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課程背景

我們已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字智能時(shí)代，企業(yè)紛紛推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)越來越多，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，賦能企業(yè)管理決策已經(jīng)成為企業(yè)基本的管理方式，管理者的數(shù)據(jù)能力已經(jīng)成為管理者的基本能力。正如習(xí)近平在中央黨校講話中指出：“善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功”。對(duì)于企業(yè)的管理者來講，這句話可以表達(dá)為“善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)是管理者做好管理工作的基本功”。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)階段，第一個(gè)階段，通過信息化和數(shù)字智能硬件設(shè)施的裝備采集越來越多的數(shù)據(jù)，積累豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，管理者分析數(shù)據(jù)，做出敏捷科學(xué)的決策，這個(gè)階段我們稱為“數(shù)據(jù)化階段”；第二個(gè)階段是管理者將分析數(shù)據(jù)、做出決策的思路通過系統(tǒng)軟件和算法來實(shí)現(xiàn)，有系統(tǒng)自動(dòng)基于數(shù)據(jù)和算法來做出決策，這個(gè)階段我們稱為“數(shù)智化階段”。如果把第二階段叫做“算法即管理者”，那么第一個(gè)階段就是“管理者即算法”。管理者就是分析數(shù)據(jù)做出決策判斷的“算法”，管理者的“計(jì)算數(shù)據(jù)、做出敏捷科學(xué)決策”的能力決定著管理者的勝任力。所以說，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，管理者的數(shù)據(jù)能力已經(jīng)決定了其崗位的勝任力。

但是，過去傳統(tǒng)管理模式下，我們依賴管理者的個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和聰明程度來做出更好的決策，我們招募優(yōu)秀人才、依賴優(yōu)秀人才。管理者的數(shù)據(jù)能力沒有得到重視和培養(yǎng)，管理者缺乏對(duì)數(shù)據(jù)分析和挖掘的方法和思路，也沒有相關(guān)的用數(shù)據(jù)來決策的習(xí)慣。所以，對(duì)管理者進(jìn)行系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)能力晉級(jí)培養(yǎng)已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的迫切需要。

課程目標(biāo)

理解數(shù)據(jù)，善于獲取優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)、管理好數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量，為管理決策提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)集

訓(xùn)練基本的數(shù)據(jù)思維，掌握常規(guī)的數(shù)據(jù)分析方法，有思路、有方法，從而充分利用手中的越來越多的數(shù)據(jù)集來提升管理決策能力，提高企業(yè)的管理決策水平

掌握對(duì)企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)集進(jìn)行體系化推進(jìn)數(shù)據(jù)應(yīng)用的方法和步驟，能夠積極主動(dòng)地推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)施

課程對(duì)象

企業(yè)各職能一二級(jí)經(jīng)理人、儲(chǔ)備管理干部

數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，專職數(shù)據(jù)分析人員、財(cái)務(wù)BP、人力BP、數(shù)據(jù)BP等

課程價(jià)值

思路決定出路，而決定思路的是“套路”。只有套路出思路，才能有方法。獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和運(yùn)用數(shù)據(jù)不僅僅需要的是方法，更需要套路。源自二十年專業(yè)人士的“套路”，為學(xué)員帶來干貨慢慢的套路和思路，以及方法和框架。

體系化的提升數(shù)據(jù)能力，包括數(shù)據(jù)思維意識(shí)、數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)分析方法以及體系化應(yīng)用的方法，有完整的框架。

學(xué)以致用。源自實(shí)踐總結(jié)，多年成功經(jīng)驗(yàn)，是本課程內(nèi)容能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中的根本原因。

課程特色

有框架、有方法、有步驟、有實(shí)現(xiàn)路徑：數(shù)字化管理體系升級(jí)既有升級(jí)的步驟，也有配套的關(guān)鍵舉措，確保每一步都能夠落地實(shí)施

體系化、系統(tǒng)性：課程給出有序的體系化推進(jìn)的步驟，企業(yè)可以系統(tǒng)性地進(jìn)行建設(shè)，確保全面性和完整性，完善公司的管理體系

源自實(shí)踐，回歸實(shí)踐：源自專業(yè)咨詢服務(wù)實(shí)踐的深刻總結(jié)，既有專業(yè)深度，又有實(shí)戰(zhàn)的案例；既有專業(yè)的框架，又有實(shí)戰(zhàn)的方法，且在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)過了檢驗(yàn)

課程大綱

第一天、認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化管理體系升級(jí)

1、從數(shù)字化生活場景理解業(yè)務(wù)場景中的數(shù)字化閉環(huán)

(1)生活場景中的數(shù)字技術(shù)閉環(huán)：導(dǎo)航、購物、內(nèi)容消費(fèi)

