南寧工作計劃培訓公開課

目標管理與工作計劃落實 廣州：2025年07月31日

企業的競爭，核心還是效率的競爭，更快，更好，更省，更新，都是促進效率的提升。對很多管理干部而言最大的問題是效率太低，不出業績，不論遇到什么困難，都應該牢牢抓住業績和效率這根主線。如何更有效地提升業績和效率？這是本課程擬回答的問題。課程收益1.理解目標--計劃--授權--執行--結案的閉環邏輯，有章法地做管理。2.了解管......

讓效率倍增—工作計劃與時間管理 廣州：2025年09月26日

假如公司年初制定目標計劃達成率為100%，結果到年終執行結果：公司高層完成80%，中層完成80%，基層完成80%，最后公司整體完成多少？答案是51.2%！這就是目標推行不力的嚴重后果！京東的劉強東，在一次會議上，剛剛宣布了公司的目標，就有一高管抗議目標太難無法完成，劉強東直接怒斥：公司請你來是要完成目標的，我想聽到的是......

工作計劃與執行力訓練 南京：2025年09月24日

第一單元：從目標到計劃什么是目標？什么是目標管理？SMART原則目標制定與分解設定目標的七個步驟案例分享目標的執行與實施第二單元：計劃執行與實施 導入案例★ 計劃管理的核心內涵★ 計劃制定的基本原則★ 有效制定計劃的方法、步驟與工具2個案例研討績效計劃實施計劃制定工具5W2H甘特圖PERT圖★ 從計劃執行到時間管理案例......

時間管理與工作計劃 蘇州：2025年09月26日

一、認識時間管理1.體驗算算你生命中的有效時間時間的特性2. 時間管理常見的現象視頻把時間浪費在找東西上測評時間管理測試二、為什么需要時間管理案例馬經理的一天“時間殺手”是否存在你身邊？三、時間管理工具1. 明確工作目標視頻有了目標就有了一切2. 制定工作計劃3. 34枚金幣時間管理法4. 帕累......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

重塑定位-專業人才走向高效管理 北京：2025年07月11日

第一講：管理者的角色認知——從“孤狼”變成“頭狼”一、管理三階層分析1. 高層是決策層2. 中層是執行層3. 基層是操作層二、管理者是高層領導的經營者替身1. 堅決執行——永遠相信決策正確2. 承上啟下—&mda......