合肥客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

前臺接待專業(yè)化訓(xùn)練 南京：2025年07月31日

成功完成本課程后，您將有如下收益：系統(tǒng)傳授企業(yè)秘書與助理的工作要領(lǐng)與技巧快速、高效了解與學(xué)習(xí)企業(yè)秘書的工作內(nèi)容與行為規(guī)范培訓(xùn)前后，心態(tài)快速轉(zhuǎn)變，參人由被動轉(zhuǎn)向主動企業(yè)秘書與助理形象設(shè)計輔導(dǎo)，提升學(xué)員修養(yǎng)與氣質(zhì)企業(yè)秘書的口才與文筆訓(xùn)練 ：現(xiàn)場練習(xí)，專業(yè)點評，重在提升提供秘書與助理難得的 經(jīng)驗與社交的交流平臺培訓(xùn)頒發(fā)證書:......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 南京：2025年08月02日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計的六個模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

商務(wù)接待：公務(wù)|商務(wù)的全流程規(guī)范與實戰(zhàn)訓(xùn)練 杭州：2025年07月04日

本課程在大型國企、央企、政府機(jī)關(guān)單位公務(wù)接待規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實際情況，參考國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、涉外接待標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)經(jīng)驗，進(jìn)行針對性、定制化培訓(xùn)課程。課程根據(jù)企業(yè)接待真實場景與客戶身份角色，進(jìn)行系統(tǒng)化接待流程設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)化接待流程，情景模擬與實戰(zhàn)全流程。課程收益：1.掌握不同場景座次規(guī)范：會議、談判、簽約、會客......

股權(quán)激勵與合伙人機(jī)制 廣州：2025年07月12日

一、激勵背景1、支撐企業(yè)成長的經(jīng)營要素梳理2、利益機(jī)制的三大核心模板3、利益機(jī)制常見的三大難題二、頂層設(shè)計1、治理頂層設(shè)計2、資本頂層設(shè)計3、戰(zhàn)略頂層設(shè)計三、激勵需求1、梳理戰(zhàn)略達(dá)成所需要的經(jīng)營要素2、梳理戰(zhàn)略達(dá)成所需要的系統(tǒng)能力四、激勵對象1、常見選擇激勵對象的誤區(qū)2、激勵對象的選擇原則及維度3、激勵對象選擇的兩大觀......

彈性PMC—生產(chǎn)計劃與物料控制 北京：2025年09月26日

企業(yè)PMC物料管理人員、采購、生管、倉儲等職能部門各階管理人員。課程目標(biāo)理解和掌握物料需求及計劃的科學(xué)原理；了解物料計劃體系的構(gòu)成要素及其含義；掌握物料計劃技巧及建立物料計劃管理體系的方法學(xué)習(xí)控制策略及掌握庫存控制的科學(xué)方法課程大綱一、物料需求及物料計劃的基本概述1．廣義及狹義的物料需求2．獨(dú)立需求的概念3．相關(guān)需求的......