(2)業(yè)務(wù)場景中的數(shù)字技術(shù)閉環(huán)：采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化決策

2、從企業(yè)業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化閉環(huán)理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個(gè)階段

(1)業(yè)務(wù)場景中數(shù)字技術(shù)閉環(huán)的兩種模式：人工模式、算法模式

(2)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個(gè)階段：數(shù)據(jù)化、數(shù)智化

(3)企業(yè)管理方式升級(jí)：才智驅(qū)動(dòng)、流程驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)到算法驅(qū)動(dòng)

(4)算法驅(qū)動(dòng)管理方式的七個(gè)優(yōu)勢——企業(yè)競爭優(yōu)勢升維

3、從數(shù)字化管理體系升級(jí)理解組織和人才的能力要求

(1)數(shù)字化管理方式對(duì)組織的要求：數(shù)據(jù)、技術(shù)、算法、業(yè)務(wù)

(2)數(shù)字化管理方式對(duì)人才能力的要求：數(shù)據(jù)能力、算法能力

4、企業(yè)數(shù)字化管理方式升級(jí)：從現(xiàn)狀到數(shù)字化

(1)現(xiàn)狀：有數(shù)據(jù)無分析；有分析無應(yīng)用

(2)企業(yè)管理方式數(shù)字化升級(jí)體系化（七步法介紹）

第二天、管理者數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練——數(shù)據(jù)分析方法背后的方法

1、企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)分析中常見的數(shù)據(jù)思維模型

(1)什么是數(shù)據(jù)思維？

(2)企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)分析中常見的18個(gè)數(shù)據(jù)思維模型

2、數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練1：最簡單的數(shù)據(jù)思維——對(duì)比

(1)對(duì)比是我們認(rèn)知事物的本能，最基本的方法

(2)對(duì)比三要素

(3)對(duì)比三要素的應(yīng)用：主動(dòng)設(shè)計(jì)、主動(dòng)識(shí)別

3、數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練2：最常用的數(shù)據(jù)思維——分類

(1)分類是我們簡化認(rèn)知、簡化判斷和簡化決策的最常用的方法

(2)分類三步驟：分類維度、分類類別、類別策略

(3)分類維度：1維，2維，3維，多維

(4)2維度分類分析方法：矩陣分析方法

(5)小組研討練習(xí)：設(shè)計(jì)矩陣分析模型

4、數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練3：最有價(jià)值的數(shù)據(jù)思維——關(guān)系

(1)事物之間的四種關(guān)系

(2)對(duì)管理者最有價(jià)值的關(guān)系——不確定性的因果關(guān)系

(3)案例：利用回歸分析方法探尋投入產(chǎn)出之間的關(guān)系Y=f(X)

(4)小組研討練習(xí)：探尋企業(yè)經(jīng)營管理中常見的Y=f(X)

5、數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練4：最有力量的數(shù)據(jù)思維——解構(gòu)

(1)解構(gòu)：將復(fù)雜變簡單，由難入易的基本方法，與數(shù)據(jù)“分析”同源的底層思維

(2)管理學(xué)就是對(duì)復(fù)雜管理問題的解構(gòu)

(3)解構(gòu)的四種方法：流程法、組分法、要素法、屬性法

(4)小組研討練習(xí)：利用解構(gòu)的四種方法對(duì)管理或管理問題進(jìn)行解構(gòu)

第三天、數(shù)據(jù)指標(biāo)化管理與數(shù)據(jù)可視化分析解讀

1、數(shù)據(jù)指標(biāo)化管理：從流程到管理目標(biāo)，再到管理數(shù)據(jù)指標(biāo)

六級(jí)流程管理——流程管理的級(jí)別決定管理的精細(xì)化程度

量化管理目標(biāo)就是管理數(shù)據(jù)指標(biāo)，六大類管理目標(biāo)；四大類效率指標(biāo)

案例：數(shù)據(jù)表征業(yè)務(wù)，洞察管理問題，避免感性判斷

小組練習(xí)：梳理某業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的管理數(shù)據(jù)指標(biāo)

2、拆解數(shù)據(jù)指標(biāo)分析維度——解決面對(duì)數(shù)據(jù)無從下手問題

同樣的數(shù)據(jù)指標(biāo)，不同的分析維度，滿足不同的管理需求

五種最常用最基本的對(duì)比分析維度：五種對(duì)比故事

五種對(duì)比分析的基本套路：找對(duì)象、找度量、做組合

案例：銷售訂單數(shù)據(jù)表的五種對(duì)比分析維度拆解

小組練習(xí)：企業(yè)員工工資數(shù)據(jù)表的五種對(duì)比分析維度拆解

3、數(shù)據(jù)指標(biāo)可視化——讓數(shù)據(jù)會(huì)說話的基本方法

「一圖勝千言」，數(shù)據(jù)可視化本身就是分析方法

五種基本對(duì)比分析的12種基本可視化表達(dá)方式

五種基本對(duì)比分析的組合分析介紹

4、數(shù)據(jù)分析報(bào)告，如何用數(shù)據(jù)圖表講述管理故事

用數(shù)據(jù)圖表講述一個(gè)管理問題，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，解決管理問題

