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客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州:2025年07月17日
1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術,改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài):肢體語言和面部表情工作應用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應用:......
房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安:2025年07月12日
第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位,市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與方向房地產三大變化--地產多元分化1.全國按城市分化2.同城按區(qū)域分化3.同區(qū)按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......
客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州:2025年09月25日
第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術,改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài):肢體語言和面部表情工作應用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應用:客戶有爭議,如何幫他梳理情緒,解決問題?工作應用:一次爭議背后,至少十個理解思路!解......
經理人必備的核心領導力和管理技能提升 深圳:2025年08月14日
各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。課程大綱第一單元: 成人達己–卓有成效的人員管理第一講 激活個體–部屬培育與激勵(一)部屬培育1. 部屬培育三方式(OFS)2. 基本方法:傳幫帶3. TWI:工作教導四階段4. 在職培訓:......
科技圈盛行50年的頂級愛好——正念的力量 廣州:2025年07月26日
(一)正念概念介紹:了解正念的基本概念、原理和應用范圍。1.開篇案例:騰訊的正念協(xié)會2.正念的概念3.正念帶來改變的三個基本原理4.正念在組織中應用案例簡述:科技公司案例、制造業(yè)企業(yè)案例、政府機構案例5.案例應用討論和問答(二)正念實踐技巧:通過多種實踐技巧幫助您更好地應用正念,如坐禪、呼吸練習、身體感知和情緒調節(jié)等。......