太原接待技巧培訓公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年08月06日

建立良好的客戶關系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質的客戶服務你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

前臺接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

管理基本功系列——非財務經(jīng)理的財務管理 上海：2025年07月16日

企業(yè)各部門經(jīng)理與主管人員、銷售與采購及工程技術等核心管理團隊成員。課程大綱主題一 財務會計基礎與報表解讀1.財務目標與經(jīng)理人角色2.如何通過資產(chǎn)負債表了解企業(yè)的“家底”與判斷財務狀況？企業(yè)的運營資產(chǎn)從哪里來？如何使用？如何判斷企業(yè)的財務狀況是否健康與良好？2+5模型解讀企業(yè)資產(chǎn)負債表3.如何從管......

金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術 廣州：2025年09月13日

受疫情影響，中國對外貿易面臨嚴峻挑戰(zhàn)，但跨境電商市場卻逆勢而上，在新零售模式的帶動下，成為市場關注熱點。據(jù)興業(yè)證券統(tǒng)計，2020年7月上旬我國電商市場銷售額增速34%，2020年4月至今增速持續(xù)位于30%以上。行業(yè)發(fā)展如此之迅猛，需要用到大批量與之匹配的人才，而此行業(yè)需要的人才集中于年輕化、有想法、有創(chuàng)意、接受新事物能......