太原客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)公開課

關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務(wù)技巧 北京：2025年08月16日

1.了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用2.提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性及其技巧3.全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力4.學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范7.提升參加人員在......

卓越客客戶服務(wù)技巧 北京：2025年09月13日

了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用？提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性及其技巧全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范。提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通......

溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧 北京：2025年09月27日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的；只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)......

卓越的客戶服務(wù)技巧 西安：2025年08月20日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服務(wù)技巧、客戶服務(wù)各個階段的服務(wù)技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務(wù)能力和技巧；參與公司服務(wù)管理與創(chuàng)新，設(shè)計各類個性化服務(wù)舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......

內(nèi)部控制 北京：2025年09月27日

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、各部門經(jīng)理、中高層管理人員及相關(guān)財務(wù)人員等課程大綱：備注：以下內(nèi)容版權(quán)所有，僅供參考學(xué)習(xí)。第一單元 企業(yè)內(nèi)部控制的概述內(nèi)部控制的定義內(nèi)部控制的演變過程內(nèi)部控制的作用和機制內(nèi)部控制的理念培育第二單元 企業(yè)內(nèi)部控制五大目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)營運目標(biāo)報告目標(biāo)資產(chǎn)目標(biāo)合法目標(biāo)第三單元 企業(yè)內(nèi)部控制五要素控制......

風(fēng)險分級管控與隱患排查治理雙體系實戰(zhàn) 深圳：2025年08月09日

工貿(mào)行業(yè)涉及細分行業(yè)門類廣泛、企業(yè)及從業(yè)人員較多，安全管理基礎(chǔ)薄弱，危險因素數(shù)見不鮮，是事故與危害發(fā)生的重點領(lǐng)域之一。為此，在2016年至至今，國家、地方安全生產(chǎn)主管部門多次發(fā)文，要求重點開展工貿(mào)企業(yè)較大危險因素辨識管控提升防范事故能力行動計劃，落實風(fēng)險分級管控與隱患排查治理體系（簡稱“兩體系”......