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【課程背景】

你了解新生代嗎？對(duì)新生代的了解還是“整頓職場”？

夸也不行，罵也不行，到底怎么激勵(lì)？

他們從小琴棋書畫但又非常“社恐”，比如拒絕“團(tuán)建”和無效的職場社交

他們渴望情緒價(jià)值但拒絕提供情緒價(jià)值，在上頭和下頭之間有自己的舒適區(qū)

他們充滿激情活力四射，但在職場上又加倍小心

他們不服從、不將就、不沉悶、不被定義，所以拒絕權(quán)威，拒絕套路

一旦遇到感興趣的事情或者工作，熬夜加班全身心投入，新點(diǎn)子層出不窮

一旦遇到認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)他們?cè)敢庾冯S并貢獻(xiàn)自己的精力資源，創(chuàng)造力驚人

一旦用權(quán)威命令他們，得到的就是“一分錢一分貨”的勞動(dòng)價(jià)值

作為下屬，他們經(jīng)常已讀不回？

新生代員工對(duì) “職場壓力” 的容忍度低，面對(duì)批評(píng)、競爭或資源不足時(shí)，易產(chǎn)生情緒波動(dòng)，甚至 “裸辭式逃離”？

我只是正常的指正輔導(dǎo)，就說我PUA，我只是說一下晉升路線就說我畫大餅？

繞過直屬領(lǐng)導(dǎo)，直接給高層發(fā)消息提建議，認(rèn)為 “高效溝通不分層級(jí)”？

本課程通過針對(duì) 95 后 / 00 后員工 “高自我期待、強(qiáng)價(jià)值訴求、快變化節(jié)奏” 的特點(diǎn)，深入剖析新生代員工的價(jià)值觀，心理狀態(tài)，個(gè)性、行為方式，提供“認(rèn)知重構(gòu) + 策略升級(jí) + 場景化解決方案”，幫助管理者重構(gòu)對(duì)新生代員工的認(rèn)知，消除管理偏見，掌握新生代員工管理的核心策略與實(shí)用方法，提升團(tuán)隊(duì)管理效能，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)新生代員工管理中的典型場景，構(gòu)建和諧的職場關(guān)系，幫助管理者突破 “代際沖突” 瓶頸，激活新生代員工潛力，適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到實(shí)施影響的最佳效果，從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長。

【課程收益】

獲取2項(xiàng)能力：擅長與新生代下屬溝通，輔導(dǎo)新生代下屬的能力；激發(fā)新生代下屬內(nèi)驅(qū)力并發(fā)揮優(yōu)勢的能力

運(yùn)用4種方法：

適配新生代溝通的方法

淡化權(quán)威與軟化沖突的方法

管理者激活新生代下屬內(nèi)驅(qū)的方法

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法

拓展認(rèn)知：破除 “標(biāo)簽化偏見”，理解新生代員工的底層需求邏輯

改變態(tài)度：改變對(duì)新生代員工“瞧不上、硬剛、哄著來、繞著走”的心態(tài)，能夠平等的，以合作的管理姿態(tài)激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能，使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

改善氛圍：協(xié)助企業(yè)形成良好的協(xié)作氛圍，取長補(bǔ)短，讓優(yōu)勢效應(yīng)真正發(fā)生

【課程特色】

全互動(dòng)教學(xué)，對(duì)話式課堂：課程采取案例研討，現(xiàn)場演練，視頻解析、小組討論等方式，激發(fā)學(xué)員高質(zhì)量參與；

定制化設(shè)計(jì)，知識(shí)場景化：案例、場景選取自團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作場景，落地性強(qiáng)；

工具簡單化，內(nèi)容步驟化：好學(xué)好用，三步完成，降低認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提升課后行動(dòng)成功率

【課程對(duì)象】

管理者、部門經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等

【課程大綱】

導(dǎo)入：管理新生代最頭痛的 3 個(gè)問題

第一模塊：代際沖突破冰——你真的了解95后/00后嗎？

一、解碼三重基因新生代：從“標(biāo)簽化”到“精準(zhǔn)認(rèn)知”

