臺(tái)州管理技能培訓(xùn)公開(kāi)課

中高層干部管理技能提升 溫州：2025年09月13日

第一部分：管理者的角色定位一．角色即人格１、管理情景視頻模擬２、案例分析：為什么做了卻得不到好的結(jié)果３、明相位，立德業(yè)二．管理者的6大誤區(qū)三．中層主管的五大錯(cuò)位1、向上錯(cuò)位2、向下錯(cuò)位3、員工代表4、占山為王5、坐觀其變四．中層主管的角色定位1、認(rèn)清自己所處的環(huán)境2、上司的左膀右臂3、同事的支持者4、下級(jí)的推動(dòng)者五．什......

MTP可落地的中層管理者的管理技能提升工作坊 杭州：2025年07月10日

儲(chǔ)備干部、各層管理者課程大綱第一篇：管理者認(rèn)知與格局提升一、管理者的認(rèn)知升級(jí)1、案例研討：故事的結(jié)局都由哪些因素決定學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)局？2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀態(tài)？學(xué)員反思：產(chǎn)生這些狀態(tài)的根本原因都有哪些？3、視頻案例分析：《看視頻學(xué)管理》學(xué)員研討：視頻的人物分別處于什么樣的......

管理技能提升MTP 杭州：2025年07月11日

企業(yè)管理者課程大綱一、管理者角色與責(zé)任1.管理者承擔(dān)績(jī)效特點(diǎn)2.管理者與員工區(qū)別3.管理技能來(lái)自于心智模式4.當(dāng)代員工的特點(diǎn)分析5.管理者需要對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改變和影響6.管理者改變力的角色7.管理者影響力的角色8.管理者三種不同角色分析與區(qū)別9.管理者“向上管理”的角色10.管理者的責(zé)、權(quán)、利......

卓越班組長(zhǎng)日常管理技能提升 杭州：2025年07月14日

一、角色轉(zhuǎn)換篇1 案例：郁悶的“吳昆虎”2 管理的真諦3 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵(lì)4 班組長(zhǎng)的管理職責(zé)及方法討論：如何衡量班組管理的有效性？5 PQCDSM管理與4M1E管理6 頭腦風(fēng)暴：提升員工士氣的方法7 少數(shù)人創(chuàng)造環(huán)境、環(huán)境造就多數(shù)人8 班組長(zhǎng)角色定位與執(zhí)行力提升演練：執(zhí)行力提升之剛?cè)岵?jì)9 ......

財(cái)務(wù)主管管理能力提升訓(xùn)練 深圳：2025年09月26日

財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主任、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員等課程大綱：第一章 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理一.領(lǐng)導(dǎo)的釋義1.領(lǐng)導(dǎo)的概念2.定義3.相關(guān)描述：二.領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)效能1、有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素2、領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱模型三.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力3.領(lǐng)導(dǎo)能力四.領(lǐng)導(dǎo)類型/五型性格分析五.情境領(lǐng)......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年07月04日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營(yíng)銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個(gè)基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓?xiě)?zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......