太原客戶經理培訓公開課

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

1、導師具有多年從事國內標桿商業地產項目招商、銷售經驗與研究，透過現身說法以實戰經驗帶給學員以自信，提升工作狀態和團隊凝聚力；2、課程以開發商的角度，實案剖析商業項目前期定位、招商、銷售難點及要點，使學員全方位解析項目開發過程中需要注意的問題；3、重新梳理商業項目銷售的內涵及與傳統房地產銷售的區別；4、掌握臨街商鋪銷售......

客戶投訴與索賠處理技巧 北京：2025年07月10日

本課程應用大量案例，通過視頻觀看、角色模擬、小組討論發表等方式配合講師傳授，引導學員掌握應對客戶投訴與索賠的思路和方法，確定合理的流程，推動組織內部各部門間的協作，幫助組織提升顧客滿意及忠誠度，降低企業運行風險與損失。通過學習，學員可以掌握以下內容：1、處理投訴與索賠的思路、方法及技巧2、關鍵時刻的行為模式與話術3、危......

高情商服務：打造有溫度的用戶體驗 北京：2025年07月11日

企業收益：1、培養高情商的優秀客服人才，增強服務的穩定性與專業性；2、打造有溫度的用戶體驗，培養客戶的忠誠度，提升業績；3、以優質的服務，為企業塑造良好的品牌形象。崗位收益：1、掌握“國際 6 秒鐘情商”的核心“八項情商勝任力”及其訓練的工具、方法；2、學會運用相關服務表......

核心客戶管理與俱樂部運營 北京：2025年07月11日

授課時間：2011年12月16-17日 上海本課程全程穿插15個企業案例分析，重點案例包括：航空公司常旅客俱樂部剖析零售銀行核心客戶管理案例金融企業核心客戶管理案例證券服務核心客戶管理案例酒店服務客戶俱樂部案例汽車保險客戶分級管理案例豪華汽車企業客戶俱樂部運營地產客戶俱樂部定位與運營移動通信核心客戶管理案例某高爾夫球客......

TTT國際職業培訓師標準教程資格認證班 上海：2025年07月09日

由權威的國際職業訓練協會（IPTA）頒發 [國際職業培訓師資格證書]獲得本課程終身免費復訓機會*切實有效地提升培訓師職業技能，加速邁入百萬價值培訓師行列從此加入IPTA認證培訓師社交圈，與萬余名認證學員相伴成長獲得進階授權導師班報名優惠，輕松踏入頂級事業導師殿堂塑造超級公眾感召力，舉手投足，盡顯職業風范家庭、事業、人際......

回歸精益的原點：豐田精益生產考察研修班 廣州：2025年07月09日

第一天上午第一模塊：理性的TPS（專家授課 李忠老師）一、改變世界的TPS1.洞察“精”與“益”的經營原點與會計思維(1)大野耐一、田中正知的驚世名言(2)豐田與眾不同的“收益”評估：管理會計J成本（時間成本）的三元計算法案例分享1：潛在利潤PP&......