深圳檔案管理流程培訓公開課

謀篇布局——實戰(zhàn)公文寫作訓練營 深圳：2025年07月04日

一個單位的管理水平、員工素質(zhì)，很大程度上能通過公文水平體現(xiàn)出來。公文是組織管理的重要工具（尤其在體制內(nèi)），寫作也使組織和個人的思維、經(jīng)驗得到了整理和清晰，同時寫作也是職場人士的基本功，不管是什么工作，最后都離不開公文寫作，而很多管理者本身就是寫作高手。主席講過，一手筆桿子，一手槍桿子，兩支桿子打天下，這句話在當下也是非......

如何開好會：會議管理三步落地 深圳：2025年07月11日

組織各層級管理者、高潛能骨干/員工課程大綱第一講：會前——準備細密課程導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)開會，員工陪會……你開過這樣的會嗎？一、策劃1. 概要1）為什么開會？2）怎樣的會議是好會？案例分析：a會議四大竊賊b好會議是策劃出來的2. 實戰(zhàn)案例分析：怎樣編制會議議程表？工具實戰(zhàn)：會......

基于金字塔原理的商務(wù)寫作技能提升 深圳：2025年07月11日

（一）理解金字塔原理的基本準則和思維導(dǎo)圖的基本用法（二）掌握文書寫作中構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的基本方法（三）解決文書寫作思路不清、內(nèi)容零亂、結(jié)構(gòu)松散的痛點（四）掌握常用文體的寫作方法培訓對象（一）基礎(chǔ)管理人員、主管、后備干部、行政人員（二）從專業(yè)業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)型到管理崗位者、新晉升主管（三）各類助理與秘書、辦公室主任（四）其他需要......

行政工作管理能力提升演練 深圳：2025年07月11日

模塊一：企業(yè)行政工作職業(yè)特征1.行政工作職業(yè)價值和作用。2.企業(yè)行政工作的基本特征。3.行政人員的職責與主要工作內(nèi)容。4.行政人員的自我角色定位。5.優(yōu)秀行政人員的八大勝任特征。模塊二：企業(yè)行政人員商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造1.個人形象塑造及禮儀：儀容禮儀規(guī)范。?著裝的TPO原則。?女士著裝的要點、化妝的禮儀。?男士著裝的......

班組長安全管理百寶囊 廣州：2025年08月02日

公司各車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長／組長／儲備干部課程大綱：一.班組長自我認知與角色定位1.班組長承擔工作職責2.班組長的基本管理職責3.班組長的角色轉(zhuǎn)換及角色認可4.班組長的基本知識與技能二.班組現(xiàn)場管理基本能力1.安全生產(chǎn)事故案例2.安全生產(chǎn)法律法規(guī)3.安全管理主體責任4.【現(xiàn)場安全管理案例展示】三.風險識別與管控......

客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2025年07月11日

掌握客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的核心技能及基本職能。學習客戶服務(wù)管理的基本工具及方法。學習如何建立和營造客戶服務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)部環(huán)境。學習如何建立5大客戶服務(wù)的標準化流程。學習如何管理及發(fā)展客戶服務(wù)團隊這一特殊群體。課程大綱：第一模塊 客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的職能與角色客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的真正角色全新定義客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵職責客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)......