1、互聯(lián)網(wǎng)原住民：信息過載下的 “碎片化決策” 習(xí)慣，傾向用短視頻獲取信息、追求即時(shí)反饋

2、獨(dú)生代特質(zhì)：更關(guān)注 “自我實(shí)現(xiàn)” 而非 “生存需求”

3、價(jià)值觀迭代：拒絕 “權(quán)威崇拜”，重視 “平等對(duì)話”

二、管理者認(rèn)知三大典型誤區(qū)：

1、能力偏見：“新生代抗壓能力差”→ 真相：抗壓差的本質(zhì)是 “目標(biāo)模糊導(dǎo)致動(dòng)力不足”

2、態(tài)度誤解：“拒絕加班 = 不敬業(yè)”→ 真相：更傾向 “結(jié)果導(dǎo)向” 而非 “時(shí)間堆砌”

3、管理傲慢：“按我的經(jīng)驗(yàn)來”→ 新生代邏輯：“你的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙鉀Q當(dāng)下的問題嗎？

三、新生代眼中的自己——打破信息差

新生代自我認(rèn)知矛盾：迷茫與復(fù)雜——不清晰優(yōu)勢與職業(yè)規(guī)劃

新生代職場需求：工作的目的與意義、我的領(lǐng)導(dǎo)、我的個(gè)人發(fā)展、我的優(yōu)勢發(fā)揮與變現(xiàn)

四、挖掘新生代優(yōu)勢——從改造人到成就人

1、揚(yáng)長避短VS改善劣勢：管理者的“認(rèn)知升級(jí)”

2、對(duì)新生代員工優(yōu)勢挖掘的意義與作用、原則與方法

A.觀察法

B.面談法

C.任務(wù)測試法

3、優(yōu)勢識(shí)別之管理者自我優(yōu)勢挖掘——找到團(tuán)隊(duì)融合的切入點(diǎn)

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)管理中最有成就感的一件事

互動(dòng)：能力測評(píng)（卡牌）

小組討論：新生代畫像

工具：優(yōu)勢識(shí)別觀察表、優(yōu)勢訪談大綱

第二模塊：上下級(jí)關(guān)系重構(gòu)——為何你越想管住新生代，他們?cè)较?ldquo;逃離”？

一、如何與新生代下屬溝通——從“命令與服從”到“共生與共贏”

場景一：任務(wù)分配——從“指令式”到“共創(chuàng)式”

A.目標(biāo)共識(shí)：用一句話目標(biāo)明確方向

B.角色認(rèn)領(lǐng)：讓新生代自主選擇擅長區(qū)

C.資源匹配：提供資源包+自由度

D.里程碑設(shè)計(jì)：設(shè)置階段性勝利

場景二：績效反饋——從 “對(duì)錯(cuò)判斷” 到 “成長對(duì)話”

GROW成長對(duì)話模型

場景三：非正式溝通——建立 “無壓力連接”

A.場景化：在“咖啡角”“健身房”等輕松場景發(fā)起對(duì)話

B.興趣導(dǎo)向：通過“游戲/動(dòng)漫/潮玩”等話題破冰

C.傾聽為主：用“3:7原則”（30%提問+70%傾聽）

場景四：員工對(duì)批評(píng)反應(yīng)激烈

“事實(shí) + 影響 + 選擇” 溝通法

場景五：突然提離職——留任三步法

A.即時(shí)止損：24 小時(shí)內(nèi)一對(duì)一溝通，用 “離職風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表” 診斷真實(shí)原因

B.價(jià)值重構(gòu)：針對(duì) “成長型離職”現(xiàn)場制定《3 個(gè)月能力提升計(jì)劃》

C.長期綁定：設(shè)立 “內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化器”，讓高潛力員工牽頭創(chuàng)新項(xiàng)目

場景六：質(zhì)疑管理決策，如何維護(hù)權(quán)威又不激化矛盾

結(jié)構(gòu)化溝通四步法：暫停對(duì)話、事實(shí)復(fù)盤、邏輯對(duì)齊、共識(shí)共建

互動(dòng)：輔導(dǎo)場景情景演練

案例：迷茫的小張要離職

第三模塊：新生代需要的是教練，不是裁判——管理者如何從‘評(píng)判對(duì)錯(cuò)’到‘賦能成長？

一、新生代眼中的管理者——管理者照鏡子

1、管理風(fēng)格三重反轉(zhuǎn)

