無錫品管圈培訓(xùn)公開課

QCC品管圈活動(dòng) 蘇州：2025年07月03日

各部門經(jīng)理/主管、工程師、技術(shù)員、基層班組長及骨干員工。課程形式老師講授，情景演練，小組討論，案例分析，視頻教學(xué)，角色演練，現(xiàn)場診斷，學(xué)員分享，老師點(diǎn)評(píng)等。課程大綱一、QCC基本知識(shí)介紹1、QCC的起源2、QC小組的涵義3、PDCA循環(huán)（1）P-計(jì)劃（2）D-實(shí)施（3）C-檢查（4）A-改進(jìn)4、質(zhì)量管理有關(guān)知識(shí)（1）質(zhì)......

QCC品管圈推行實(shí)務(wù) 蘇州：2025年07月23日

各部門主管、質(zhì)量管理人員、現(xiàn)場管理人員、設(shè)備管理人員、倉庫管理、采購人員等。課程大綱第一章 質(zhì)量意識(shí)與理念一、質(zhì)量基本概念1.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎？2.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？二、質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進(jìn)展1.質(zhì)量管理發(fā)展歷史2.先進(jìn)的質(zhì)量管理理念......

QCC品管圈活動(dòng)實(shí)務(wù) 蘇州：2025年08月01日

① 質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員。② 企業(yè)中、高層管理者，質(zhì)量成本管理工程師、質(zhì)量主管、生產(chǎn)主管、項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)人員。課程大綱一、解決問題的概念和特征1. 什么是問題2. 什么是解決問題3. 有效∕無效解決問題的特征是什么二、QCC品管圈簡介1. QCC的解決問題的團(tuán)隊(duì)建設(shè)2. QCC小組的四種類型3.......

QCC品管圈推行 蘇州：2025年08月13日

第一章 質(zhì)量意識(shí)與理念一、質(zhì)量基本概念1．質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎？2．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？3．不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4．發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？二、質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進(jìn)展1．質(zhì)量管理發(fā)展歷史2．先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹3．質(zhì)量管理中的“三不”政策4．質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量......

沙盤模擬《一線班組管理TWI》實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 深圳：2025年08月23日

全局觀、最新理念與管理技巧融合進(jìn)行1） 課前：和一線管理者面對(duì)面交談，把握現(xiàn)實(shí)管理狀況（三現(xiàn)主義）。2）課中：TWI管理基礎(chǔ)理論（40%） TWI沙盤模擬（60%），通過企業(yè)中過程控制的實(shí)際案例模擬，來說明TWI的原理、運(yùn)用步驟、注意事項(xiàng)；和生產(chǎn)管理實(shí)際相結(jié)合。3）課后：效果評(píng)估，現(xiàn)場跟蹤管理者所學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用狀況，使所......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年07月04日

第一部分、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個(gè)基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實(shí)處1、將卓越的服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在經(jīng)營管理實(shí)踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......