案例：工資數(shù)據(jù)表背后的管理故事和可視化圖形表達(dá)

小組練習(xí)：用工資表數(shù)據(jù)制作可視化圖形表達(dá)一個(gè)管理故事

5、數(shù)據(jù)圖表解讀的基本方法：數(shù)據(jù)可視化圖表解讀8只眼睛

案例：看差異、看變化

案例：看趨勢、看規(guī)律（事物發(fā)展的4大基本規(guī)律）

案例：看結(jié)構(gòu)、看特征

案例：看關(guān)系、看關(guān)聯(lián)

第四天、管理者駕駛艙

1、管理者駕駛艙：實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)和實(shí)時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析的系統(tǒng)化方法

(1)管理者駕駛艙是一種新興管理方式，是管理方式的升級(jí)

(2)管理者駕駛艙常見的實(shí)施錯(cuò)誤：只關(guān)注KPI考核指標(biāo)

(3)管理者駕駛艙中的三類看板體系：每個(gè)管理者都應(yīng)該自己搭建自己的“駕駛艙”

①過程決策看板：梳理過程決策看板中數(shù)據(jù)指標(biāo)的方法——決策邏輯梳理

②結(jié)果管理看板：梳理結(jié)果管理看板中數(shù)據(jù)指標(biāo)的方法——崗位職責(zé)法

③根因分析看板：梳理根因分析看板中數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的方法——解構(gòu)

(4)管理者駕駛艙體系化建設(shè)所需要的技術(shù)體系

2、管理者駕駛艙體系化實(shí)施：從個(gè)人版到企業(yè)組織版

（1）企業(yè)組織版實(shí)施的基礎(chǔ)條件

①數(shù)據(jù)綜合治理：高質(zhì)量實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè)

②數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)：數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)

③數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)平臺(tái)：BI系統(tǒng)、中臺(tái)系統(tǒng)

2、體系化實(shí)施管理者駕駛艙的組織條件

①專職的運(yùn)營部門

②有效的跟蹤評(píng)價(jià)體系

③全面的數(shù)據(jù)能力晉級(jí)

備注：課程案例及互動(dòng)練習(xí)，根據(jù)實(shí)際需求安排設(shè)計(jì)。

趙老師

專家簡介：趙興峰（Hilton） 實(shí)戰(zhàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理專家，智慧型企業(yè)架構(gòu)師；

明悅數(shù)據(jù)&脈達(dá)數(shù)據(jù)研究院（MDA）創(chuàng)始人兼首席顧問；

前寶潔、惠氏制藥等國際500強(qiáng)跨國公司商業(yè)智能高管；

前摩立特集團(tuán)（Monitor Group）中國區(qū)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人；

北京大學(xué)+新加坡國立大學(xué)MBA雙碩士；西安交大學(xué)士；

暢銷專著：

《數(shù)字蝶變-企業(yè)管理體系數(shù)字化升級(jí)》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道》

《數(shù)字蝶變-人力資源數(shù)字化標(biāo)桿實(shí)踐》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí)》

《數(shù)據(jù)化管理變革》《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析》

社會(huì)資歷與榮譽(yù)（部分）：

清華大學(xué)/北京大學(xué)/人大商學(xué)院及經(jīng)濟(jì)學(xué)院/浙大管理學(xué)院/法國里昂商學(xué)院/西工大管理學(xué)院/武大經(jīng)管學(xué)院/上海財(cái)大/對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院等EMBA/ CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型課程主講教授；

中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首席顧問、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家組首席顧問；

”數(shù)字中國論壇“（2021新年論壇） 特邀論壇對(duì)話嘉賓；中國財(cái)務(wù)管理協(xié)會(huì)特聘顧問；

國網(wǎng)電網(wǎng)/寶武鋼鐵/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中煙/一汽/廣汽/中糧/華潤/中核/魏橋/富士康/中國聯(lián)通/美的/海爾/伊利/華潤/萬科/順豐/聯(lián)想/國藥/廣州地鐵/保利/協(xié)鑫/歌爾/招金集團(tuán)/海大集團(tuán)/古井貢酒/湯臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等數(shù)百家名企數(shù)智化轉(zhuǎn)型課題專家/輔導(dǎo)顧問；