A.強(qiáng)化權(quán)威—淡化權(quán)威

B.忽視沖突—軟化沖突

C.軟化邊界—強(qiáng)化邊界

2、管理動(dòng)作：活動(dòng)不要功利，開始不要刻意，參與不要階級(jí)，結(jié)束不要總結(jié)

二、管理者定位升級(jí)——從“指揮官”到“教練”

1、需求翻譯官——把“公司目標(biāo)”翻譯成“新生代語言”

2、沖突調(diào)解員——從“和稀泥”到“系統(tǒng)化解決”

A.情緒接納

B.利益剝離

C.方案共創(chuàng)

D.達(dá)成共識(shí)

3、成長催化劑——從“給答案”到“促成長”

三、如何激發(fā)新生代員工的內(nèi)驅(qū)力——從“要我做”到“我要做”

1、意義感引擎 —— 讓工作成為 “自我實(shí)現(xiàn)的拼圖”

個(gè)人愿景+明確目標(biāo)+可視化追蹤

2、掌控感引擎 —— 釋放 “我的工作我做主” 的自主權(quán)

核心任務(wù)+創(chuàng)新任務(wù)+支持任務(wù)

成長感引擎 —— 讓進(jìn)步 “肉眼可見”

能力技能+即時(shí)反饋+跨代際師徒制

4、歸屬感引擎 —— 構(gòu)建 “被看見、被需要” 的情感聯(lián)結(jié)

四、管理者心法——從“自我感動(dòng)”到“價(jià)值共生”

1、合作關(guān)系：對(duì)等性，互惠性，透明性

2、忘記付出感：從“犧牲者”到“收獲者”

3、常見誤區(qū)：

A.只要錢到位，什么都能解決

B.民主就是放任，不敢提要求

C.表揚(yáng)越多，內(nèi)驅(qū)力越強(qiáng)

互動(dòng)：視頻分享與討論

案例：本周團(tuán)建我請(qǐng)假

工具：《職業(yè)夢想畫布》

第四模塊：團(tuán)隊(duì)融合的方法——如何組成完美戰(zhàn)隊(duì)？

一、團(tuán)隊(duì)融合與激勵(lì)——從“物理組合”到“化學(xué)反應(yīng)”

1、畫靶子：設(shè)定團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)

2、定調(diào)子：熟悉公司領(lǐng)導(dǎo)、直屬上級(jí)、企業(yè)文化

3、盤場子：盤點(diǎn)人、財(cái)、物、時(shí)等可用資源

4、樹旗子：樹立優(yōu)秀標(biāo)桿、萃取關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)、復(fù)制推廣宣傳

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則與選項(xiàng)

1、授權(quán)：更高階的任務(wù)

2、授獎(jiǎng)：物質(zhì)或獎(jiǎng)金激勵(lì)

3、瘦身：額外特權(quán)

4、秀“才”：樹立標(biāo)桿典型宣傳

互動(dòng)：激勵(lì)連連看

案例：從績差團(tuán)隊(duì)到績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的逆襲之路

【課程回顧與總結(jié)】

謝老師

謝迪老師

——中基層管理能力與職業(yè)素養(yǎng)提升專家

曾任：京東（物流體系，世界500強(qiáng)）東北區(qū)域人才發(fā)展專家 京東集團(tuán)百強(qiáng)講師及年度最佳培訓(xùn)人

曾任：安莉芳中國服裝有限公司（行業(yè)排名前三，服裝內(nèi)衣，港股01388） 東北區(qū)培訓(xùn)主任

曾任：百勝中國（前世界500強(qiáng)，連鎖餐飲，港股09987）運(yùn)營管理

曾任：合興（吉野家）集團(tuán)（行業(yè)排名前五，連鎖餐飲，港股00047） 東北區(qū)訓(xùn)練管理專家

企業(yè)培訓(xùn)師一級(jí)——中國人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)

新精英認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

FESCO、常春藤、東軟等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展及培訓(xùn)師培養(yǎng)專家

