海口服務營銷培訓公開課

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口：2025年07月12日

第一講 客戶服務在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務/企業(yè)形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......

服務營銷百分百 中山：2025年07月26日

一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟（短缺經(jīng)濟）vs市場經(jīng)濟（過剩經(jīng)濟）宏觀經(jīng)濟的變化——實體經(jīng)濟vs虛擬經(jīng)濟生產(chǎn)力的變化——產(chǎn)能不足vs產(chǎn)能過剩利潤的變化&mda......

基于客戶導向的服務營銷 廣州：2025年07月30日

企業(yè)收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業(yè)的粘度，為企業(yè)增加效益；2、促進內(nèi)部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導向服務模式」技能，以服務促進銷售；2、學會跨部門團隊協(xié)作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

精準服務營銷訓練營 廣州：2025年08月01日

近年來,隨著祖國經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,生活品味及消費觀念的不斷更新，無論是穿著、飲食、娛樂還是文化產(chǎn)品等各方面都呈現(xiàn)出極大的市場需求或趨勢。在這樣的一個經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，各行業(yè)品牌都如雨后春筍般頻密地在各地市場搶灘登陸，搶占天時地利。但就在這市場形勢大好的背后，也不容忽視激烈殘酷的市場競爭。如何讓自己的......

高效運作項目管理辦公室培訓 北京：2025年07月17日

第一單元 項目管理辦公室概念1. 項目在組織中的位置2. 項目組合、項目集、項目之間的關系3. 項目成功因素分析4. 什么是PMO5. PMO和項目團隊的關系6. PMO和項目組合管理的關系7. 項目管理辦公室和項目辦公室的關系8. PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置9. PMO的干系人10. PMO的基本職能頭腦風暴第二單元 ......

外匯運作與外匯風險管理 上海：2025年07月10日

財務總監(jiān)、資金總監(jiān)財務經(jīng)理、資金經(jīng)理外貿(mào)業(yè)務負責人、外貿(mào)業(yè)務員課程大綱第1天 外匯基本運作一、 匯率相關情況綜述- 匯率形成機制- 人民幣匯率和我國宏觀貨幣政策- 人民幣匯率改革以來美元兌人民幣走勢回顧和分析- 當前美元兌人民幣處在怎樣的走勢之中?- 影響未來美元兌人民幣走勢的關鍵因素分析我國外匯改革- 如果未來人民幣......