深圳客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 深圳：2025年07月10日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識及價值。2.客戶關系管理與公司發展戰略。3.掌握實用有效的客戶關系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比。5.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術。6.了解CRM應......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2025年07月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

海外經銷商開發與管理、海外客戶關系管理 深圳：2025年07月12日

公司老總、外貿人員、涉外財離岸貿易操作、國際避稅與保稅物流務人員,國際貨運代理、私營公司老板,個人外貿SOHO一族課程大綱:第一部分 海外經銷商的開發與管理一、尋找海外經銷商的策略1.海外經銷商有哪些類型及其合作特點？2.海外經銷商的行業與產品特點有哪些？3.怎樣尋找潛在的、富有潛力的海外經銷商的途徑？4.企業的品牌和......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

我們已經進入了產品過剩，同質化嚴重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場，業績下滑。有的企業為了留住客戶，頻頻加入價格戰，導致企業收益下降，服務水平降低，兩敗俱傷。客戶關系管理，客戶忠誠度提升，已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......

客戶關系管理與大數據 深圳：2025年07月26日

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業的......

營銷戰術演練與客戶關系管理 深圳：2025年07月31日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

關鍵客戶關系管理與深度營銷 深圳：2025年08月01日

營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護的銷售人員，銷售工程師、大客戶經理、行業客戶經理、服務工程師等課程大綱【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......

客戶關系管理與關系推進 深圳：2025年08月01日

學會分析大客戶關系的4種類型關系建立的5個階段與銷售方法了解關系建立的3個核心掌握關系建立的3個維度掌握搞定關鍵人的4個要領學習在客戶內部建立戰友的3個技巧掌握與4種不同類型客戶打交道的策略處理客戶投訴的7個步驟課程對象銷售顧問、大客戶經理、銷售主管、銷售總監授課方式講師授課+角色扮演+案例研討+小組討論+現場演練課程......

客戶關系管理培訓內訓課程

《網格經理客戶關系深度維護與管理》 主講：楊老師

1、 修煉網格經理的思維力——客戶主動服務意識；2、 提升網格經理的維護力——客戶關系維護技巧；3、 打造網格經理的挖掘力——客戶需求深度挖掘。培訓大綱：一、網格經理的思維力——客戶主動服務意識修煉什么是服務什么是好的服務什......

贏在開門紅——銀行客戶維護與開發 主講：彭老師

隨著我國金融市場的快速發展，以及經濟增長模式的轉換和互聯網金融的快速崛起，金融行業間競爭日益激烈，銀行從吃息差的時代逐步發展到客戶經濟時代，銀行之間的競爭已經演變為對客戶的爭奪。客戶是銀行生存的根基。銀行要想得以生存和長遠發展，必須擁有足夠的客戶資源，但隨著反電詐的持續深入，網點獲新客越來越難。同時各網點的CRM系統又......

后疫情時代私域流量客戶經營攻略 主講：馬老師

一、銀行端私域流量工作定位（一）從劉畊宏看私域流量1、你眼中的劉畊宏VS實際的劉畊宏2、從劉畊宏看流量領域關鍵詞公域流量它域流量私域流量及其特點個人IP打造流量經營（二）聚焦銀行端的私域流量1、WHERE：銀行端私域流量在哪里？2、WHAT：經營銀行端私域流量要做什么？3：HOW：銀行端私域流量經營要達到什么效果？（三......

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