廣州談判方略培訓公開課

沖突管理訓練 廣州：2025年07月08日

經(jīng)理、主管、團隊領導、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質(zhì)和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現(xiàn)出來* 通過沖突，我們能發(fā)現(xiàn)企業(yè)的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

金字塔原理：邏輯思維與高效表達 廣州：2025年07月08日

1.為什么我們需要結構化思維職場結構化第一課——黃金圈法則實戰(zhàn)演練：結構化對工作的益處和威力2.什么是金字塔原理一種結構一種系統(tǒng)管理信息的方式探究金字塔的核心定義金字塔原理應用的四大場景邏輯思考——怎么把復雜的事情理清楚?高效表達——怎么說到點子上......

高效跨部門溝通協(xié)作技巧 廣州：2025年07月10日

主管以上人員課程收益:掌握影響技巧，獲得下級配合滿足心理需要，協(xié)調(diào)人際關系提升職業(yè)素養(yǎng)，改善管理效能課程大綱:第一章：對組織溝通的基本認知1、溝通的定義和內(nèi)涵2、溝通在組織中的功能3、新經(jīng)濟模式下溝通力的價值4、溝通力與人際關系5、組織溝通的基本形式上行、下行、平行、跨部門溝通正式、非正式溝通6、溝通中的失真和原因 個......

跨部門溝通協(xié)作與沖突處理 廣州：2025年07月10日

在企業(yè)管理的過程中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么每次溝通的事項不能有效的跟進和落實，為什么同事之間誤會頻頻、協(xié)作不暢？……通過對企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時候是因為管理者自身的溝通能力有待提升，作為管理者必須首先的建立的思維是：員工有問題首先是我的問題。本課程從管理溝通的分析入手，......

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)企業(yè)應用與實踐 廣州：2025年07月11日

一、大數(shù)據(jù)特征、挑戰(zhàn)與應用關鍵1、大數(shù)據(jù)的特征與挑戰(zhàn)★介紹大數(shù)據(jù)的特征以及三個重要的轉變2、大數(shù)據(jù)的發(fā)展驅動力★介紹互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)在大數(shù)據(jù)發(fā)展中的作用以及相關的生態(tài)變化3、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應用★介紹百度\騰訊\阿里的大數(shù)據(jù)體系以及應用方向4、大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融5、大數(shù)據(jù)電商關鍵應用6、大數(shù)據(jù)部門的設置以及與產(chǎn)品部門的結合......

以感動服務提升服務競爭力 上海：2025年07月10日

通過互動式的客戶服務經(jīng)驗分享，從而幫助服務人員提升：1、 從服務理念與服務細節(jié)兩個角度把握創(chuàng)造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質(zhì)，理解如何培養(yǎng)屬于自己企業(yè)的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律，掌握根據(jù)客戶期望制定服務策略的方法。樹立客戶主導的價值觀，在滿足客戶期望的途徑中，用創(chuàng)新的方法提升企業(yè)的競爭力。3、 ......