中國傳媒大學(xué)、首都師范學(xué)院、中國林業(yè)科學(xué)研究院等高效特聘講師

【個(gè)人簡介】

謝老師擁有13年企業(yè)培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)，曾就職于上市公司和世界五百強(qiáng)。她專注于團(tuán)隊(duì)管理和人才發(fā)展，成功培養(yǎng)了800多名儲(chǔ)備干部和中層管理者，培訓(xùn)超過50000人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長3000小時(shí)。

百勝（肯德基）任職期間，擁有2年一線運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)肯德基餐廳包括人員、設(shè)施設(shè)備、物資物料的管理與最佳效果達(dá)成，保證餐廳各項(xiàng)KPI及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計(jì)劃遼吉市場最佳餐廳；

合興（吉野家）任職期間，針對(duì)東三省餐廳管理組斷層問題，設(shè)計(jì)「階梯式帶教計(jì)劃」和「3 天魔鬼訓(xùn)練營」，建立標(biāo)準(zhǔn)化稽核面談模板，使見習(xí)助理轉(zhuǎn)正周期縮短 15 天，QSC 評(píng)分提升 18%，流失率下降 26%。

京東任職期間，主導(dǎo) 20000 人配送團(tuán)隊(duì)人才體系搭建，開發(fā)“新人成長地圖”匹配 12 個(gè)崗位路徑，萃取 200 + 老員工經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)共計(jì)開發(fā)出314門業(yè)務(wù)課程（含微課）并將授課課時(shí)提升126%，轉(zhuǎn)化為《異常件處理 36 計(jì)》等工具包，實(shí)現(xiàn)新員工試用期通過率提升 35%，課程滿意度 95% 并獲集團(tuán)年度最佳培訓(xùn)人、京東物流百強(qiáng)講師。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

常春藤控股《你的職業(yè)生涯有什么可能？》——共24個(gè)專題培訓(xùn)，涵蓋了100個(gè)案例，累計(jì)授課132小時(shí)。因課程實(shí)效性強(qiáng)，被返聘23期。通過這些互動(dòng)和案例豐富的課程，成功培養(yǎng)了20名杰出的管理者，有效提升了學(xué)員的職業(yè)規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

匯佰生物《推倒部門墻——建設(shè)跨部門溝通協(xié)作新通路》等——通過「目標(biāo)互鎖四象限表」診斷部門協(xié)作痛點(diǎn)，植入 RACI 矩陣工具并配套「協(xié)作積分制」，使跨部門會(huì)議時(shí)長縮短 40%，實(shí)現(xiàn)99.8%的超高滿意率和95%的結(jié)業(yè)滿分好評(píng)率，項(xiàng)目獲返聘 9 期。

SYFESCO《教練領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操》等——在超過15場專業(yè)培訓(xùn)中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員作業(yè)完成率100%，學(xué)員滿意度高達(dá)97%，并且憑借出色的培訓(xùn)效果被返聘5期。通過精心采集的79個(gè)內(nèi)部案例，顯著提升了管理者在業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人層面的管理意識(shí)和能力。這些成果贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一致贊譽(yù)，并在新員工招聘和高校合作等6個(gè)其他項(xiàng)目中再次被委以重任。

伊利集團(tuán)管培生項(xiàng)目《工作匯報(bào)與展示》——為集團(tuán)管培生授課并模擬大賽完成工作匯報(bào)與展示，共輸出了18個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，這些案例覆蓋了市場決策、產(chǎn)品策略、品牌建設(shè)等多個(gè)方面。通過這些案例的深入分析和討論，我們成功輔導(dǎo)8名學(xué)員在集團(tuán)比賽中斬獲六個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，充分展示了他們的學(xué)習(xí)成果和實(shí)戰(zhàn)能力。

工商銀行遼寧省新員工入職培訓(xùn)——針對(duì)校招生開發(fā)《新員工入職培訓(xùn)》課程，設(shè)計(jì)「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」，課程滿意度98%，課程被納入總行人才庫。

