太原職位管理培訓公開課

基于素質評價的人才甄選與結構化面試技巧實戰訓練營 太原：2025年08月06日

各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員)，工會、企業法律顧問，各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關人員參加。課程內容：（一）人才甄選的基本認知1、優秀人才的基本......

經濟下行趨勢下用工成本風險防范暨裁員、勞動爭議應對新思路實操研討班 太原：2025年08月12日

近期，“新常態”下的中國經濟令人困惑與擔憂，為此“兩會”前后，包括政府高官在內的經濟學家、企業家、法律專家就如何有效降低實體經濟企業成本？優化企業運營模式？增強企業盈利能力？優化人力資本的配置？包括如何修改已經實施了八年多的《勞動合同法》提出了新建議、新思路。中國經濟改革......

基于業績增長的人才發展——勝任力模型構建與應用 石家莊：2025年07月08日

第一講：導入篇—企業經營與人才經營一、企業發展需要持續的人才經營1．企業可持續發展的兩條價值鏈2．人力資源是企業發展最大的“金礦”3．企業核心競爭力與勝任力的關系4．好的員工和一般的員工有何區別5．尋找實現企業高績效的DNA6．持續性人力資本開發二、勝任力模型的基本認知案例：員工不勝......

新員工職業素養與職業規劃高級培訓班 石家莊：2025年07月09日

——員工選擇了一個企業，就是選擇了一種生活；——企業選擇了一個員工，就是選擇了一種責任！職業生涯規劃與及積極心態建立，對于員工開發自身潛力、開拓職業成長之路至關重要。對于企業而言，建立有序的職業生涯發展路徑和繼任者計劃，更是人才戰略的基石。新員工職業化訓練營課程培訓，旨在......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

企業勞動爭議處理 北京：2025年09月26日

人力資源部總監、人事經理、員工關系主管等課程內容：一、當前經濟嚴寒下員工關系管理特殊性當前經濟形勢下,企業員工關系管理的特點新勞動合同法實施后,員工的主要心理訴求--個人意識與法制意識的"蘇醒""員工關系管理危機"的處理重點--如何預防及控制危機二、新法下的勞動合同管理篇怎樣應對......