無錫禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

增強(qiáng)自信形成培養(yǎng)自己職業(yè)形象的意識(shí)掌握職業(yè)經(jīng)理人必備的商務(wù)禮儀規(guī)范掌握莊重著裝、優(yōu)雅舉止及得體言談的技巧了解公務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀的規(guī)范，完善公司的公眾形象提高溝通能力參加對象公司經(jīng)理、管理人員、高級(jí)職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員、客戶服務(wù)人員課程大綱一、商務(wù)禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務(wù)禮......

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年07月16日

公司經(jīng)理、管理人員、高級(jí)職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員課程內(nèi)容：一、樹立職業(yè)化的形象整體儀態(tài)服飾言談舉止二、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象職業(yè)著裝的色彩與款式著裝TPO西裝穿著的要點(diǎn)職業(yè)著裝的注意事項(xiàng)三、使自己成為姿態(tài)優(yōu)美、行為規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人良好的站姿優(yōu)美的行走高雅的坐姿標(biāo)準(zhǔn)的手姿日常行為動(dòng)作接待......

你的禮儀價(jià)值百萬 蘇州：2025年09月12日

職場人士課程收益幫助學(xué)員提升職業(yè)魅力，得體而恰到好處的展示企業(yè)實(shí)力，贏得贊賞和信賴知悉場合形象、精準(zhǔn)儀態(tài)、商務(wù)辦公、商務(wù)交流、商務(wù)活動(dòng)的重要內(nèi)容課程大綱第一模塊：解讀禮儀1.商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)概念導(dǎo)入2.商務(wù)禮儀所包含的內(nèi)容及作用3.商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)三部曲第二模塊：場合形象塑造1.四大標(biāo)準(zhǔn)場合2.不同場合形象標(biāo)準(zhǔn)3.......

你的禮儀價(jià)值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 上海：2025年07月08日

行政接待人員、辦公人員、職場人士課程收益給出四種不同場合的著裝建議：嚴(yán)肅職場、一般職場、商務(wù)社交、商務(wù)休閑解讀不同動(dòng)作背后的心理動(dòng)機(jī)，合理進(jìn)行應(yīng)對掌握不同場景座次規(guī)范：會(huì)議、談判、簽約、會(huì)客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務(wù)接待與拜訪前、中、后需要做的準(zhǔn)備工作、服務(wù)工作、后續(xù)跟蹤工作細(xì)節(jié)與禁忌能在商務(wù)交往中表現(xiàn)出符合企......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......

現(xiàn)場問題的分析與解決 上海：2025年08月27日

QC控制人員；持續(xù)改進(jìn)小組人員；基礎(chǔ)管理人員；解決問題人員課程大綱：第一天 9：00~16：30?現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定什么是問題以往的解決問題的方式結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA量化問題練習(xí)：分組尋找和定義問題確定問題現(xiàn)狀使用數(shù)據(jù)描述你的問題確定問題的范圍流程圖的使用尋找焦點(diǎn)數(shù)據(jù)的收集和分層分層法檢查表第二天 9：00~......