東軟《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》——在連續(xù)三年的四期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃中，精心設(shè)計(jì)并實(shí)施了初中高階培訓(xùn)課程，首創(chuàng)「經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊」提煉 46 個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，開發(fā)「課程開發(fā)制作模板」，使內(nèi)訓(xùn)師年度授課量增長 126%，關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)傳承覆蓋率達(dá) 100%。共成功培養(yǎng)16位兼職內(nèi)訓(xùn)師在一年的時(shí)間內(nèi)累計(jì)完成了46課時(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)

【理論體系】

職業(yè)生涯發(fā)展體系 中基層能力提升體系 卓越領(lǐng)導(dǎo)力體系

【授課風(fēng)格】

對(duì)話式課堂：用“提問 - 討論 - 總結(jié)”三循環(huán)讓學(xué)員從“聽眾”變成“共創(chuàng)者”。例如在《跨部門協(xié)作》課程中，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場拆解真實(shí)案例，輸出解決方案并形成《部門協(xié)作作戰(zhàn)地圖》，課程參與度超 90%

激發(fā)式課堂：讓經(jīng)驗(yàn)成為教材，擅長挖掘?qū)W員經(jīng)驗(yàn)庫，通過“小組案例復(fù)盤”“最佳實(shí)踐拍賣”等形式，將學(xué)員自身經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為教學(xué)素材。如在《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操》中，收集 20 + 學(xué)員管理難題，現(xiàn)場生成《中層管理者生存指南》

專業(yè)性強(qiáng)：10年世界500強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)沉淀的"中基層管理方法論"，開發(fā)314門業(yè)務(wù)課程覆蓋80%企業(yè)高頻場景，京東物流2萬+人培訓(xùn)體系搭建者

實(shí)用落地：即學(xué)即用，每堂課輸出 3 個(gè)可帶走工具，配套如落地行動(dòng)卡等明確執(zhí)行步驟。學(xué)員反饋：上午學(xué)的 RACI 矩陣，下午就用在跨部門會(huì)議上，扯皮減少一半！

風(fēng)趣幽默：用快遞小哥、餐廳店長等真實(shí)故事開場，穿插職場段子和情景短劇，讓理論變得生動(dòng)。學(xué)員評(píng)價(jià)：本以為培訓(xùn)很枯燥，結(jié)果笑出腹肌還學(xué)到真東西

【主講課程】

管理者核心能力系列（主打）

《提問式領(lǐng)導(dǎo)力——從指令到賦能的躍遷》

《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操——手把手教你表揚(yáng)、批評(píng)、面談》（版權(quán)課）

《從目標(biāo)到共贏——高績效團(tuán)隊(duì)鐵軍鍛造實(shí)戰(zhàn)營》

《從"業(yè)務(wù)骨干"到"團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖"的驚險(xiǎn)一躍——管理者角色認(rèn)知與定位》

《為什么你的團(tuán)隊(duì)總是差最后一公里？——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《會(huì)議革命——讓每一次會(huì)議都成為“價(jià)值創(chuàng)造場”》

《師帶徒從“隨意帶”到“系統(tǒng)教”——新員工帶教輔導(dǎo)全流程實(shí)戰(zhàn)》

《代際領(lǐng)導(dǎo)力革命——新生代員工管理實(shí)戰(zhàn)》

《團(tuán)隊(duì)角色拼圖——構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)的密碼》

《稽查為點(diǎn)，輔導(dǎo)為線，支持為面，協(xié)作為體——團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)》

