化師

2023年 IAF國際引導者協(xié)會 認證大師級引導師CPF ? Master（大陸第二位）

出版《基于引導技術(shù)的工作坊設(shè)計》、《基于隱喻技術(shù)的工作坊設(shè)計》、《引導改變培訓-從課程設(shè)計到工作坊設(shè)計》三本專著

內(nèi)訓課程：戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、引導式領(lǐng)導力、問題分析與解決、FMFW讓管理者開好研討會©、教練式管理者、U型領(lǐng)導力®、行動學習工作坊、FTT引導式課程設(shè)計©等

服務(wù)上市公司，引導戰(zhàn)略規(guī)劃共識解碼推進復盤、文化共創(chuàng)共識落地變革、高管團隊領(lǐng)導力主題工作坊；設(shè)計并帶領(lǐng)行動學習項目。

10年+工作坊引導，8年企業(yè)文化&戰(zhàn)略咨詢顧問

個人使命：致力于運用引導讓更多組織看到新的積極變化

2015年1月起，在北上廣深等地組織開展Ascending Facilitation引導規(guī)律®（引導魔法箱®、工作坊設(shè)計©、引導者狀態(tài)®、隱喻引導術(shù)©、戰(zhàn)略工作坊）線下公開課

2015年通過IAF國際引導者協(xié)會 專業(yè)引導師CPF認證

2023年通過IAF國際引導者協(xié)會 大師級CPF認證（IAF要求通過CPF后8年且完成兩次CPF再認證方可申請）

2016年4月，領(lǐng)先開啟“工作坊設(shè)計©”公開課

2016年10月聯(lián)合發(fā)起ROFI引導規(guī)律研究院www.yindaojishu.org，致力于推動引導技術(shù)在中國的創(chuàng)新和發(fā)展，讓引導真正改變組織；

2016年12月通過引導規(guī)律研究院工作坊引導師CWF認證

2017年1月，領(lǐng)先開啟“引導者狀態(tài)®”公開課

2017年8月，公開出版《基于引導技術(shù)的工作坊設(shè)計》

2018年11月，領(lǐng)先開啟“隱喻引導術(shù)©”公開課

2019年出版《引導改變培訓—從課程設(shè)計到工作坊設(shè)計》

2021年11月，出版《基于隱喻技術(shù)的工作坊設(shè)計》

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