深圳客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 深圳：2025年07月10日

了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......

360°客戶關(guān)系管理 深圳：2025年07月10日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年07月11日

當(dāng)今社會(huì)，已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實(shí)力的高度來談?wù)摚泴?shí)力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對(duì)公司商務(wù)人士設(shè)計(jì)的課程，主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn)，以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西......

海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理暨海外客戶關(guān)系管理 深圳：2025年07月12日

第一部分 海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理一、尋找海外經(jīng)銷商的策略1.海外經(jīng)銷商有哪些類型及其合作特點(diǎn)？2.海外經(jīng)銷商的行業(yè)與產(chǎn)品特點(diǎn)有哪些？3.怎樣尋找潛在的、富有潛力的海外經(jīng)銷商的途徑？4.企業(yè)的品牌和產(chǎn)品線---如何確定海外經(jīng)銷商選擇的基礎(chǔ)？5.怎樣首次拜訪海外經(jīng)銷商或進(jìn)行首次溝通的策略？6.通過首次拜訪確定海外經(jīng)銷商的綜......

基于HPI的培訓(xùn)體系建設(shè)與管理運(yùn)作 廣州：2025年09月12日

總經(jīng)理、HR經(jīng)理（總監(jiān)）、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。課程大綱：模塊一：關(guān)鍵邏輯、核心問題、終極目標(biāo)1、戰(zhàn)略咨詢報(bào)告之關(guān)鍵數(shù)據(jù)2、關(guān)鍵邏輯、核心問題和終極目標(biāo)3、戰(zhàn)略發(fā)展階段與HR培訓(xùn)策略選擇4、驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營的“四駕馬車”體系模塊二 “學(xué)習(xí)工程圖”方法論1、“學(xué)習(xí)工......

社會(huì)保險(xiǎn)法和新法下的人力資源管理制度設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 上海：2025年07月24日

《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》，已經(jīng)自2008年1月1日起實(shí)施。《勞動(dòng)爭議調(diào)解與仲裁法》于2008年5月1日正式實(shí)施, 新法的實(shí)施對(duì)企業(yè)人力資源管理乃至企業(yè)全面經(jīng)營管理將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為了適用新勞動(dòng)合同法的規(guī)定，規(guī)避人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)重新更新與撰寫本單位的勞動(dòng)合同、員工手冊(cè)、培訓(xùn)協(xié)議......