《從救火隊(duì)員到井井有條——高績效物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

基層員工能力提升系列

《文化故事賦能組織——萃取?包裝?演繹三位一體實(shí)戰(zhàn)課》

《故事化匯報(bào)——讓成果與價(jià)值會(huì)“說話” 》

《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報(bào)變成“價(jià)值翻譯器”》

《拆掉部門墻——從對(duì)立到共贏的跨部門協(xié)作實(shí)戰(zhàn)課》（高復(fù)購）

《執(zhí)行不是能力，而是習(xí)慣——個(gè)人崛起與團(tuán)隊(duì)致勝的雙引擎》

《AI賦能執(zhí)行力——個(gè)人崛起與團(tuán)隊(duì)致勝的雙引擎》

《高績效成長六階梯——6大核心能力破局職場瓶頸》

《AI輕賦能秘書核心技能實(shí)戰(zhàn)課——從事務(wù)處理到戰(zhàn)略輔助的全流程升級(jí)》

《職場提問力——從“不敢問”到“問得準(zhǔn)”實(shí)操》

《高效職場溝通實(shí)戰(zhàn)課——雙贏溝通與高效協(xié)同》（爆款）

《AI破局跨部門協(xié)作——20%智能工具+80%溝通心法，破解部門墻困局》

《向上管理實(shí)戰(zhàn)課——從“執(zhí)行工具”到“戰(zhàn)略伙伴”躍遷》

《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業(yè)生涯躍升規(guī)劃》

《壓力變?nèi)剂?mdash;—職場人的情緒轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)課》

《從迷茫到掌控——自我認(rèn)知與成長覺察》

新員工入職系列

《職場新人的第一堂必修課：角色轉(zhuǎn)型與優(yōu)勢突圍》

《從青銅到王者——高適應(yīng)力新人的3個(gè)成長飛輪》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》2天版

《新人躍遷——職場目標(biāo)拆解與效率革命》

《職場躍升地圖——從新人到骨干的 6個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)》

培訓(xùn)師培養(yǎng)系列

《教練型培訓(xùn)師——從知識(shí)搬運(yùn)到業(yè)務(wù)賦能的6大躍遷密碼》（爆品課）

《從案例到故事——講師價(jià)值觀故事萃取與講述》

《從混沌到清晰，從拒絕到期待——結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》

《讓學(xué)員成為課堂主角 —— 課堂呈現(xiàn)與教學(xué)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)》

《從“經(jīng)驗(yàn)壁壘”到“能力復(fù)制”——關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)萃取SOP全拆解》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)客戶：工商銀行、宜家IKEA（中國）、伊利集團(tuán)、京東集團(tuán)、東軟集團(tuán)、南京地鐵、沈陽燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國電網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、越秀輝山、沈陽外國企業(yè)服務(wù)有限公司、遼寧福彩、遼寧沈撫人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司、關(guān)門山AAAA景區(qū)、安莉芳服裝有限公司、合興餐飲（吉野家、DQ）、某省卷煙廠（煙草公司）、常春藤控股、匯佰生物科技有限公司、敏丁拌飯餐飲等

高校客戶：中國傳媒大學(xué)、首都師范大學(xué)、中國林業(yè)科學(xué)研究院、沈陽工業(yè)大學(xué)、長春工程學(xué)員、渤海大學(xué)、北京青年政治學(xué)院、北京印刷學(xué)院、天津職業(yè)大學(xué)、沈陽化工大學(xué)、遼寧裝備職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等

政府客戶：國家藥品監(jiān)督管理局藥品評(píng)審中心、遼寧省婦聯(lián)、桓仁縣國有資產(chǎn)事務(wù)管理中心、吉林省婦聯(lián)、撫順?gòu)D聯(lián)、新賓婦聯(lián)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

課程節(jié)奏感好，實(shí)用性強(qiáng)，能讓我們不由自主的進(jìn)入狀態(tài)，主動(dòng)的參與到課堂中來，而且漸入佳境。

——常春藤控股團(tuán)隊(duì)管理課程學(xué)員評(píng)價(jià)

謝老師特別走心，非常投入，那種感染力不是鋪天蓋地，而是循序漸進(jìn)，今天感受到了你們專業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)采！帶領(lǐng)學(xué)員有時(shí)候走腦，有時(shí)候走心，員工的投入度比預(yù)想還好，期待后續(xù)。

——HB生物人力資源負(fù)責(zé)人

謝老師絕對(duì)寶藏，思路和看問題的角度都不一樣，很有深度，非常有啟發(fā)和收獲，關(guān)鍵是能讓我知道接下來的行動(dòng)是什么。

——南京地鐵某學(xué)員

領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)下達(dá)突然，幸虧我想到了謝老師曾經(jīng)給的“金字塔模型”馬上搭建思路框架，不然肯定丟臉，有了“金字塔模型”和課堂上講過的幾個(gè)職場案例，領(lǐng)導(dǎo)滿意，客戶滿意，都開慶功宴啦。

——太平洋保險(xiǎn)公司學(xué)員

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