福州電子商務(wù)培訓(xùn)公開課

電子商務(wù)時代的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月12日

一. 電子商務(wù)時代客戶特點(diǎn)1. 電子商務(wù)時代個人消費(fèi)者的特點(diǎn)消費(fèi)者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強(qiáng)度的社群對客戶購買心理的影響消費(fèi)者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務(wù)時代企業(yè)客戶的特點(diǎn)大多企業(yè)需要應(yīng)對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......

互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷高級研修班 上海：2025年08月03日

電子商務(wù)技術(shù)日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應(yīng)接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠(yuǎn)矚，指點(diǎn)江山，那么把握電子商務(wù)本質(zhì)，看清其發(fā)展趨勢便是你的必殺器。如果你想在應(yīng)用電子商務(wù)時，得心應(yīng)手，隨心所欲，那么了解電子商務(wù)支付、安全、營銷這些基本應(yīng)用技術(shù)......

互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷高級研修班 深圳：2025年07月12日

來參見我們的課程吧：1.我們將和你在回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進(jìn)程中的重大事件中，看清電子商務(wù)的本質(zhì)，把握未來發(fā)展的趨勢，使你洞若觀火，處變不驚。2.我們將以最通俗的語言、形象的比喻闡述電子商務(wù)的基本知識，不管你以前有沒有信息知識基礎(chǔ)。根基扎實(shí)，你方能任意馳騁，以不變應(yīng)萬變。3.我們將以系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷思考方法，詳細(xì)的操作步驟，實(shí)......

《時代電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)》 深圳：2025年07月12日

2天1夜實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，你將輕松獲得8大收益在擁有6億網(wǎng)民的龐大中國網(wǎng)絡(luò)市場，傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)找到創(chuàng)新的商業(yè)模式，成為新一代行業(yè)領(lǐng)袖？如何快速將打造網(wǎng)絡(luò)自動賺錢機(jī)器，讓你即使每天去度假，而企業(yè)仍在自動化的持續(xù)運(yùn)作！90%的企業(yè)網(wǎng)站都是在白花錢！錯誤的網(wǎng)站規(guī)劃，浪費(fèi)了大量網(wǎng)站建設(shè)與推廣費(fèi)用。你將學(xué)會如何打造具備強(qiáng)大成交能......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......

企業(yè)數(shù)字檔案建設(shè)及其管理實(shí)務(wù) 廣州：2025年09月12日

各級各行業(yè)企業(yè)集團(tuán)專兼職檔案管理經(jīng)理、專員及相關(guān)人員培訓(xùn)收益：幫助學(xué)員正確解讀國家“數(shù)字檔案室建設(shè)”的相關(guān)政策法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，與時俱進(jìn)認(rèn)識企業(yè)數(shù)字檔案室建設(shè)及數(shù)字檔案信息安全的目的、意義和重要性，糾偏思維，構(gòu)建科學(xué)的思想方法和管理共識。學(xué)習(xí)掌握企業(yè)數(shù)字檔案室建設(shè)的政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及要求，學(xué)會將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要......