南昌組織溝通培訓(xùn)公開課

360度團(tuán)隊(duì)溝通與影響 南昌：2025年08月23日

面對下屬溝通時(shí)，在績效溝通、目標(biāo)趨同、教練輔導(dǎo)等多個(gè)情境下，如何有效地進(jìn)行?面對跨部門溝通時(shí)，在搭建溝通橋梁、高效協(xié)作、化解沖突等多個(gè)情境下，如何有效地進(jìn)行？在溝通時(shí)，如何更有效地解讀當(dāng)事人的情緒、行為狀態(tài)，使溝通的進(jìn)展掌握在自己手中呢？作為一名管理者，如何更好地提升自己的溝通能力與影響能力?課程簡介1、用精準(zhǔn)的案例來......

跨部門溝通與協(xié)作沙盤—模擬聯(lián)合國 武漢：2025年07月10日

跨部門協(xié)作沙盤活動(dòng)：模擬聯(lián)合國1、課程導(dǎo)入故事視頻2、沙盤講解課程目標(biāo)課程教具課程規(guī)則3、情景推演第一輪推演第二輪推演中途復(fù)盤第三輪推演第四輪推演中途復(fù)盤第五輪推演4、活動(dòng)總結(jié)第一單元：認(rèn)清跨部門溝通的障礙1、跨部門溝通常見的沖突觀念沖突利益沖突目標(biāo)沖突職權(quán)沖突2、跨部門協(xié)作的常見困境案例分析1：人力資源部的無奈雙贏心......

演說制勝：打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講 武漢：2025年07月11日

讓你的演講更有思考力、結(jié)構(gòu)力、表現(xiàn)力在許多場合，公司的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員都需要做演講和呈現(xiàn)，比如會(huì)議發(fā)言、工作匯報(bào)、產(chǎn)品推介、方案介紹、公司宣傳、經(jīng)驗(yàn)分享。但在此時(shí)，許多人卻表現(xiàn)得緊張怯場不敢上臺、邏輯不清東拉西扯、絮絮叨叨要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥聽眾走神、說服不力沒有效果——1、明明背好臺詞，但......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

六西格瑪應(yīng)用 上海：2025年07月10日

一、體驗(yàn)活動(dòng)：有趣的管理二、故事會(huì)：我是誰/組織為什么讓我（們）成為管理者三、A+B=C：了解崗位核心職責(zé)/重新定位自己的角色四、轉(zhuǎn)型三角：工作理念-時(shí)間應(yīng)用-領(lǐng)導(dǎo)技能工作理念在這個(gè)層級，什么事情對我來說是最重要的？時(shí)間應(yīng)用我應(yīng)當(dāng)把時(shí)間重點(diǎn)花在哪些方面？領(lǐng)導(dǎo)技能我應(yīng)當(dāng)具備哪些全新的管理技能？五、角色·權(quán)力......

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 廣州：2025年07月25日

生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長、高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員。課程背景看到這個(gè)題目，可能有人會(huì)說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，并不斷......