太原客戶服務管理培訓公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系 北京：2025年07月30日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關(guān)客戶服務的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學會構(gòu)建合適的客戶服務管理體系，為企業(yè)設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質(zhì)量；★ 通過客戶服務理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與......

高效客戶服務管理實戰(zhàn)策略特訓營 北京：2025年09月26日

正確認知服務在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性服務認知統(tǒng)一的重要性學習市場細分、客戶細分、服務細分的策略如何將服務轉(zhuǎn)化成體驗課程大綱：一、服務認知管理與服務組織設計策略1、服務在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位2、服務的認知差異3、服務的統(tǒng)一認知管理的價值4、服務到底是什么？5、優(yōu)質(zhì)服務的組織設計原則二、客戶信息管理與價值挖掘策略1、精準營銷&......

構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系 西安：2025年07月10日

★ 讓有關(guān)客戶服務的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學會構(gòu)建合適的客戶服務管理體系，為企業(yè)設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質(zhì)量；★ 通過客戶服務理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與內(nèi)部客戶服務態(tài)度；★ 初步學會培養(yǎng)輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態(tài)、深刻......

客戶服務管理與投訴處理技巧 重慶：2025年07月11日

第一單元客戶投訴處理的技巧與方法（知識點）第一章當前市場環(huán)境下的客戶服務一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當下客戶服務所面臨的挑戰(zhàn)2、客戶需求層次的改變3、客戶服務的瓶頸和出路二、從防患未然到亡羊補牢1、最好的投訴處置是不使投訴產(chǎn)生2、客戶評價是他的體驗而不是你的付出3、在服務的每一個接觸點制造良性的心理刺激第二......

最新非居民個稅政策解析、外籍個人居民身份規(guī)劃與稅收籌劃 上海：2025年09月24日

商業(yè)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財務總監(jiān)、財務經(jīng)理和其他涉稅人員等。課程大綱：一、 外籍個稅新規(guī)要點分析1、2019年第34號公告：境內(nèi)無住所個人居住時間判定標準解讀2、2019年第35號公告：所得來源地、工資收入額、稅款計算、稅收協(xié)定等問題解讀3、非居民個人、無住所居民個人與外籍個人的區(qū)別：3.1 居民納稅人與......

基于價值營銷的銷售行為管理 深圳：2025年07月11日

● 拓展對銷售管理的深層次理解，建立價值營銷新理念● 幫助建立統(tǒng)一、簡約、邏輯嚴密的銷售管理語言，降低銷售溝通成本● 能夠基于客戶的購買行為建立銷售執(zhí)行的操作方案，更針對更落地● 進一步了解課程工具背后的邏輯規(guī)律，更好的輔導下屬銷售工作適合對象：區(qū)域銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)課程大綱：第一單元：建構(gòu)銷售管理的價值營銷......