山東/江蘇經(jīng)信委、北京/深圳國資委、工信部領(lǐng)軍人才等CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型系列課題主講教授；

第八屆全球總裁創(chuàng)新峰會(huì)500強(qiáng)商學(xué)院院長評(píng)選最佳數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新專家（2019）。

趙老師擁有20年+國際公司數(shù)據(jù)智能實(shí)踐經(jīng)歷，13年+本土企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢培訓(xùn)實(shí)操豐富經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理系列©版權(quán)課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)需要做定制訓(xùn)練營或工作坊）：

企業(yè)CXO/高層經(jīng)理人課程+商學(xué)院EMBA/DBA/EDP：

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實(shí)戰(zhàn)》、《數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新》、《數(shù)智化管理體系升級(jí)》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新》、《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與AI技術(shù)應(yīng)用》、《數(shù)字化變革與數(shù)字文化建設(shè)》

企業(yè)中層經(jīng)理/儲(chǔ)備干部/數(shù)智化專才課程+商學(xué)院MBA：

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí)訓(xùn)練》、《管理駕駛艙搭建訓(xùn)練》、《管理者數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練》、《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析淘金™初階訓(xùn)練》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新設(shè)計(jì)五步法》、《數(shù)據(jù)指標(biāo)體系搭建》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》、《數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)治理》、《財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《商業(yè)數(shù)據(jù)分析™進(jìn)階訓(xùn)練》、《用數(shù)據(jù)說話-數(shù)據(jù)可視化表達(dá)》、《業(yè)財(cái)指標(biāo)與管報(bào)系統(tǒng)搭建》、《數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系化建設(shè)》、《管理駕駛艙與智慧平臺(tái)建設(shè)》、《業(yè)務(wù)建模與算法設(shè)計(jì)》等。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+咨詢/DT技術(shù)顧問輔導(dǎo)：數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃+數(shù)智化管理體系搭建咨詢/大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)咨詢/管理智慧工作臺(tái)搭建產(chǎn)品及咨詢服務(wù)/數(shù)字化業(yè)務(wù)場景應(yīng)用咨詢輔導(dǎo)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型常年顧問等。

榮譽(yù)客戶/伙伴（部分）：

通用電氣(GE)、通用汽車、巴克萊資本、摩根大通、微軟、英聯(lián)資本、VHA、楊森醫(yī)療、波士頓醫(yī)療、海爾萬鏈、飛利浦、賽默飛、字節(jié)跳動(dòng)、阿里-釘釘大學(xué)，富士康、聯(lián)想；中糧可口可樂、伊利、蒙牛、汾酒、古井貢酒、中國聯(lián)通（小沃科技）、中國完美、湯臣倍健、深農(nóng)集團(tuán)；一汽（長春/天津/無錫/佛山/青島，大眾/豐田/解放/物流等）、通用汽車（GM）、吉利汽車、東風(fēng)汽車（商用車/營銷公司）、廣汽本田、長安馬自達(dá)、柳工五菱、北汽新能源、長安民生物流、韻達(dá)物流、順豐科技，中國郵政南寧公司；國家電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、山東電力、廣州地鐵、招金集團(tuán)、廈鎢、上海寶武鋼鐵、首鋼、中石油-東方勘探、京博石化、延長石油、中海油；同仁堂藥業(yè)、中國生物、廣藥、以嶺藥業(yè)、國藥-方圓藥業(yè)；美的（生活電器/洗衣機(jī)/國際物流）、海爾（青島/合肥/重慶）；萬科地產(chǎn)、金地集團(tuán)、聯(lián)發(fā)、保利物業(yè)、中原地產(chǎn)；魏橋、協(xié)鑫、圣泉集團(tuán)、科達(dá)制造、中國包裝、福達(dá)、成大、中煙、海亮、威高、歌爾股份、廣聯(lián)達(dá)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、杭商旅、京能、羅萊家紡、華潤、牧羊股份、威斯騰電氣、蘇博特材料股份、德誠、日立電梯、中國遠(yuǎn)大、中國航發(fā)；北京大學(xué)、清華長三角研究院、浙大管理學(xué)院、人大經(jīng)濟(jì)學(xué)院/商學(xué)院、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院、上海財(cái)大（CFO班）、江西財(cái)大MBA教育學(xué)院（EMBA）、法國里昂商學(xué)院（EMBA）、武大經(jīng)管學(xué)院（CEO班）、西北工大管理學(xué)院、新華商學(xué)院/Boss商學(xué)院/博商商學(xué)院DBA/董事長班、工信部領(lǐng)軍人才班等。

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