蘇州商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

一、商務(wù)禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務(wù)禮儀的3A原則討論：1．你像干什么的？2．你想讓客戶感覺你是什么樣的人？3．你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？4．你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象塑造1．自信的儀態(tài)2．悅耳的聲音3．平穩(wěn)的目光接觸4．友好的微笑5．服飾語(yǔ)的“TPO&rdqu......

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年07月16日

公司經(jīng)理、管理人員、高級(jí)職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員課程內(nèi)容：一、樹立職業(yè)化的形象整體儀態(tài)服飾言談舉止二、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象職業(yè)著裝的色彩與款式著裝TPO西裝穿著的要點(diǎn)職業(yè)著裝的注意事項(xiàng)三、使自己成為姿態(tài)優(yōu)美、行為規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人良好的站姿優(yōu)美的行走高雅的坐姿標(biāo)準(zhǔn)的手姿日常行為動(dòng)作接待......

打造優(yōu)質(zhì)語(yǔ)言形象 蘇州：2025年07月24日

一、什么是語(yǔ)言形象——優(yōu)質(zhì)語(yǔ)言形象你擁有嗎？1、語(yǔ)言形象是你的第二張名片課堂游戲：聽音識(shí)人課堂實(shí)踐：了解你的語(yǔ)言形象二、聲音對(duì)第一印象的影響1、聲音與社會(huì)屬性的關(guān)系2、聲音的認(rèn)知層課堂練習(xí)：不同對(duì)象、不同場(chǎng)合、不同目的的表達(dá)3、重要的不是你“說什么”，而是你“......

職業(yè)形象塑造,商務(wù)人士職業(yè)形象塑造2天魅力營(yíng) 蘇州：2025年08月23日

成功完成本課程，您將能夠：1.掌握服飾、配飾、著裝的技巧2.了解自己的形象特質(zhì)3.掌握如何根據(jù)自己的形象特質(zhì)打造適合的職業(yè)形象4.還將為您帶來如下驚喜般的收獲1)、個(gè)性化形象寶典（內(nèi)含您的形象檔案、服飾色彩和風(fēng)格報(bào)告、護(hù)膚建議、彩妝建議）2)、個(gè)性化的色彩購(gòu)物色卡：外出購(gòu)物攜帶方便，不再買錯(cuò)顏色3)、個(gè)性化的款式購(gòu)物卡......

你的禮儀價(jià)值百萬(wàn) 蘇州：2025年09月12日

第一模塊：解讀禮儀1.商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)概念導(dǎo)入2.商務(wù)禮儀所包含的內(nèi)容及作用3.商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)三部曲第二模塊：場(chǎng)合形象塑造1.四大標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)合2.不同場(chǎng)合形象標(biāo)準(zhǔn)3.不同場(chǎng)合形象打造操作要領(lǐng)4.場(chǎng)合形象完美呈現(xiàn)第三模塊：精準(zhǔn)儀態(tài)禮儀1.無聲語(yǔ)言的作用2.悅?cè)说奈⑿εc心態(tài)準(zhǔn)備3.高貴的體態(tài)4.端莊大方的舉止第四模塊：商......

你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 上海：2025年07月08日

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，你的形象足夠?qū)I(yè)能代表你的企業(yè)嗎？在拜訪客戶過程中能夠給客戶留下完美的第一印象嗎？在日常辦公、以及重要或隆重的場(chǎng)合，你知道相應(yīng)的商務(wù)禮儀嗎？在商務(wù)活動(dòng)中，你知道哪些細(xì)節(jié)能夠成為你的加分項(xiàng)嗎？在商務(wù)交往中，對(duì)個(gè)人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。對(duì)個(gè)人而言，最初的7秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。......

總經(jīng)理秘書及前臺(tái)專業(yè)形象塑造及接待綜合技能訓(xùn)練 上海：2025年07月10日

How<授課方法>理論講授，案例分析，故事小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享實(shí)戰(zhàn)演練，游戲課程大綱模塊一：總經(jīng)理秘書及前臺(tái)專業(yè)接待人員必備的職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)1. 應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及心態(tài)---不是花瓶, 為自己的職業(yè)感到自豪2. 快樂工作心態(tài)訓(xùn)練—我們生命中最大的敵人是我們自己，如何超越自己3. 做自己心靈的CEO......

商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造 上海：2025年07月11日

1、建立形象管理意識(shí)，掌握職業(yè)儀容和服飾管理技巧，提升職業(yè)形象和氣質(zhì)；2、熟悉常見商務(wù)場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，締造良好客戶印象，推進(jìn)客戶關(guān)系建設(shè)；3、提高自身綜合素養(yǎng)、提升魅力和影響，贏得應(yīng)有尊重、改善合作關(guān)系。課程大綱第一講：以禮為鑰，開啟職場(chǎng)之門一、職場(chǎng)商務(wù)禮儀的形成要素二、隱形的印象，明顯的影響：不容忽視的法則和效應(yīng)三、......

商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

五星級(jí)酒店服務(wù)禮儀 主講：孫老師

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，星級(jí)酒店等服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，那么酒店服務(wù)禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務(wù)工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來的效益并不僅僅在于其本身，一......

高端商務(wù)禮儀和職業(yè)化塑造 主講：郭老師

為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，商務(wù)人士必須要了解商業(yè)的潛規(guī)則，因?yàn)檫@是在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的前提。禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，讓商務(wù)人士在職業(yè)道路中的各種人際關(guān)系更加和諧、更富有成效、更加便于管理，同時(shí)更加有意義。對(duì)很多人來說，“禮儀”很容易讓人聯(lián)想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但實(shí)際上......

金牌醫(yī)護(hù)禮儀與醫(yī)患溝通技巧 主講：董老師

導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士、醫(yī)生、一線醫(yī)護(hù)服務(wù)人員授課方法學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+示范+視頻課程大綱：第一講：如何樹立卓越的醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)和心態(tài)？——今天你帶“心”來工作了嗎？1、 優(yōu)秀服務(wù)的重要性和標(biāo)準(zhǔn)2、了解患者最需要的三種服務(wù)3、認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)工作中的個(gè)人角色4、一線醫(yī)護(hù)服務(wù)人員......

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