廈門職業(yè)化素養(yǎng)培訓公開課

職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與職業(yè)化素養(yǎng) 東莞：2025年07月12日

職業(yè)化素質(zhì)是中國企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問題，提升管理者的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競爭。高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力。提升中高層經(jīng)理的職業(yè)化，打造職業(yè)化的團隊，是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵！培訓對象部門主管、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部課程大綱模塊......

沒有任何借口——優(yōu)秀員工的職業(yè)化素養(yǎng)提升 佛山：2025年09月28日

第一部分：團隊角色管理目標：學會診斷團隊成員的角色類型如何組建互補型的團隊領(lǐng)導者如何管理不同特征的團隊成員1. 九種團隊角色的五個方面分析：角色描述、典型特征、作用、優(yōu)點、缺點2. 團隊中的角色配合與角色管理第二部分：協(xié)作異議管理目標：學會如何有效的表達掌握積極聆聽的技巧運用反饋技術(shù)來提升績效如何化解異議1. 積極聆聽......

企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 青島：2025年07月25日

一、開篇1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質(zhì)調(diào)查報告2、成功與成長：成長是你唯一的把握！3、成長的軌跡二、如何建立積極心態(tài)1、自卑者的消極態(tài)度2、唯一改變的只有你自己3、做出快樂的行動，你就會感覺快樂！4、兩種心態(tài)導致不同結(jié)果――成功與失敗5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟三、明確價值觀1、古人對價值觀的理解2、諾貝爾獎獲得者對價......

管理層職業(yè)化素養(yǎng)與塑造 天津：2025年07月14日

前言：頓悟——什么是職業(yè)化？——激發(fā)學習意愿真正的保障是什么？職業(yè)競爭力——為什么需要職業(yè)化素養(yǎng)的塑造？1．就業(yè)保障VS職業(yè)保障2．保障的來源——成為職業(yè)化的職業(yè)者3．職業(yè)化所需要的管理觀念（思維）管理態(tài)度（情緒）管理行為（......

管理訂單 完美交付 上海：2025年07月24日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。課程大綱第一部分 客戶服務需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶期望、感知、滿意、忠誠案例分享：消費者評價客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務質(zhì)量衡量案例分析：直播客戶調(diào)查期望、滿意、忠誠關(guān)系服務補救意義和補救策略客戶服務客戶......

關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

培訓收益：1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范7.提升......